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2023年4S店安全消防制度60篇(范例推荐)

时间:2023-03-02 13:30:08 规章制度 来源:网友投稿

4S店安全消防制度1  一、消防工作标准  1、4S店实行逐级防火责任制,做到层层有人抓。  2、实行岗位防火责任制,做到处处有人管。  3、有公职或兼职防火干部,做好经常性消防安全工作。  4、有下面是小编为大家整理的2023年4S店安全消防制度60篇(范例推荐),供大家参考。

2023年4S店安全消防制度60篇(范例推荐)

4S店安全消防制度1

  一、 消防工作标准

  1、 4S店实行逐级防火责任制,做到层层有人抓。

  2、 实行岗位防火责任制,做到处处有人管。

  3、 有公职或兼职防火干部,做好经常性消防安全工作。

  4、 有义务消防队及义务夜间住值勤消防队配置,不要乱动消防器材和设施,做到能有效地扑灭初起火灾。

  5、 有健全的各项消防安全制度,包括门岗、巡逻、逐级防火检查,用火、用电、易燃、易爆物品安全管理,消防器材维护保养,以及火灾事故报告、调查、处理等制度。

  6、 对火险隐患,做到及时发现,登记立案,抓紧整改,一时整改不了的采取应急措施确保安全。

  7、 明确消防重点部位,做到定点、定人、定措施,并根据需要,采用自动报警灭火等新技术。

  8、 对新员工和老员工普及消防知识,对重点部位进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化。

  9、 有防火档案和灭火作战计划,做到切合实际,能够收到预期的效果。

  10、 对消防工作定期总结、评比,奖惩分明。

  二、 组织制度

  1、 各部门要建立防火安全委员会。

  2、 各部门应成立义务消防队。

  3、 防火安全委员会,定期做好防火检查及召开例会。

  4、 定期召开消防会,要确实组织好防火检查,制订计划,重视防火检查的重要性。

  5、 确实组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练,每年不少于一次。

  6、 各防火安全委员会人员、防火安全领导小组名单上交保安部备案,如有调整随时上报。

  7、 各部门必须制定应急灭火方案,签订《防火安全责任书》。

  三、 防火制度

  1、 4S店内需设置明显禁止烟火的标志。

  2、 4S店内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。

  3、 禁止私接电源插座,乱拉临时电线。

  4、 4S 店工作人员下班前要有专人对所属部门进行全面检查,保证各种电器不带电过夜。

  5、 4S 店内的消防设施及设备,例如:火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔。

  四、 消防设施、消防器材管理规定

  1、 保安部全面负责辖区内所属的消防报警设施、灭火器材的管理,负责定期检查、试验和维护修理,以确保完备,并建立档案登记。

  2、 保安部负责维护、管理辖区内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查,春秋季进行试喷抽查。

  3、 各部门、班组对本岗位的消防器材由专门人员进行兼管,定期进行维护,禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失,发现问题及时上报保安部。

  4、 严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门应承担一切责任和经济损失。

  5、 禁止无关人员动用消火栓内的设备,禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。

  6、 严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。

  7、 本规定未尽条款,均执行消防法规所规定的有关条款。

  五、 防火检查制度

  1、 保时捷4S 店需保证各部门或几个部门要设立一名或数名防火检查员,定期进行防火检查,发现问题及时解决,并做好检查记录。

  2、 防火检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不发生火情。

  3、 各部门要在主管的带领下,每月要进行防火检查,发现问题及时解决,并把情况向保安部做书面形式的汇报。

  4、 保安部每月不定期的对各部门进行安全防火检查,主要检查放火制度措施是否落实,有无重大火险隐患,有无安全防火检查记录,以消防工作为依据,协同各部门做好安全防火工作。

  5、 其它重点项目的检查

  5.1 消防设施的检测

  ★ 消防设施存放位置是否正确。

  ★ 确保消防设施前没有物品堆放。

  ★ 做好对消防设施的定期检查。

  ★ 保证消防设施各组成部件没有损坏,能正常使用。

  5.2 易燃易爆物品的检查

  ★ 检查易燃易爆物品周围是否有热源。

  ★ 物品堆放整齐且摆放位置正确。

  ★ 物品间存放是否有一定间距。

  ★ 摆放物品的空间保证有良好的通风环境。

  ★ 灭火器材是否到位、正常。

  5.3 消防盲点

  ★ 每日对辖区内无火灾报警系统探测器,又无喷淋装置单间独立的部位重点监测。

  ★ 观察各部位门、窗是否关闭、上锁。

  ★ 检查是否有异常情况及气味。

  六、 火警、火灾的事件处理

  1、 当消防报警系统出现报警信号及紧急情况时,中控室保安员应立即通过有效通讯方式通知离现场最近的保安员赶至相关区域核查信号真伪并及时处理,并及时向上级领导报告。

  2、 保安员闻警后以最快速度奔赴现场扑火,并负责指挥火警区域人员撤离。

  3、 火势无法控制,应立即拨打“119”报警求救。报警时应讲清地点、门牌号码、燃烧物质种类及火势等,并注意引导消防车进入灭火。

  4、 在处理事故中要注意火场疏散,应把救助被困人员及抢救火场财物放在首位。

  5、 控制大门进出人员的秩序,防止可疑人员混入从而引发不安全因素。

  6、 事后认真做好总结工作,避免下次再有类似情况发生。


4S店安全消防制度60篇扩展阅读


4S店安全消防制度60篇(扩展1)

——4s店消防安全管理制度60篇

4s店消防安全管理制度1

  一、 消防工作标准

  1、 4S店实行逐级防火责任制,做到层层有人抓。

  2、 实行岗位防火责任制,做到处处有人管。

  3、 有公职或兼职防火干部,做好经常性消防安全工作。

  4、 有义务消防队及义务夜间住值勤消防队配置,不要乱动消防器材和设施,做到能有效地扑灭初起火灾。

  5、 有健全的各项消防安全制度,包括门岗、巡逻、逐级防火检查,用火、用电、易燃、易爆物品安全管理,消防器材维护保养,以及火灾事故报告、调查、处理等制度。

  6、 对火险隐患,做到及时发现,登记立案,抓紧整改,一时整改不了的采取应急措施确保安全。

  7、 明确消防重点部位,做到定点、定人、定措施,并根据需要,采用自动报警灭火等新技术。

  8、 对新员工和老员工普及消防知识,对重点部位进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化。

  9、 有防火档案和灭火作战计划,做到切合实际,能够收到预期的效果。

  10、 对消防工作定期总结、评比,奖惩分明。

  二、 组织制度

  1、 各部门要建立防火安全委员会。

  2、 各部门应成立义务消防队。

  3、 防火安全委员会,定期做好防火检查及召开例会。

  4、 定期召开消防会,要确实组织好防火检查,制订计划,重视防火检查的重要性。

  5、 确实组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练,每年不少于一次。

  6、 各防火安全委员会人员、防火安全领导小组名单上交保安部备案,如有调整随时上报。

  7、 各部门必须制定应急灭火方案,签订《防火安全责任书》。

  三、 防火制度

  1、 4S店内需设置明显禁止烟火的标志。

  2、 4S店内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。

  3、 禁止私接电源插座,乱拉临时电线。

  4、 4S 店工作人员下班前要有专人对所属部门进行全面检查,保证各种电器不带电过夜。

  5、 4S 店内的消防设施及设备,例如:火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔。

  四、 消防设施、消防器材管理规定

  1、 保安部全面负责辖区内所属的消防报警设施、灭火器材的管理,负责定期检查、试验和维护修理,以确保完备,并建立档案登记。

  2、 保安部负责维护、管理辖区内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查,春秋季进行试喷抽查。

