工商企业管理论文3000字3篇工商企业管理论文3000字 工商企业管理专科毕业论文 郑州大学毕业论文题目： 论现代管理制度的创新 姓 名 学 号 学 院 专 业 指导教师 摘要 制度创新是指新下面是小编为大家整理的工商企业管理论文3000字3篇,供大家参考。
篇一：工商企业管理论文3000字
企业管理专科毕业论文郑州大学毕业论文 题目：
论现代管理制度的创新
姓
名
学
号
学
院
专
业
指导教师
摘 要
制度创新是指新制度(或新制度结构)产生， 否定、 扬弃或改变旧制度(或旧制度结构)的动态过程。
具体地说， 民营中小企业制度创新是以企业为主体， 为更好地实现企业制度的功能，在收益与成本评价的基础上， 在制度供给的范围制度创新
机制变革
技术创新
目录
一、 民营中小企业的制度缺陷.................................................................................... 4
(一)在组织形式上以个人、 家族企业为主 ......................................................... 4
(二)产权制度缺失 ................................................................................................. 4
(三)治理机制优劣势并存 ..................................................................................... 4
(四)管理制度缺失 ................................................................................................. 4
(五)企业发展的外部环境缺失 ............................................................................. 5
二、 民营中小企业制度创新的战略路径安排............................................................ 6
(一)企业家创新 ..................................................................................................... 6
(二)产权制度创新 ................................................................................................. 6
(三)管理制度创新 ................................................................................................. 6
(四)治理结构创新 ................................................................................................. 7
(五)分配制度创新 ................................................................................................. 7
三、 坚持分配制度创新 促进企业和谐发展.............................................................. 8
（一）
岗位效益工资构成.................................................................................... 8
（二）
建立岗位效益工资制度在分配价值方面的突破.................................... 8
（三）
岗位效益工资制度的实践及完善............................................................ 9
（四）
健立专项激励制度， 留住核心人才........................................................ 9
四、 企业制度的重要性.............................................................................................. 11
（一）
企业制度是企业赖以存在的体制基础。
.............................................. 11
（二）
企业制度是企业及其构成机构的行为准则。
...................................... 11
（三）
企业制度是企业员工的行为规范。
...................................................... 11
（四）
企业制度是企业高效发展的活力源泉。
.............................................. 11
（五）
企业制度是企业有序化运行的体制框架。
