企业文化建设内容主要包括7篇企业文化建设内容主要包括 企业文化包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次 一、精神文化精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一下面是小编为大家整理的企业文化建设内容主要包括7篇,供大家参考。
篇一：企业文化建设内容主要包括
文化包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次一、精神文化 精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。
精神文化包括：
1、企业的基本战略：企业的愿景；企业的经营领域；企业的成长方向；企业的竞争优势；企业的战略成功保证； 2、企业的价值观体系：总体价值观；对股东的价值观；对顾客的价值观；对员工的价值观；对合作伙伴的价值观；对社区的价值观；对公众的价值观； 3、企业的行为方针：创新方针；质量方针；服务方针；团队方针；人才方针；资源方针；管理方针；绩效方针； 二、制度文化 制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括：
领导体制 、领导方式、领导结构、领导制度； 组织机构、 正式组织结构、非正式组织； 管理制度、 常规管理、例外管理； 三、行为文化 行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括：
企业家行为 领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型； 模范人物行为 企业模范个体的行为； 企业模范群体的行为；
员工的行为 、个人行为； 团队行为； 四、物质文化 企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化； 产品 质量、设计、服务； 厂容厂貌 、设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施； 五、形象文化 形象文化是最外层的企业文化； 1、企业的形象：人的形象；物的形象；事的形象； 2、企业的文化联想物：企业的文化口号；企业的歌曲；企业的标识；企业故事； 企业文化定义 团结互信：增加员工对企业的归属感和荣誉感，以上率下营造行事、沟通、业务优质高效的正能量生态氛围。
强内友外：无内不稳，无外不强。通过“强内”提升自身核心价值，增加外部合作机遇，通过“友外”比照自身不足学习提高，使两者相互之间良性互动。
容人苛己：容言是气度，容事是勇气，容人是人生最高的修养；苛己：推进自我理想和价值实现的高度自律。容人苛己能以诚相待、求同存异、取长补短。
自重担当：树立人人自我尊重并尊重他人的人文环境，弘扬尊重职业和手中权力的从业道德。不推诿，不亵渎，行应行之事，担应担之责。
勇于创新：是要善于学习，与时俱进，不断用新知识代替旧知识，用新思维改造旧思维，用新观念替换旧观念，通过创新为企业注入动力和活力。
敢于担当：是要兢兢业业，尽职尽责，严要求、高质量地完成自身本职工作，时刻提升自己的责任感、使命感。
求真务实：是从一项项小的工作抓起，把每一项工作做精、做细、做出特色，不搞形式主义。
和谐共荣：是企业“以人为本＂，为员工的发展提供平等的机会与舞台。员工“以企为家＂，做到企兴我荣，企衰我耻，为企业的发展壮大不懈努力。
企业文化的功能 1、导向功能。
企业文化是一个方向盘，良好的企业文化使员工潜移默化地接受本企业共同的价值观，人们在文化层面上结成一体，朝着一个确定的目标而奋斗献身。
2、凝聚功能。
企业文化是一种强力粘合剂，在特定的文化氛围之下，通过切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对企业的认同感和归属感，产生一种强大的向心力和凝聚力。
3、激励功能。
所谓激励，就是通过外部刺激，使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。
4、约束功能。
企业文化的约束功能偏重于软约束，自觉服从基于组织的根本利益而确定的行为规范和准则。
5、辐射功能。
企业文化是企业管理的基础，企业文化是企业产品、服务的附加值。企业文化通过各种渠道和媒介辐射到环境和社会公众之中。优秀的企业文化可以成为其他企业及社会组织效仿的榜样，对正确的社会意识和良好的社会风气及道德规范的形成起到积极倡导和促进作用。
6、效益功能。
企业文化是企业的无形资产。在知识经济社会中，企业无形资产的作用将超过有形资产的作用。企业文化作为一种无形资产，可以为企业带来市场、客户、品牌、合作者等一系列的资产增值。
篇二：企业文化建设内容主要包括
业文化建设的主要内容方法及要求企业文化建设是二十一世纪企业管理的最具远景的发展方向是提升企业管理水平的有效手段它所产生的巨大作用是有目共睹有口皆碑。
可口可乐的总裁说 假如有一天可口可乐的所有生产设备荡然无存我只需要两样东西就能在三年内重新建起一个同现在一样规模的可口可乐这两个东西一个是可口可乐的品牌一个就保存在亚特兰大一家银行的保险库里的秘方。
美国石油大王洛克菲勒说我可以一无所有甚至可以剥光我的衣服再把我放到沙漠里但只要让我遇到一只驼队我就还会成为百万富翁因为我的名字值钱。
进行企业文化建设重点从四个方面做起。一是熟悉企业文化建设的内容二是遵循企业文化建设的原则三是掌握企业文化建设的流程四是把握好企业文化建设的时机。
当然 如果没有对企业文化建设的重要性和让企业文化在企业落地生根的思想和行动就是建设再好的企业文化模型也是无用之功。
下面我分别对企业文化建设的内容和方法与大家一起共同学习。
一、企业文化建设的主要内容 企业文化建设是一个庞大的工程它包含的内容也很多美国哈佛大学教育研究院教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼
迪把企业文化整个理论系统概述为 5 个要素即企业环境、企业价值观、企业英雄人物、企业文化仪式和文化网络。企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化给企业中其他员工提供可供仿效的榜样对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化来生动的宣传和体现本企业的价值观使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵使企业文化“寓教于乐”之中。文化网络是指非正式的信息传递渠道主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群以及某一特定场合所组成它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
通过多年的研究参考我国成功企业文化建设的经验我认为企业文化建设的内容主要有三个层面核心层面行为制度层面视觉传播层面。
核心层面主要有以下几点内容 企业精神企业精神是企业之魂企业文化的核心是全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则是企业经营方针、经营思想、经营作风、精神风貌的概括反映。
企业精神在整个企业文化中起着支配的地位对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
企业精神通常用一些既富于哲理、易于理解、简明扼要的语句来表达。如海尔的企业精神 “敬业报国 追求卓越” 王府井百货大楼的“一团火”精神就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心其实质就是奉献服务西单商场的“求实、奋进”精神体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由说明企业的经营领域、经营思想为企业目标的确立与经营战略的制定提供依据。也可以说是企业生存的目的和定位。它包括企业的经营哲学企业的宗旨和企业的形象。
世界著名管理学家德鲁克对管理所下的经典定义就是"管理就是界定企业的使命并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务而激励与组织人力资源是领导力的范畴二者的结合就是管理。" 使命的定位足以影响一个企业的成败。
著名领导力大师弗兰西斯女士认为一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什么的更重要的是为什么做是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客对
社会倾注更多的热情和心血。通用电器使命以科技及创新改善生活品质 在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡 中国移动通信的企业使命创无限通信世界做信息社会栋梁
上海家化公司奉献优质产品帮助人们实现清洁美丽优雅的生活。
这些企业都把奉献社会 提升民众生活质量作为企业使命的定位点让客户感到可亲让员工肩负责任并为之去奋斗和努力。
企业目标企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果没有目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家 j.吉格勒指出设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。
企业目标就是企业发展的终极方向是指引企业航向的灯塔是激励企业员工不断前行的精神动力。
企业目标是企业资源分配的依据能起到激励员工 明确工作努力的方向衡量经营活动成效的作用。如天津中远公司目标创国际一流企业跻身世界 500 强。TCL 的企业目标创全球名牌、建国际企业。中小企业目标制定一般是 5 到 10 年要达到的目标也可以分为短期目标和长远目标。
经营哲学经营哲学也称企业哲学。一个企业在激烈的市场竞争环境中面临着各种矛盾和多种选择要求企业有一个科学的方法论来指导 有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为 这就是经营哲学它是指导企业行为的基础。例如日本松下公司“讲求经济效益重