  3、 各部门、班组对本岗位的消防器材由专门人员进行兼管,定期进行维护,禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失,发现问题及时上报保安部。

  4、 严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门应承担一切责任和经济损失。

  5、 禁止无关人员动用消火栓内的设备,禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。

  6、 严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。

  7、 本规定未尽条款,均执行消防法规所规定的有关条款。

  五、 防火检查制度

  1、 保时捷4S 店需保证各部门或几个部门要设立一名或数名防火检查员,定期进行防火检查,发现问题及时解决,并做好检查记录。

  2、 防火检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不发生火情。

  3、 各部门要在主管的带领下,每月要进行防火检查,发现问题及时解决,并把情况向保安部做书面形式的汇报。

  4、 保安部每月不定期的对各部门进行安全防火检查,主要检查放火制度措施是否落实,有无重大火险隐患,有无安全防火检查记录,以消防工作为依据,协同各部门做好安全防火工作。

  5、 其它重点项目的`检查

  5.1 消防设施的检测

  ★ 消防设施存放位置是否正确。

  ★ 确保消防设施前没有物品堆放。

  ★ 做好对消防设施的定期检查。

  ★ 保证消防设施各组成部件没有损坏,能正常使用。

  5.2 易燃易爆物品的检查

  ★ 检查易燃易爆物品周围是否有热源。

  ★ 物品堆放整齐且摆放位置正确。

  ★ 物品间存放是否有一定间距。

  ★ 摆放物品的空间保证有良好的通风环境。

  ★ 灭火器材是否到位、正常。

  5.3 消防盲点

  ★ 每日对辖区内无火灾报警系统探测器,又无喷淋装置单间独立的部位重点监测。

  ★ 观察各部位门、窗是否关闭、上锁。

  ★ 检查是否有异常情况及气味。

  六、 火警、火灾的事件处理

  1、 当消防报警系统出现报警信号及紧急情况时,中控室保安员应立即通过有效通讯方式通知离现场最近的保安员赶至相关区域核查信号真伪并及时处理,并及时向上级领导报告。

  2、 保安员闻警后以最快速度奔赴现场扑火,并负责指挥火警区域人员撤离。

  3、 火势无法控制,应立即拨打“119”报警求救。报警时应讲清地点、门牌号码、燃烧物质种类及火势等,并注意引导消防车进入灭火。

  4、 在处理事故中要注意火场疏散,应把救助被困人员及抢救火场财物放在首位。

  5、 控制大门进出人员的秩序,防止可疑人员混入从而引发不安全因素。

  6、 事后认真做好总结工作,避免下次再有类似情况发生。

4s店消防安全管理制度2

  第一章 总则

  第一条 为了加强公司消防安全管理,确保生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》和《湖北省消防条例》等法律法规,结合公司实际,特制定本规定。

  第二条 公司总经理为公司消防安全第一责任人;各部门负责人为其管辖区域消防安全责任人。

  第三条 公司设立安全生产小组。组长为公司总经理,组员分别为各部门负责人、消防安全员及义务消防员。消防安全小组的主要职责:

  1、制定并落实消防安全责任制和防火、灭火方案,以及火灾发生时疏散人群等安全措施。

  2.配备消防安全器材,落实定期维护、保养措施,改善防火条件,开展消防安全检查,及时消除安全隐患。

  3.管理本公司的消防安全员和义务消防员。

  4.对员工进行消防安全教育和防火、灭火训练。

  5.组织火灾自救,保护火灾现场,协助调查火灾原因。

  第四条 公司设立消防安全员和义务消防队。消防安全员主要负责消防设施的日常检查、养护和消防知识培训以及发生火灾的组织救治工作。义务消防队主要职责是在发生火灾的救治工作。

  第二章 消防设施和培训

  第五条 设施

  1.公司使用的消防器材和设备,必须是有“国家生产许可证”和《产品质量认证证书》的产品。

  2.公司使用的电器设备的质量,必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺设,必须符合安全技术规定并定期检修。

  第六条 培训

  1、培训组织:消防安全小组。

  2、培训对象:

  (1)各部门防火安全第一责任人或区域分管负责人。

  (2)火灾易发生区域工作人员。

  (3)消防安全员和义务消防员。

  (4)消防设备的安装、操作和维修人员。

  (5)仓库管理人员。

  3.培训内容

  (1)了解公司消防的重点区域:烤漆房、配电房、食堂、仓库、废油库等。

  (2)了解公司消防设施的情况,掌握灭火器的安全使用方法。

  (3)掌握火灾时扑救工作的知识和技能以及自救知识。

  (4)组织观看实地消防演练,进行现场模拟培训。

  第三章 预防

  第七条 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针。重点消防区域必须严格做好以下预防工作:

  1、 生产车间内严禁吸烟,客户吸烟,在场员工应予劝阻,如未劝阻,视为本人吸烟同等处罚。

  2、 公司内只允许钣金和食堂使用明火,其它部位严禁使用明火,严禁在存放危险品场所进行明火作业,若有特殊情况需要使用明火,必须事先采取安全防火措施。

  3、 必须在规定地点存放汽油、柴油、油漆、氧气、乙炔等易燃易爆物品,指定专人负责管理,存放地点必须隔绝火(热)源10米以上,保持低温,保持存放器具处于标准放置状态。

  4、 严禁乱扔乱倒,生产车间使用后的废油、废棉纱等易燃物必须放置在规定地点,并于每日下班前指定专人清理一次。

  5、 严禁任何部门、员工擅自挪用、拆除、遮蔽和损坏公司消防器材、设施。

  6、 严禁未经允许擅自改变电(气)线路,严禁乱拉乱接电线和带电检修高压设备,严禁任何员工个人在公司内(含宿舍区)使用电炉及高负荷电器,一经发现,一律没收电器并严厉处罚。