.......................................... 12
（六）
企业制度是企业经营活动的体制保证。
.............................................. 12
五、 企业一般需要如下方面的创新.......................................................................... 13
1、 服务创新........................................................................................................ 13
2、 知识创新........................................................................................................ 13
3、 心态创新........................................................................................................ 13
一、 民营中小企业的制度缺陷
(一)在组织形式上以个人、 家族企业为主
企业组织形式主要是个人独资。参照钱德勒的研究思路， 王宣喻等人的研究显示， 我国 86%的中小私营企业股权掌握在企业主手中， 而实际控制权几乎 100%掌握在企业主及其家庭手中。
我国家庭企业的家庭成员不仅控制着高层职位， 还控制着很大一部分中层经理职位； 企业的实际控制、 决策权由家庭牢牢控制， 外来经理人员很难独立做出决策。
民营企业创业者大多文化程度不高， 缺乏科学的经营管理知识， 更谈不上技术和制度创新， 对受过良好教育的专业人才不够重视。
大多数企业在制定市场战略、 产品战略、 投资战略时， 缺乏创新发展意识。
(二)产权制度缺失
主要表现在以下方面：
首先， 民营中小企业的产权与企业家的个人产权是混合在一起的，个人财产与企业法人财产没有明确的界限， 也没有形成现代企业所具备的独立和完备的产权制度； 其次， 民营中小企业的产权结构是完全意义上的单一结构， 这种一元化产权结构是摆脱不了家庭血缘关系的干预的； 第三， 人力资本不能享受产权收益。
民营中小企业的高薪只是承认人力资本所有者的劳动， 并不是承认人力资本的价值， 所以， 民营中小企业的产权制度是不完善和不成熟的， 尽管其所有 权归属是清晰的。
民营企业大多数选择的仍是个体业主制、合作制等产权制度形式。这种制度选择最大的弊病是投资者通常要对经营负无限责任，投资风险大， 而且投资主体较少， 企业很难上档次、 上规模。
(三)治理机制优劣势并存
企业治理机制是一组委托代理的制度安排， 它是经济效率与制度适应的统
一。
不难看出， 治理机制是影响企业经营业绩和经营效益的主要因素之一。
由于企业的财产和企业家的个人财产紧密相关， 民营中小企业的激励机制也十分完善， 不存在任何代理问题。
虽然有很多方面的优势， 但是， 由于缺乏职业经理人， 民营中小企业 在人才、 外部融资、 企业目标等方面的劣势比较明显； 企业的管理缺乏制度化、 规范化的程序， 管理和决策有较大的随意性， 大多数民营企业家很难与中层经理及员 工平等地交流和沟通。
(四)管理制度缺失
民营中小企业管理制度缺失的起点就是企业规模的扩大， 这也是其发展进程中最危险的时期。
管理则表现出更多的随意性， 缺乏全面的制度化、 规范化和程序化。
受经济转轨时期的体制、 法律背景和传统习惯的影响， 大多数民营中小企业选择了家庭式管理方式。
这一方式在企业资金规模较小的初创时期发挥了重
要的作用。
但 随着企业规模的发展壮大， 需要大量引进外来的各种专业人才进入企业的核心领导阶层， 这一方面往往导致专业管理人员与企业主亲属形成两个利益集团， 诱发企业内部各种矛盾， 造成有些管理制度形同虚设， 难以执行。
大多数民营中小企业家习惯于业务管理， 习惯于自己独立操作， 习惯于自上而下地指挥别人， 使有才能的员 工感到不能获得尊重， 不能实现自我。
所以， 民营中小企业很缺人才， 但又留不住人才。
(五)企业发展的外部环境缺失
一是观念歧视仍然存在。
主要是在一些政府部门中仍不同程度地存在“疑私”、 “怕私”和“防私”观念。
二是市场准人限制多， 政策不平等。
一些行业和领域在准人政策上虽无公开限制，但实际进入条件则限制颇多， 主要是对进入资格设置过高门槛。
三是融资渠道窄、 贷款困难。2003 年全国乡 镇企业、 个体私营企业和三资企业的短期贷款只占银行全部贷款的 14.4%；全国 300 多万户私营企业获得银行信贷支持的仅占 10%。
四是企业实际税费较重。
2003 年全国重点税源监管企业的平均营业税税负为 3.85%， 所得税税负为 11.89%， 其中私营企业的同一税负为 4.31%和 13.11%。
五是企业权益不时遭受侵犯。
非公有制企业合法权益遭受侵犯的案例日益增多， 一些行政执法机构对个体户、 小企业滥施罚扣的现象时常发生。
六是
社会服务体系远未建立。
大量非公有制中小企业特别需要的创业辅导、 企业诊断、 技术支持、员工培训等政府服务和社会服务， 或是基本没有， 或是尚处于起步阶段。
相当部分中小企业处于无助地位。
七是政府管理体制不顺。
政府部门对非公有制经济多头管理、 各自为政。
二、 民营中小企业制度创新的战略路径安排