视生存意志 事事谋求生存和发展”。
北京蓝岛商业大厦以“诚信为本情义至上”的经营哲学为指导。蒙牛的经营哲学“百年蒙牛 强乳兴农” 。
经营哲学的制定要对市场环境、竞争环境、科学技术发展趋势等经营要素进行科学的分析并结合企业的经营管理情况、资源情况来制定是一个非常严肃和工作它关系着企业经营的成败。切不可随意提上一两句话就确定为企业的经营哲学。
价值观念企业的价值观是指企业员工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识是企业全体员工共同的价值准则。企业价值观决定着员工的行为取向关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观就会急功近利搞短期行为使企业失去后劲导致灭亡。
我国老一代的民族企业家卢作孚民生轮船公司的创始人提倡“个人为事业服务事业为社会服务个人的服务是超报酬的事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会便利人群开发产业富强国家”的价值观念。北京西单商场的价值观念以求实为核心即“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中严把商品进货关保证商品质量控制进货成本提高商品附加值提倡“需要理解的总是顾客需要改进的总是自己”的观念提高服务档次促进了企业的发展。
海尔的核心价值观创新。张瑞敏先生在一次报告中说海尔十七年来只做了一件事“创新” 。
企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德作为企业成员群体的组织道德具有内聚自约功能、 均衡调节功能、导向激励功能对于企业成员的道德品质和社会公德的形成具有重要的影响。
企业道德与法律规范和制度规范不同 不具有那样的强制性和约束力但具有积极的示范效应和强烈的感染力当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此它具有更广泛的适应性是约束企业和员工行为的重要手段和工具。
中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰 在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中 形成了具有行业特色的职业道德即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
大庆人的道德准则 “三老四严四个一样” 经营理念所谓经营理念是管理者追求企业绩效的根据是对顾客及竞争者、以及员工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想、发展方向、共同信念和经营目标。
最基本的讲企业经营理念即是企业运营中系统的、根本的管理思想。每个企业的管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕这个根本的核心思想进行这个核心思想就是企业经营理念。
事实证明一套明确的、始终如一的、精确的经营理念可以在
组织中发挥极大的效能。
譬如说闻名全球的麦当劳他们的经营理念 Q、S、C、V。Q 是Quality品质 。S 是 service服务 。C 是 Clean清洁 。V 是 Value价值 。
石家庄海联动物蛋白饲料有限公司先做人,后经商,宁可不做,不骗顾客。
沃尔玛的经营理念 “尊重每个员工、顾客是上帝、每天追求卓越” 。
日本丰田公司的经营理念优良的产品、优良的思想、世界的丰田。美国惠普公司的经营理念尊重个人价值。
管理理念企业管理理念是企业管理活动的指导思想是指在一定的生产方式下企业依照一定的原则、程序和方法对自身的人、财、物及其经济活动过程进行有效的计划、组织、指挥、激励、协调和控制并以合理的劳动实现既定的目标的观念。如 “主动、高效、坚决、专业、诚信”等等。
。企业管理理念从工业经济时代的以物为本向新环境下的以人为本、以知识为本转化。从经营的角度上说管理的根本目的在于提高企业的经营效益。
蒙牛的管理理念科学化、市场化、系统化。
上海石化的管理理念的核心内容是精细管理。精细管理的基本内涵是以精益求精作为经营管理活动的价值取向以精雕细刻作为经营管理过程的基本要求以精良优质作为经营管理成果的衡量标准。
山东省药用玻璃股份有限公司企业管理理念管理学习化工作标准化考核证据化。
服务理念 服务理念是指企业在产品或服务交付客户后 在客户使用中的技术保障的指导思想是企业服务活动的总纲。当今的市场竞争服务竞争是价格战后的唯一选择是留住顾客的有效办法。
玉柴的服务理念机器在您手中服务刻我心中。
海尔的服务理念 用户永远是对的。
并承诺 你只要打一个电话剩下的事情由我们来做。
关于企业文化的核心层面还可以细分一些内容如质量管理理念企业用人原则海尔的人人是人才赛马不相马 环境保护理念企业的典型形象等。企业可以根据自身的情况来确定需要建立哪些内容。
企业文化建设的第二个层面行为制度层
企业文化建设的行为制度层包括两个方面 一方面是指渗透于企业一般管理经营制度中的企业文化核心层面的要求内容。如生产现场管理制度中的环境行为财务管理制度中的做人准则客户服务制度中的企业道德和价值观念等。
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的 对人的行为带有强制性并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看企
业制度属中间层次它是精神文化的表现形式是物质文化实现的保证。
企业制度作为职工行为规范的模式 使个人的活动得以合理进行内外人际关系得以协调员工的共同利益受到保护从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
另一方面是指专指企业文化的相关制度 如企业人际关系行为准则员工着装规定维护企业利益制度等这方面的内容很多需要根据企业所在行业、 生产特点、 环境特点、 经营性质来确定如何建立。
企业文化建设的第三个层面视觉传播层面 这一层面的主要内容有三个方面 一方面 企业的内部形象特征 主要是通过对员工的宣传、 教育、培训产生影响从而体现企业员工的精神面貌如员工参与企业管理的热情员工维护企业利益的主人公精神员工乐于奉献的敬业精神等。
另一方面企业的外部形象特征如招牌、门面、徽标、广告、商标、 服饰、 营业环境等这些都给人以直观的感觉 容易形成印象它是企业内部要素的集中体现如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象 而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的即以强大的
物质基础和经营实力作为优质服务的保证 达到表层形象和深层形象的结合赢得了广大顾客的信任。
第三方面这一层面主要体现的是企业通过报刊、杂志、电视、广播、公关、客户口碑等手段展示、宣传企业形象
二、企业文化建设的八大原则 企业文化建设不能想当然它要根据一定的原则和要求来制定以确保其严谨的科学性高度的概括性至上的指导性主要是遵循以下原则 1、以人为本的原则企业文化是以...
篇三：企业文化建设内容主要包括
有限责任公司企业文化建设方案★机密企业文化结构企业文化定义文化建设必要性企业文化作用企业文化现状分析现状分析企业文化企业文化建设方案建设方案企业文化实施建议实施建议先进企业文化模式借鉴内外部成因分析企业文化现状企业文化建设存在的问题指导原则经营理念价值观体系行为准则工作目标实施办法实施要点
•员工习惯性的思考问题的方式是什么？•例如：
戴尔鼓励公司 员 工以创新的方式来思考公司 的业务及顾客等课题思考公司 的业务及顾客等课题•员工习惯性的思考问题的方式是什么？•例如：
戴尔鼓励公司 员 工以创新的方式来思维方式思维方式•企业的价值取向是什么？•例如：
松下电器公司 的价值观为育人观•例如：
松下电器公司 的价值观为育人观•企业的价值取向是什么？价值观念价值观念•员工采取行动的自我指导的原则是什么？•例如：
华为鼓励员 工在管理控制系统不完善的地方， 主动采取积极负 责的行动善的地方， 主动采取积极负 责的行动•员工采取行动的自我指导的原则是什么？•例如：
华为鼓励员 工在管理控制系统不完行为规范和准则和准则行为规范•公司的经营理念是什么？•例如：
海尔的发展目 标是创造中国的世界名牌名牌•公司的经营理念是什么？•例如：
海尔的发展目 标是创造中国的世界共同意识共同意识•共同的价•共同的价值观是企值观是企业文化的业文化的核心， 为核心， 为企业全体企业全体员工提供员工提供了共同的了共同的思想意思想意识、 精神识、 精神信仰和日信仰和日常行为准常行为准则则企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、 共同意识、 思维方式、 行为规范及准则的总和
精神层文化企业中所有员工共同信守的基本信念、 价值标准、 职业道德及精神风貌， 为物质层和制度层提供思想基础精神层物质层制度层制度层文化对企业员工的行为产生约束性、 规范性影响的规章制度， 约束和规范物质层文化和精神层文化的建设企业创造的物质文化， 是形成精神层文化和制度层文化的条件， 包括厂容、 企业标识、 厂歌、 文化传播网络，是企业文化的外在表现和载体企业文化分为物质层、 制度层及精神层， 三个层次紧密联系， 相互作用
潜移默化的使公司的员工接受共同价值观， 把思想、 行为引导到实现企业目标上来。企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。产生对工作的责任感、 自豪感和使命感， 增强对集体的认同感和归属感。公司的文化氛围能够以无形的、 非正式的、 非强制性的方式， 对思想和行为进行约束。协调内部员工之间、 部门之间的关系， 完成工作目标；协调企业和社会的关系， 实现“双赢”。优秀的企业文化， 不仅能美化工作场所， 还美化工作本身， 使员工的求知、 求美、 求乐、 求新的愿望得到满足
•合理的企业制度推动企业文化的良性发展•积极的企业文化是企业制度的有益补充•对人的行为进行外部控制•以人为本， 依靠人的自我控制和主观能动性•刚性管理•柔性管理管理制度企业文化• 从管理哲学的角度看， 企业文化就是以文化为手段， 以管理为目的的文化管理模式。
