我为群众办实事法院案例7篇我为群众办实事法院案例 法院我为群众办实事工作汇报1队伍教育整顿开展以来，x县法院结合主责主业，积极开展“我为群众办实事”实践活动，努下面是小编为大家整理的我为群众办实事法院案例7篇,供大家参考。
篇一：我为群众办实事法院案例
我为群众办实事工作汇报 1 队伍教育整顿开展以来，x 县法院结合主责主业，积极开展“我为群众办实事”实践活动，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，在不断增强人民群众司法获得感的同时，也为某县法院在群众中赢得了良好的口碑。截至目前，我院开展“我为群众办实事”共计 xx 件。一是积极开展爱民实践十项承诺活动。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷源头预防化解；以“一次办好”为目标，加快推进一站式诉讼服务体系建设；优化法治化营商环境，增强投资创业信心，激发企业创新创业活力；切实实施民法典，加强对生命健康、人格尊严等各方面权利的平等保护；实施“护薪”行动，全力做好拖欠农民工工资案件办理工作；府院联动，促进行政争议实质化解；畅通监督渠道，构建基本解决执行难长效机制；大力推进信息化应用建设，有效提升便民服务水平；畅通信访渠道，着力化解信访矛盾纠纷；加大平安建设力度，积极营造良好法治氛围。将服务承诺与本职工作紧密结合，x-x 月份共接待群众立案 xxxx 件，审、执结各类案件xxxx 件，结案率 xx.xx%（审理案件结案率 xx.xx%），执行到位金额 x.xx亿元，用实实在在的执行绩效和履职尽责、做好本职工作的实效，不断提升人民群众满意度。
二是成立特定机构服务保护特定人群。x 月 xx 日，全市法院少年法庭挂牌仪式在我院 xx 人民法庭举行，来自全市法院的干警代表、
某县政法系统代表、相关区直单位代表、媒体代表、本院领导班子和部分干警代表参加了挂牌仪式。市中院党组副书记、副院长 xx，某县委常委、政法委书记 xx 致辞，寄语某县法院少年法庭开展的审判工作，成为“我为群众办事”在人民法院的生动实践，成为党史学习教育和政法队伍教育整顿工作的又一成果。揭牌仪式被 xx 省电视台、xx 市电视台报道，被学习强国平台转载。
三是加强法治宣传服务群众需求。x 月 xx 日“世界知识产权日”，副院长王启峰带领xx 余名干警到 xx 路法治公园开展知识产权宣传周活动，发放普法宣传资料 xxx 余份，接受群众咨询 xx 余次，向路人现场实物讲解假烟假酒、假日用品等的危害和辨别方法，大大提升了群众知识产权保护意识，营造了尊重知识产权、打击侵权假冒伪劣的良好社会氛围，助力持续营造公平有序开放的营商环境。
四是常态化开展志愿服务活动致力为民办实事。x 月 xx 日，组织志愿者 xx 余人开展学雷锋志愿服务进社区爱民实践活动，进入社区发放宣传资料 xxx 余份，现场解答群众法律咨询 xx 人次，助力社区居民提高法治理念，增强法律意识，受到周边居民群众的热烈欢迎和一致好评。
五是优化审判执行质效提升服务群众水平。当事人王某诉某县某局工程建设纠纷一案，在干警们共同努力下，从开庭到执结仅用了一个月时间，便快速高效地为当事人要回了工程款，及时解决了企业的燃眉之急，赢得了当事人的一片赞誉。x 月 x 日下午，王某等一行 x
人专程从 xx 来到某县法院，将一面题有“公正情理法公道解民忧”的锦旗送到我院民一庭庭长 xx 手中，对 xx 法官公平公正审理案件，依法维护企业合法权益再三表示感谢。
法院我为群众办实事工作汇报 2 为落实以人民为中心的发展思想，切实解决老百姓最关心最直接最现实的利益问题，xx 法院以四项举措推动“我为群众办实事”志愿服务活动走向深入。
一、时刻锤炼党性修养，牢固树立为民服务意识 深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想等政治理论原著，撰写心得体会 x 篇、开展研讨分享活动 x 期；坚定不移走群众路线，召开民主生活会、组织生活会 x 次，认真查找整改存在的问题，抓好作风能力建设，真心实意当好人民群众的服务员。
二、充分发挥审判职能，切实加强司法权益保护 严厉打击各类刑事犯罪 x 件，妥善审理各类民商事纠纷 x 件，执行到位标的 x 万元。深入田间地头、农家院坝审理赡养、离婚、追索抚养费等民生案件，依法对 7 名经济困难的当事人发放司法救助金 x万元，让人民群众真真切切感受到司法温情。
三、积极延伸服务触角，着力优化良好法治环境 指导街道、村（社区）完善规范乡规民约 x 条，委托调解矛盾纠纷 x 起，结合“我为群众办实事”“政法干警进万家”活动，全院干警进学校 x 个、村（社区）x 个，开展法治宣讲 x 场，提供法律服务x 余次；以县委“三三三”工程为载体，x 名院领导深入联系企业，提供“菜单式”法律服务，解决实际司法需求 x 个。
四、坚持开门接受监督，务实提升司法为民水平 召开“开门纳谏”座谈会 x 次，广泛征集和办理人大代表、政协委员、政府干部、律师代表、人民陪审员、案件当事人等行业领域代表意见建议 x 条，及时了解和回应群众司法需求；张贴发布举报电话和信箱，及时处理群众来信来访，实现投诉有人理、举报有反馈，着力提升人民群众对法院工作的满意度和幸福感。
篇二：我为群众办实事法院案例
dquo;我为群众办实事”教育实践活动方案全国政法队伍教育整顿工作开展以来，XX 法院扎实践行“学 XX 史、悟思想、办实事、开新局”要求，把学 XX 史同总结经验、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，把学习成效转化为群众办实事的工作动力和工作成效，推动队伍教育整顿走深走实。为进一步密切 XX 和人民群众的血肉联系，做好司法所队伍教育整顿和 XX 史学习教育工作，全面增强司法行政干警、公务员和法律服务人员三支队伍的宗旨意识、责任意识和服务意识，树牢为群众办实事理念，按照上级司法行政部门关于队伍教育整顿指示要求和 XX 史学习教育工作部署，确保教育整顿、XX 史教育工作取得实效，**法院聚焦“五项举措深化“我为群众办实事”实践活动，具体实施方案如下。
一、指导思想和目标 以深入开展法治惠民活动为载体，认真贯彻执行 XX 关于司法工作的指示精神，以人民需求为方向、以人民满意为标准，从人民群众最盼望的事情做起，从人民群众反映最强烈的问题抓起，从人民群众最不满意的地方改起。进一步提高司法行政队伍服务人民群众的能力和水平，着力解决好广大人民群众最关心最直接最现实的问题；进一步创新司法行政
工作的思路和举措，着力解决好弱势群体和困难群众普遍关注的实际问题。
二、组织机构及职责 司法所成立“我为群众办实事”主题实践活动领导小组，负责活动的总体部署、组织协调和检查督导工作。由主要领导任组长，副所长任副组长兼领导小组办公室主任，各科室负责同志任成员。领导小组办公室要统筹做好综合、督查、宣传等具体工作。
三、具体的工作思路 一是制定实施方案，明确任务清单。
紧盯人民群众关心关注的“头等大事”和“关键小事”，聚焦法院实际工作中的各个环节，制定切实可行的活动实施方案，切实解决群众“急难愁盼”问题，同时列明“我为群众办实事”任务清单，对待办事项核实一个，建账一个，解决一个，销号一个，确保群众问题事事有着落，件件有回音。
二是开展教育活动，树牢为民理念。
坚持自选动作和规定动作相结合，采取主题研讨、实地参观等专题学习教育、革命传统教育等方式，开展灵活多样的学习活动，并在学习中强化“四个突出”，即自学突出“细”，支部学突出“精”，部门学突出“导”，机关学突出“领”，
通过学习教育引导干警发扬 XX 的优良传统，从群众中来，到群众中去，树牢为群众办实事的理念。
三是走访群众代表，发现突出问题。
以“倾听诉求”为出发点，通过走访调研企业、社区、村屯、学校、单位，召开企业家、案件当事人、群众代表座谈会，发布征求意见信，设置信箱等方式，了解梳理两级法院在执法办案、为民（企）服务、自身建设等方面存在的突出问题，问计于民、问需于民、问策于民，着力补齐短板，强化提档升级，使活动真正达到为民服务的目的。
四是聚焦主责主业，完善工作举措。
坚持问题导向和需求导向，完善一系列司法为民新举措，推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，妥善审理执行涉民生案件，加大对弱势群体的保护力度，落实司法救助，以实实在在的工作举措不断提升人民群众的获得感、幸福感、满意感。
五四开展法律服务，强化普法宣传。开展送法进社区、进村屯、进企业，“315”普法宣传等活动，通过向群众发放普法资料及宣传单，法官以案说法，为群众讲解法律知识、提供法律咨询等形式，为群众进一步普及法律知识，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，充分运用法律武器理性表达诉求、依法维护自身合法权益。
四、活动要求 （一）加强组织领导。
“一把手”要全程参与活动，带头转作风、走基层、做表率，带着问题抓工作，带着感情抓落实。对本方案中安排的活动内容及载体，承办督办部门要积极组织落实，承担“第一责任”。对于调查走访中发现的问题，主要领导要亲自参与研究；对职责范围内人民群众普遍关心关注的问题，及由于各种原因长期得不到有效解决的问题，主要领导要积极主动地加以协调解决。
（二）严格监督检查。
活动领导小组办公室要充分认真发挥组织协调作用，切实履行协调、指导、监督、检查职能。及时发现和总结活动中的好经验、好做法；对组织活动不力、参与活动懈怠的个人，要进行通报批评，必要时报请局 XX 组按有关规定，严肃问责。
（三）注重活动实效。