  7、 使用焊接设备必须绝对保证周围10米无易燃易爆物品,严禁无焊工操作职业资格证者使用焊接设备。

  8、 严禁在集体宿舍内卧床吸烟,造成火灾事故者,公司将依法追究其责任。

  9、 严禁任何单位和个人占用和堵塞消防安全疏散通道。

  10、 发现消防火灾隐患和苗头,必须及时报告消防安全小组,勒令和督

  促有关部门及责任人立即整改,任何人不得无视消防安全工作,若因失职或违反本规定造成火灾事故,公司将依法追究其法律责任。

  第八条 公司消防安全员定期检查和养护消防设施,并做好详细记录。

  第九条 消防安全员定期巡视检查,一旦发现隐患,要及时指出并加以处理。各部门人员要做到分级检查:第一级是班组人员每日自查;第二级是部门主管重点检查;第三级是部门经理组织人员全面检查或独自抽查。

  第四章 火灾处理及扑救

  第十条 员工一旦发现火情,能自己扑灭的,应立刻采取措施,根据火情的性质,就近使用水或灭火器材进行扑救。

  第十一条 如果火势较大,在场人员不懂扑灭方法,应立刻按下消防报警铃或及时通知消防安全员进行扑救。

  第十二条 消防安全小组按照火灾的情况立即执行相应的火灾应急预案。 第十三条 公司任何人发现火灾或其他安全问题时都应迅速报警,各部门或员工都应为报警提供方便,有为扑救火灾提供帮助的义务。

  第十四条 在消防队到达前应迅速组织力量扑救、减少损失,并及时向投保的保险公司报案,保护好现场并协助查清火灾原因。

  第五章 奖惩和处罚

  第十五条 消防安全小组定期或不定期地对各部门安全、消防管理工作进行考核,决定给予相应的奖励或处罚。

  第十六条 因扑救火灾、消防训练、制止安全事故、见义勇为而受伤、致残、死亡的员工,其医疗、抚恤费用按照国家有关规定办理。

  第十七条 对各种消防安全事故的责任人和违反本制度的员工,消防安全小组将从严处罚,情节严重者,将其送交司-法-部门追究其法律责任。


4S店安全消防制度60篇(扩展2)

——仓库安全消防制度 (菁华1篇)

仓库安全消防制度1

一、仓库全体人员必须时刻提高警惕,切实做好“防水、防火、防盗、防破坏”的安全工作,维护库房库区的安全检查,坚决制止库区内的一切危险作业,确保国家财产不受损失。

二、仓库内施工,凡与电、火有关的易发灾害性的作业必须由作业员写出安全作业措施,经仓库主管领导签字批准,并交保卫部门备案后方可作业,作业时必须由消防负责人监护,在作业半径30米内检查后方可撤离。

三、做好防洪、防汛工作,防洪沟通畅。

四、仓库消防工作要贯彻“以防为主,防消结合”要经常检查和落实仓库防火措施。对保管员的消防教育要做到经常化、制度化。使他们熟知“四懂、四会”即懂本岗位工作过程中的火灾危险性。懂得预防火灾的措施,懂得扑救火灾方法,懂得逃生方法。会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾,会逃生。

五、库内、库区严禁吸烟“禁火禁烟”标志醒目,消防设施、器具齐全有效。灭火器药粉、药液按规定更换。

六、工作时间保管负责各自库房安全。坚持班前、班后三检查:查门窗是否关闭。查电源是否切断。查物资藏垫情况和帐册、单据是否放妥。


4S店安全消防制度60篇(扩展3)

——4S店安全消防制度

4S店安全消防制度1

  一、 消防工作标准

  1、 4S店实行逐级防火责任制,做到层层有人抓。

  2、 实行岗位防火责任制,做到处处有人管。

  3、 有公职或兼职防火干部,做好经常性消防安全工作。

  4、 有义务消防队及义务夜间住值勤消防队配置,不要乱动消防器材和设施,做到能有效地扑灭初起火灾。

  5、 有健全的各项消防安全制度,包括门岗、巡逻、逐级防火检查,用火、用电、易燃、易爆物品安全管理,消防器材维护保养,以及火灾事故报告、调查、处理等制度。

  6、 对火险隐患,做到及时发现,登记立案,抓紧整改,一时整改不了的采取应急措施确保安全。

  7、 明确消防重点部位,做到定点、定人、定措施,并根据需要,采用自动报警灭火等新技术。

  8、 对新员工和老员工普及消防知识,对重点部位进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化。

  9、 有防火档案和灭火作战计划,做到切合实际,能够收到预期的效果。

  10、 对消防工作定期总结、评比,奖惩分明。

  二、 组织制度

  1、 各部门要建立防火安全委员会。

  2、 各部门应成立义务消防队。

  3、 防火安全委员会,定期做好防火检查及召开例会。

  4、 定期召开消防会,要确实组织好防火检查,制订计划,重视防火检查的重要性。

  5、 确实组织好义务消防员的学习、训练及灭火演练,每年不少于一次。

  6、 各防火安全委员会人员、防火安全领导小组名单上交保安部备案,如有调整随时上报。

  7、 各部门必须制定应急灭火方案,签订《防火安全责任书》。

  三、 防火制度

  1、 4S店内需设置明显禁止烟火的标志。

  2、 4S店内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。

  3、 禁止私接电源插座,乱拉临时电线。

  4、 4S 店工作人员下班前要有专人对所属部门进行全面检查,保证各种电器不带电过夜。

  5、 4S 店内的消防设施及设备,例如:火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔。

  四、 消防设施、消防器材管理规定

  1、 保安部全面负责辖区内所属的消防报警设施、灭火器材的管理,负责定期检查、试验和维护修理,以确保完备,并建立档案登记。

  2、 保安部负责维护、管理辖区内的消火栓。在重大节日前对器材、装备进行检查,春秋季进行试喷抽查。

  3、 各部门、班组对本岗位的消防器材由专门人员进行兼管,定期进行维护,禁止无关人员挪动、损坏消防设施。防止消防器材丢失,发现问题及时上报保安部。

  4、 严禁非专业人员私自挪用消防器材,各部门的消防器材因管理不善发生丢失、损坏,该部门应承担一切责任和经济损失。

  5、 禁止无关人员动用消火栓内的设备,禁止将消火栓用于其它工作。动用消火栓必须向保安部报告。

  6、 严禁以任何理由阻挡、遮拦、装饰、侵占、利用、拆除消防设施及消防标志。

  7、 本规定未尽条款,均执行消防法规所规定的有关条款。

  五、 防火检查制度

  1、 保时捷4S 店需保证各部门或几个部门要设立一名或数名防火检查员,定期进行防火检查,发现问题及时解决,并做好检查记录。

  2、 防火检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不发生火情。

  3、 各部门要在主管的带领下,每月要进行防火检查,发现问题及时解决,并把情况向保安部做书面形式的汇报。

  4、 保安部每月不定期的对各部门进行安全防火检查,主要检查放火制度措施是否落实,有无重大火险隐患,有无安全防火检查记录,以消防工作为依据,协同各部门做好安全防火工作。