目前， 我国民营中小企业的制度环境还很不完善， 只有坚持制度创新， 积极改善现存体制和企业内部治理结构中的各种制约因素， 使民营中小企业的创造力和生产 力与制度框架在交互作用中不断演进， 才能使企业跨上新的发展平台， 实现可持续发展。
当前， 我国民营中小企业的制度创新应主要集中在以下方面：
(一)企业家创新
对民营中小企业而言， 企业家精神将极大地影响到它的经营哲学、 企业宗旨、 思想观念、文化氛围、 价值理念等创新发生的“基础设施”和动力机制的形成。
企业战略基础资源的独特性和不可模仿性主要来源于企业家精神的不同所形成的知识经验和能力积累机制， 从而支撑着企业竞争优势的形成和持续不断的创新：
所以， 培育优秀的企业家精神， 将是企业制度创新的核心内容。
(二)产权制度创新
有人认为， 现代企业制度的主要特征就是两权分离， 所以民营中小企业的企业家应该把企业的经营权交给所谓的“职业经理企业家”， 本人只做所有者享受资本收 益， 如此形成的民营中小企业制度就可以摆脱家庭血缘关系的影响， 可以使“货币资本得以选择合适的经营者”。
我们认为， 家庭式的民营中小企业不应被轻易否 定。
两权分离的现代企业制度主要是从现代大型股份公司中总结出来的， 而民营中小企业则与大型企业有着完全不同的管理特征， 如果把这些看似完美的理论硬往民 营中小企业身上套， 其结构无异于刻舟求剑。
但有一个原则是可以肯定的， 那就是民营中小企业不应只是为摆脱“家庭帽子”而改制， 为现代企业制度而改制， 而是 应该仔细地研究家庭企业的优势和管理的效率， 然后再分析它在哪种情况下需要进行什么样的改造， 这样的态度才是客观、 公正、 合理的。
(三)管理制度创新
现在的民营中小企业绝大多数仍处于原始管理阶段， 真正好的科学管理必须要有监督管理。
因此， 民营中小企业在进行质量管理、 人事管理、 营销管理、 财务管 理、 薪酬管理、组织管理、 战略管理、 风险管理等方面的制度创新时， 还得建立有效的约束和制衡机制。
而这只有通过建立完善的企业所有权与法人财产权相分离的法人治理结构， 才能实现管理的专业化和制衡化， 使原来的利益共同体导向向命运共同体导向转变。
更为重要的是在 WTO 环境下， 技术壁垒和绿色壁垒使得中小企业更需加强由生产质量、 劳工工作环境、 环保等方面所构成的生态管理制度的建设。
(四)治理结构创新
民营企业进行制度创新， 建立规模的公司治理结构， 不能照搬国外固有的模式， 也不能仅仅局限于现代企业制度的法律框架， 而应该因地因时制宜， 着力塑造与民 营企业自身情况相匹配的治理结构。
要由家庭化管理向专业化管理过渡， 实现“企业家庭化”向“家庭企业化”转变； 优化自身的融资结构。
提高负债意识， 走自身 积累、 直接融资和间接融资相结合的道路； 重视组织文化建设； 创新经营理念， 建立合理科学的企业传承模式。
(五)分配制度创新
我国民营中小企业首先要突破传统的分配模式， 建立将企业职工与企业发展前景紧密联系的共担风险共享收益的新型分配机制， 有效地将智力资本作为一种无形资 产参与分配。
具
体地说
三、 坚持分配制度创新 促进企业和谐发展
（一）
岗位效益工资构成
岗位效益工资由岗位工资、 效益工资、 积累贡献工资和津贴补贴组成。
岗位工资主要反映岗位的价值度和贡献度， 在工资中占主导地位。
为了合理区分不同岗位的价值度， 按照劳动要素的构成， 将公司各类岗位按照管理岗位、工程技术岗位和生产操作岗位进行界定和分类，分别设置工资标准。
管理岗位是指从事计划、 指挥、 组织、 协调、 控制等管理职能的岗位。工程技术岗位是指从事生产运行、 地质勘探、 采矿选矿、 冶炼化工、 能源动力、 检测维修、微机技术、 安全环保、 工程设计等专项技术工作的岗位。
生产操作岗位是指从事直接生产、辅助生产及后勤服务工作的岗位。
在管理、 工程技术和生产操作岗位中， 根据岗位评价结果，分别设置岗序， 通过岗序体现岗位之间价值度和贡献度的差异。
岗位工资采用基数系数法，岗位工资等于岗位工资基数乘以岗位工资系数。
在各个岗序中， 根据员工的技能水平分别设置不同的级别， 以客观反映员工在岗位上的劳动贡献， 岗位工资在员工工资中占 50%以上。
效益工资主要反映公司经济效益、 员工绩效与工资的关系， 是活工资单元。
公司经济效益好、 员工业绩优秀就获得更高的效益工资， 员工收入就多， 反之相应降低。
效益工资在员工工资中占 30%。
积累贡献工资主要反映员工对企业的贡献度， 员工在企业工作年限长， 对企业的贡献大...
篇二：工商企业管理论文3000字
企业管理毕业论文 4000 字(精品多篇）工商企业管理毕业论文 1 1
摘要:
企业的发展离不开工商管理的水平，因此需要全面加强我国的工商管理培训水平，为我国的企业发展奠定管理基础。对于企业来说，发展是最重要的，也是企业赖以生存的根本，因此对于任何企业来说，都将发展变革摆在企业的首位，为了全面提高企业的发展水平，需要通过加强工商管理培训水平，实现企业的不断发展和进步。工商管理培训可以提高企业的管理水平，为企业的未来发展奠定良好的管理基础，笔者通过对工商管理培训的现状进行总结，得出我国企业管理中的问题，并据此提出了相应的解决措施。
关键词:
工商管理;企业;管理
一、工商管理培训现状
(一)企业培训师资力量薄弱
企业在不断的改革和发展的过程中，逐渐认识到工商管理培训的重要性。随着市场经济的不断发展，很多企业都在全面提升自身的工商管理水平。但是我国的很多企业由于开始发展的时候，主要是注重
资金和企业的发展，没有对工商管理培训有良好的认识，导致企业自身的管理水平偏低，不能达到企业不断发展的要求。企业在进行发展的时候，逐渐认识到管理人才的重要性开始引进高端的管理人才，但是很多企业还是存在培训师资力量薄弱的问题。有的企业甚至还没有建立良好的培训队伍，在进行培训的时候问题频发。