公司进行企业文化建设， 可以结合当代先进管理思想和策略， 为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范， 作为制度体系的必要补充， 使管理更加规范化。管理性质管理性质控制方式控制方式相互关系相互关系
作为自然资源依赖型行业， 公司目前拥有的可支配资源呈递减态势， bb油田的政策性支持也将显著弱化文化制胜培育员 工的竞争意识、 市场意识， 增强危机感；强化“人本管理”意识， 在企业共同价值观的引 导下， 给人以信任、 荣誉和激励， 激发员 工工作热情， 提高生产效率；依靠优秀的企业文化， 吸引 外部人才加入、 发挥内 部人才潜能、 提升员 工素质， 是公司 形成核心竞争优势的关键。我国加入WTO ， 石油开采行业的门户进一步放开， 国际大公司纷纷挟带技术优势、 资金优势和管理优势涌入国内市场制胜法宝•创新制胜•成本制胜•文化制胜国家鼓励市场竞争， 国内原油开采市场的条块分割现象将被打破， 加剧了竞争
双跨两高跨地区、 跨行业采用高技术、 实现高增长企业文化是为企业发展战略服务的， 有什么样的战略就需要有什么样的企业文化文化与战略公司的发展战略理念上：
积极进取， 持续创新管理上：
以人为本， 尊重员 工创造性、 积极性组织上：
发扬团队合作、 同舟共济的精神行动上：
发扬敬业、 爱岗 、 争先、 创优的精神
公司经过近十年的发展， 企业经营逐步走稳， 并取得了较好的经营业绩， 但在成绩面前滋生了诸多不良的风气。这些不良风气严重影响了企业的进一步发展。改变官僚主义作风， 改进工作流程、 制度， 以提高工作效率为 中 心， 尽量从制 度设计上去除推诿拖拉、 抢功争利的 积习 。
关键是“务实高效”。主要抓观念转变， 彻底破除铁饭碗、 铁工资、 铁交椅制度，清除等、 靠、 要思想， 树立竞争、 效率、 改革意识。借鉴外来优秀企业文化， 灌输优秀企业文化的精髓思想。工作相互推诿官本位意识“哥们”关系……
与其他公司同类工作的人员相比， 您对目前的收入水平满意吗?25. 34%52. 49%15. 61%6. 56%0%20%40%60%非常满意 还算满意不太满意很不满意自尊社交安全生理自我实现马斯洛需要层次公司的员工已经满足了生理和安全层次的需要， 现在处于追求社交、 自尊和自我实现的层次调查显示：
公司员工对收入水平基本满意，物质需求已经得到较高程度的满足， 开始追求自我成长和价值实现的需要， 希望充分发挥才能， 受到尊重， 得到理解资料来源：
员工调查问卷
海尔价值观：
“敬业报国， 追求卓越” “海尔真诚到永远” 海尔价值观：
“敬业报国， 追求卓越” “海尔真诚到永远” 质量理念：
“有缺陷的产品是废品” 质量理念：
“有缺陷的产品是废品” 兼并理念：
“吃休克鱼、 用文化激活休克鱼” 兼并理念：
“吃休克鱼、 用文化激活休克鱼” 市场扩张理念：
“东方亮了、 再亮西方” 市场扩张理念：
“东方亮了、 再亮西方” 营销理念：
“首先卖信誉、 其次卖产品” 营销理念：
“首先卖信誉、 其次卖产品” 人才理念：
“人人是人才， 赛马不相马” 人才理念：
“人人是人才， 赛马不相马”售后服务理念：
“用户永远是对的” “把用户的烦恼降到零”售后服务理念：
“用户永远是对的” “把用户的烦恼降到零” 国际市场战略：
“先难后易， 先创名牌， 后创汇” 国际市场战略：
“先难后易， 先创名牌， 后创汇” 科研开发理念：
“用户的难题就是我们开发的课题” “要干就干 科研开发理念：
“用户的难题就是我们开发的课题” “要干就干最好的”最好的”企业口号：
“个人生涯计划与海而事业规划的统一”企业口号：
“个人生涯计划与海而事业规划的统一”
•华为的企业文化倡导集体奋斗的原则， “胜则举杯相庆， 败则拼死相救”；•号召员工向雷锋、 焦裕禄学习， 而又决不让“雷锋”吃亏， 坚持以物质文明巩固精神文明；•爱祖国、 爱人民、 爱公司、 爱自己的亲人与朋友的一代新风在华为蔚然成风。才能卓越的企业家是建立现代企业制度、 发展市场经济的关键形成良好的企业制度是企业健康运转的保证企业文化的形成是关键它代表员工共同的价值观念和行为规范企业的核心竞争力引导企业走向辉煌的最具威力的武器
企业文化综述综述企业文化内外部成因分析企业文化现状企业文化建设存在的问题企业文化现状分析现状分析企业文化企业文化建设方案建设方案企业文化实施建议实施建议
bb油田影响地域文化影响民族文化影响领导风格影响公司体制改革影响组织结构调整影响公司文化现状外部成因内部成因
•缺乏进取心和忧患意识•促使内部关系和谐•态度暧昧， 不解决矛盾•削弱创新进取精神•处事不偏不倚， 调和矛盾•顺依天命， 无所作为•重视德政感化•能进不能出， 能上不能下•依赖社会关系， 削弱创新能力•营造一个情感和谐的文化氛围•唯上观念•等级观念•哥们关系作为处事原则•忠诚、 友爱、 正直、 诚信、 以人为本负面影响正面影响忠孝仁义礼智信礼智信忠孝仁义人情交往人情交往知足常乐知足常乐中庸之道中庸之道无为而治无为而治
东北地区 商业气息远没有南方经济发达地区浓厚， 使公司员工市场意识、 竞争意识相对薄弱东北地区企业管理粗放， 为公司的精细化管理带来障碍大型国企较多， 管理落后， 建设企业文化的观念比较淡薄。东北人生性豪爽重“哥们义气”， 为人处世原则上凭感情、 讲关系占很大的比重东北地区人才流动性差， 对待遇和未来个人发展要求不高， 使xx员工的需求易于满足
bbbb：：•为国争光、 为民族争气的爱国主义精神；•为国争光、 为民族争气的爱国主义精神；•独立自主、 自力更生的艰苦创业精神；•独立自主、 自力更生的艰苦创业精神；•讲究科学、 “三老四严”的求实精神；•讲究科学、 “三老四严”的求实精神；•胸怀全局、 为国分忧的奉献精神•胸怀全局、 为国分忧的奉献精神•“bb精神”为公司在创业初期注•“bb精神”为公司在创业初期注入了强大精神动力；入了强大精神动力；•由于石油行业垄断特点， “bb精神”对公司树立开拓进取及服务神”对公司树立开拓进取及服务客户的理念没有太大的作用。客户的理念没有太大的作用。•由于石油行业垄断特点， “bb精bb油田在创业时期形成的军事化管理体bb油田在创业时期形成的军事化管理体制， 逐步形成了 等级观念制， 逐步形成了 等级观念•严重的等级观念使公司存在着官本位主义， 有重关系、 不重业绩的行为准则业绩的行为准则•严重的等级观念使公司存在着官本位主义， 有重关系、 不重
专制型领导者民主型领导者• 建厂初期的领导风格是家长作风， 严重集权；• 领导意志成为员工的最高行动纲领；• 中、 高、 低层的积极性不一致• 领导风格更倾向于民主决策， 分级管理。
下属的自主决策权多， 不必凡事请示， 凡事汇报；• 提倡团队合作精神；• 工作气氛相对轻松， 员工的工作积极性较高过渡
“十一厂”时期纯粹生产部门“子公司”时期拥有独立法人地位•带有浓厚的计划经济 的色彩， 由于行业的特殊性， 企业并不直接面向市场， 企业管理脱离市场，企业经营更多依赖上级， 在“等、 靠、 要”经营思想下， 员工缺乏危机感、 创新意识、 市场意识， 工作效率低下。•生产车间式管理， 产量指标导向， 没有经济利润的约束， 产量指标无法与个人利益及目标结合在一起， “爱厂如家”成为空谈。•企业拥有自主经营权， 进行自我发展、 自我约束，开始形成“同命运、 共呼吸”的企业文化。•企业经营面向市场， 经营理念开始转变， 市场竞争的紧迫感增强， 员工也相应提高了危机意识；•企业管理规范化， 管理手段科学化、 现代化， 管理方式从经验管理向科学管理、 文化管理过渡， 重视人本管理。
“”公司自92年建厂以来， 经历过五次领导班子的更换， 每任新领导就任， 务必对原有组织机构及人员进行大规模调整。一方面， 强化了员工心目中的非业绩导向的企业用人制度， 员工的努力多用于改善同上级领导的关系， 走关系路线成为员工升迁的捷径。另一方面， 不同的领导带来不同的管理风格， 多种管理风格难以统一， 始终存在混乱的局面， 影响了企业在经营理念上的整体感。
企业哲学价值观经营理念经营宗旨企业精神管理制度运作方式激励机制组织结构厂容厂貌文化设施企业标识物质文化制度文化精神文化
• 文化交流网络不够健全， 没有内部交流刊物• 没有公司标识、 标准字、 标准色， 没有建立统一的视觉形象• 没有统一的工作着装• 公司局域网的利用效率低
•制度存在一 些“激励制度、 员工评议干部制度等。•当企业出现经营管理变动时， 新制度往往滞后推出， 形成“”•工作制度较全面， 责任制度严重欠缺。”和 “”， 例如缺乏员工绩效考核制度、制度体系覆盖面•制度建设缺乏重点， 没有根据公司经营目标确立鲜明的重点•原则性强， 可执行性差， 缺乏实际指导意义•制度缺乏奖惩内容•偏重于“”的管理， 而轻视对“的原则；”的管理， 不符合“人本管理”制度体系的内容•制度的制订缺乏连贯性， 员工执行时常常会感到无所适从；•制度更新周期长， 有些制度往往“”。制度体系修订、 调整
制定的制度应与企业发展目标及企业所倡导的价值观念相一致， 并在企业的日常管理中严格地贯彻落实合理的制度观•制订程序不科学， 制度的制订部门同时又是制度的执行部门， 制订制度时缺乏相关部门的共同会签。•制订制度时更多地考虑部门的利益， 揽权卸责的现象突出•由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上， 导致互相矛盾， 增加了内耗， 降低的企业运转效率；•公司秉承传统的bb精神， 倡导“团结、 务实、 奉献”的思想作风， 而实际上， 公司的制度制订体系与企业的价值观相背离。制度观现状
•制定激励制度的前提是认为多数人工作是为了满足基本的生存需要， 只有金钱才能刺激他们工作。
而没有考虑到员工的更高层次的需求。•由于当前激励制度大多是采用惩罚的办法， 而缺少奖励， 使员工产生只要仅仅完成工作任务即可的观念。
没人愿意多承担责任， 缺乏主动性、 创造性公司应该通过奖励树立正面典型， 让员工好的行为得到及时鼓励和强化， 调动其积极性10. 57%48. 05%41. 38%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%足够 尚可 不够 公公司公司公司公司激励制度的有效性的资料来源：
员工调查问卷
如果严格执行规章制度会影响...