  5、 其它重点项目的检查

  5.1 消防设施的检测

  ★ 消防设施存放位置是否正确。

  ★ 确保消防设施前没有物品堆放。

  ★ 做好对消防设施的定期检查。

  ★ 保证消防设施各组成部件没有损坏,能正常使用。

  5.2 易燃易爆物品的检查

  ★ 检查易燃易爆物品周围是否有热源。

  ★ 物品堆放整齐且摆放位置正确。

  ★ 物品间存放是否有一定间距。

  ★ 摆放物品的空间保证有良好的通风环境。

  ★ 灭火器材是否到位、正常。

  5.3 消防盲点

  ★ 每日对辖区内无火灾报警系统探测器,又无喷淋装置单间独立的部位重点监测。

  ★ 观察各部位门、窗是否关闭、上锁。

  ★ 检查是否有异常情况及气味。

  六、 火警、火灾的事件处理

  1、 当消防报警系统出现报警信号及紧急情况时,中控室保安员应立即通过有效通讯方式通知离现场最近的保安员赶至相关区域核查信号真伪并及时处理,并及时向上级领导报告。

  2、 保安员闻警后以最快速度奔赴现场扑火,并负责指挥火警区域人员撤离。

  3、 火势无法控制,应立即拨打“119”报警求救。报警时应讲清地点、门牌号码、燃烧物质种类及火势等,并注意引导消防车进入灭火。

  4、 在处理事故中要注意火场疏散,应把救助被困人员及抢救火场财物放在首位。

  5、 控制大门进出人员的秩序,防止可疑人员混入从而引发不安全因素。

  6、 事后认真做好总结工作,避免下次再有类似情况发生。


4S店安全消防制度60篇(扩展4)

——4s店售后活动策划方案60篇

4s店售后活动策划方案1

  一、活动背景

  为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动,4s店春节售后活动方案。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。

  二、活动目的

  通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。

  三、活动主题:豪礼迎蛇年春节购车七天乐。

  活动时间:2017年2月1日---2月23日。

  活动地点:4S店展厅。

  活动对象:已购车老客户、有购车意向的潜在客户。

  四、活动考核

  1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。

  2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的"销售顾问奖励600元。

  3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。

  4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。

  5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。

  6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队2000元 。

  五、活动内容

  1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。

  2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。

  3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果IPAD1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。

  4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。


4S店安全消防制度60篇(扩展5)

——4s店工作心得60篇

4s店工作心得1

  时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总结,不当之处请批评指正。12年04月我入新乡店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:

  一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。

  我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,拖这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

  二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升。

  应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。

  三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展。

  回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

  总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水*献计出力,做出贡献。

4s店工作心得2

  时间如梭,转眼间XX年已从身边悄然滑过,来ss工作有2年了,我也熟悉并融入了这个职业,回望XX,工作建议如下:

  1, 建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照4s店的配件价格,4s店配件价格一定要询问准确,以4s店的配件价格下浮15—20点为我们的配件价格,整理常修车型,常用配件的,做成我们自己的配件价格表,无论单位,个人,原厂件,副厂件统一价格。这样一方面方便做结算单,不会一个配件几个车子,几个单位几种价格。另一方面清晰4s店价格,知已知彼有利于追求利益更大化。

  2, 紧抓质量不放松,机修和钣金方面主要要结合返修率,对返修方面要重视起来,为什么要返修?配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成,整理返修清单每月,都要总结处理。油漆是最直观的,对客户产生的印象也最直观,好与坏很好分辩,现在虽然用了打分制,但效果一般,员工并没有积极重视起来,打的60分和90分有什么区别?该交的车还是交了,只是单子上60与90的区别罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长好像只修车了,做为班组长不仅修车,还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检,有时车多,好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的,修完就直接交车了,班组长根本不检,这样就更容易出质量问题,所以修理完车后,必须要由班组长亲检,检完后,一定要亲自在接车单上签字,才能转单。出现返修,班组长是一定有责任的。

  3, 工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库,有仓管统管,像领料一样的领,一样的还,明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找,还找不到。每天值班前清点值班所需工具,抢修时也才会不慌不忙。

  4, 整理各班组车辆的进厂里程,在厂里空闲时,主动提醒车主的发动机保养等项目,深挖可利用资源。

  5, 要真正让大家意识到节约的重要性。如:从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂,只用了半瓶子,剩下的或当垃圾或之永不再用,反正都不见了。虽然客户付了钱,但这就是浪费。开源节流才是企业生存的`根本。

  6, 要爱惜客户的车辆,不管客户是高档还是底档车,是熟客还是生客,在厂里不放垫子,穿工装上去,然后拼命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。

  7, 厂容厂貌,厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。

  最后想要说的是分组后,工作清晰明了,好处是显而易见的,但好像员工与员工间,班组各班组间,整个企业间总觉少了什么,是凝聚力,向心力吗?很抽象,但绝对有。


4S店安全消防制度60篇(扩展6)

——4s店销售接待礼仪60篇

4s店销售接待礼仪1

  汽车4S店礼仪的重要性

  心理学家的研究报告中指出,人的第一印象往往在前十秒钟内形成。第一印象的产生,主要来源于一个人的仪容、态度、言谈举止和谈话内容的评价。

  汽车4s店接待礼仪要求接待人员必须获得顾客的信任,同时其诚恳的态度和足够的精、气、神可以让顾客留下良好的第一印象,认为我们可以为他们解决问题,放心将爱车交给我们。

  如果汽车接待人员让顾客留下不良的印象或令顾客不满意,则会把百忙中抽空前来的顾客赶跑。

  各要素在第一印象中的比例

  仪容:穿着、发型、服装等所占比例是60%;态度:问候、姿势、肢体语言等所占比例是20%;言谈举止:使用词汇、语调、脸部表情所占比例15%;谈话内容:实质内容、心口如一所占比例5%。

  顾客对你的第一印象中,有80%是来自仪容和态度,不管你说了什么,如果你的仪容不整,顾客就不会想听你推荐汽车、也不会想请你维修车辆。

  如何在接待中给客户留下良好的第一印象呢?下面就先从对仪容与态度的规范说起。

  汽车4S店仪容仪表

  仪容礼仪要求汽车销售人员要养成良好的个人卫生习惯,修饰外表,注重个人形象。

  对个人仪容的基本要求

  头发:整洁、无头屑:在工作岗位上,女士的发型要求是忌披头发散发,头发应前不过眉,后不过肩。女士若留长发,工作时应将长发梳扎成束,不可随便散于肩背。男士的发型要做到三不原则,即前部抵眉,侧不掩耳,后不触领。整洁、美观、大方的发型体现着一个人的朝气与活力,能够给公众以视觉的愉悦。

  眼睛:忌眼中布满血丝,眼角滞留分泌物、室内戴墨镜。

  鼻子:忌鼻毛外露,在公众场合或他人面前抠鼻孔。

  嘴和牙齿:清洁、无食品残留物、无异味。

  指甲:在工作岗位上,指甲应保持干净,女士在不影响工作的情况下,指甲可修成椭圆形,但指甲尖不可长于指头肚两毫米,可以涂无色透明的指甲油,男士不能留长指甲。

  最后,男士的胡须要刮干净。在夏天女士腋下的体毛不可外露。

  女士化妆技巧

  对于女性来说,上班化淡妆是对客户的尊重。日常化妆的基本技巧有以下简单的几点:

