摘要：优秀的团队对于项目的成功与否起着极为关键的作用，项目管理这一概念近几年来才被提出，并在我国各行业广泛发展，本文对IT项目管理团队建设特点进行概述，对IT项目管理团队建设的内容及重要性进行肯定，同时对成功IT项目管理团队成员素质进行分析，最后对IT项目管理团队建设存在的问题及相应对策进行思考，希望我国IT项目管理团队建设日渐趋于完善。
关键词：项目管理；团队建设；思考
一个项目成功与否其基础是，是否拥有一个好的团队，因此在项目进行实施时，团队建设尤为重要。为确保项目得以顺利展开，对于问题进行分析时应多从团队角度出发，一切为团队成员进行考虑，不仅可加强团队凝聚力同时还可确保团队的工作效率。团队建设可以称之为一门艺术，而团队建设在项目管理中则是一项非常重要的课题。一旦团队出现人员流失或成员分裂的情况，会给项目管理带来极大的困难与阻碍，因此团队建设在项目管理中极为重要，是项目得以顺利开展的基础和保障。目前，IT项目管理中对于团队建设还存在一些问题，会对项目最终结果造成不同程度的影响，因此，加强团队建设在IT项目管理中具有极强的现实意义。
1 IT项目管理团队建设特点
完善的IT项目管理团队通常具备以下特点：成员具备很强的自主性、成员创新能力较强、成员之间可以很好的进行合作、成员之间彼此尊重、成员具备良好的团队精神以及极强的荣誉感、成员之间彼此真诚、互相帮助、公平竞争、成员会将总体目标进行指标划分 。以上特点会使得IT项目管理团队营造出一种和谐、良好的工作氛围，项目管理团队可以更好投身于项目管理中来，最终将项目管理目标进行实现。
2 IT项目管理团队建设的内容及重要性
IT项目管理团队的建设内容是将担负项目管理任务的有关成员，按照特有的方式将其进行组织，从而形成一个责任划分明确的管理团队，成员之间彼此合作，共同将项目管理目标进行完成。IT项目管理团队建设不仅是项目经理的责任，同时也需要项目团队成员与其一起努力，进行团队建设时，要确保团队氛围是开放、自信的，让所有成员在团队中感受到归属感和使命感。研究表明，团队成员社会化有利于推进团队建设，此外，团队成员之间彼此进行了解越多，对于团队建设更有益处 。因此，项目经理起到促进团队成员多沟通、多交流的作用，同时为团队成员社会化营造有利条件，团队成员彼此之间也要有主动沟通、交流的意识。IT项目管理中的团队建设可以促进项目管理目标得以更好的被完成，重要性不言而喻。首先，进行项目管理团队建设时，要对每位成员进行科学合理的安排。让各个成员对于自己的角色、权利、任务及职能加以明确，对于自身和其他成员之间的关系进行了解。其次，项目管理团队要对任务目标进行明确，让各个成员有统一的目标理念，加强团队吸引力、召唤力、合作力。同时，项目管理团队建设可以使团队成员更加信任彼此，相互认同彼此关心。最后，项目管理团队建设可以起到团队凝聚力的作用，让团队成员积极参与到项目管理中来，从而更好发挥其自身价值。
3 成功IT项目管理团队成员素质分析
3.1 领导成员素质分析
我国目前IT行业，绝大部分项目经理及部门经理都曾为企业做出过卓越的贡献，从技术专家进行选拔而来。虽然专业技术过硬，但进入项目经理这一角色后，往往对于自身角色转变没有进行及时调整，工作重心还在以往的工作内容上，对于管理技能并未进行提高。因此，他们只对自身的专业工作热情较高，将项目管理团队建设抛之脑后，更像执行者而不是管理者。IT行业有一个显著特点，即外行管不了内行，因此虽说项目经理来自于技术专家是件好事，但不得不说，一位合格的项目经理，不能单凭他的专业技术及对企业所做出的贡献来对其成就进行判断，更要重点看他如何提高团队建设的凝聚力和使命感 。对于项目经理来讲，不但要具备开发经验以及过硬的专业知识，还需具有极强的专业项目管理技巧及管理知识。对项目自身的规律进行制约及把握，如质量、成本、时间等，将三者进行协调，还需对项目管理方式、方法进行多方面掌握，比如项目计划、进度评估、项目控制等等，还需具有一个管理者应有的技巧及领导方式，如目标管理、沟通方式、奖励机制、绩效考核等等。