(二)企业管理人员忽略工商管理的重要性
企业为了自身的发展，一般都会认识到企业管理的重要性，但是很多企业对于时间的紧迫性没有明确的认识，导致很多企业并没有全面的着手进行工商管理培训，提升企业的自身管理水平。另外从根本上来说，有的地区政府人员没有全面提升对工商管理的重视，导致企业管理人员对此也并不重视，使得很多企业管理人员忽略了工商管理的重要性。
(三)缺乏科学管理结构，考核方式较为简单
通过对我国的很多企业进行工商管理培训研究得知，目前的很多企业所使用的工商管理培训方式还是老旧的.方法，并没有使用新型的方法，再加上很多企业的管理人员对于工商管理培训没有正确的认识，导致很多工商管理培训的结果并不理想。企业在进行工商管理培训的时候，所聘请的培训师如果在对人员进行培训的时候所使用的还是传统的方法，就会导致和工作人员之间的交流较少，甚至让很多工作人员产生厌恶，这就导致培训的结果差强人意。所以企业需要根据
自身的特点提高工商管理培训的水平，并确保工作人员对于培训的正确认识。
二、企业管理问题以及解决措施
(一)加强培训师资水平
对于工商管理培训来说，使用高水平的培训师可以获得更好的培训效果，所以企业在进行培训师选择的时候，尽量选择水平高的培训师，确保所请的培训师具有良好的自身能力。企业自身也需要根据自身的特点和要求，选择合适的培训师，对不同的培训师要进行多方面的层层筛选，确保培训师的真实培训质量。另外还需要对培训师进行综合性的审核，确保其具有良好的工商管理培训水平和良好的道德素质。
(二)提高企业对工商管理重视力度
作为企业的工商管理人员，需要对工商管理的重要性进行总结和分析，并将工商管理的多方面作用进行总结交付管理层，让管理层认识到工商管理培训的重要性，进而提高企业对工商管理的重视程度。企业还需要进行内部的宣传，确保员工对工商管理的正确认识，让每个员工参与到工商管理培训中。
(三)构建科学管理模式，加强考核方式
企业想要全面提升工商管理的培训水平，还需要建立科学的管理模式，对于工商管理培训，在结束后需要进行综合性的考核，确保每个人都能够全面的掌握工商管理知识。科学管理模式是确保工商管理培训良好进行的根本保障，作为工作人员，要认真的遵从，并在培训结束后进行多种考核，通过考核确保自身对工商管理知识的真正掌握。
三、结束语
随着我国经济的发展，国家的企业越来越多，而且企业之间的竞争程度越来越大，很多企业在进行发展的时候，都感觉到自身的管理水平没有达到相应的要求，导致企业的发展受到阻碍。对于很多企业来说，都需要工商管理人才对企业的管理水平进行提升。为了确保企业的良好发展和强大竞争力，只有加强工商管理培训，构建良好的管理制度，全面提升培训的师资水平，让所有的工作人员都参与到工商管理培训中，才能够确保企业的良好发展。
参考文献：
[1]张恒.企业工商管理的未来发展方向探讨[N].赤峰学院学报(自然科学版).2016(06)
[2]耿毅.企业工商管理现状及改革方向[J].中外企业家.2016(08)
工商企业管理毕业论文 2 2
[摘要]我国经济增长方式的不协调越来越突出，随着经济的发展，迫切需要转变外贸增长方式。本文详细叙述了我国在转变贸易增长方式的过程中遇到的问题，并提出相应的建议。加强对我国贸易集约化的转变，加大科技投入、大力发展服务贸易，同时关注环境的变化，并且需要提高我国企业的自身竞争能力，从根本上走集约型增长道路，切实从国际贸易增长中获利。
[关键词]外贸增长方式高新技术 服务贸易
前言
“十一五规划”提出全面改变经济增长方式，转变贸易增长方式就是在这种大的背景下提出的。当前，巨额贸易顺差使得中国的贸易摩擦加剧，进一步加大了人民币升值压力。在建设社会主义市场经济的新形势下，我国外贸增长方式要从粗放型向集约型转变是对外贸易发展的必然趋势，是实现我国由贸易大国向贸易强国的历史性跨越目标的迫切需要。
一、转变外贸增长方式的经济学解释
十一届三中全会以后我国开始对外贸体制进行改革，受重商主义的奖入限出的影响，国家采取鼓励出口的政策，这种改革适应了当时国家加快经济建设，释放剩余生产力和获取外汇的要求。
产品生命周期理论是国际贸易的理论的一个动态理论，该理论认为发达国家作为创新国率先进行生产并出口某一产品到国际市场，在产品达到成长期时，达到最大进口量后选择出口；发展中国家在发达国家进口后很长一段时间才进口该产品，而且进口该产品的时间较长，之后才开始生产、进口该产品，但此时大多数产品已到了成熟期，产品的价格也就相应的降低，减少了产品出口利润所得。由此可见，我国的粗放型外贸增长大大降低了贸易效益，转变成为必然。
二、中国外贸增长方式转变面临的问题
随着美国次级贷款危机的爆发，美元持续疲软，人民币不断升值，我国出口产品价格优势下降，这在一定程度上促使我国出口产品朝着高附加值转变。但在这个过程中，我国转变贸易增长方式仍面临着一些比较突出的问题。
1。技术进步的促进作用不明显。虽然在积极引入外资的大潮中的确引入了一批相对我国而言的先进技术，但其中许多技术处于技术生命周期中的成熟期甚至衰退期，并不是当前国外最先进的技术。同时，我国针对国际市场的信息反馈机制尚未建立起来。
2。服务贸易与商品贸易不协调。在世界经济结构向以服务业为主转变的时候，服务业发展水平将更能体现一国的综合竞争力。中国是一个商品贸易大国，服务贸易规模却不突出，
3。贸易高度增长的资源与环境代价日益提高。环境恶化的代价无法显示在产品交易的成本中，因此外贸增长过程伴随着“负外部性”，致使贸易品企业边际效益与边际社会效益、企业边际成本与
边际社会成本严重背离，付出了很高的自然与社会环境代价。