  第一:选择适合自己皮肤性质的清洁类化妆品清洁皮肤;

  第二:使用化妆水调理皮肤,然后涂一层润肤液或面霜,使未经化妆的面部皮肤得以滋润和保护;

  第三:选择适合自己的粉底,均匀涂于面部;

  第四:轻施定妆粉;

  第五:涂眼影修饰眼睑;

  第六:画眼线;

  第七:卷睫毛,刷睫毛;

  第八:修饰眉毛;

  第九:双颊略施胭脂,根据脸型向四周涂匀;

  第十:涂上唇膏。

  名片礼仪

  名片虽小,但是在与客户沟通过程中的影响却不容销售人员有丁点儿忽视,良好的客户关系往往就在这些细节中微妙地得以体现。

  名片礼仪要求汽车销售人员在交换名片时所遵循的基本礼节是:双手向客户奉上名片、使客户能从正面看到名片的主要内容、双手接住客户递过的名片、拿到名片时表示感谢并郑重地重复客户姓名或职务。除此之外,与客户交换名片时,销售人员还应该注意一些其他事项:

  第一 善待客户名片:最好事先准备一个像样的名片夹,在接到客户名片后慎重地把名片上的内容看一遍,然后再认真放入名片夹中。既不要看也不看就草草塞入皮夹,也不要折损、弄脏或随意涂改客户名片。

  第二 巧识名片信息:除了名片上直接显示的客户姓名、身份、职务等基本信息之外,销售人员还可以通过一些“蛛丝马迹”了解客户的交往经验和社交圈等。

  握手礼仪

  握手这一瞬间,是人的一切的显现。通过握手时的举止行为,在一个侧面可以断定许多问题:双方关系远近、情感厚薄、个人文化修养、地位和工作精神,以至于为人处事的方式与品性等。

  日本一位作家曾这样描写*与人握手的方式:“她微笑着,目光安详,握手时,力量不强不弱,时间不长不短,很亲切,又恰到好处。她不仅用右手,而且把左手轻轻地放在我的右手背上,刹那间,我感到她是多么慈祥而又庄重啊……”可见,握手的得体与否,直接展示着一个人的形象。

  握手时要注意姿势,正确的姿势是在行礼时,至距握手对象约一米处,双腿立正,上身略前倾,自然伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握。握手时应用力适度,上下稍许晃动三四次,然后松开手,恢复原状。

  与他人握手,一般应起身站立,除非是长辈或女士,坐着与人握手是失礼的。握手时要注意神态,握手前,双方可打招呼或点头示意。握手时,应面带微笑,目视对方双眼,并且寒暄致意,表现出关注、热情和友好之意。

  握手作为一种礼节,其握手的顺序要根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定。上下级握手,下级要等上级先伸手;长幼握手,年轻者要等年长者先伸手;男女握手,男士要等女士伸出手后,方可伸手握之;宾主握手,主人应向客人先伸出手,不论对方是男是女。总而言之,社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。同性朋友、*辈见面,先伸出手者则表现得更有礼貌。

  注意握手十“不要”

  不要不道次第

  不要掌心向下压

  不要心猿意马

  不要戴手套

  不要耐久握手

  不要不道“度”

  不要滥用双手握手

  不要过火客套

  1、用客户听得懂的语言来介绍

  通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。

  在介绍产品的时候,可以直接让顾客体验使用,看效果,顾客更容易接受和理解!

  2、用讲故事的方式来介绍

  大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。比如海尔冰箱的销售员,在被问道:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

  任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”

  3、要用形象地描绘来打动顾客

  说话一定要打动顾客的"心而不是顾客的脑袋。为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包!

  4、用幽默的语言来讲解

  每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。 尤其是在顾客提出要求和条件的时候,销售人员完全可以用幽默的方式委婉拒绝。

  幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。


4S店安全消防制度60篇(扩展7)

——4s店销售团队口号60篇

4s店销售团队口号1

  1.高绩效团队的三性特征:主动性、思考性、配合性。

  2.企业为您提供舞台,舞台因您更加精彩。

  3.同心走的更远,同德走的更近。

  4.展现雄心,迎向挑战,坚定信念,百折不回,团结拼搏,一鼓作气,斗志昂扬,时不我待,全力以赴,指日可待,当仁不让,舍我其谁!

  5.珍惜少年好时光,只争朝夕莫等闲;天道酬勤天可见,持之以恒信念足;斗志昂扬往前闯,吹尽黄沙可得金!

  6.只要努力拼搏,成功就在不远,只要用心去拼,就会有所收获,不要轻言放弃,记住永不言败。

  7.重在奋斗,奋斗吧,为了一份执着,奋斗吧,为了一份追求,奋斗吧,为了一份梦想,奋斗吧,为了胜利的凯歌。

  8.培育合作员工,创造合作团队

  9.节约、团结、求实、创新

  10.团结奋进、开拓创新、拼搏向上


4S店安全消防制度60篇(扩展8)

——4s店销售月度总结60篇

4s店销售月度总结1

  时间如梭,转眼间xx月已从身边悄然滑过,来4s工作有2月了,我也熟悉并融入了这个职业,认真学习岗位职能,工作能力进一步提高

  工作中一直保持了很高的热情,也得到很多伙伴的鼓励和帮助,取得了一定的成果,论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工,对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知,总结了一些方法并尽我所能的宣传了“…”品牌;在网站意见整理过程中,和很多同事进行了交流和探讨,对公司有了更深入的了解,提了一些不够成熟的建议,为现在的工作打下了一些基础,从中悟到了许多方法和道理。

  当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水*差、做一些事情考虑不周等,因此我业余时间正在阅读大量的书籍,听许多讲座,并不断的自我反省以求进步,工作方法有所改进,能力得到提高。路遥方知马力,岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习,我能更加胜任未来的工作,得到足够的认可和理解;我也会努力改进,争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案,为公司发展建设添砖加瓦。

  回望xx,工作建议如下:

  1、建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照4s店的配件价格,4s店配件价格一定要询问准确,以4s店的配件价格下浮15—20点为我们的配件价格,整理常修车型,常用配件的,做成我们自己的配件价格表,无论单位,个人,原厂件,副厂件统一价格。这样一方面方便做结算单,不会一个配件几个车子,几个单位几种价格。另一方面清晰4s店价格,知已知彼有利于追求利益更大化。

  2、紧抓质量不放松,机修和钣金方面主要要结合返修率,对返修方面要重视起来,为什么要返修?配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成,整理返修清单每月,都要总结处理。油漆是最直观的,对客户产生的印象也最直观,好与坏很好分辩,现在虽然用了打分制,但效果一般,员工并没有积极重视起来,打的60分和90分有什么区别?该交的车还是交了,只是单子上60与90的区别罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长好像只修车了,做为班组长不仅修车,还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检,有时车多,好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的,修完就直接交车了,班组长根本不检,这样就更容易出质量问题,所以修理完车后,必须要由班组长亲检,检完后,一定要亲自在接车单上签字,才能转单。出现返修,班组长是一定有责任的。