要以高度的政治责任感和严细实的工作作风，扎扎实实开展“我为群众办实事”主题实践活动。要积极组织参与，不要简单应付；要改进工作作风，不要松松垮垮；要创新方式方法，不要因循守旧。各项活动内容都要以是否取得实效，是
否切实为人民群众办了实事，是否解决了人民群众的困难为出发点和落实脚点。
（四）做好舆论宣传。
要充分利用新闻媒体、网站等平台，搞好活动的宣传造势工作。要通过宣传，让人民群众了解司法行政系统深入开展“我为群众办实事”主题实践活动的内容，提高社会各界对司法行政职能的认识、了解，最终赢得关注、取得支持。
2021 “我为群众办实事”实践活动工作方案
为贯彻落实党史学习教育和政法队伍教育整顿要求，XX法院队伍教育整顿领导小组办公室印发《开展“我为群众办实事”活动的工作方案》，将“我为群众办实事”系列活动，作为队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，教育引导全市法院干警发扬优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难，特制定本工作方案。
一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入践行司法为民宗旨，继承发扬人民司法优良传统，在牢记初心使命上下功夫，
积极解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
二、活动目标 活动明确“我为群众办实事”系列活动的责任部门和完成时限。活动内容包括优化“一站式”诉讼服务、推行跨域立案、提高办案质效、加强巡回审判工作、推广道交事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”工作、建立联系走访企业制度、加强对中小投资者的保护、加强破产审判工作、加大环境资源司法保护力度、推行知识产权类案快审机制、开展假释回访工作、开展“法院开放日”活动等在内的 XX 项民生问题。
三、活动内容 （一）坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷源头预防化解 1.紧紧依靠党委、政府，主动融入社会治理创新体系建设，切实发挥人民法院在诉源治理中的参与、推动、规范和保障作用，推动工作向纠纷源头防控延伸，努力实现矛盾纠纷“从早从小”化解，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地，一码解纠纷”。加强巡回服务、上门服务，为辖区内基层自治组织解决纠纷提供培训指导，从源头上减少矛盾纠纷。
2.发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解、专业调解、商会调解等诉前解纷作用。加强调解协议司法确认工作，进一步完善司法确认程序，实现人民调解司法确认的快立快办，着力提升人民群众在司法体验中的获得感、幸福感、安全感。
（二）以“一次办好”为目标，加快推进一站式诉讼服务体系建设 1.全面推进网上立案、网上调解、网上快审，以“一次办好”为目标，提档升级诉讼服务，以更高的标准、更便捷的服务满足群众需要。
2.严格落实立案登记制度，保障人民群众的诉讼权利。对推诿、拖延、拒不立案的，发现一起严肃处理一起。
（三）优化法治化营商环境，增强投资创业信心，激发企业创新创业活力 1.深入推进案件繁简分流，提高办案效率，降低诉讼成本。
2.大力推行网上询价、网上拍卖，减少评估和拍卖费用。
3.对经营困难但有发展前景的企业实行破产保护，依法重整和解，帮助企业脱危解困。
（四）切实实施民法典，加强对生命健康、人格尊严等各方面权利的平等保护
充分发挥审判职能作用，通过公开庭审、裁判文书释法说理、发布典型案例等方式，做好民法典宣传普及工作，引导群众增强民法思维，让民法典切实走进百姓生活。
（五）实施“护薪”行动，全力做好拖欠农民工工资案件办理工作 对涉农民工工资案件开辟优先立案、优先适用速裁程序审理、优先执行、优先兑付执行款的“绿色通道”。常态化开展涉农民工工资集中执行活动，加快推进失信被执行人信息共享与运用，“以惩促执”打击失信行为。
（六）府院联动，促进行政争议实质化解 进一步健全完善行政负责人出庭应诉、行政争议诉前化解、重大案件协调化解、司法建议通报反馈、旁听庭审等机制，形成府院联动工作新格局，推动行政争议从终端裁决向源头防控延伸，既监督支持依法行政，又依法维护群众合法权益。
（七）畅通监督渠道，构建基本解决执行难长效机制 1.公布执行干警联系方式，主动接受社会各界和当事人对执行工作的监督。
2.建立执行信访值班制度，每天（含周六、周日）安排 1名中层干部和正式干警在执行信访窗口值班，认真接待信访当事人，妥善处置涉执信访案件。
3.强化善意、文明执行，依法审慎实施强制措施，用好、用活执行和解制度，优化查封、变价执行措施，最大限度降低对企业生产经营的负面影响。
4.细化执行公开，以公开促公正，广泛推行律师调查令，更好地维护当事人合法权益。
5.推广应用智慧执行 App，让当事人更直观、更便捷地了解执行、监督执行。
（八）大力推进信息化应用建设，有效提升便民服务水平 1.深化机动车道路交通事故损害赔偿纠纷“道交一体化平台”运用工作，促进纠纷源头治理和公正高效便捷化解。
2.依托移动微法院、河南法院诉讼服务网、人民法院网上保全系统、人民法院委托鉴定系统、集中送达平台，推行诉讼事务网上申请、网上办理；积极引导当事人和律师使用网上证据交换系统在线质证、使用网上庭审系统在线庭审，努力实现一网通办，“让数据多跑路，让群众少跑路”。
（九）畅通信访渠道，着力化解信访矛盾纠纷 1.开展治理重复访专项活动，推动矛盾实质性化解。
2.提前公示法院接访计划，坚持院领导每日接访，变“被动”为“主动”，努力把问题解决在基层。
3.公布审判办案团队联系方式，开通网上信访、电话约访，畅通信访渠道。
（十）加大平安建设力度，积极营造良好法治氛围 1.推进扫黑除恶常态化，不断巩固和拓展扫黑除恶专项斗争的工作成果，始终对黑恶势力及其“保护伞”保持高压态势，坚持露头就打、打得彻底，让城乡更安宁、群众更安乐。
2.持续开展法律“七进”，通过召开新闻发布会、公布典型案例、发放宣传单、法律咨询等途径加大普法宣传力度，在全社会营造尊法学法守法用法的良好氛围。
四、工作要求 各部门、各支部要在学习教育环节，加强党史学习教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织法院系统党员干部学习党史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统，从群众中来，到群众中去。本院队伍教育整顿领导小组办公室将对各业务部门、各支部工作开展情况、资料报送情况进行督察，并发布督察通报。
通过开展“我为群众办实事”活动，号召法院干警“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”，虚心向群众学习、向群众求教、向群众问策。重点深入矛盾解纷易发地、治安隐患集中地，走访服务对象、特殊群体、困难企业、困难群
众，听取对法院工作的呼声期盼、意见建议，让为民服务落到实处，切实提升司法公信力。
篇三：我为群众办实事法院案例
dquo;我为群众办实事”教育实践活动方案为贯彻落实党史学习教育和政法队伍教育整顿要求，XX法院队伍教育整顿领导小组办公室印发《开展“我为群众办实事”活动的工作方案》，将“我为群众办实事”系列活动，作为队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，教育引导全市法院干警发扬优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难，特制定本工作方案。
一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入践行司法为民宗旨，继承发扬人民司法优良传统，在牢记初心使命上下功夫，积极解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
二、活动目标 活动明确“我为群众办实事”系列活动的责任部门和完成时限。活动内容包括优化“一站式”诉讼服务、推行跨域立案、提高办案质效、加强巡回审判工作、推广道交事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”工作、建立联系走访企业
制度、加强对中小投资者的保护、加强破产审判工作、加大环境资源司法保护力度、推行知识产权类案快审机制、开展假释回访工作、开展“法院开放日”活动等在内的 XX 项民生问题。
三、活动内容 一是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷源头预防化解。
紧紧依靠党委、政府，主动融入社会治理创新体系建设，切实发挥人民法院在诉源治理中的参与、推动、规范和保障作用，推动工作向纠纷源头防控延伸，努力实现矛盾纠纷“从早从小”化解，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地，一码解纠纷”。加强巡回服务、上门服务，为辖区内基层自治组织解决纠纷提供培训指导，从源头上减少矛盾纠纷。发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解、专业调解、商会调解等诉前解纷作用。加强调解协议司法确认工作，进一步完善司法确认程序，实现人民调解司法确认的快立快办，着力提升人民群众在司法体验中的获得感、幸福感、安全感。