4。我国的大部分企业无品牌意识。认为创品牌既有经济负担还要承担风险，没有从企业的长期发展考虑，安于现状，在这个品牌竞争的市场经济时代，不断被打压利润空间。
三、推动我国贸易增长方式转变的对策
2014 年 6 月 18 日，中国财政部和国家税务总局发布通知，宣布自 2014 年 7 月 1 日起，调整部分商品的出口退税政策。这一政策的实施，从长远来看，正是对增强我国高附加值产品生产并出口的有力促进。
1。将环境可持续性融入外贸增长政策之中。提高全社会资源忧患意识和节约意识，大力发展循环经济，全面推进能源、原材料、水、土地等资源节约和综合利用，促进向高效益的集约型贸易增长方式转变。我国在调整国内投资结构和产业结构，控制高能耗、高污染行业发展的同时，建立和完善重要资源保障制度，调整国内投资结构、严格控制低水平重复建设和高耗能、高污染行业的发展，逐渐改变我国传统的以资源高消耗拉动外贸增长的进出口方式。
2。重视科技兴贸。树立“科技兴贸”的思想，充分发挥知识资本在出口贸易中的作用。
（1）加大科技投入，优化产业政策。我国的科技产品大部分处于其生命周期的成熟期，我们应遵守动态比较利益中“扬长避短，发展优势”的原则，发展劳动――技术混合密集型产业增加资金投入，即加快产业结构调整，优先发展以信息技术为先导的高新技术产业，促进知识经济的成长，不断提高知识技术含量，使出口结构和产业结构可以及时随国际市场需求和国际分工格局的变化而变化。
（2）建立科研与市场的中介机构，推动技术商品化。为使科技成果商品化，引导企业利用高技术生产科技含量高、附加值高的出口产品，我国应建立起富有效率的.国家科技成果转化的中介机构和市场咨询机构，使企业和科研机构能紧密结合，及时捕捉国际市场上新技术的发展和科技成果商品化的最新动态。
3。大力发展服务贸易。新形势下我国要顺应国际服务贸易快速发展的新趋势，推进服务贸易立法，大力发展第三产业，健全服务贸易支撑体系，增加服务贸易进口，鼓励城乡居民扩大国外消费。通过服务业的合资合作，培育和发展我国新兴的服务业，创造更多的就业机会，提高国民经济运行的总体效率。
4。鼓励国内企业打造自主出口品牌，提高出口经济效益。
（1）企业应增强品牌保护意识，高度重视知识产权保护。2014年《government 工作报告》要求，在一些对国家发展至关重要的关键领域和若干技术发展前沿形成自主知识产权。鼓励企业参加国际品牌竞争，加强品牌在境外的注册工作，使名牌产品获得法律保护。
（2）我国企业要认真对待自主品牌培养，进行从生产到销售的全面质量管理，保证出口商品的高质量、高效用，在产品质量和服务上达到竞争的目的，在国际市场上树立本企业的品牌信誉。
（3）以名牌为龙头形成产业集群。利用集群效用，把握机会，做好市场营销，扩大产品知名度，提高品牌竞争力。
四、结论
对外贸易是国民经济的重要组成部分，在建设社会主义市场经济的新形势下，我国外贸增长方式要从粗放型向集约型转变是对外贸易发展的必然趋势，是实现我国由贸易大国向贸易强国的历史性跨越目标的迫切需要。因此我国要在外贸快速发展的基础上，加速对外贸易集约化的转变。
参考文献：
保罗克鲁格曼茅瑞斯奥伯斯法尔德。国际经济学[m]。中国人民大学出版社，第 5 版
工商企业管理毕业论文 3 3
一、核心竞争力理论
（一）核心竞争力的涵义
核心竞争力是普拉哈德（C.K.Prahalad）和哈默尔（GaryHamel）于 1990 年在《哈佛商业评论》上首次提出的。Prahalad 和 Hamel 将核心能力解释为“一组先进技术有机组合”。当然这里提到的技术不是一般意义上的科学技术，它既包括科学技术，又包括管理、组织以及营销等方面的技能；也不是一两项单项技术，而是以一定方式结合在一起的技术群体。比如产品开发能力、制造技能、成本控制能力、营销技能、售后服务水平、市场反应能力等等，这些技术的结合方式和技术的先进水平共同决定着核心能力的强弱，决定着企业开发新产品、服务市场、挖掘新的市场机会的潜力，体现着竞争优势。
（二）中小企业核心竞争力的构成要素
中小企业核心竞争力是中小企业内部各个基本要素进行有机整合而形成的一个能够展现企业整体实力的指标体系。构成中小企业核心竞争力的最主要因素如下：
1.人力资源。主要包括企业管理者的素质，员工个人的知识水平、整体素质与知识技能结构等，这是中小企业核心竞争力得以形成的重要基础。
2.技术体系。技术体系是一个由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范组成，包括硬件和软件的相互配合的有机系统，它既包括以研究开发为表现形式的隐性技术系统，也包括以核心技术和一般技术为表现形式的显性技术资源，它是中小企业核心竞争力得以形成的关键所在。
3.管理体系。主要包括管理模式、激励机制、文化形成和组织学习机制。管理体系主要通过各种规章制度、组织系统及企业文化，对企业的生产经营和研究开发活动进行组织、激励和控制。好的管理体系可以将各种分散的人力和技术资源有效地集中组织起来，发挥企业的整体优势，是中小企业核心竞争力得以形成的核心内容。
4.企业文化。企业文化是指企业的管理人员与职工共同拥有的系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。这是企业核心竞争力形成的源动力。
（三）核心竞争力的特征
1.用户价值性。核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须特别有助于实现用户所看重的核心价值。以海尔和长虹为例，两者同属电器企业，海尔的核心竞争力是其五星级的销售和服务体系，而长虹的核心竞争力则是它的低成本和规模优势，当用户注重购买方便和售后服务时，就会倾向于购买海尔电器，而当价廉物美成为首要选择时，