3.2 研发成员素质分析
项目经理即便素质再高，但团队内其他研发人员普遍素质较低也无法对项目目标进行有效完成。毕竟，在进行项目研发过程中，大多数工作均由底下人进行完成，因此一旦他们的技术水平略低，或是对项目经理的指令不能进行有效的领会，项目开展会受到一定程度的阻碍。在我国许多程序员，基本不参与编码设计工作，仅是已腹稿作为基础开展代码编写，完成工作后进行调试，若有问题出现进行代码更改，反复重复此项流程，相关测试全部完成后直接对用户进行提交，丝毫没有一点流程思路的展示，这种工作方式存在诸多问题。团队成员自身要对程序项目开发的基本技术进行掌握，例如，对开发过程进行细化处理，代码编写要规范，采取书面报告的方式与项目经理进行沟通，确保文档编写有效准确。
4 IT项目管理团队建设存在的问题
4.1 团队目标模糊不清
目前我国IT项目管理中团队建设通常存在目标模糊不清的问题，十分不利于IT项目的有效开展。若团队没有一个明确的目标，会造成很多问题的出现，甚至会出现团队本身观点不一致，没有凝聚力的情况，团队整体都处于极度混乱的情况。团队中的领导者进行决断时，由于团队目标模糊不清，因此做出的很多决定都不具有目的性，同时也不利于最终项目目标的实现，无法将整体目标系统分为彼此相關、易于达成的短期目标，进而造成团队进行任务实施时错误频发，后果往往就是失败。有些团队设定的目标又过多，导致团队成员对于自身目标、职责、权利等没有清楚的认识，在进行工作中缺乏责任感，以至于整体工作效率不高，最终项目也会以失败告终。
4.2 团队绩效评估体系缺失
绩效评估具备两面性，工作做好整个团队会更加完善且更具活力，相反，则会有许多不稳定因素产生，会给团队造成很多负面影响。IT项目管理团队中，人为因素是造成绩效评估机制好坏的关键因素，往往由于人为决策失误造成绩效评估没有发挥其应有的作用 。比如，团队的领导者对于员工的整体评价或单方面评价，通常会对团队其他成员进行员工评价时造成一定的影响。这样就会导致评价效果真实性、公平性受到影响，极大损伤了员工工作的积极性及上进心。
4.3 团队领导管理素质不高
团队领导的管理素质如何直接对团队整体工作效果造成直接影响，领导素质水平如何直接决定领导在团队中起到的作用以及管理水平的好坏。但目前我国IT项目管理团队中，项目领导的管理素质普遍较低，不能很好的对团队整体进行管理及指挥，团队建设受到影响，同时绩效水平被降低，更无法实现团队预先设立的目标。
4.4 团队内部沟通不通畅
由于IT项目管理团队由来自五湖四海的成员进行构成，因此成员之间有地域文化差异，这些差异会导致成员的思维方式不尽相同，语言方式、行为方式都有较大的差异性，不利于团队的内部沟通及交流。由于出现问题时无法及时进行沟通交流，所以团队精神受到影响。此外，团队领导若管理不当或管理方法使用错误，也会对内部沟通效果造成不同程度的影响，何种工作，成员之间彼此沟通交流是解决问题的基本保障，若该项问题无法得到很好的解决，十分不利于项目的开展及完成。
5 IT项目管理团队建设的对策
5.1 对团队目标加以明确