篇四：企业文化建设内容主要包括
文化建设经典资料1企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、 思维方式、 价值观念、 行为规范及准则的总和•员工习惯性的思考总问题的方式是什么？•例如：保守或是开放？ 积极或是消极？思维方式•员工的价值取向是什么？•例如：
市场观念、 质量观念、 成本观念价值观念•员工采取行动的自我指导的原则是什么？•例如：
勇于负责或是相互推诿？ 开拓进取或是但求无过？行为规范和准则•公司的经营理念是什么？•例如：
公司使命， 发展目标和企业精神共同意识•共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、 精神信仰和日常行为准则
企业文化建设经典资料2企业文化与企业制度刚柔相济， 是维系企业永续发展的两大法宝企业文化管理制度•柔性管理•刚性管理•以人为本， 依靠人的自我控制和主观能动性•对人的行为进行外部控制•积极的企业文化是企业制度的有益补充•合理的企业制度推动企业文化的良性发展• 从管理哲学的角度看， 企业文化就是以文化为手段， 以管理为目 的的文化管理模式：
汲取传统文化精华， 结合当代先进管理思想和策略， 为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范， 提升公司管理水平管理性质控制方式相互关系
企业文化建设经典资料3企业文化为企业发展提供生生不息的发展动力•共同的价值观和良好的工作氛围， 可以凝聚人心，协调部门之间、 员工之间的关系， 增强员工对公司的认同感和归属感实现内部团结•良好的企业宗旨和远大的发展目 标， 使员工产生责任感、 使命感和自豪感， 满足员工自我发展的需要强化内在激励•共同的价值取向和行为准则， 对员工的思想和行为是种无形的、 非强制性的约束， 在充分尊重员工个性的同时， 收到完善管理之效弥补制度不足•创新、 求变、 开放性的企业文化， 使企业能够快速适应外部环境的变化， 及时调整经营策略适应外部变化•积极而强大的企业文化， 可以将企业的理念、 精神和行为准则传达给社会大众， 塑造鲜明的企业形象塑造企业形象
企业文化建设经典资料4
企业文化建设经典资料5企业文化分为三个层次， 即物质层、 制度层、 精神层企业中所有员工共同信守的基本信念、 价值标准、 职业道德及精神风貌精神层物质层制度层对企业员工的行为产生约束性、 规范性影响的规章制度等企业创造的物质文化， 是形成精神层和制度层的条件， 包括厂容、 企业标识、 厂歌、 文化传播网络
企业文化建设经典资料6企业文化的三个层次紧密联系、 相互作用精神层制度层物质层为物质层和制度层提供思想基础为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体约束和规范物质层和精神层的建
企业文化建设经典资料7企业文化综述导读外部环境的影响企业文化的结构企业文化的内涵发展历史的影响存在的问题文化建设的意义指导原则经营理念价值观体系行为准则工作目标实施办法实施要点企业文化的作用企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议
企业文化建设经典资料8榆树林公司文化现状的内部与外部成因分析榆树林公司发展战略的要求榆树林公司所有制形式的变化榆树林公司组织结构的变更榆树林公司文化现状
企业文化建设经典资料9榆树林公司文化的形成受到民族文化传统的影响正面影响负面影响•忠诚、 友爱、 正直、 诚信、以人为本•营造一个情感和谐的文化氛围•能进不能出， 能上不能下•依赖社会关系， 削弱创新能力•缺乏进取心和忧患意识忠孝仁义礼智信人情交往知足常乐
企业文化建设经典资料1 0大庆精神对榆树林公司也产生了积极作用大庆油田会战培育出了为国争光、 为民族争气的爱国主义精神； 独立自主、 自力更生的艰苦创业精神； 讲究科学、 “三老四严” 的求实精神； 胸怀全局、 为国分忧的奉献精神为榆树林公司在创业初期注入了强大的精神动力
企业文化建设经典资料1 1东北地区的文化特色对榆树林公司文化产生负面影响东北地区 的商业气息远没有南方经济发达地区浓厚东北地区的商业文化东北地区人们普遍缺乏精益求精的意识， 为企业的精细化管理带来障碍大型国企较多， 管理落后， 建设企业文化的观念比较淡薄； 人才流动性差， 对待遇和成长前景要求不高东北人生性豪爽重“哥们义气” ， 为人处世原则上凭感情、讲关系占很大的比重
企业文化建设经典资料1 2领导者的风格对榆树林公司文化的影响举足轻重专制型领导者民主型领导者• 建厂初期的领导风格， 家长作风， 严重集权；• 领导意志成为员工的最高行动纲领；• 中、 高、 低层的积极性不一致• 轻松的工作气氛• 下属的自主决策权多， 不必凡事请示，凡事汇报•员工的工作积极热情高涨•提倡团队合作精神过渡
企业文化建设经典资料1 3榆树林公司的所有制形式对公司文化产生重大影响“十一厂” 时期纯粹生产部门“子公司” 时期拥有独立法人地位生产车间式管理， 产量指标导向，没有经济利润的约束， “爱厂如家”成为空谈。
产量指标无法与个人利益与目标结合在一起。真正的自主经营、 自我发展、 自我约束， 员工与公司建立归属感，“同命运、 共呼吸” 的企业文化逐步形成。
企业文化建设经典资料1 4榆树林公司战略的转变对公司文化形成巨大冲击文化文化是战略实施的关键要素之一文化为战略提供成功的动力战略文化与战略的适应和协调一个企业的文化对于成功地实施战略是一种重要的帮助或者障碍。
当与战略存在匹配关系时， 强有力的文化会促进更好的战略实施， 当没有这种匹配关系时， 则会损害战略的实施榆树林公司战略对文化的形成没有提出要求； 文化对于战略的实施也不相匹配
企业文化建设经典资料1 5榆树林公司高层管理人员变动频繁， 组织结构不断调整， 形成的“动荡” 局面大大影响了企业文化榆树林公司自92年建厂以来， 经历过五次领导班子的更换， 每任新领导就任， 务必对原有组织机构及人员进行大规模调整。一方面， 强化了员工心目中的非业绩导向的企业用人制度， 员工的努力多用于改善同上级领导的关系， 走关系路线成为员工升迁的捷径。另一方面， 不同的领导带来不同的管理风格， 多种管理风格难以统一， 始终存在混乱的局面， 影响了企业在经营理念上的整体感。
企业文化建设经典资料1 6榆树林公司文化现状的分析从三个层面进行精神文化制度文化物质文化企业哲学价值观经营理念经营宗旨企业精神管理制度运作方式激励机制人际关系厂容厂貌文化设施企业标识
企业文化建设经典资料1 7• 文化交流网络不够健全， 没有内部交流刊物• 没有公司标识、 标准字、 标准色， 没有建立统一的视觉形象• 没有统一的工作着装• 公司局域网的利用效率低在物质层面上， 还存在诸多不完善的地方， 公司的标识、 环境、 纪念物等尚未成为统一的企业文化的物质载体
企业文化建设经典资料1 8在企业文化的制度层面上， 做了部分基础工作，初步形成标准化、 规范化、 制度化管理的雏形，但不充分、 不系统、 不规范•存在一 些“盲点” 和 “死区” ， 例如缺乏明晰的员工绩效考核制度、 激励制度•当企业出现经营管理变动时， 新制度往往滞后推出， 形成“制度真空期” ；•偏重于“物” 的管理， 而轻视对“人” 的管理， 不符合“人本管理” 的原则；•工作制度较全面， 责任制度严重欠缺。制度体系覆盖面•泛而全， 面面俱到， “躺在抽屉睡大觉•缺乏重点， 没有根据公司经营目 标确立鲜明的重点•原则性强， 可执行性差， 缺乏实际指导意义制度体系的内容•制度制订与制度执行往往各行一套， 形成事实上的“两张皮” 现象；•有制度， 但执行力度不够， “有法不依” 现象严重；•制度的制订缺乏连贯性， 员工执行时常常会感到无所适从；•制度更新慢， 有些制度往往“几年一贯制” 。制度执行与修订、 调整