  3、工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库,有仓管统管,像领料一样的领,一样的还,明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找,还找不到。每天值班前清点值班所需工具,抢修时也才会不慌不忙。

  4、整理各班组车辆的进厂里程,在厂里空闲时,主动提醒车主的发动机保养等项目,深挖可利用资源。

  5、要真正让大家意识到节约的重要性。如:从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂,只用了半瓶子,剩下的或当垃圾或之永不再用,反正都不见了。虽然客户付了钱,但这就是浪费。开源节流才是企业生存的根本。

  6、要爱惜客户的车辆,不管客户是高档还是底档车,是熟客还是生客,在厂里不放垫子,穿工装上去,然后拼命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。

  7、厂容厂貌,厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。


4S店安全消防制度60篇(扩展9)

——4s店应聘销售面试技巧60篇

4s店应聘销售面试技巧1

  1、 职业装

  为什么要穿职业装呢?因为你面试的是销售顾问,如果你面试模特那我就不建议你穿职业装,所以行业决定我们面试要穿的行头,销售顾问要求是要服从管理的,而职业装潜在的意思就是你是一个服从管理的人,这个在面试官的潜意识里就是存在的。

  2、 要穿得比较大方点

  大方点的衣着代表你是一个更容易接受外来事务的人,你是一个外向的人,而做销售需要的就是这个,如果你穿得比较保守或者说比较内敛,代表你这个人可能比较内向,比较谨慎,这样跟我们销售顾问的职业特征有点相悖,所以最好穿得稍微大方点。

  3、 干净

  这个其实是各行各业都要求的一个方面,你如果穿着比较脏,代表你这个人不注重自己的形象,不注重细节,很难想象你以后在工作当中表现有多出色。

  4、 整洁

  整洁也是我们面试的时候一定要注意的,你如果衣服邋遢了,面试官在潜意识里也会认为你是一个邋遢的人,邋遢的人没有一个面试官会看得上的,你觉得你会认为一个穿得像乞丐的人的能力非常强吗?我想你应该不会,仪容仪表是我们给面试官的第一印象,我们必须把他做好。


4S店安全消防制度60篇(扩展10)

——4s店销售管理制度60篇

4s店销售管理制度1

  一、新员工入职

  1.新员工试用期为二个月,累计销售5台即可转正,转正填写《试用期员工转正申请》,由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。

  2.试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。

  3.试用期间配带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。

  4.试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责,出现问题追究带教销售顾问的责任。

  5.试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。

  6.试用期内一个月不允许休息。

  二、日常规范

  1.着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。

  2.公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表(参照第1条)于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。

  3.晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜,违者罚款20元,两次以上直接劝退。

  4.所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。

  5.8:30未到者,即为迟到。当月内迟到:第一次罚款20元,第二次罚款40元,罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退,早退同上处理。

  6.上班时间不得以任何理由外出公司办私事,违者罚款20元;有事请假批准后,方可离开。

  7.请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外,周六、日不允许休息。

  8.展车卫生由车型分为各组负责,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由组长负责检查,卫生标准参照5S。

  9.新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。

  10.销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方,否则罚款10元。

  11.销售顾问接待客户时不允许接电话,值班时不允许在展厅内接、打、玩手机,违者罚款10元。

  12.销售顾问不得在电话中报价,不得透露已售车辆价格,违者罚款20元。

  13.销售顾问休班及请假以天为单位,半天也记为一天。

  14.销售顾问严格按照规定站岗,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外,违者罚款20元。

  15.全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上,违者罚款20元。

  16.销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时,必须提前3分钟到达,迟到者罚款20元。

  17.上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用,违者罚款50元;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),每天不超过8次,每次不超过3分钟,否则视为脱岗,并罚款20元。

  18.下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上网玩游戏,违者罚款100元。

  19.销售部人员不得在展厅内,办公室追逐嬉戏、大声喧哗,违者罚款50元。

  20.销售部人员不得以任何理由与客户发生争执,违者予以劝退。

  21.销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉,经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成(包括合格证、发票、临牌等不可控因素)。

  22、任何人员不得私自调换业绩,违者全部辞退。

  23.销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户,违者罚款100元;客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”,热情接待,如未喊罚款10元/次;非销售人员在展厅内遇见客户时,必须以微笑相待,讲文明讲礼貌,违者罚款20元。

  24、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤,如有漏评罚款100元/每人次。

  26.销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务,违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。

  27.5S必须提前排好值班表,保证前台值班人员至少为2人,不许出现空岗,发现一次罚款5S 50元。

  28.每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率,末位员工将继续学习或被劝退。

  29.已定车辆必须写在库存看板上或车内,并写上“该车已订”字样;如未履行以上程序,该车可以自由销售;反之,该车如被销售,其销售人承担一切后果。

  30.工具包必须包括资料,名片,订单,试乘试驾协议,签字笔,保险相关,金融资料,资料摘要。以上每少一项罚款20元。

  31.所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。(GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。

  32.每周一晚上为销售部全员会议,所有人员必须参加,未参加者按旷工处理。每周二、四为培训日,销售代表提前安排私人时间,不得请假。

  33.每天销售组长和5S利用《5S考核细则》表自检两次。

  34.所有销售日志必须在每日上交至销售组长处,发现造假及不符者,罚款50元。

  35.销售组长晚下班15分钟。

  36.销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手,两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐,违者罚款20元;

  37.销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天,违者罚款20元。

  三、顾客信息制度

  1、新客户资源的信息卡必须于当日建立,责任人(组长)签字后,方可生效;当日未签字的,其生效日期以再次签字时间为准。

  2、新建客户信息卡首次回访生效日为三天,否则视为废卡;二次回访24小时内由责任人签订回访有效日期,超过24小时以当日签字日期为准;以后再次回访有效时间为一周,逾期不访者视为废卡。

  3、对于废卡,签字责任人有权转交其他销售顾问回访,回访制度同上。

  4、长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访,该卡作废。

  5、重卡以第一次签字时间为准;重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售,视为损失公司利益,一经核实予以辞退。

  6、出现重卡情况时,销售顾问不得当着客户的面发生争执,造成不良后果,否则双方均予辞退。

  7、因没有及时回访而造成的重卡,视为浪费客户资源,每卡罚款20元。

  8、私自修改及伪造客户信息卡者,一经发现予以辞退。

  9、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准,特殊情况由销售组长和销售经理协调处理。

  10、撤销三表卡必须写明详细原因有组长签字后,交由销售助理保管,销售顾问不得以任何理由擅自撕毁,违者每卡罚款20元。

  11,所有三表卡有销售组长循环签字确认。

  11、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表,交给销售助理,逾期未交者不做当月工资。

  12、当日值班接待来电或来访留电客户,必须在当天以短信形式首次回访,回访内容为:您好我是北京现代汽车泸州都慧销售顾问XXX,一次未回罚款20元。

  13、前台接电话标准用语是:你好北京现代汽车泸州都慧销售部XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款20元。