二是以“一次办好”为目标，加快推进一站式诉讼服务体系建设。
全面推进网上立案、网上调解、网上快审，以“一次办好”为目标，提档升级诉讼服务，以更高的标准、更便捷的服务
满足群众需要。严格落实立案登记制度，保障人民群众的诉讼权利。对推诿、拖延、拒不立案的，发现一起严肃处理一起。
三是优 化法治化营商环境，增强投资创业信心，激发企业创新创业活力。
深入推进案件繁简分流，提高办案效率，降低诉讼成本。大力推行网上询价、网上拍卖，减少评估和拍卖费用。对经营困难但有发展前景的企业实行破产保护，依法重整和解，帮助企业脱危解困。
四是切实实施民法典，加强对生命健康、人格尊严等各方面权利的平等保护。
充分发挥审判职能作用，通过公开庭审、裁判文书释法说理、发布典型案例等方式，做好民法典宣传普及工作，引导群众增强民法思维，让民法典切实走进百姓生活。
五是实施“护薪”行动，全力做好拖欠农民工工资案件办理工作。
对涉农民工工资案件开辟优先立案、优先适用速裁程序审理、优先执行、优先兑付执行款的“绿色通道”。常态化开展涉农民工工资集中执行活动，加快推进失信被执行人信息共享与运用，“以惩促执”打击失信行为。
六是府院联动，促进行政争议实质化解。
进一步健全完善行政负责人出庭应诉、行政争议诉前化解、重大案件协调化解、司法建议通报反馈、旁听庭审等机制，形成府院联动工作新格局，推动行政争议从终端裁决向源头防控延伸，既监督支持依法行政，又依法维护群众合法权益。
七是畅通监督渠道，构建基本解决执行难长效机制。
公布执行干警联系方式，主动接受社会各界和当事人对执行工作的监督。建立执行信访值班制度，每天（含周六、周日）安排 1 名中层干部和正式干警在执行信访窗口值班，认真接待信访当事人，妥善处置涉执信访案件。强化善意、文明执行，依法审慎实施强制措施，用好、用活执行和解制度，优化查封、变价执行措施，最大限度降低对企业生产经营的负面影响。细化执行公开，以公开促公正，广泛推行律师调查令，更好地维护当事人合法权益。推广应用智慧执行 App，让当事人更直观、更便捷地了解执行、监督执行。
八是大力推进信息化应用建设，有效提升便民服务水。
平。
深化机动车道路交通事故损害赔偿纠纷“道交一体化平台”运用工作，促进纠纷源头治理和公正高效便捷化解。
依托移动微法院、河南法院诉讼服务网、人民法院网上保全系统、人民法院委托鉴定系统、集中送达平台，推行诉讼事务网上申请、网上办理；积极引导当事人和律师使用网上证据交换系统在线质证、使用网上庭审系统在线庭审，努力实现一网通办，“让数据多跑路，让群众少跑路”。
九是畅通信访渠道，着力化解信访矛盾纠纷。
开展治理重复访专项活动，推动矛盾实质性化解。提前公示法院接访计划，坚持院领导每日接访，变“被动”为“主动”，努力把问题解决在基层。公布审判办案团队联系方式，开通网上信访、电话约访，畅通信访渠道。
十是加大平安建设力度，积极营造良好法治氛围。
推进扫黑除恶常态化，不断巩固和拓展扫黑除恶专项斗争的工作成果，始终对黑恶势力及其“保护伞”保持高压态势，坚持露头就打、打得彻底，让城乡更安宁、群众更安乐。持续开展法律“七进”，通过召开新闻发布会、公布典型案例、发放宣传单、法律咨询等途径加大普法宣传力度，在全社会营造尊法学法守法用法的良好氛围。
四、工作要求 （一）加强组织领导。
开展好“我为群众办实事”实践活动是市法院队伍教育整顿和党史学习教育重要环节，是上级检查验收“两个教育”成果的重要指标，是增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”实际行动的具体举措。各责任部门要紧紧围绕本实施方案的要求谋划各项工作，找准“我为群众办实事”实践活动服务的切入点和着力点，并根据工作实际，认真研究工作思路和工作举措，确保实践活动取得实效。
（二）严密组织实施。
各责任部门务必提高政治站位，高度重视，精心组织，狠抓落实。要抓好工作统筹结合，与审判执行、基层党建等工作结合起来，切实改进作风，增强服务意识，提升工作质效。3 月**日前，各责任部门要落实上述各项“我为群众办实事”活动内容的起步、实施环节，活动开展情况报领导小组办公室备案。
（三）加大宣传力度。
政治部宣传处要加大对教育实践活动的宣传报道力度，充分运用各级各类媒体以及本院信息、简报等载体，大力宣传我院开展实践活动的好做法、好经验以及取得的显著成效，宣传我院在教育实践活动中涌现的先进典型等，为教育实践活动营造良好的舆论氛围。
2021 “我为群众办实事”实践活动工作方案
为贯彻落实党史学习教育和政法队伍教育整顿要求，XX法院队伍教育整顿领导小组办公室印发《开展“我为群众办实事”活动的工作方案》，将“我为群众办实事”系列活动，作为队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，教育引导全市法院干警发扬优良传统，从最困难的群体入手，从
最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难，特制定本工作方案。
一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入践行司法为民宗旨，继承发扬人民司法优良传统，在牢记初心使命上下功夫，积极解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
二、活动目标 活动明确“我为群众办实事”系列活动的责任部门和完成时限。活动内容包括优化“一站式”诉讼服务、推行跨域立案、提高办案质效、加强巡回审判工作、推广道交事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”工作、建立联系走访企业制度、加强对中小投资者的保护、加强破产审判工作、加大环境资源司法保护力度、推行知识产权类案快审机制、开展假释回访工作、开展“法院开放日”活动等在内的 XX 项民生问题。
三、活动内容 （一）坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷源头预防化解
1.紧紧依靠党委、政府，主动融入社会治理创新体系建设，切实发挥人民法院在诉源治理中的参与、推动、规范和保障作用，推动工作向纠纷源头防控延伸，努力实现矛盾纠纷“从早从小”化解，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地，一码解纠纷”。加强巡回服务、上门服务，为辖区内基层自治组织解决纠纷提供培训指导，从源头上减少矛盾纠纷。
2.发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解、专业调解、商会调解等诉前解纷作用。加强调解协议司法确认工作，进一步完善司法确认程序，实现人民调解司法确认的快立快办，着力提升人民群众在司法体验中的获得感、幸福感、安全感。
（二）以“一次办好”为目标，加快推进一站式诉讼服务体系建设 1.全面推进网上立案、网上调解、网上快审，以“一次办好”为目标，提档升级诉讼服务，以更高的标准、更便捷的服务满足群众需要。
2.严格落实立案登记制度，保障人民群众的诉讼权利。对推诿、拖延、拒不立案的，发现一起严肃处理一起。
（三）优化法治化营商环境，增强投资创业信心，激发企业创新创业活力 1.深入推进案件繁简分流，提高办案效率，降低诉讼成本。
2.大力推行网上询价、网上拍卖，减少评估和拍卖费用。
3.对经营困难但有发展前景的企业实行破产保护，依法重整和解，帮助企业脱危解困。
（四）切实实施民法典，加强对生命健康、人格尊严等各方面权利的平等保护 充分发挥审判职能作用，通过公开庭审、裁判文书释法说理、发布典型案例等方式，做好民法典宣传普及工作，引导群众增强民法思维，让民法典切实走进百姓生活。
（五）实施“护薪”行动，全力做好拖欠农民工工资案件办理工作 对涉农民工工资案件开辟优先立案、优先适用速裁程序审理、优先执行、优先兑付执行款的“绿色通道”。常态化开展涉农民工工资集中执行活动，加快推进失信被执行人信息共享与运用，“以惩促执”打击失信行为。
（六）府院联动，促进行政争议实质化解 进一步健全完善行政负责人出庭应诉、行政争议诉前化解、重大案件协调化解、司法建议通报反馈、旁听庭审等机制，形成府院联动工作新格局，推动行政争议从终端裁决向源头防控延伸，既监督支持依法行政，又依法维护群众合法权益。
（七）畅通监督渠道，构建基本解决执行难长效机制 1.公布执行干警联系方式，主动接受社会各界和当事人对执行工作的监督。
2.建立执行信访值班制度，每天（含周六、周日）安排 1名中层干部和正式干警在执行信访窗口值班，认真接待信访当事人，妥善处置涉执信访案件。
3.强化善意、文明执行，依法审慎实施强制措施，用好、用活执行和解制度，优化查封、变价执行措施，最大限度降低对企业生产经营的负面影响。
4.细化执行公开，以公开促公正，广泛推行律师调查令，更好地维护当事人合法权益。
5.推广应用智慧执行 App，让当事人更直观、更便捷地了解执行、监督执行。
（八）大力推进信息化应用建设，有效提升便民服务水平 1.深化机动车道路交通事故损害赔偿纠纷“道交一体化平台”运用工作，促进纠纷源头治理和公正高效便捷化解。
2.依托移动微法院、河南法院诉讼服务网、人民法院网上保全系统、人民法院委托鉴定系统、集中送达平台，推行诉讼事务网上申请、网上办理；积极引导当事人和律师使用网
上证据交换系统在线质证、使用网上庭审系统在线庭审，努力实现一网通办，“让数据多跑路，让群众少跑路”。
（九）畅通信访渠道，着力化解信访矛盾纠纷 1.开展治理重复访专项活动，推动矛盾实质性化解。