企业文化建设经典资料1 9有了制度执行不力， 造成制度的严肃性丧失如果严格执行规章制度会影响个人人际关系； 维护人际关系， 又影响执行规章制度的力度和公正性。考核工作跟不上， 使得制度无法做到奖惩兑现。效益工资不能真正奖勤罚懒，调动人的积极性， 起到树立榜样， 催人奋进的作用。七成员工表示自己的收入与工作业绩关联不大或者完全无关只有15%的员工认为公司的考核办法能有效反映个人业绩。仅有二成员工表示公司的规章制度能够得到很好的执行
企业文化建设经典资料20榆树林公司的规章制度：
以负激励为主与文化管理理念不相符有违反者，罚 款50元!• 工作效果的达到大多采用惩罚的办法，而缺少奖励， 使员工产生只要仅仅完成工作任务即可的观念。
没人愿意多承担责任， 缺乏主动性、 创造性• 假设多数人工作是为了满足基本的生存需要， 只有金钱才能刺激他们工作。
没有考虑到员工的更高层次的需求。没有通过奖励树立正面典型， 员工好的行为得不到鼓励和强化， 失去积极性
企业文化建设经典资料21行为规范和规章制度尚未与企业目标、 价值观、作风形成统一的体系将无形的观念制度化， 使之能够在企业的日常管理中贯彻落实。合理的制度观
企业文化建设经典资料22新近成立了企业文化部为企业文化建设提供了组织保障， 但未能真正发挥文化管理职能企业文化部工会团委党群办文体中心宣传办企业文化部不仅仅是这几个部门的简单叠加
企业文化建设经典资料23榆树林公司在企业文化建设方面存在一个误区：企业文化等同于企业思想政治工作企业文化思想政治工作政治文化范畴经济文化范畴•相同的目标•相同的对象•相似的内容•企业文化建设作为一种管理方式， 将思想政治工作与生产经营活动紧密结合一起。•企业文化的核心层——精神层的内容属于思想政治工作的范围；•制度层的形成和贯彻由思想政治工作保障；
企业文化建设经典资料24榆树林公司文化建设在精神层面上， 仅仅处于起步阶段企业精神企业目 标经营哲学统一的价值观统一的道德标准？？？？？战略方向？战略目标？
企业文化建设经典资料25榆树林油田以前提出的企业奋斗目标实际上失去了真正存在的意义奋斗目 标“艰苦奋斗， 五年实现产能一百万吨； 精雕细刻， 创出外围油田开发新水平”。。。原十一厂的第一届经营班子提出的口号，在当时起到了鼓舞人心的作用。随社会环境、 行业环境、 科学技术的发展变化， 思想观念的转变远远不能适应形势的需要， 企业文化的更新落后于形势的变化， 阻碍了企业的发展。
企业文化建设经典资料26榆树林公司内部现有的价值观念严重缺乏一致性，从根本上影响了公司的发展现行价值观带来后果随遇而安不思进取分配不公无积极性求稳怕变阻碍变革知足论资排辈讲究身份安定
企业文化建设经典资料27榆树林公司的发展目标未能与员工个人目标统一公司的整体凝聚力严重不足， 缺乏“利益共同体”意识和“命运共同体意识”个人利益业绩企业利益奉献精神、 人的价值效果现象原因不关心企业经济效益会花钱的人多， 会赚钱的人少“当一天和尚撞一天钟” ， 工作没有动力对领导缺乏信任不积极参与组织决策个人利益没有与企业利益紧密挂钩员工没有个人职业生涯设计一些激励措施没有发挥应有的作用，激励目标过高等于没有激励， 激励的层面过小同样效果不佳； 人员晋升的依据不是业绩导向。
企业文化建设经典资料28榆树林公司的集权现象突出， 员工参与企业决策的意识淡薄 很有可能50. 00% 有可能4. 72% 不太可能16. 52% 没有可能21. 46%其他7. 31%有四成的员工认为他们提的建议交给高级领导层是不能被采纳的。由于企业的传统所致，企业的集权现象突出，民主的空气稀薄； 公司从上至下“家长制”现象普及。“决策往往是上级们的工作范围”
企业文化建设经典资料29榆树林公司内部各部门间缺乏服务意识榆树林公司生产部门后勤、 机关•公司利润的直接贡献者•在与机关职能部门进行工作沟通中，扮演被动者的角色。•“优越意识”•“权力意识”•“事难办、 脸难看”仅仅是分工不同， 在企业中拥有同样的平等地位
企业文化建设经典资料30受企业传统影响， 榆树林公司的“等级制度” 现象过于严重,公司内部被不同的小团体割裂高层管理人员中层管理人员外聘劳务工基层员工（正式）不同的待遇高层中层正式工劳务工科级干部专用车非科级人员禁止乘坐例子
企业文化建设经典资料31榆树林公司内部沟通渠道不通畅47. 71%21. 56%30. 73%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%顺畅
不顺畅 不愿说•榆树林公司目前依然保持传统的自上而下的沟通方式。•沟通的效果差。只有半数员工可以肯定能够与上级沟通顺畅上级下级下级沟通方式•榆树林公司目前忽略了部门间的横向沟通， 忽略了自下而上的沟通。
企业文化建设经典资料32榆树林公司内部尚未形成和谐融洽的工作氛围融洽11. 26%较好44. 14%不太好30. 63%很差13. 96%35. 63%25. 42%21. 14%13. 78%4. 04%1. 19%0%5%10%15%20%25%30%35%40%安慰你
不关心
帮您改正错误暗自 高兴
嘲讽
其他四成员工反映当因工作失误受到领导批评时， 其他同事最常出现的态度是漠不关心、 暗自高兴或嘲讽仅有半数员工认为公司的工作氛围是和谐融洽的。
企业文化建设经典资料33榆树林公司员工的工作士气明显低落， 工作效率低下缺乏责任意识， 形成“不求有功， 但求无过” 的消极观念因怕与领导的思想不一致， 怕犯错误， 怕担责任， 而不惜贻误企业发展的良机回避问题是普遍存在的心态缺乏公平竞争的环境， 没有一套统一、 公平、 公...
篇五：企业文化建设内容主要包括
文化建设一、为什麽要建设企业文化 文化可以创造利润：企业文化可以培育企业的团队精神，对于企业长期经营业绩有着重大作用；企业文化在21 世纪将成为决定企业兴衰的重要因素；企业文化尽管不容易改变，但完全可以转化为有利于企业文化经营业绩增长的企业文化。据美国 《 企业文化与经营业绩 》 研究统计结果，企业文化建设好的企业都获得了优良的增长业绩。如在1977~1988 年期间，企业文化雄厚的企业如沃尔玛公司、布希公司、纽约时报、道琼斯、惠普公司的企业文化得分（ （1= 雄厚5= 脆弱）、经营业绩指数、资本年均回报率、股票价格年均增长率分别如下：
企业公司名称 企业文化得分 经营业绩指数 资本年回报率 股价年增长率 沃尔玛 玛 1.12 13.9 18.7 46.67 布希 1.63 43.7 12.43 23.30 纽约时报 1.76 36.5 14.51 22.98 道琼斯 斯 1.83 33.6 26.64 17.07 惠普 1.93 40.2 16.35 17.50
企業文化與經營業績 企業文化為什麼能提升經營業績? 1. 企業文化能 帶動員工樹立明確的目標 ,並在為此目標奮鬥的過程中, 保持一致的步調 . 2. 企業文化能夠在員工中營造出非比尋常的積極性,因為企業成員 有共同的價值觀念和行為方式 ,使得他們願意為企業出力. 3. 企業文化還 提供了必要的企業組織結構和管理機制 ,從而產生了一個 適合積極創造的壓力水平 .