  四、订单及交车制度

  1.订单签定后必须有销售经理或组长签字,报销售助理登记后即可生效;中途不可随意修改,如需修改要有经理或组长签字同意,私自修改视为无效;修改后的订单以修改日期为准,销售顾问不得擅自查阅订单。

  2.提车顺序按照订单时间早晚排列,其中全款优先提车(按价格高低及交全款时间先后顺序,GMAC信贷交首付即算为全款,但提车前不计算业绩)。

  3.销售顾问不得擅自通知客户提车,不得擅自透露公司车辆库存和在途信息,如因该情况造成客户来公司抢车,取消该销售顾问本台业绩和提成。

  4.装饰单、领料单必须当日由经理签字方可生效,经理不在则由至少2位以上组长或助理签字,否则由销售顾问本人垫付。

  五、大客户及巡展制度

  1、大客户外出拜访客户,需详细填写行动报告表,如果未按填写内容执行,组长有权取消值班2日;若需申请礼品,填写礼品申请表,经市场专员、经理签字后方可领取;所有礼品必须让客户签字确认(礼品签收单)。如发现礼品未送到、户手中,按礼品价值10倍罚款。

  2,每月大客户专员必须保证每天外出开拓客户,并且每天给与20元的开拓费(请客户喝茶,油费等),但每天必须保证给两个潜在顾客见面,每天给5个潜在顾客打电话,拜访2个老客户,少一个罚款20元累积超过5次予以劝退。

  如发现数据不准确或虚报,将给与100元罚款,第二次予以劝退。所有月票必须年底返还,中途不管任何理由离开,将不予支付。

  3、每天回来必须写行车路线图,并记录拜访经过填写三表卡。

  4、市场专员有义务联系巡展地点,公司支持场地费用,如需费用或礼品经经理和总经理同意后申请领取,每月必须按规定次数完成巡展4次任务,并拍摄现场照片交市场部保存,以上规定违反任何一条,市场专员罚款50元。

  5、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场,否则按旷工处理;认真接待所有客户,每位销售顾问至少收集5个客户信息,缺少一个罚款20元。

  6、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下,必须外出拓展,上午9点00分之前必须离开公司,下午下班前赶回公司点名;每次罚款50元。

  7、销售顾问和大客户专员认真、及时、准确填写所有报表,发现错误或伪造,不认真填写一次罚款50元。

  8、老客户介绍客户,如果成交给与老客户200元油费的奖励。

  六、 PDI管理制度

  1、新进车辆的验收,销售顾问必须按照公司规定严格验收,因运输途中造成的损失,必须立即查找原因,制订解决方案;属本车质量问题的,要及时联系售后索赔人员,进行索赔,未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问承担。

  2、库存车辆的掌握,5S必须于每天早晨9点之前,下午17点之前分两次报助理处核对库存,晚点或漏报每次罚款50元;

  3、商品车、展车和试驾车的钥匙由5S保管,丢失一把罚款50元并赔偿。

  4、展车和试驾车的开关车门管理,车窗门一次未关,罚款20元;

  5、车辆调离,车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象,根据公司规定给予相应处罚(50%)。

  6、车辆的管理,试驾车和商品车不作代步车用,遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用;展厅和在库车辆出现损伤,有当事人负责,找不到当事人由组负责赔偿。

  7、财务及业务人员用车,存取现金时,经过经理同意后,由P组长安排人员陪同办理,其他时间任何人员不得私自动用车辆,发现一次罚款100元。

  8、试乘试驾注意事项

  A、试驾前必须填写钥匙领用登记表, 1次不填罚款20元。

  B、试驾前必须找指导人员陪同试驾,如不遵守,发生后果由销售顾问本人承担一切责任。

  C、试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交,(包括客户驾照复印件及试驾确认书、试驾调查报告。)发现1次手续不全者罚款20元,发现2次以上的劝退。

  D、试驾完毕后,必须及时上交钥匙,持钥匙时间超过5分钟,处10元罚款。

  E、试驾及看车后忘记关闭车窗,每次罚款20元,找不着责任人时罚金由组长承担。

  9、销售顾问交车时及领取工具,事后再领工具者,一律不发。

  10、在车源紧张的情况下,销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙,供客户挑选。(同时有两张订单及到两辆新车)

  11、交车前5S必须配合销售顾问进行车辆清洁。

  12、GMAC信贷未放款前,钥匙由5S保管,未放款切忌放车,若答应客户提前放车,每次罚款50元。

  13、二级店的车辆库存超过30天的必须调回4S部,5S负责监督并接收入库,未及时调回每超过一天罚款50元。

  14、二级店的车辆调配,必须有当地经销商人员调配,我司人员不得以任何理由私自调车,如因调车出现问题由当事人负全责;调车前必须做好验收工作,否则出现问题由本人承担。

  15、上班时间不得出现空岗,午餐期间设值班人员,空岗一次罚款50元;因工作原因不能在岗时,必须找值班人员代替值班,出现问题由5S负责。

  16、工具和质保书的保管,丢失一套罚款50元,由销售助理负责,不定时盘查。

  17、看板的在途库存车辆公布情况,必须随时更新,如未及时正确更新,发现一次罚款20元,若因此造成不良后果,由销售助理承担销售顾问本台业绩。

  18、试乘试驾车辆的卫生按组清理,必须保持整洁干净,不符合标准每车罚款50元。

  19、车辆外出工作时,发生问题由当事人负全责,公司不予承担。

  20、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车,发现一次罚款5S人员50元。

  七、销售工作制度

  1、工牌申请,新员工先到销售助理处登记姓名和电话,申请试用期工牌,转正后,申请正式工牌;工牌需要重做者,损坏交1.5元,丢失交10元。

  2、销售顾问印名片,以组为单位,由组长上报,单独上报者不予受理。

  3、办公用品的领取,以课为单位,由课长于每周周一填表上报,单独上报者不予受理。

  4、借用办公用品,详细填写借用登记表,不按时归还者,罚款10元;丢失或者损坏者,按原价赔偿。

  5、领取礼品,先到市场专员处登记,不登记者发现一次,罚款50元。

  6、领取领料单,要有销售经理认可,否则不予发放。

  7、工资业绩的查看,工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。

  8、客户资料的填写:当天交车的,客户资料必须在20分钟内全部交到助理处;逾期未交者罚款50元,资料缺一,不计入业绩。

  10、客户资料的借用

  A、借用资料,必须由销售经理组长和助理同意,否则一律不借。

  B、借用资料一天必须马上归还,违者罚款10元,以后不再借给该借用人。

  C、借用资料造成丢失、损坏的,罚款50元,且以后不再借给该借用人。

  11、订单的查看,销售组长有权查阅订单表,销售顾问不可直接查看,详细咨询本组组长。

  12、说明书,工具领取后丢失者,罚款50元,本台销售不算业绩并赔偿。

  13、按照财务流程,定金转车款的,销售顾问有责任和义务告之客户,将定金条交回财务收银处,未上交的,定金不计入车款总额。

  八、市场工作制度

  1)促销活动,各销售组配合,由销售组长指定销售顾问进行协助。指定责任人,在规定的时间内完成,出现问题,销售顾问处10元/次,销售组长50元/次的罚款。

  2)如遇采购大量的展厅装饰,视情况由5S协助。

  3)夹报

  4)各销售组抽调销售顾问进行协助。参与人员报销因盯夹报产生的交通费,并安排第二天休班,每人奖金20元/次。出现问题,如果没有及时汇报,导致损失,处以每人100元/次。