2.提前公示法院接访计划，坚持院领导每日接访，变“被动”为“主动”，努力把问题解决在基层。
3.公布审判办案团队联系方式，开通网上信访、电话约访，畅通信访渠道。
（十）加大平安建设力度，积极营造良好法治氛围 1.推进扫黑除恶常态化，不断巩固和拓展扫黑除恶专项斗争的工作成果，始终对黑恶势力及其“保护伞”保持高压态势，坚持露头就打、打得彻底，让城乡更安宁、群众更安乐。
2.持续开展法律“七进”，通过召开新闻发布会、公布典型案例、发放宣传单、法律咨询等途径加大普法宣传力度，在全社会营造尊法学法守法用法的良好氛围。
四、工作要求 各部门、各支部要在学习教育环节，加强党史学习教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织法院系统党员干部学习党史，引导广大党员、干部发扬党的优良传统，从群众中来，到群众中去。本院队伍教育整顿领导小组办公室将对各
业务部门、各支部工作开展情况、资料报送情况进行督察，并发布督察通报。
通过开展“我为群众办实事”活动，号召法院干警“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”，虚心向群众学习、向群众求教、向群众问策。重点深入矛盾解纷易发地、治安隐患集中地，走访服务对象、特殊群体、困难企业、困难群众，听取对法院工作的呼声期盼、意见建议，让为民服务落到实处，切实提升司法公信力。
篇四：我为群众办实事法院案例
3 篇 篇 1 2021 年 法院“我为群众办实事”清单可参考，下载 word 后修改。
目录
第一篇：XX 法院“我为群众办实事”清单 1 第二篇 Xx 法院“我为群众办实事”清单（18 件）
4 第三篇：XX 中级人民法院“我为群众办实事”十项清单 8
第一篇：XX 法院“我为群众办实事”清单
— 2 — 序号 具体事项 责任单位 完成时限 1 严格按照上级法院规定的时间办理诉前调解案件。
立案庭 2021 年 3 月底前 2 加强督导，促进统一立案机制落到实处。
立案庭 长期 3 建立查封、扣押财产台账制度及逾期通报制度，提高执行案件财产处置效率。
执行局 长期 4 建立法院便民宣传卡，解决群众咨询联络问题。
审管办、麻山法庭、排上法庭 长期 5 建立律师及相关机构工作人员绿色通道，解决会见法官难问题。
诉讼服务中心 长期 6 建立由各业务部门每周提供生效案件裁判文书送达立案庭的长效机制，简化申请执行程序。
立案庭、民事庭、行政庭、麻山法庭、排上法庭 2021 年 3 月底前
7 宣传、引导当事人使用“唯一码”及时了解案件进展情况。
立案庭、审管办 长期 8 制定《XXX 人民法院二 O 二一年度工作高质量发展激励办法》，提升审判、执行质效。
民事庭、刑事庭、行政庭、执行局 2021 年 3 月底前
— 4 —
第二篇 Xx 法院“我为群众办实事”清单（18 件）
1.对外公布诉讼服务电话,专人处理网上立案的诉讼服务问题,提倡当事人、律师线上办理诉讼服务;在诉讼服务网上设立涉企案件专用入口通道,进一步优化探索建立诉前调解限时转立案机制,对限定时间内调解不成功的案件,系统自动转为诉讼立案;优化用户体验,共同推动移动微法院应用,提高网上立案比例。(责任部门:立案一庭、办公室) 2.建立网上立案容缺机制,对资料不全的立案申请,一次性告知当事人补齐;提高窗口立案服务质量,增设导诉人员,加强诉讼引导,为老年人群等特殊人群立案提供便利。
(责任部门:立案一庭）
4.充分利用《民商事案件庭前会议指引》,提高司法效率;依法保护被申请人产权,提高保全效率;出台《关于在商事审判中依法加强对中小投资者保护的意见》,依法保护中小投资者权益。(责任部门:民三庭) 5.在诉讼服务中心专设执行事务中心,为当事人提供案件咨询、收取材料,进行初次约谈;开展联合依法清收,为金融企业进行专项服务活动,深入到农商行、农行等走访调研,梳理在执行、为企服务等方面存在的问题,树立“信用武汉“新的司法执行标
杆。(责任部门:执行局）
1．6.制定执行裁判案件流程指引,方便当事人提起异议、复议。〔责任部门:执行裁判庭) 7.开展“司法服务三进“活动。一是司法服务进企业。围绕持续优化法治化营商环境、持续服务疫后经济重振和《民法典》等主题进行宣讲,提供优质司法服务;二是司法服务进基层。围绕基层社会治理、乡村振兴和《民法典》等主题,及时提供必要法律服务;三是司法服务选校园。围绕青少年保护和《民法典》宣讲等主题,积极探索“法治迪荷园“创新模式。(责任部门:办公室) 8.加强与司法局、律协协作,提高律师同意电子送达的比例,对涉营商环境案件普遍适用电子送达。(责任部门:立案一庭、办公室）
9.与市工商联加强联系,建立意见建议沟通联系机制,完商涉营商环境案件报诉及处理机制,及时转办督办非公企业的涉诉投诉举报。(责任部门:办公室 10.为涉痔审判案件开通绿色通连与多元服务,在尊重当事人意慈的基础上,多元化解涉疫情案件纠纷,合法合理适用“兖三减六“等政策性规定,席助企业渡过难关,服务疫后重振和高质量发展。(责任部门:民一庭) 11.发布知识产权白皮节,增进社会公众对知识产权宜判工作的了解;开展与高新技术企业联系,持续打造“高新企业有所呼,
— 6 — 知产法官必有应“品牌;加强与知识产权维权中心联系,联合召开知识产权维权工作座谈会。(责任部门:知产庭》 12.督促符合条件案件适用快速审理方式,实现破产企业快追出清,激活土地、劳动力等要素,加大力度推进长期未结破产案件清理;积极华调检察院、相关行政机关,努力推动建成集异地修复、劳务代偿、法治宣传、环境资源审判研究等一体的生态环垛修复试点基地。(责任部门:环资庭) 13.确保刑事案件被告人的辩护姓和诉讼参与权,对家庭确有困难,无条件聘请辩护人的被告人,提供必要法律援动,维护合法权利。(责任部门:刑一庭、刑二庭、审监庭、知产庭、环资庭》 14、探索符合未成年人身心特点的审判执行方式,参与校园普法,预防校园欺凌,编制《保护幼苗关爱明天一一未成年人防性侵》宣传手册,助力为青少年营造一个安全健康的学习成长环境。(责任部门:刑二庭) 15.在审理劳动争议案件中,对老骏病残群体和农民工维权案件做到优先排期、优先审理;联合市人社局共同组织撰写劳动纠纷案件典型案例分析,面向社会刊登。(责任部门:民四庭》 16.深入开展志慈服务活动。产分发挥法院职能作用,以法律咨询等形式,深入社区一线,摸实情、解难题、办实事,积极参与平安社区、法治社区建设,深入五展各项志意服务活动。(责任部门:机关党办) 17.深入推进党员干部下沉社区工作常态化长效化。认真落
实单位联社区、支部包小区的责任,全面参与社区治理和群众服务工作。建立群众点单、社区派单、单位(党员)接单制度,完善“双报到、双报告“机制,要求做到机关党组织和在职党员下沉社区实施“两个全覆盖“要求。下沉党员要利用“八小占之外“、周未等业余时间主动参加社区党建活动,参与社区服务,切实帮助解决社区实际问题。(责任部门:机关党办、本院各部门) 18.持续开展“处级干部联系服务规上企业“活动。落实党员干警直接联系群众工作制度,结合助力扶贫、联系企业、服务企业筒工作,深化“民呼我应“工作机制,牢牢把援问题导向和群众满意导向;继续做深做实“处级十部对接规上企业“工作,力所能及帮助企业增强发展信心,破解发展难题。(责任部门:机关党办、本院各部门)
— 8 — ：
第三篇：
XX 中级人民法院 “我为群众办实事”十项清单
1、开展“提质增效办好案”活动。聚焦主责主业，逐案持续攻坚、逐月压茬推进，清理一批积案，化解一批矛盾，重点压降12 个月以上未结案件，全力攻克 3 年以上未结诉讼案件，切实解决长期未结案件较多、审判效率较低的突出问题。通过不断强化均衡结案与多办案、快办案、办好案的意识，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
2、大幅压缩上诉案件卷宗移送周期。研究制定上诉案件卷宗移送流程规定，加强监督管理，将卷宗移送纳入办案系统，使卷宗移送的每个节点网上留痕，并定期进行通报讲评，进一步缩短卷宗移送周期。
3、建立律师专用电子送达地址库。充分发挥电子送达的优势，联合市司法局、市律师协会建立南京地区律师专用固定电子送达地址库，通过电子方式送达包括裁判文书在内的诉讼材料，适用于律师在全市两级法院代理的所有民事案件，缩短送达周期，提升送达效率。
4、打造联系法官掌上通信平台。针对当事人、律师普遍反映与办案法官联系困难、沟通不畅的问题，开发手机 APP 小程序，为当事人、律师与办案法官之间搭建联系沟通平台。
5、开通“金融纠纷多元化解直通车”。全市法院实现诉讼服务中心附设“金融纠纷调解工作室”全覆盖，依托聘请的金融类特邀调解组织和特邀调解员，强化金融非诉解纷力量和效果。积极推进群体性证券期货类纠纷诉前调解前置改革，畅通“诉前委派调解+司法确认”“示范性诉讼/代表人诉讼+诉中委托调解”的无缝衔接，打造立体化、多层次、便利高效低成本的金融解纷新模式。
6、集中清理执行款项。坚持执行款项应明尽明、应发尽发、早发快发的原则，开展款项清理工作。承办人对入帐的执行款项应当在三个工作日完成认领工作，一个月内完成款项发放，不能发放的应当说明理由。对长期以来沉淀的执行款帐目进行全面清理，将不明执行款纳入统一帐户管理。建立工作机制，由执行指挥中心统一对“一人一案一帐户”和案款认领、放发工作集中督办提醒。
7、建立劳动人事争议联合调处中心。加强与市人社局等部门工
— 10 — 作联动，在全市范围内建立以调解、仲裁、诉讼、劳动监察、法律援助为基础，具有南京特色的“三级联动、四方参与、五元化解”劳动人事争议联合调处中心，促进劳动人事争议多元化解，构建符合人民群众期待的劳动人事争议联合处理有效机制。