企業文化 只要你是成功者,你就會有一種企業文化.而沒有企業文化的是那些長期以來不斷失敗的公司 .
人本企業的主要特徵 1. 推動企業進行有效的學習,使之具備持續性自我更新的能力.
(企業除了傳遞新的知識外,還要賦予他們創造新知識的權力.比如,作為企業的一員,如果每次和客戶打交道,都能給客戶的生活方式帶來變化,那麼與客戶的關係就成為一種學習的過程.) 2. 把公司目標與一些值得長期追求的人類理想聯繫在一起 ,鼓勵人們為實現共同的目標和價值而努力,而不是侷限在狹隘的自身利益中. 3. 在信任員工的基礎上,激發其個人創造性和機動性 .(培養員工對自己的工作具有主人翁意識,同時要相應培養他們很強的自律意識.)
數十年來,影響美國企業發展的重要因素是什麼?這是哈佛商學院一直在研究的課題. 藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公司進行調查研究,哈佛的研究人員得出兩個結論：
1. 企業文化對企業的長期經營業績,具有重大的作用. 2. 企業文化在下一個十年內,很可能成為決定企業興衰的關鍵因素.
管理学上有一个理论叫“经理封顶”原则，认为企业能走多远，企业能长到多大，取决于企业家的精神和才能。彼得• 德鲁克认为：一个组织只能在其价值观内成长，一个企业的成长被其所能达到的价值观所限制。
宗庆后认为：“一种价值观被企业的多数员工所接受并转变为能促进企业经营和发展的企业价值观，就形成了企业文化的构成部分。价值观转变为企业文化是一个复杂和漫长的过程，企业家在其中起着至关重要的作用。”
宗庆后论可口可乐 ― 可口可乐为什麽成功？所有人读知道可口可乐很优秀，但是没有人能记住是谁让可口可乐这麽优秀。可口可乐一百年来形成的可口可乐精神已经融入到今天的每一个员工的头脑中。这种东西是非常可怕的，如果我们仅仅停留在战术的层面，我们永远也不可能在观念上与可口可乐站在一个层面。观念最终决定我们能走多远。”
在我国中小企业的平均寿命只有3~5 岁；集团公司的平均寿命7~8 岁；世界上30 年前跻身于财富100 强的企业今天有三分之一被淘汰出局。
塑造适合行业和企业特点的企业文化是公司长盛不衰的重要原因。纵观世界成功的企业，如美国的通用电器公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，既优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。
二、企业文化的渊源 企业文化是20 世纪80 年代出现的一种新管理理论，随后得到广泛传播和发展。
企业文化“源于美国，根在日本”，是美国学者对美日两国进行管理比较研究的产物。企业文化英文是“Corporate Culture‖, 直译成中文是“公司文化”或“企业文化”。
1979 年美国埃兹拉· 沃尔格出版了 《 日本名列第一 》 ，回答了为什么天然资源如此贫乏日本却能巧妙解决美国人认为非常棘手的问题。此书一出版就在国际上引起轰动，形成“日本冲击波”，开创了企业文化研究的先河。
80 年代美国连续出版了四本管理畅销书：《 《Z 理论－－美国企业界怎样迎接日本的挑战 》 、 《 日本企业管理艺术 》 、 《 企业文化－－现代企业的精神支柱 》 、《 寻求卓越－－美国最成功的经验 》 。这四部著作被誉为企业文化的四重奏。
1981 年美籍日裔教授威廉· 大内出版《 《Z 理论－－美国企业界怎样迎接日本的挑战 》 ，威廉把美国管理模式称为A （America, 即美国）型，把日本企业管理模式称为J （Japan ，即日本）型，Z 理论主张把日本和美国成功经验相互融合起来。Z 理论的中心议题是怎样才能使个人努力彼此协调起来，产生最高的效率。Z 组织强调企业与员工荣辱与共、决策集体研究与个人负责相结合、树立牢固的整体观念、以自我指挥代替等级指挥等。大内还从案例和实际操作角度提出了“企业文化”概念，并对他所概括的“Z 型文化”作了精辟论述。
帕斯卡尔和阿索斯合著 《 日本企业管理艺术 》中提出了著名“七因素理论”或称“7S‖ 理论。
7S 代表7 个英语单词首写字母，其中结构战略和制度属于“硬件”，风格、员工、技术、共同价值观属于“软件”。7S 理论表达了将战略、结构、制度、风格、员工、共同价值观及技能看作是影响企业文化函数的7 个变量。认为美国企业管理过程中过分强调了前3 个“S‖ ，对后 后4 个“S‖ 重视不够；日本企业在不忽视前3个 个硬件“S‖ 前提下，很好地兼顾了其他4 个软件“S‖ ，即重视企业文化，使企业在激烈竞争中能充满活力。
托马斯· 彼得斯和小罗伯特· 沃尔曼合著 《 寻求卓越－－美国最成功公司管理经验》 》 中指出：“一个总经理的最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化, 以及对文化进行精雕细琢 琢, 并使它形成适应市场不断变化所需要的能力.现在, 相信每位都不会否认这一点.‖ 象征性经理人（新型管理者）不像传统经理人埋头于无穷无尽的经营管理事务中，而是着眼于文化管理。他们的职责在于设计企业的文化并引导员工参与塑造文化，通过全员的自觉努力来达到企业目标，建立起企业的强文化。文化强有力的公司有着美好的前景。
企業文化 主要致力於解決三個問題 1. 給人公平感 ，如果不是事實上的公平感，起碼也是心裡感受的公平感。
2. 給人以施展才能的機會 ，讓人感受到企業的天寬地濶，員工能翻幾個筋斗，就給他搭相應的台子。
3. 給人以成就感 ，哪怕員工只有一點小改小革，也要給他們充分的榮譽。
企業文化 最核心的部分 體現對人的尊重:
對員工尊重，及對顧客尊重。
世界最無價的是人心。
企業的領導人永遠不要以為自己比這兩種人聰明，以為可以駕馭他們，如果是這樣，就會出大問題。
企業首先必須對顧客忠誠，才能換來顧客對企業的忠誠。
要活化資產，首先要活化人，人永遠是第一位。
企業文化 企業的超前發展必須以全員素質的提高為前提 ，一個沒有自己文化的企業，只能僥倖發展，決不會長久。
企業的產品賣得再多，鈔票賣得再多，如果始終無法建立能夠 凝聚人心的企業文化 ，就永遠像行屍走肉一樣在市場上瞎闖，遲早要被激烈的競爭所淘汰。
三、企业文化建设的收益 企业文化的建设是一个高回报的投入。是一次投资三次回报，因为文化能够影响产品，能够影响企业，文化内涵能够影响企业家。一位优秀的企业家是一种优秀的企业文化的产物，而且一经产出，又是企业文化的组织者和建设者。
文化就是生产力，企业文化就是核心竞争力。在企业管理中，有些是靠制度保证的，有些则是靠制度不能完全解决的，如员工的归属感和忠诚度。能够弥补制度缺陷的，惟有企业文化。
四、企业文化的功能 监督力：文化是一种认同，如果每个员工都有自己的文化板块，板块与板块之间的摩擦和冲突就会很多。假如一个企业已经形成一种良好的风气，新来的员工行为就会与企业的习惯不符，有人就会提醒他，告诉他该怎么做，这种提醒就是融入日常生活中的监督，也容易被接收。
止滑力：也就是企业的抗风险能力。有企业文化的企业，员工不会在企业处于困境时拍拍屁股就走人，他们会因为热爱这个企业而与企业同舟共济，共度难关。企业文化可以把合同契约发展成为心理契约。
杰克· 韦尔奇论企业文化 “ 要想获胜，我们必须寻找使生产力持续增长的关键因素－－为什么人们不会对日本或其他亚洲国家的生产力增长极限提出疑问？他们认为，这些国家生产力会持续增长的原因是增长的动力来自文化因素－－不是我们熟悉的裁员、合并或其他因素。” “文化因素，这才是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动力来源。” “这也就是我们要在90 年代制胜所必须把握的关键－驱动生产力增加的软件因素－文化。”
杰克· 韦尔奇与GE 韦尔奇45 岁时任GE 总裁达20 年，2001 年卸任，主政期间 间GE 年效益从250 亿美元增长到1005 亿美元，净利润从 从15 亿美元上升到93 亿美元，公司股价从94 美分上升突破40 美元。
坐落在纽约以北克劳顿村的GE 管理发展培训 中心是通用公司最重要的管理人员的培养基地。据统计全 球 球500 强中有超过三分之一的CEO （160 位）来自GE， ，如果包括较小的一些公司， 有GE 背景的CEO 更是不计其数。韦尔奇被誉为“全美头号经理”、“全球第一CEO‖ 。
他为GE 所做最大贡献在于为GE 企业组织和企业文化方面所创造的巨大价值。
五、企业文化的内容 企业远景与使命：企业最高目标是全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中体现。