  日常工作

  1)非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处100元/次。

  此制度不与公司的规章制度相冲突。

  2)市场专员对客户来源的回访,如果出现不符合的情况,没有问得情况,每人处20元/次,销售顾问互相交换客户,一旦发现100元/次。

  3)销售顾问提出市场宣传合理性建议的,一旦采纳,申请予以奖励。

  4)广告计划和促销活动提前通知组长、经理,否则给予50元罚款。

4s店销售管理制度2

  一、目的

  为适应企业发展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据集团公司现状,特制定本规定。

  二、制定原则

  本方案本着公*、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

  1、公*:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;

  2、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

  3、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。

  4、经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。

  5、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

  三、部门管理机构

  主任:总经理

  部门成员:销售经理、销售主管、销售业代

  四、岗位职级划分

  1、岗位分为个四层级分别为:

  (a):销售经理;

  (b):销售主管;

  (c):销售业代;

  (d):长期导购员;

  具体岗位与职级对应见下表:

  职级岗位对应表

  序号职级对应岗位

  1a销售经理

  2b销售主管

  3c销售业代

  4d长期导购员

  五、薪酬组成

  基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金(业绩提成)+综合补贴+个人相关扣款(保险金、住房公积金)+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬结构:

  (注:★此标暂不予以支付的薪酬)

  薪酬结构

  基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)

  薪酬结构

  基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员

  1、基本工资:是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。

  2、岗位工资:是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作,给予岗位工资享受。

  3、绩效奖金:绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时,公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。

  4、全勤奖金:是指所有销售人员每天必须在9:00前打卡,超过10分钟内扣10元/次,超过10分钟的扣20元/次,超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理,累计超过三次无故旷工的按自动离职处理,有特殊情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。

  5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8:00-22:00间自己的通讯工具处于正常待呼状态,如发现3次/月不能正常传呼者,将扣除当月全勤奖金。

  6、综合补贴:包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。

  7、个人相关扣款:扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

  8、奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励,包括年终奖(按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。

  9、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度,将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定,不予事先告知而单方面决定解除劳动合同,并不予以任何经济补偿。

  五、试用期薪酬

  1、试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。

  2、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。

  3、试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。

  六、薪酬的支付

  1、薪酬支付时间计算

  a、执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。

  b、薪酬支付时间:当月工资为下月15日。遇到双休日及假期,提前至休息日的"前一个工作日发放。

  2、下列各款项须直接从薪酬中扣除:

  a、员工工资个人所得税;

  b、应由员工个人缴纳的社会保险费用;

  c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项;

  d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项(如罚款);

  e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。

  七、社会保障及住房公积金

  一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。

4s店销售管理制度3

  为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水*,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。

  一、在公司

  业务员应按时上下班,不能迟到早退,保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。

  二、出差

  出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。出差在外,每天填写拜访记录表(客户报备表),晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信,电话都行)。

  三、 考勤制度

  参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员,每人每次罚款5元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

  四、业务积分制

  业务人员*均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

  五、业绩任务

  公司给每个业务人员有销售业绩上的要求,销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。

  六、 项目信息公司备案

  从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。

  七、 项目信息落实

  经过备案的信息,弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。

  八、 培训学习计划

  业务人员应该主动学习业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

4s店销售管理制度4

  一销售经理的职责

  1、 负责本部门员工制度的落实。随时对部门人员进行监督和指导,向销售总监提出奖惩建议;

  2、 负责本部门员工的业务知识培训。每月组织对上月发生的关键业务和技术问题进行讨论和研究;

  3、负责制定年度工作计划和月度工作计划,并监督计划的实施和完成。在具体实施过程中,如遇特殊情况需要变更计划时,应及时向销售总监提出建议;

  4、 负责完成回款率;

  5、 负责本部门出差流程管理、车辆使用管理和人员管理。对人员负责,发现问题及时向销售总监提出奖惩建议;

  6、 负责完成销售任务;

  7、 严格负责本部门工作,及时处理工作中出现的问题,协调各部门之间的工作关系,及时向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的所有问题负责。

  二销售部门的工作流程

  1、 商务旅行的过程

  有必要提高出差的频率和效率。

  1)销售人员在工作时间内应坚守岗位。如果出差他/她,他/她必须首先提交出差申请,国家各种各样的客户他/她的联系方法,报告要点出差的销售经理和销售经理的同意。未经允许不得擅自离开岗位或到未知的地方去。根据销红旗公司销售管理文件销售考核指标设计规划个人月、周客户拜访计划,以书面形式记录日常工作日志,制作电话及信息报告(手机不能24小时关机);

  2)销售人员在每周例会上向销售经理汇报下个月客户拜访的重点计划,了解销售经理的指导,最终确定下个月客户拜访和回访的重点;

  3)销售人员根据客户拜访计划对客户进行拜访和回访。访问的目的必须明确具体。同一客户三次拜访未取得突破,如无新计划,原则上不予批准该客户下一次出差申请;

  4)访问和回访后,有必要报告拜访和回访信息(信息与突破性进展)销售经理及时,及时提交出差报告,如实记录相关信息并正确地填写客户关系数据表和客户技术数据表,可以电子版本;

  5)销售经理对销售人员的工作进行指导和安排。

  2、 报价投标流程

  这个过程主要是针对集团客户购买的产品。

  1)销售人员应在第一时间报告给销售经理在收到询价或招标从用户的信息,和销售经理决定是否参与比价或招标(主要比价或招标,应请示公司的高级管理人员);

  2)整理用户询价或招标信息(如有需要,技术部门协助);

  3)技术部协助和支持相应产品的技术参数;

  4)采购部(生产部)对报价产品的原材料采购价格和交货期进行调查确认;

  5)销售部经理审核最终报价或投标书(重大比价或投标书,需请示公司高层)并确认后打印;

  6)制作正式的报价或投标书,装订成册并加盖公章,送去参加比价或投标。

  3.商务谈判及合同签订流程

  销售人员在与客户谈判前,应做好充分准备,保持整洁的外表,以良好的精神状态与客户打交道。

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