8、广泛参与基层社会综合治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展法院干警入“网格”活动，网格员每月服务社区网格次数原则上不少于 2 次，听取群众意见建议，靠前化解矛盾纠纷，力所能及帮助群众解决问题。主动下沉人民法庭对接辖区内的网格和社区，深入基层综合社区治理网络，开展法律宣讲、矛盾调处及指导人民调解工作，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。
9、实施野生动物法律救助共建行动。更好回应人民群众对生物多样性保护的需求，针对在审理涉野生动物案件中发现非法狩猎的野生动物存在收容困难、野外放养不利和救助不及时，以及审理案件所需专业知识不足等问题，与南京红山森林动物园实施野生动物救助共建行动，重点做好野生动物收容救助、生物多样性保护宣传普法和生物科学专业知识能力提升等相关工作。
10、开展法律宣传系列活动。集中组织开展“4.26 世界知识产权日”“五一”劳动节、“六一”儿童节、“6.26 国际禁毒日”
等系列专题法律宣传活动，送法进企业、进社区、进校园等。上门为企业“送诊”，帮助企业防控法律风险、加强权益保护，服务科创一线，助推创新名城建设。在“五一”劳动节前，发布2020 年度南京法院十大劳动人事争议典型案例，回应社会关切，构建和谐稳定劳资关系。“六一”儿童节期间集中开展普法活动，在金陵中学、南京外国语学校开设“法律伴我成长”法制教育选修课，发布未成年人保护白皮书，形成更加关心关爱未成年人健康成长的良好社会氛围。进社区以案说法，引导群众认清毒品的危害性，自觉抵制毒品侵蚀、远离毒品犯罪。
篇五：我为群众办实事法院案例
区政法系统“我为群众办实事”成效显著（1）xx 区政法系统立足政法职能，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，践行为人民服务宗旨，担当作为，立行立改，乐观为群众办实事、解难事，以此检验教育整顿成效，推动政法队伍教育整顿走深走实。政法队伍教育整顿开展以来，政法各单位为群众办实事 xx 余件。
一、留意组织推动，细心部署谋划 把“我为群众办实事”实践活动列入教育整顿重要内容，体现在教育整顿各个环节阶段，贯穿始终。建立区委书记、区长、区委副书记、纪委书记监委主任、组织部长“五人小组”挂点联系政法单位制度，指导推动“我为群众办实事”实践活动，督导政法队伍教育整顿工作。制定“我为群众办实事”活动工作方案，政法各单位结合工作职能，经过反复调研，梳理出服务项目，细化服务内容，明确工作措施、责任人员和时间节点，实行项目化推动、清单式管理，使各服务项目有人抓、有人管、有人负责，确保服务内容落地见效。
二、留意开门整顿，回应群众关切 广泛听取群众意见建议，开展个别访谈、发放调查问卷、组织测评，恳切征求群众意见建议。在中心广场进行集中宣扬活动，围绕群众关怀的扫黑除恶、治安防范、交通平安、铁路和高铁平安、医疗纠纷、金融诈骗等问题，发放意见征求表，现场接受群众询问，听取群众对政法工作的意见建议。开展“访民情、解民忧、帮民困”活动，组织干警挂点分片、包村包户，进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。举办新闻发布会，主动向社会发布教育整顿相关信息。召开
园区企业代表恳谈会，听取优化营商环境的意见建议。政法各单位结合党员进社区活动，深化开展送法进校内、进机关、进企业、进社区等活动，宣扬普及宪法法律学问，供应法律询问服务。制定相应问题清单、整改清单、责任清单，全力抓好整改落实“后半篇文章”，做到过程由群众监督、成效由群众评价。累计入户近 xx 万户，发放“法律服务联系卡”等 xx 余万份，排查重大治安隐患 xx 余起，化解突出冲突纠纷 xx 余件，收集意见建议 xx 余条。
三、留意示范引领，打造服务品牌 开展“我为群众办实事”典型案例评比，通过基层窗口单位申报、主管单位推举、网上投票，评比出群众心目中的优秀案例，以政法单位“我为群众办实事”的成效，提高群众对教育整顿的参与度、知晓率，提升群众获得感、幸福感、平安感。区委政法委持续推动城乡智能防控一体化，农村“雪亮工程”实现全掩盖，打造“智安小区”xx多个。区公安分局推行“网格快警”勤务新模式，精细部署网格巡控警力，组建可视化警力指挥平台，打造警情三级响应处置圈，提升了反应快速处置力量。区检察院开展“法治春风进校内”法治宣扬活动，配齐配强法治副校长，实现法治进课堂全掩盖，增加了青少年法治意识。区法院引进自助立案服务终端，配备智能叫号机、自助诉讼终端、全域送达一体机等自助设备，立案、调解、速裁、诉前保全、鉴定评估、送达等环节均可在诉讼服务中心一站式办理，充分满足不同人群的司法需求。区司法局推动“讲法评理”调解室建设，实现了镇街和重点行业、重点单位全掩盖，促进了冲突纠纷就地化解。全区初评“我为群众办实事”优秀案例 xx 个，打造了一批为民服务精品项目。
四、留意建章立制，推动常态常效 区委政法委建立委领导挂点政法单位和平安建设责任单位制度，负责指导推动政法队伍教育整顿和平安建设工作。区公安分局优化政法公共服务，深化“放管服”改革，持续推出户籍、交通管理、法律救济、诉讼服务、司法救助等领域便民利民新措施。区检察院建立完善检民联系制度，将印有走访干警姓名、手机号码和检务公开事项的“检民联系卡”发放到群众手中，便利了检民沟通,便于群众更加了解检察机关职能。区法院建立完善综合治理执行难机制，依法慎用强制执行措施，为民营企业进展注入司法“活水”，优化了营商环境。政法各单位全面落实干警联系群众户制度，以网格为单位，将网格内的干警全部编入网格，确保网格内干警联系群众全掩盖。目前，政法各单位出台各类惠民便民措施 xx 多项。
深化“三个三”服务模式 全面提升为群众办实事成效（检察院）（2）
xx 区人民检察院始终坚持以人民为中心，把群众满足作为政法队伍教育整顿的动身点和落脚点，从最突出的问题着眼，从最困难的群体入手，从最具体的工作抓起，乐观为群众解决 “急难愁盼”问题，着力解决服务群众最终一公里，以服务群众、人民满足的实绩检验教育整顿实效。
一、聚焦群众需求热点，拓展办实事广度 一 是 “ 精准普 法 ” 入民心。为满足群众法治需求，我院组织干警开展送法进社区、学校、企业、机关、大集等活动，发放宣扬材料 xx
余份，为群众供应法律询问、解决问题困难 x 余件次。x 月中旬至 x月初，第一检察部和检察业务管理部多名检察官联合开展送法赶大集活动，将远离毒品、家庭暴力、电信诈骗、婚姻家庭等法律学问送到群众手中；第三检察部 x 名干警走进棘洪滩司法所进行走访送法活动；其次、五检察部联合到中国邮政集团有限公司青岛市邮区中心局授课，针对寄递行业易发多发的罪名辅以案例进行讲解，并提出预防犯罪的法律建议；第四检察部到前望疃等社区发放公益诉讼、非法集资等群众身边常见犯罪的宣扬资料，现场解答群众法律询问；其次检察部、检察业务管理部干警分别走进 xx 区白云山学校、xx 试验中学，为学校赠送法治书籍，讲授法治课，依据学校需求拍摄制作完成第一期《与法同在，“未”你护航》，目前正在乐观改造升级青少年法治教育基地，为我区青少年法治教育供应宽敞平台。教育整顿以来，我院开展送法活动 x 余次，将群众问题化解在“第一公里”。
二 是 “ 强化协 作 ” 促合力。为有效解决司法协作协作问题，形成工作合力，提升办案质效。教育整顿推动中我院与司法机关、行政机关、高校等进一步深化协作协作，形成多项创新制度成果。在全市领先与青岛海警局高新区工作站会签《关于加强检警协作协作的若干意见》，建立了青岛海警局高新区工作站检察官办公室，形成检警合力，有效助力海上平安和海上综治建设。主动邀请 xx 公安分局、高新分局、区法院召开座谈会，着力解决执法理念不统一、协作协调不通畅问题，同向发力共同维护公正正义。与税务局召开座谈会加强涉税案件行政执法与刑事司法连接，构建案件信息共享渠道，完善涉税案件办理机制，共同营造健康纳税环境。探究检校协作新模式，检察长带队走访
山东高校法学院，双方就疑难简洁案件研判、针对性业务培训、业务领军人才精准指导等事宜达成共识，正在加快推动检校协作常态化制度化。
三 是 “ 案件回 访 ” 提公信。深化开展“走进律所、走近律师”和“案件大回访”活动，紧紧围绕简洁滋生顽瘴痼疾、执法不公的重点案件和关键环节，通过回访案件律师、当事人等方式，具体了解办案检察官在办理案件过程中是否存在违纪违法行为，是否存在办案不规范行为，当事人方对案件办理是否满足，并征求对检察工作的意见建议，切实以刀刃向内的精神整治司法不规范等突出问题，进一步提升办案水平和群众满足度。截至目前，各部门组织交叉回访案件律师 x余人、案件当事人 x 余人，院教育整顿领导小组分别抽查 x 起案件律师、x 起案件当事人进行了重点回访，逐案填写《案件回访表》，收集到律师、当事人意见建议 x 余条，针对律师、当事人重点关注解决的问题建章立制 x 项，着力规范司法行为、改进工作作风、构建新型检律关系。
二、聚焦群众关注焦点，扩大办实事深度 一是强化涉企服务打造法治化营商环境。教育整顿开展以来，我院将服务民营企业进展作为为群众办实事的重要举措，院领导带队走访调研了辖区 x 个商会、x 余家企业，乐观为企业解决涉法涉诉问题；邀请区工商联和各商会会长走进检察院开展“检察开放日”活动，现场观摩了民营企业负责人涉嫌虚开增值税专用发票拟不起诉案件公开听证，观摩了检察长出庭公诉的王某琦涉嫌诈骗案，取得良好成效。深化开展涉民营企业刑事“挂案”专项清理，严峻打击侵害学问产权
等案件，办理涉民营企业案件 x 件，严格把握定罪标准及捕诉条件，对民营企业人员犯罪不捕不诉 x 人，乐观为企业供应更加优质的检察产品和服务。