就会倾向于长虹。用户价值除了体现在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。
2.不可模仿性。企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。独特性...
篇三：工商企业管理论文3000字
设计（论文）主考院校
长春工业大学
专
业
工商企业管理
准考证号
291511100164
姓
名
张媛媛
导师姓名
完成日期
2012-3-28
毕 业 设 计 （ 论 文 ）
评 阅 书 专
业
工商企业管理
准考证号
291511100164
姓
名
张媛媛
论文题目：SWOT 框架分析下便利店的营销策略研究 评阅意见：
批导教师
评阅意见：
批导教师
（签字）
职
务 年
月
日
第 3 页
毕
业
设
计（ 论 文 ）答
辩
评
定
书 专
业
工商企业管理
准考证号
291511100164
姓
名
张媛媛
论文题目：
SWOT 框架分析下便利店的营销策略研究
评定意见：
评定成绩：
主任委员：
（签名）
年
月
日
第 4 页
SWOT 框架分析下便利店的营销策略研究 摘
要
便利店的快速发展，吸引了越来越多人的关注。但是对便利店这种新兴业认识不够却导致了在便利店的经营上出现了大量的问题。有两个表现得非常突出：一个是便利店经营的小卖部化，另一个是便利店经营的超市化，也就使便利店在发展上受到限制。通过 SWOT 对便利店的分析能让我们清醒的认识到营销在便利店的重要作用，从而更有利于零售行业的发展。
关键词: 便利店 SWOT 分析 营销
第 5 页
目录
一、便利店的优势(Strengths)分析 ....................................................................................... 6 (一)直接与消费者接触，快捷的市场反应优势。
.......................................................... 6 （二）经营壁垒较低。
..................................................................................................... 6 二、便利店的劣势(Weaknesses)分析 ..................................................................................... 7 （一）消费需求的多样化趋势 ......................................................................................... 7 (二)物流系统不完善，缺乏现代化管理 ......................................................................... 8 （三）资金、人才缺口困扰便利店发展 ......................................................................... 8 （四）品牌与核心竞争能力差 ......................................................................................... 8 三、便利店的机会(Opportunities)分析 ............................................................................... 9 (一)宏观经济的积极影响 ................................................................................................. 9 (二)消费者对便利店的逐渐接受 ..................................................................................... 9 (三)便利店的便捷性 ......................................................................................................... 9 四、便利店的威胁(Threats)分析 ......................................................................................... 10 (一)行业内竞争的加剧 ................................................................................................... 10 （二）来自于网络购物的替代威胁 ................................................................................. 