团队目标结合实际环境来看具体指团队成员的共同期许，它即是团队的核心也是团队的灵魂，同时它也为团队发展运行提供动力，也为团队成员引领方向，更是团队成败的重要因素。因此，在进行IT项目管理团队目标设立时要根据以下原则进行：第一、明确性原则，团队中的各个成员要对自身团队的目标及相关指导方针进行了解明确 。第二、激励性原则，设立团队目标应起到对于团队成员进行激励的作用，让各个成员都愿对目标进行实现，从而对自身能力进行极大的使用。第三、共识原则，设立团队目标应对团队成员集体利益进行展现，不但要遵循社会规则还要具备时代性，确保与团队成员价值取向相符合。第四、确切可行原则，应对IT企业现存市场机会和内外环境利用团队对其进行理性分析及进行综合判断，团队目标不要设置过高，确保其在团队成员能力范围之内，但也不要设置过低。
5.2 团队绩效评估体系完善
绩效评估体系的完善可以为团队建设提供精神动力，完善的绩效评估体系应当如下：第一、各项规章制度清楚明确，对于团队成员日常工作行为加以制约，有问题发生时按照相关规章制度对问题加以解决，工作效率有所提高。第二、建立有效的约束及激励体系，根据团队成员自身特点，选取不同的方式对其进行激励。奖励可分为物质激励及精神激励两种，对团队成员采取奖励激励时，要将二者进行有效结合，方能达到事半功倍的作用 。激励文化属性较为明显，社会个体文化的不同相应的激励方式也要有所区别，同时也会造成不同的激励作用。所以，IT企业在进行激励机制设立时，要对全部团队成员的具体社会需要进行综合考虑，对于团队成员内部需要进行充分了解，从而建立完善且高效的激励体制，促进团队合作协同效率。第三、领导者要适当放权，这样可以对团队成员自主意识进行激励，各成员的义务与职责也更为明确。
5.3 提升团队领导管理素质
对团队领导自我素质进行提高，进而可对团队领导管理素质进行提升，此外，团队领导进行自身能力提升时，还可对一些优良品质进行培养，如诚信、道德等，团队领导通过自身实际行动，为团队成员起到引领及表率的作用，潜移默化中调动团队成员的情感。具体如下，第一、团队领导提升自我管理人、选取人、教育人、激励人的能力。第二、领导自身对于自我品德及自我威信进行设立，同时领导要做到严格律己、宽以待人，对于自身一定要进行严格约束，强化自身人格魅力提高领导感召能力，充分将工作氛围进行调动，尽可能深度挖掘员工的自身能力。第三、可根据市场情况及时做出适应自身企业发展的规划及正确的决断，避免自身工作出现失误，提升自我对于项目的掌控能力。第四、经常进行自我否定，领导要适当突破，以往经验的束缚，从而进行创新及进取开拓。
5.4 进行良好的团队内部沟通
在IT项目管理中良好的沟通合作十分必要，沟通不单单涵盖团队内部成员，还包含团队外部的其他成员 。有些管理团队成员数量众多，因此进行沟通交流时较为不便。因此，需要尝试多种沟通交流的方式以及不同的沟通渠道。成员之间不要对沟通交流进行畏惧，应对沟通技巧及沟通方式进行学习，此外，很多时候沟通方式灵感来源于他人的支字片语，沟通交流方式也不单单只有面对面这一种，还可采取会议、电话、视频等方式进行成员之间的沟通交流，将内部差异进行缩小，使成员之间关系更为紧密，形成良好的工作氛围。
6 结语
综上所述，团队建设在IT项目管理中日益被人们所重视，团队由个人组成，可以发挥出个人所不能产生的力量及效益，对于自身潜力和资源价值进行充分利用。俗话说的好，只有完美的团队，而无完美的个人，一个高效、完善的团队在项目管理中起到的作用十分巨大，也是目前IT项目完成的基础和保证。目前，团队建设引起各行各业广泛的关注及重视，因此，在进行IT项目管理时，要重点加强团队建设，使得项目整体质量和工作效率得以提高。
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作者简介：汪然（1986—），女，河北人，中国人民大学硕士在读，研究方向：管理科学与工程。