二是强化公益监督更好满足人民群众需求。在为民办实事中，我院围绕民生痛点、难点问题，有针对性的开展好守护群众“舌尖上”“脚底下”“钱袋子”平安活动，向行政机关发出诉前检察建议 x 件，乱排污水、共享单车乱停、古烽火台遗址文物疼惜、窨井盖破损维护等一批公益损害问题得到有效整治。通过办理一起倾倒固体废物公益监督案件，促使被建议街道对辖区 x 个现存 x 立方以上的垃圾场及 x立方堆土及建筑垃圾堆体，建立台账，逐个清理，实现了“办理一案、治理一片”的良好成效；通过诉前检察建议督促税务局持续追缴了 x余个纳税人、x 多万元施工扬尘环保税款入库。x 月 x 日晚，成都电动车电梯内爆炸大事发生后，我院第一时间行动，组织全区 x 名公益监督员对各街道、各社区进行全方位无死角隐患排查，切实保障人民群众生命财产平安。公益诉讼工作经验被《检察日报》转发推广。
三是加强冲突纠纷化解推动社会治理创新。坚持把群众身边的每一起“小案”都当作“天大的案件”来对待，释放最大司法善意，努力追求三个效果的有机统一。今年以来我院刑事案件审结数、人均办案数均居全市前列，办理的涉案金额近 x 万元的假农资案件，被最高人民检察院微信转发，被《检察日报》刊发。坚决落实“少捕慎诉慎押”司法理念，不捕、不诉 x 人，有效促进了冲突化解，削减了社会对抗。树立“信访冲突在首次接访环节能化解尽量化解”的理念，乐观开展“三我”民声倾听主题活动，深化开展“人民群众来信件件有
回复”回头看专项活动，打造“案前防范、案中处置、案后修复”的“三步走”冲突化解机制，受理区委政法委交办案件 x 件，妥当办理来信来访 x 件，连续保持涉检赴省进京零上访。最高检控申厅厅长来青调研，我院作为 x 个基层院代表之一做了经验沟通。努力当好“法治参谋”，发出规范行政行为、堵塞漏洞检察建议 x 件，促进解决多个普遍性、深层次问题，有力促进社会治理创新。
三、聚焦群众关切盼点，提升办实事温度 一是着力优化便民服务深 化 “ 一次就办 好 ” 改革。依托 12309 检察服务中心，有效整合了控申、案管、民行、未检等部门对外服务职能，人民群众可以通过门户网站、服务热线、移动客户端、微信公众号、现场办理等多种形式，享受“一站式”检察服务，实现“最多跑一次、一次就办好”。实现全流程网上办案全掩盖，今年以来，受案 x件 x 人，同比上升 x%和 x%；敬重保障律师执业权利，为律师供应电子卷宗 x 余件次，在全市领先研发使用 24 小时律师自助阅卷系统，为律师阅卷供应更加便捷的服务；公开案件信息 x 余条，公开率 100%；接待案件当事人和律师查询、网上接访答疑 x 余件次，加强对当事人释法说理，确保办案政治效果、社会效果、法律效果相统一。
二是全面推 开 “ 公开听 证 ” 明 法理增互信。秉承“应听证尽听证”理念，充分听取侦查机关和犯罪嫌疑人、被害人、值班律师等诉讼参与人及人民监督员、人大代表、政协委员等社会公众对案件处理的意见，为检察机关作出供应参考，确保检察办案活动更加透亮
、公正、规范。今年以来检察长带头、全院组织公开听证 x 余次，邀请人民监督员参与企业负责人纪某某虚开增值税专用发
票拟不起诉案、王某某涉嫌非法拘禁拟不起诉案、整治小蓝车乱停公益监督案、文物疼惜公益监督案、人行道窨井盖破损维护公益监督等案件公开听证，让人民群众充分感受到司法的公正和温度，赢得群众的确定和认可。
三是加大救助力度用情为群众排忧。乐观探究建立以看年龄、看性别、看家庭、看收入和法律救济、心理挂念、社会扶助为主要内容的“四看三助”多元化司法救助工作新模式，对因案致贫、返贫、增贫的群众做到“应救尽救”“应救即救”。今年以来共向 x 名生活困难的刑事案件被害人申请救助金 x 万元，到惜福镇、院后庄等多个社区走访慰问老党员和困难群众，切实把检察温情传递到群众的心坎上。
我为群众办实事：强化监督显成效 为民初心践真情（检察院）（3）
为深化推动队伍教育整顿和党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果，xx 县检察院始终坚持把人民群众平安感和满足度作为衡量和检验检察工作的根本标准，结合检察工作实际，乐观开展“我为群众办实事”实践活动，切实增加了人民群众的获得感、幸福感、平安感。
健全机制巩固拓展脱贫攻坚成果办实事。xx 县检察院将国家司法救助作为一项重点工作来抓，乐观转变观念，将“坐等”依申请救助方式转变为“走出去”依职权救助方式，依托法治副校长实职化工作，深化学校摸排线索，对符合救助范围同学建档立卡。并召开多部门联席会，与县民政局、教育体育局、扶贫办、退役军人事务局、残联等
部门会签《xx 县人民检察院国家司法救助线索移送提示卡》，明确了对象范围、不予救助范围和救助的重点人群，如有相关线索准时双向对接。发放了《xx 县人民检察院因案致贫家庭状况统计表》和司法救助明白纸，建立了国家司法救助工作沟通群。目前，收集了司法救助线索 x 件，成功办理 1 件，发放司法救助金 x 元，让被救助家庭感受了国家关怀和法治温度。重在避开当事人因案返贫致贫和保障未成年人健康成长。
从解决群众糟心事入手，保障民生需求办实事。xx 县检察院以队伍教育整顿为契机，结合“我为群众办实事”...
篇六：我为群众办实事法院案例
dquo;我为群众办实事”案例 4 篇渠道与运营管理部：
以共享理念服务人民 用开放资源温暖群众
群众的“操心事”，就是我们的“心头事”；民之所需，就是服务之所向。秉持“开放、共享、利他、普惠”的新金融理念，党史学习教育开展以来，按照总行党委要求，渠道与运营管理部将“劳动者港湾”建设与“我为群众办实事” 实践活动相结合，高质量推进、高标准建设，持续优化网点便民服务设施，切实为各地群众“办实事、解难题、送温暖”。
聚焦民生需求，切实解决户外劳动者等社会公众实际困难。针对户外劳动者普遍存在的喝水难、如厕难、充电难等难题，渠道与运营管理部面向环卫工人、出租车司机、快递与外卖员等群体开展广泛调研，梳理出银行网点可为社会大众提供的高频服务资源，并结合银行网点服务国家标准和行业标准，制定“劳动者港湾”服务资源配置标准和服务标准，对网点的惠民设施进行升级完善，统一提供饮水机、休息桌椅、手机充电器等基础服务设施，有条件的网点开放卫生间、母婴室，以及方言服务、知识宣传等多项服务。
重视民生体验，充分发挥金融科技优势开拓线上服务。依托金融科技优势，开发“劳动者港湾”APP 线上服务平台，实现“一键查询附近港湾”“一键查询附近资源”“周边港湾导航”等功能；
同时主动对接引入第三方平台便民服务功能，为“劳动者港湾”APP用户提供本地化特色的政务信息查询、在线培训课程点播、公益互助项目参与等多种类型的生活服务便捷入口。截至目前，“劳动者港湾”APP 已推动政务、教育、公益、便民等类型共计 50 项第三方惠民服务平台对接工作。
汇聚民生力量，大力拓展 “ 劳动者港湾 +” 服务功能。“劳动者港湾”在提供休息、饮水、热饭等惠民服务的基础上， 结合网点实际情况，逐步向差异化特色化服务转变，发挥“爱心桥”和“连心扣”的作用，打破行业壁垒，穿针引线组织党政机关、工会、企事业单位，共同投身公益服务事业，盘活民生一盘棋，打通服务群众的最后一公里。其中，“劳动者港湾+职工关爱”方面，与全国工会系统唯一的全国性公募基金会——中国职工发展基金会达成战略合作，正式启动“劳动者驿站（港湾）”公益行动，推出“爱心水”“温馨包”“善企捐”三个公益项目，助力“户外劳动者服务站点”建设；“劳动者港湾+法律援助”方面，广东省分行与中山市司法局合作在建设银行中山分行全辖网点“劳动者港湾”成立“法律援助工作站”，社会公众在港湾中即可享受普法宣传、法律援助及法律咨询等服务。
提升民生福祉，不断完善和延伸 “ 劳动者港湾 ” 文化。“劳动者港湾”的贴心服务并未拘泥于物理网点，更将其所承载 的“便民文化、共享文化、社区文化”向全社会延伸，采用请进来与送上门相结合、金融与非金融相结合等方式开展各类公益活动，努力将
“劳动者港湾”打造为链接社区、乡村，服务大众美好生活的综合载体。云南省分行与春城晚报共同开展“我为群众办实事——银发课堂”实践活动，网点员工和春城晚报的记者、编辑们为前来上课爷爷奶奶们讲解如何使用智能手机发红包、查养老金、看新闻、就医挂号、使用云南防疫码等实用功能；贵州省分行贵阳金阳支行结合清镇市红枫湖镇旅游资源优势将文旅元素融入“劳动者港湾”，为游客提供惠民服务并展示推广当地特色文化，探索银村共建新模式助力乡村振兴。
截至目前，全行开放 1.41 万个“劳动者港湾”，累计为 1.69亿户外劳动者等社会公众提供实用、便捷、贴心的非金融惠民服务，组织开展超过 10 万场“劳动者港湾”公益活动，“劳动者港湾”已成为建设银行乃至整个金融业标志性的公益服务品牌，相继获得全总和中央网信办“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动“同心圆”特等奖、中国银行业协会“最佳社会责任实践案例奖”、南方周末第十三届中国企业社会责任评选“年度责任案例奖”等 9 项殊荣。全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明同志两次到我行“劳动者港湾”调研，表示要在各行业大力推广“劳动者港湾”。2021 年 6 月 2 日，央视《焦点访谈》“你守护城市 我守护你”专题节目中，报道并肯定了建行开放“劳动者港湾”，关爱服务户外劳动者的相关事迹，引发社会热烈反响。
数据管理部：
网点全息画像——数字力助力网点赋能减负