11 五、便利店的营销策略 ........................................................................................................... 11 (一)价格策略 ................................................................................................................... 11 (二) 产品策略 ................................................................................................................. 12 （三）渠道策略 ............................................................................................................... 13 (四)顾客细分 ................................................................................................................... 14 参考文献 ................................................................................................................................... 17 致谢 ........................................................................................................................................... 16
第 6 页
便利店，英文简称 CVS（Convenience Store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本，中国台湾等亚洲诸国得以发展成熟，后者则在欧美地区较为盛行。便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化，超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面：如远离购物者的居住区，需架车前往；卖场面积巨大，品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力；结账时还要忍“受大排长龙”等候之苦，以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。
一、便利店的优势(Strengths)分析
(一)直接与消费者接触，快捷的市场反应优势 。
在买方市场下，消费者的需求是市场的导向。而便利店经营者凭借其自身选址或者经营地点的优势，可以长期和充分的与消费者接触，了解消费者的购买需求，逐渐摸索其购物偏好。有助于经营者及时了解商品需求量和种类的信息，从而有选择，有针对性的组织货源。减少因为商品积压而带来的浪费。
（二）经营壁垒较低。
便利店经营无论从资金、技术、管理方法、人员配备等方面来说，要求都相对较低，只要经营地点选择恰当，消费者群体定位准确，就能够在市场上找到生存发展的空间。而且便利店在我国发展属于初级阶段，不同的便利店经营者对销售特色化商品，实施产品差异化的意识并不强，所以商品差异化程度小，新企业进入比较容易。
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(三)相对有利的经济环境。
首先，经济危机导致投资方向不明确，零售业是受经济危机影响最小的行业，多余资金，大量资金进入零售业，首选是便利店行业。因为便利店行业经营风险小，进入门槛低，是实现投资避险的上佳选择，大量资金进入便利店行业，必然推动该行业在更高水平上的快速发展。其次，中国社会科学院财贸所最新发布的《商业蓝皮书：中国商业发展报告(2008－2009)》指出，中国零售业受金融危机影响将面临增速放缓的压力，但是不会出现衰退。由于中国居民有较高的储蓄率，收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击，能维持现有消费水平，而且政府出台了十大措施以及两年 4 万亿元的刺激经济方案。相对良好的外部经济环境和行业大环境，都为便利店的发展提供了机遇。
二、便利店的劣势(Weaknesses)分析
（一）消费需求的多样化趋势
随着我国经济的不断发展，城镇居民收入水平不断提高，购买能力也不断增强。而根据恩格尔系数(恩格尔系数－食品支出总额／家庭或个人消费支出总额*100％)，当收入增加时，食物支出占总支出的比例会不断缩小，用于其他方面的支出会相对增加。而便利店经营的主要商品往往集中在食品和其他基本的生活必须品方面。这表明，消费者的消费行为以呈现出多元化的趋势，不会再用大量的支出来购买食品，这在一定程度上会造成购买力的分流。给便利店的经营带来不利影响。
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(二)物流系统不完善，缺乏现代化管理