企业核心价值观、企业理念 企业各种规章制度 物质文化层，包括产品、厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络
上海绿谷集团企业文化 使命：让中医药为患者创造生命奇迹 愿景：建成以中医药为特色的世界最大的健康服务平台 目标：十年之内，成为世界上最好的中医药服务机构 核心竞争力：以疗效为目标的整合创新能力 客户价值观：（让患者）在绝望中获得生命的希望 核心价值观：慈爱（承当、开放、卓越、随需要应变、专业化）
企业核心价值观 企业核心价值观又称共同信念或信仰，是大家认同的对人、对事、对物的价值判断标准。影响企业价值观的因素：员工个人价值观，企业家价值观，社会价值观。新加坡的社会价值观是：国家先于社会和社会先于个人；家庭是社会的基本单位；尊重个人和社会支持个人；以意见一致取代争论不休；种族和睦和宗教和睦。新加坡公司如三德（3I ）公司的企业价值观表述上可以看到国家价值观的影响。
汤姆. 小沃森论价值观念 IBM 公司汤姆. 小沃森：“首先，我坚定地相信，任何一个企业为了生存和获取成功，必须拥有一套牢固的信念，作为制定政策和采取行动的前提。其次，我相信决定公司成功的一个最重要的因素，是忠诚地遵守那些信念。最后，我相信一个企业如果想对付变化中的世界挑战，它就必须准备改变它自己的一切，但它的信念在整个公司的生命中却是固定不变的。”
通用电气企业文化的价值观 通用电气企业文化的核心，也是企业文化的最高层次－－精神文化的核心，即企业的价值观：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”。
对客户充满热忱 – 以客户的成功作为衡量GE是否成功的标准，永远坚持六西格玛质量标准和创新精神。
褒奖德才兼备，培养经营人才 – GE 的各级领导都致力于全球最优秀的人才创造机会，让他们不断成长并实现梦想。
增长为本，放眼世界 – 全球性的发展人才，开发市场，拓展业务。
珍视员工每个创意 – 尊重个人，珍视每个员工的贡献。
主动出击 – 利用企业规模优势勇于冒险并尝试新事物 – 决不允许规模成为障碍。
不懈追求更快、更好 – 利用数据时代的优势加速我们的成功，建设一个更迅速和更灵敏GE 。
让 让GE 领导者精神发扬光大 – 对不断学习和分享创意充满热忱，决意在任何环境下实现目标，有能力激励和鼓舞多元化的全球队伍，关注公司、客户及社区，与世界息息相联。
以上这一段话可以在任何一位GE 员工的胸牌上找到。他们是GE 公司所拥有的最高价值，它定义了GE 的发展方向。他给企业的各种经营活动和行为取向定义了一个准则。这种永恒的追求信念，赋予GE 每一个人以神圣感和使命感 ，鼓舞大家为之而奋斗。
韦 尔 奇的价值思维 思想和人是至关重要的，通用电气应该借思想来获胜； 为满足组织的自我实现需求，必须用学习和思想去控制传统和现状； 通用电气的核心能力是人的发展，伟大的人最终可以使任何事成为现实； 文化是通用电气最无法替代的一个资本。
企业经营理念 广义企业经营理念泛指企业文化的观念层次，狭义企业经营理念一般是指在企业价值观导向下，企业为实现最高目标确定的经营方针、经营思路、经营政策等。
确定经营理念的表达范围和重点（是强调经营方针、经营思路还是经营的政策，还是都包括在内）；确定经营理念的表达结构（外在经营理念表达方式是指企业的经营价值现象，即企业的对外宣言；内在经营理念表达方式是指企业的经营行为规范，是对企业经营理念的行为表达）。
韦 尔 奇的六条经营理念 掌握自己的命运； 面对现实，不要生活在过去和幻想之中； 坦诚待人； ...
篇六：企业文化建设内容主要包括
指导思想为激发创新力，提高员工凝聚力，完成企业的创新发展规划目标,探索出一条贴合实际情景的企业文化建设思路，经研究确定，以“创新、服务、活力”为企业文化的指导思想，经过挖掘员工创新思维、弘扬服务意识和调动员工热情与活力，来营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。
二、建设原则
1 1 、以人为本的原则
把员工视为文化建设的主要对象和企业的最重要资源，始终做到以人为中心，充分了解员工的思想意识状态，经过全体员工的进取参与，发挥创造精神，企业文化才能健康发展。员工不仅仅是企业的主体，更是企业的主人，经过调动员工的进取性和创造性，实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一。
2 2 、讲求实效的原则
契合企业当前实际情景，贴合企业定位，一切从实际出发，制订切实可行的方案，借助必要的载体，实事求是地进行文化塑造。
三、规划目标
1 1 、企业理念
建立具有特色的企业理念（如企业宗旨、企业愿景、企业战略等）,全体员工对于企业理念做到熟知熟记，并且能在具体行动中进行实践。
2 2 、学习体系
构建学习体系，学习借鉴并应用先进的管理模式和理论，学习和吸收先进的科学技术及操作技术，提高全体员工的整体素质。
3 3 、形象标准
全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行。
4 4 、行为识别
主要体此刻两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会职责等资料。要经过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。
四、具体措施
1 1 、创立良好的企业文化环境
企业文化环境建设是企业文化落地的重要形式，为使企业文化成为“看得见，，的文化，更好地传播的核心价值观，引导员工自觉规范言行，采用文化展板、电子显示屏等形式，创立员工照片墙，展现员工风采，凸显优秀员工事迹等。
2 2 、将各项活动作为搭建企业文化的形式载体，全年围绕 “ 服务
创新活力”的指导思想开展分月活动
*一*月份定位“创新月”，主要开展专业技能类、学习类、知识类活动，促进员工学习进取,扎实技术基本功,激发员工开拓创新，为生产营造良好的上进协作氛围。包括“技能知识竞赛”、“辩论比赛”、“安全生产竞赛”等活动。
*一*月份定位“活力月”，主要开展体育竞技类活动，激发员工活力，增强员工的凝聚力与企业向心力。包括“健康食堂厨艺大赛”、“趣味解压运动会”、“羽毛球比赛”、“篮球比赛”等活动。
**—**月份定位“服务月”，主要开展评比类和培训类活动，增强员工服务意识，凸显员工优秀品质，树立服
务榜样标杆。包括“最美工作照”评选、员工拓展培训等活动。
3 3 、福利不是简单发放，争取给人以触动
根据工会慰问制度，慰问主要包括生育慰问、喜事慰问、丧事慰问、住院慰问、生日慰问、子女慰问、困难慰问。搭建员工“暖心工程”，丰富慰问金、节日礼品的发放形式，给员工送去真正的关怀与温暖。结合节日组织贴合节日特点的活动，例如三八妇女节开展关爱女性知识讲座、六一儿童节组织亲子观影活动、重阳节踏青登高等节日活动。
将文化外化于形的方式，让每位员工都能耳濡目染、潜移默化地理解良好企业文化的熏陶，将价值理念内化于心，达成思想共识，使看似无形的企业文化固化为“看得见、摸得着、可操作、可衡量”的视觉文化，在潜移默化中提升了企业品牌形象，进一步增强了企业文化的穿透力和影响力
篇七：企业文化建设内容主要包括
企 业业 文文 化化 建建 设设2前 言• 企业管理发展的三阶段– 1769年～1910年， 经验管理阶段， 其特点是“人治” ，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理– 1911年～1980年， 科学管理阶段， 其特点是“法制” ，即主要靠科学的制度体系实现高效率– 1981年以来， 发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段， 其特点是“文治” ， 即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界
3第一章 组织文化概论• 第一节 组织文化的概念和内涵– 组织文化的概念– 组织文化的结构• 理念层• 制度行为层• 符号层符号层制度行为层理念层
4第一章 组织文化概论• 理念层– 企业最高目标（愿景）– 企业哲学– 企业核心价值观– 经营理念– 管理理念– 企业精神– 企业风气– 企业道德– 企业宗旨 制度行为层 一般制度 特殊制度 特殊风俗（仪式、 典礼、 习惯）● 行为规范
5第一章 组织文化概论• 符号层– 企业标识– 厂容厂貌（司容司貌）– 产品外形与包装– 技术工艺设备特性– 厂服、 厂旗、 厂花、 厂歌– 文化体育设施与文化体育活动– 纪念建筑、 纪念品– 文化传播网络– 组织文化的特征– 组织文化的建设与更新