数据在网点经营管理中扮演愈加重要的角色，提升网点数字力水平，赋能网点差异化经营、精细化管理和经营效能提升，是建行迎接市场竞争、抓住市场机遇的重要基石。数据管理部聚焦基层用数痛点，加大内外部数据综合应用探索，面向各级网点管理人员，创新推出公共数据产品——“网点全息画像”，支持各级管理者了解网点经营全貌，实现对网点选址、内部运营、分类分级、业务诊断、精准营销、生态圈建设、内外部资源禀赋的一体化支持。
“网点全息画像”整合全行经营管理数据基础，打造四大功能模块的画像体系。“网点综合竞争力评价”，围绕我行网点综合竞争力提升方案总体部署，提供网点竞争力水平在建行系统内和同业间的测算评价；“网点体检单”，利用数据算法，构建效能“诊断”模型，对网点业务经营进行全面“体检”，形成“体检报告”，支持各级管理者了解网点经营全貌，准确定位网点发展瓶颈；“网点周边生态”，基于网点流量入口和生态场景建设，延伸网点周边 3 公里生活服务圈，依赖地理数据和地图技术，从网点周边客户、商圈、同业、楼盘、公共设施、人口热力、外部客群画像等方面实现在地图上的信息展示；“网点标签体系”，通过进一步整合提炼，最后每个网点都被贴上标签，形成网点客群特点、产品营销、网点服务、外部资源禀赋等多维度标签画像，支持各级网点管理者细分各种类型网点的经营特点，定位网点的主打客群和特色
业务，相应进行策略调整和资源倾斜，实现网点经营措施“一点一策”、指标任务“一点一表”。
“网点全息画像”上线以来，月均查询量超过 100 万次，网点应用覆盖率达到 100%，以数据流引领业务流，助力基层赋能减负。一是提高工作效率。通过单点入口，将断裂式、碎片化的分行数据应用模式优化为整合共享的企业级数据应用模式，解决跨系统数据分散查询问题。对用户来说，每日数据获取时间从 30 分钟缩短到 3分钟；通过为各级管理者提供“一个机构一个报告”的智能决策功能，相比手工撰写报告的效率提升了一倍，减少 95%手工操作。
二是提升网点精细化管理水平。根据网点竞争力评价，2020 年全行营业网点细分为 3 个类型 6 个等级，撤并 222 个低效网点，有效节约运营成本。
三是支持网点差异化经营。根据网点标签，筛选适合网点发展的重点客群及特色业务，对网点所在区域和资源禀赋有效利用，让强者更强，形成与建行其他网点以及周边竞争对手网点的比较优势，最大化提升经营效能。
四是支持网点科学选址。通过与高德等科技公司合作，借助外部资源和行内数据，围绕“生态、场景和用户”，提升网点生态化建设和布局规划。
金融科技部：
建设“跨省通办支撑平台” 为企业和群众提供方便快捷异地政务服务
2020 年 9 月 17 日召开的国务院常务会议确定政务服务“跨省通办”举措，9 月 29 日国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35 号），要求依托全国一体化政务服务平台和各级政务服务机构，着力打通业务链条和数据共享堵点，推动更多政务服务事项“跨省通办”，切实解决企业和群众异地办事面临的“多地跑”、“折返跑”问题，为建设人民满意的服务型政府提供有力保障。同时，田国立董事长高度重视我行参与政务服务跨省通办的机会，指示要求：“要抓好此次机会，与国办对接，将我们三年来的一些成果和能力整体释放出来，为提升国家社会治理能力贡献力量”。
我行紧贴国家“跨省通办”政策导向，落实田国立董事长指示精神，基于智慧政务建设经验，充分发挥线下渠道优势，全面参与政务服务“跨省通办”建设。
金融科技部发挥信息技术优势，实施建设了“跨省通办支撑平台”，提供“跨省通办”业务、数据、技术支撑，为企业和群众提供方便快捷异地政务服务。平台包括线上服务专区、统一接件、业务调度、事项管理、用户中心、政务开放、政务后台管理、运营管理、数据共享等九个子系统，为同一事项“无差别受理、同标准办理”提供了支撑。
同时发挥我行线下渠道优势，深化智慧政务进网点，着力打造STM“跨省通办”专区，积极推动“跨省通办”政务服务在银行渠道的外延和下沉，实现区域间政务服务事项的网点跨省通办，将网点
打造成“百姓身边的政务大厅”。
目前，由我行主建的西南五省“跨省通办”服务专区已正式上线，实现了通办事项“收、分、转、汇、查”，区域内线上服务自动分发、流转，线下异地代收代办，可支持重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区五省 398 项全程网办事项办理，涉及民政、税务、交通等部门，涵盖医保、社保、住房公积金、企业设立、道路运输等高频服务事项。
在网点“跨省通办”专区建设方面，截至 8 月底，已实现 37 家一级分行网点 STM 办理通办事项全覆盖，可办理、预约、查询“跨省通办”事项 735 项，助力解决我国 2.8 亿“人户分离”人口的异地办事问题。近日，已退休在海南长期居住的赵大爷在建行网点通过自助设备成功办理了黑龙江省养老待遇领取资格认证。“不需要回老家，也不需要麻烦孩子们下载手机软件，我自己带着身份证去建行网点一会就办好了，真没想到！”赵大爷表示，自己家门口就有一个建行网点，没想到能跨省办政务，真是大大方便了百姓生活。
建行大学：
打造品牌学习项目 赋能基层网点员工
建行大学扎实开展“我为群众办实事”实践活动，统筹推进员工培训主营业务，以员工为中心，立足实际，深入基层，聚焦解决
网点员工的工作难题和学习痛点，持续将培训资源向一线倾斜，以优质的培训项目更加精准地对接基层所盼，着力服务网点员工成长成才。
党建引领，强化红色根基。一是坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想摆在教育培训工作最突出位置，持续加强对网点员工的党史学习教育，将相关学习安排贯穿引领培训工作。
二是创新形式，会同党委组织部建设“党史学习”线上专区，特色化开展党史专题学习。专区设置党史课程学习、党史知识答题等内容，以寓学于乐的形式教育引导全行员工重温光辉历史，感悟初心使命，汲取前进力量，全行累计学习 23 万人次。
三是依托基层党建工作讲师团培养项目，遴选政治素质过硬、党建工 作扎实、宣讲效果好的总行级党课讲师在全行开展直播授课。通过分享抓思想、带队伍、促发展的实践经验，切实提升各级党员领导干部对新时代党建工作的认识，找准抓党建、促发展的方法和路径，实现党建和业务的深度融合。直播累计观看 41.6 万人次，占据建行大学热门直播年榜榜首。
靶向赋能，打造品牌项目。建行大学把服务基层员工成长作为贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措，定制化研发了“建证成长”网点客户经理能力提升学习项目和“网聚英才”网点负责人能力提升学习项目，通过精准定位、打造生态，帮助基层网点员工缓解工学矛盾、提升履岗能力。
一是深入调研，明确培训需求。传统培训动辄轮训，关注规模，缺少岗位分级与用户分类，导
致的结果是出现了培训与需求的错配，一方面是培训的供给无法满足员工需求，另一方面是真正有需求的员工无法获得培训机会。为此，建行大学坚持以员工为中心，把需求分析作为培训工作的起点，并贯穿项目全流程。在两个项目中，建行大学采取现场座谈、线上访谈、问卷调查等形式对相关群体分层分类深入开展调研，曾赴 6 家具有代表性的分行实地调研，倾听基层员工心 声，并实现37 家分行线上调研全覆盖，回收有效问卷 3000 余份。基于调研结果，建行大学研究确定了项目定位，将提升综合营销及客户服务能力，增强合规意识作为网点客户经理的培训重点；将党建与业务融合、网点综合业务拓展以及团队管理确定为网点负责人的培训重点，并设计了全套学习方案。
二是内容为王，注重学习实效。网点员工处在最基层，业务指标多，工作压力大，工学矛盾突出，急需务实管用的培训项目。为此，“建证成长”学习项目聚焦“基于场景化痛点的问题解决”，集合行内业务专家和教学专家进行知识共创，按照“仗怎么打，兵怎么练”的思路，将工作场景搬到课堂，模拟真实“战场”，让学员在演练和互动中切实提升工作能力。“网聚英才”学习项目以“让最优秀的人培养更优秀的人”为主要思路，对全行“TOP100”绩优网点负责人进行经验萃取，把行内先进经验沉淀为知识，形成案例、提炼方法论，并在全行开展针对性推广，靶向赋能，快速提升网点负责人适岗能力与综合经营管理能力。
三是科技赋能，打造学习生态。数字化学习具有可快速复制、满足差异化和碎片化学习的优势，针对网点员工群体庞大、涉及业
务种类广泛、碎片化学习需求突出的特点，建行大学按照 OMO 模式（线上线下混合学习），在大学网络平台建立“建证成长”和“网聚英才”学习专区。专区按照“预热推广—卷入学习—大咖直播—集中培训—训后持续学习”的逻辑，集合微课、案例、直播、资讯等学习资源，并全方位展现项目成果，有效衔接线下培训，打造“处处即学习、时时即学习”的全面学习新生态。截至 2021 年 8 月，“建证成长”线上专区总学习人次逾 74 万人次，“网聚英才”线上专区总学习人次逾 53 万人次。
服务员工只有进行时，没有完成时。建行大学深化“我为群众办实事”实践活动，持续推动学习项目的落地推广与优化升级，积极回应网点员工的学习需求，充分发挥建行大学发现人、关心人、激励人、培养人的重要作用，让广大员工感受到实实在在的获得感、荣誉感和自豪感。
篇七：我为群众办实事法院案例
21 年法院“我为群众办实事”项目清单一、完善一站式诉讼服务体系。通过“当场立案、自立案和预约立案”等方式拓宽立案渠道，通过“首问责任制、当即审批交费、一次性告知、缩短卷宗流转时间、改进诉讼受理费办法”等方式简化立案流程。对立案当事人做到当天一次性立案，决不让老百姓“多跑腿”。
二、展示一目了然的告知事项。利用电子屏滚动播出立、审、执各项须知、诉讼费收缴公示、风险告知、诉讼程序等内容；在墙上粘贴有关立案条件、申诉条件、申请执行条件以及起诉状等应提交的诉讼材料撰写格式、审查时限、责任部门、诉讼及执行费用收取标准等相关图版。设立引导员负责引导当事人立案流程，进行常见诉讼问题解答。并在诉讼服务中心主楼大厅显著位置摆放《诉讼指引》。