便利店依靠的是小批量的频繁进货，只有利用先进的物流系统才有可能发展 连锁便利店，因为它使小批量的频繁进货得以实现。目前我国的便利店经营大部分还停留在比较简单，粗放的管理层次上，有些甚至还是处在纸笔记录的时代，虽然有些便利店总部为其配备了电脑等现代化设备，但是没有形成系统，更没有形成网络，所以在实际经营中如同虚设。这些不利因素都对便利店的经营造成了障碍。导致对顾客购买产品信息的汇总和分析不能做到及时处理，不利于经营者了解消费者的购物偏好以及产品销售量的情况，这样对于一些畅销产品、积压产品、短缺产品的数据就不能及时与总部交换，造成不必要的损失和浪费，增大了经营成本和财务风险。
（三）资金、人才缺口困扰便利店发展 公司的规模扩大、观念创新，目标制定，都需要一些相关的专业人员，而由于便利店的规模有限，薪酬待遇同其他零售行业相比较低。使人员流动很大，而且从业者的文化水平相对较低，不能对销售市场，行业状况等做出相对应的分析。便利店经营规模有限，商品种类同其他大型超市相比不够齐全，消费人群比较固定，营业额一般比较固定，扩大便利店的规模，发展更多的连锁机构就需要一定的后备资金。
（四）品牌与核心竞争能力差
便利店日后的竞争会更激烈，品牌形象决定着发展前途，选址也十分重要，如果核心竞争力不强，品牌形象与便利性又不好，以后必然会被淘汰。国内大多数便利店的发展还在初步阶段，只注重对利益的追求，
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三、便利店的机会(Opportunities)分析
(一)宏观经济的积极影响
国民经济的持续快速发展以及居民收入水平的不断提高，为 中国 零售业的发展提供了良好的发展环境。2007 年，我国国内生产总值达到 24.66 万亿元，社会消费品零售总额 8.7 万亿元人民币，比 2006 年增长约 14.5％。同时，我国城乡居民收入水平也有大幅度的提高，2006 年，城镇居民人均可支配收入 11759 元，比上年增长 12.1％，扣除价格因素，实际增长 10.4％。2007年 农村 居民人均纯收入 3587 元，扣除价格因素，实际比上年增长 7.4％，农民人均纯收入增幅已连续三年在 6％以上。积极的宏观环境为地下超市的发展提供了契机。至 2006 年底，中国限额以上连锁零售门店数达 123690 个，增长 17％。其中，超级市场 23233 个，增长 22.8％；专业店 77220 个，增长15.2％。2006 年限额以上连锁零售业零售额为 10499 亿元，增长 22.5％，占社会消费品零售总额 13.7％，比 2005 年提高 2.1 个百分点。
(二)消费者对便利店的逐渐接受
随着经济的发展和居民收入水平提高，消费者的行为及购买模式也在发生变化。消费者除了要求物美价廉，而且购买的需求更加理性。便利店的发展初步形成了规模的品种达到 3000 多种，能够吸引了附近的居民和一定数量的流动消费者。
(三)便利店的便捷性
大型综合超市和大型仓储式超市能够给消费者提供“一站式服务”，大大节省消费者的购物时间，但是对场地面积的要求较高，而且需要消费者抽出
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专门的购物时间，此类超市一般不会建立在繁华地带。随着城市生活节奏的加快，繁华商业地带的居民、工作人员或者外出购物的流动人口没有充足的时间购物，他们追求的是快捷的购物方式和便利的商品。便利店由于地理位置的优势，可以抓住这一市场机遇，将自己发展成为中国零售业的又一亮点。
四、便利店的威胁(Threats)分析
(一)行业内竞争的加剧
与其他竞争行业态相比，便利店的竞争优势是通过“便利”来体现的。
1. 距离的便利 2. 时间的便利性 3.商品的便利性 4. 拿取的便利性 5. 交易的便利性这种差异化竞争优势可以使便利店有足够的信心在其他竞争行业环境的环境中生存。然而，便利店面临的不单是竞争行业的压力，更多的还是来自同业竞争者的威胁如太原以山西大学为例，在山西大学的西门南北分别是金虎便利和唐久便利，在其北门还有金虎便利。而在山西财经大学（北校区）对面，则分布着唐久和早早便利。同时我们也知道这所学校所处的南内环街是主要经营电脑类电子产品的街道，居民也很少。根据调查在万柏林区大王村附近一条 50 米长的条街道就分布着：唐久、金虎、桃花源、快客四家便利店。
如此拥挤的程度，仅是太原便利店过度竞争的一个局部写真。一般来说，在一个行业的幼稚期，弱势企业应主攻市场的某一点，营造避风港，形成市场区隔，随着这小块局域市场的成长而壮大；强势企业则可迅速规模扩张，以形成成本领先优势。但中国便利店竞争，大小企业不约而同的选择了同一条路：规模扩张、数量制胜。在市场容量增长有限的空间里，竞争企业数量的激烈直接导致了竞争环境的恶化。
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（二）来自于网络购物的替代威胁
在上海市场，预计未来十年，独生子女一代以及六、七十年代出生的一代将成为网上购物的主要经济力量。当然，从中国的现状看，实体销售还是主流，不过很多主流商店的商家已经开始发展多渠道战略，包括非店面零售。
五、便利店的营销策略
在对便利店进行 SWOT 分析，并结合 SO、WO、ST、WT 战略的结论，在市场竞争日渐激烈的环境下，便利店如何才能更好的抓住机遇，充分发挥自身优势，制定合理的营销策略就显得特别重要。那么便利店该如何做促销呢?很重要的一点便是用正确的经营理念来指导促销活动，因此作为从业者要充分掌握便利店经营的特性和消费者的购买行为。
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