三、搭建沟通及时的联络平台。“12368”诉讼服务热线保证热线畅通，时时进行诉讼解答、联系法官、投诉建议；审判人员除开庭、开会等工作事由外，办公时间应及时接听当事人及代理人电话。利用法院微信、微博、QQ、外网等司法服务平台与当事人进行智能互动，让当事人了解诉讼流程和常见法律问题。
四、推行电脑随机分配案件。对法官办案设置随机分配程序，在受案后，随机对当日受理的案件依次按顺序分配给
程序设置的法官。案件分配后,不得自行变更承办法官,也不能自行协商改变承办人，有效地避免了办关系案、人情案的发生。
五、加速繁简分流简案快审。深度落实案件繁简分流、简案快审、小额速裁等制度，让案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，提高审判工作效率、缩短办案周期，使当事人在最短的时间内获得公正的裁判结果。
六、规范审限管理提升质效。案件排期、送达文书、判决下发要及时准确，提高工作效率，让当事人及时获得裁判结果；延长审限一律由“一把手”审批，非因法定事由一律不得延审、扣审。
七、统一法律适用确保公正。制定实体裁判标准，约束法官自由裁量权，努力实现类案同判，防止“同案不同判”。刑事审判工作要继续深入推进量刑规范化工作。民商事、行政审判要对传统、常规案件分类制定裁判标准，实现常规案件类型化处理，坚决做到司法公平公正。
八、案件流程公开阳光透明。依托数字法院业务应用系统，向案件当事人同步推送审判流程信息，方便当事人及时了解案件进展情况。深入推进审判流程、庭审活动、裁判文书、执行信息“四大公开”平台全面运行，落实落靠庭审直播工作，充分运用法院“两微一网”，不断拓展司法公开的广度和深度，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权
和监督权。
九、及时告知规避执行风险。在立案大厅明示告知申请执行人应提交哪些材料，以及法院受理执行案件应符合哪些条件。建立执行风险提示卡，明示申请执行人应承担的举证责任，在执行立案时交申请执行人阅读。立案庭和案件承办人应及时向当事人告知逾期申请执行、拒不执行等行为可能面临的各种法律风险，减少当事人不必要的损失。
十、规范执行信息流程管理。案件进入执行程序后，通过 12368 平台以短信方式将执行案号、立案时间、结案时间、结案方式等关键节点信息通知当事人。严格按照执行案件流程管理办案，快速进行线上、线下财产查控，对通过冻结、查封、扣押等查控的财产，要求及时进行扣划、评估、拍卖处置，不得无故拖延。并及时告知当事人，充分保障当事人知情权。
十一、公开网络司法拍卖信息。人民法院以拍卖方式处置财产的，应当采取网络司法拍卖，严格按照《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》在互联网拍卖平台上向全社会全程公开，接受社会监督。
十二、规范执行款物支付管理。积极推进“一案一账号”工作，要求所有款项必须在一个月内支付完毕，不得长期在执行款账户上停留，落实对执行案款的实时监控，实现缴款通知、执行到账、发放申请、发放审批、发放处理一体化管
理功能，用看得见摸得着的“真金白银”，让人民群众有满满的获得感。
十三、畅通执行来访接待工作。执行局设立执行接待室，优化执行服务。由专人负责接待来访当事人的日常接待登记工作，坚持做到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”。准确记录当事人的所有信息，并及时向执行法官汇报和传达。同时将执行人员的办公电话提供给当事人，通过电话可以解决的事情，当事人可与外出执行法官及时沟通，改变当事人“见法官难”的局面。
十四、及时规范执行乱象行为。坚决杜绝消极执行、拖延执行、选择性执行、乱执行等行为。对于当事人反映的执行过程中发生的执行干警不尽职尽责、不作为乱作为、影响司法形象的行为，一经查实严肃追责处理。
十五、严抓案件评查纠错工作。对发回重审、改判、指令再审、抗诉再审、长期未结、信访申诉等案件开展专项评查，通过案件评价及时发现群众诉求是否得到公正审理并及时进行纠错，同时严格按照审判责任制相关规定确责追责，全面提升办案质效和司法公信力。
十六、严格执行案件过问登记。全面落实领导干部干预司法活动、内外部人员过问和插手案件相关问责规定，对违规人员进行问责和移送纪检监察机关查处。督导检查法官在办理案件过程中对过问和干预案件办理的情况及时进行登
记备案，并对违规人员严肃问责，以严格问责促进工作负责。
十七、严肃查处违法违纪问题。广泛受理群众举报的问题线索，逐案发放廉政监督卡，增设廉政监督员，畅通人民群众反映问题渠道。重点查处和解决有案不立、有诉不理、拖延诉讼、借机勒卡和“人情案、关系案、金钱案”问题，严肃整治人民群众反映强烈的法官不作为、乱作为、假作为和拖延执行、选择性执行、乱执行、违法适用终本程序等问题，以正视问题的勇气和解决问题的实效取信于民。
十八、加大法治宣传工作力度。充分利用宪法宣传日、法院开放日、庭审旁听、巡回审判等有效载体，做好释法说理，引导广大群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。同时，做好诉前诉讼风险提示、诉中权利义务告知、判后释法答疑、接访宣讲法律规定等各个环节工作，把释法说理落实到服务群众的“最后一公里”。
十九、继续践行打官司不求人。在诉讼服务中心电子屏滚动播放“打官司不求人”承诺书，用老百姓看得明、听得懂的字句实实在在的将责任体现在承诺书中，让前来打官司的人民群众看到法院干警的庄严承诺。正面宣传法院和法官的先进事迹及优秀案例，让社会各界了解司法规律及法官之不易，获得最大程度的理解和认可，让老百姓认可“龙江法呀不求人也能打赢官司”。
二十、处理化解涉诉重访案件。对涉诉重复访案件，由
领导班子成员组队拉网过滤，通过专门接访或带案下访，对案件一件一件对应核查，努力做到有效化解。
以下内容供参考：
“我为群众办实事”党员承诺活动主持词
同志们：
根据计划安排，今天下午，我们举行支部党员“我为群众办实事”承诺活动。本次活动有四项内容。
现在进行第一项内容，由 XX 同志带领大家面向党旗重温入党誓词。
（迎党旗）
全体起立。
（宣誓、送党旗）
请坐下，刚才，我们一起重温了入党誓词，大家一定要不忘初心，时时牢记誓词、刻刻践行誓词。那么，为了使同志们能够更好的理解誓词内涵，勇挑重担，推动“我为群众办实事”实践活动深入开展，下面进行第二项内容，请 XXX为大家作微党课辅导，大家欢迎。
（讲党课）
刚才，XXX 的微党课讲的很好，他以“XXX”为题，讲出了 XXX 的理解，为同志们补了一次精神之钙，希望大家下去以后继续认真思考、仔细体会并努力付诸实践。
现在进行第三项内容，宣读承诺书。先由我做出承诺。
（我宣读承诺书）
前期，我已经将承诺书上交到 XXX 党委，请副书记宣读
XXX 党委对我的意见审定。
（XXX 对我进行意见审定）
下面，请副书记宣读承诺书。
请 XX 同志宣读承诺书。
请 XX 同志宣读承诺书。
请 XX 同志宣读承诺书。
……………………………… 下面，我代表支部对以上同志的承诺进行意见审定。通过听取以上几名同志“我为群众办实事”的承诺发言，我感到他们的承诺既符合上级要求，又体现出了自身特点，切实可行，同志们今后一定要多想想诺言、多找找差距，在日常生活中相互监督提醒，争取早日履诺达标。
现在进行第四项内容，举行集体承诺签名仪式，首先由XX 同志宣读集体承诺。
（XX 宣读集体承诺书）
好，签名仪式开始！
……………………………… 同志们，刚才，大家重温了入党誓词，XX 做了微党课辅导，不同类型的党员代表分别宣读了承诺书，还进行了集体承诺签名仪式，完成了本次活动的全部内容。大家的承诺既立足单位和个人所能，又确保群众真正所需，努力把实事办到群众的心坎上。
结合本次承诺践诺活动，我再对大家下一步的工作提三点希望：
第一，希望大家要认真履行承诺。“言必行，行必果”是每一个人特别是每一名党员应具备的基本品德。承诺必须践诺，既然我们立下了承诺，就应该勇敢的接受挑战，不折不扣的兑现诺言。因此在今后的各项工作中，大家要紧紧围绕承诺目标，详细制定工作计划，积极采取有效措施，确保承诺目标的实现。同时，大家在践诺的过程中还要有大局意识、整体观念，要兼顾其它工作，以促进单位全面建设。
第二，希望大家要相互监督践诺。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，相互监督是最好的保鲜剂和防腐剂，是对同志最大的爱护，所以大家在践诺的过程中不仅要自觉接受组织和他人的监督，还要主动担负起监督其他同志的职责，倘若大家都能本着爱护自己、爱护战友、爱护集体的真诚心愿经常相互拉拉袖口、整整领口、摸摸胸口，加强相互监督，就一定能实现一同进步、共同提高。
第三，希望大家要时刻准备评诺。今后，支部将会定期和不定期组织党员通过自我评价、群众评议、干部点评等方式，重点围绕党员是否主动作为、尽职尽责履行承诺，是否密切联系同志、确保各项民生实事落地落实，是否兑现承诺、发挥先锋模范作用等方面，对党员践诺情况进行综合评议。评议结果将在一定范围内公开，并将作为党员年度评议考核和个人评先评优的重要依据。
同志们，希望大家能够真正把党史学习教育内化于心、外显于行，将承诺事项既挂在嘴头、又放在心头、更抓在手头。
我就讲这么多，下午的活动就到这里。
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