6第一章 组织文化概论• 第二节 组织文化的影响因素– 民族文化– 制度文化– 外来文化– 组织传统– 个人文化– 行业文化– 地域文化
7第一章 组织文化概论• 第三节 组织文化的类型– 迪尔与肯尼迪的分类– 艾博斯的分类– 康妮与芭芭拉的分类– 基于方格理论的分类– 梅泽正的分类– 卡迈隆和奎因的分类9.11.1关心生产关心人9.91.9 俱乐部式团队式权威式贫乏式5.5 中庸式
8第一章 组织文化概论• 第四节 组织文化与组织管理– 组织文化与组织战略管理– 组织文化和人力资源开发与管理– 组织文化与组织形象塑造组织文化传播媒介公众组织形象
9第一章 组织文化概论• 复习题1． 组织文化的内涵是什么？ 组织文化包括哪些层次和内容？2． 组织文化具有哪些主要特征？3． 请分析一下影响组织文化的主要因素？ 你认为影响你所在单位组织文化的主要因素是什么？4． 组织文化有哪些分类方式？ 你认为哪种分类方法较为合理？5． 管理方格理论是如何归纳组织文化特点的？6． 简述组织文化与组织管理工作的关系？• 思考题1． 你认为在影响组织文化的各种因素中最重要的是什么？2． 结合本企业的情况谈谈所在企业属于什么类型的组织文化？
1 0第二章 企业文化与企业竞争力• 第一节 企业文化的兴起与发展– 世界企业文化热与企业文化理论的诞生• 日本的经济奇迹• 美国的“文化觉醒”• 亚洲四小龙的腾飞– 中国的企业文化热结构最高目标人员技能作风战略制度
1 1第二章 企业文化与企业竞争力• 第二节 企业文化建设成为现代企业管理的一项核心内容– 正确的竞争战略是获取优势的关键– 先进管理理念是企业效率的保证– 群体价值观是企业凝聚力的基石– 企业伦理和道德是企业持续发展的前提– 企业形象和品牌是企业竞争力的重要组成部分
1 2第二章 企业文化与企业竞争力• 第三节 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势– 温饱问题的解决与“经济人” 假设的困境– 脑力劳动比重的增加与“外部控制” 方式的局限– 服务致胜时代的到来与“理性管理” 的误区– 战略管理的崛起与企业哲学的导航功能– 分权管理的发展与企业精神的凝聚作用– 网络经济的兴起与虚拟企业的运作
1 3第二章 企业文化与企业竞争力• 第四节 文化竞争力——优秀企业的经验– 《财富》 500强评比总结的启示– 海尔的核心竞争力——海尔文化– GE的成功——人和思想的力量– 三力理论——政治力、 经济力、 文化力• 政治力• 经济力• 文化力文化力政治力经济力企业竞争力
1 4第二章 企业文化与企业竞争力• 第五节 企业文化的作用– 导向作用– 约束作用– 凝聚作用– 激励作用– 辐射作用– 陶冶作用– 创新作用
1 5第二章 企业文化与企业竞争力• 第六节 企业文化的新思维——文化资本– 文化资本的概念和内涵– 文化资本的投入– 文化资本的产出– 文化资本在资本构成中的地位与作用– 文化资本的积累和贬损社会资本财力资本人力资本知识资本文化资本
1 6第二章 企业文化与企业竞争力• 复习题1． 企业文化为什么在企业管理工作中占有重要地位？2． 管理三阶段理论的主要内容是什么？ 对企业管理者有何实践指导意义？3． 企业竞争力的来源是什么？ 如何提高本企业的竞争力？4． 文化力对企业而言， 有何重要作用？ 具体表现在哪些方面？5． 企业文化的导向作用表现在什么地方？6． 企业文化有何辐射作用？7． 根据你所在企业的实际， 企业文化是否具有约束作用？8． 如何管理和运用好企业的文化资本？
1 7第二章 企业文化与企业竞争力• 思考题1． 海尔文化给你哪些启示？ 你从中学到了什么？2． 你所在企业的核心竞争力是什么？ 在哪些方面发挥了 企业文化的竞争优势？• 案例分析：
现代企业进入文化致胜时代– 讨论题：1． 你认为， 力诺集团在企业文化建设方面有何特色？2． 请结合案例， 分析企业文化对企业发展有何意义？3． 你认为什么样的企业文化会给企业发展带来巨大的推动作用？
1 8第三章 企业文化建设的涵义、 步骤和方法• 第一节 企业文化建设的涵义– 企业文化建设是企业主动的组织行为– 企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分– 企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力– 企业文化建设是一个持续的过程• 第二节 企业文化建设的步骤– 企业文化盘点– 企业文化设计– 企业文化实施
1 9第三章 企业文化建设的涵义、 步骤和方法• 第三节 企业文化建设的心理机制– 运用心理定势– 重视心理强化– 利用从众心理– 培养认同心理– 激发模仿心理– 化解挫折心理
20第三章 企业文化建设的涵义、 步骤和方法• 第四节 企业文化建设的辨证思考– 多与少– 党与政– 个性与共性– 上墙与入心– 继承与创新– 以我为主与借鉴他人– 求同与存异
21第三章 企业文化建设的涵义、 步骤和方法• 复习题– 1． 什么是企业文化建设？ 它有何重要意义？– 2． 企业文化建设的主要步骤是什么？ 哪一步最为关键？– 3． 如何进行企业文化盘点与设计？– 4． 如何用运心理机制帮助企业文化建设顺利开展？– 5． 如何运用模仿心理和从众心理进行企业文化建设？– 6． 如何处理企业文化建设与思想政治工作的关系？– 7． 谈谈你对企业文化建设中“求同与存异” 的看法？• 思考题– 1． 如果让你设计你企业的文化， 你该如何进行？– 2． 企业文化建设的辩证思考与哲学的辩证法有何联系？
22第三章 企业文化建设的涵义、 步骤和方法• 案例分析：
让全体员工认同创新理念– 讨论题1． 远大集团的企业文化核心理念是什么？2． 从总裁的一席话中， 我们可以看出他最关心什么问题？3． 结合你所在企业文化， 谈谈远大集团企业文化的可贵之处是什么？
23第四章 企业文化诊断与测量• 第一节 企业文化测量的意义与特点– 企业文化测量的意义• 为企业文化诊断的提供工具• 为企业文化变革提供依据• 为企业文化实证研究提供科学基础– 企业文化测量的特点• 客观性• 相对性• 间接性• 个异性– 企业文化测量的范畴
24第四章 企业文化诊断与测量• 第二节 企业文化测量的理论基础– Shien的组织文化理论框架– 奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型外部导向内部导向弹性和自主性稳定和控制创新型等级型市场型宗族型
25第四章 企业文化诊断与测量• 第三节 企业文化的测量维度东西方企业文化差异比较项目东方企业文化特征西方企业文化特征人性假设人性本善人是罪恶的利益观念重义轻利， 看重声誉和面子金钱是衡量一切的标准沟通方式内在含蓄的外在直露的人际交往被动的接近主动的接近教育培训集中控制分散活动信仰无神论（多神论）一神论（上帝）思维方式综合性（中庸之道）强调技术和分析手段目标群体的协调个人的发展
26第四章 企业文化诊断与测量• 第三节 企业文化的测量维度– 西方国家企业常用的测量维度• 霍夫斯特德的组织文化测量维度• 丹尼森的组织文化测量维度• 瑞里和查特曼的组织文化测量维度– 东方国家企业常用的测量维度• 第四节 企业文化测量量表的设计
27第四章 企业文化诊断与测量• 复习题1． 为什么把企业共同价值观和基本假设作为企业文化测量的主要内容？2． 西方企业常用的测量维度的特点有哪些？3． 沙因的组织文化理论框架是什么？4． 奎因的竞争性文化价值模型是什么？ 应如何利用？5． 适宜我国企业进行企业文化测量的维度有哪些？6． 企业文化量表的设计需要注意哪些问题？7． 你如何测量你所在企业的企业文化？• 思考题1． 如果让你来设计企业文化测量量表， 你会设计哪些主要维度？2． 谈谈你对企业文化的可测量性是如何看待的。
28第四章 企业文化诊断与测量• 案例分析：
东方能源公司企业文化测量– 讨论题1． 作为一个传统大型国有企业， 你认为应该从哪些维度来分析东方能源公司的企业文化？ 你认为杨卓的测量维度和测量题目的设计合理吗？2． 如果你是东方能源公司企业文化部成员， 你会就企业文化测量这项工作对部长杨卓提出哪些建议？
29第五章 企业文化设计• 第一节 企业文化的设计原则– 历史性原则– 社会性原则– 个异性原则– 一致性原则– 前瞻性原则– 可操作性原则
30第五章 企业文化设计• 第二节 企业文化设计的关键环节– 对企业传统文化的扬弃1． 入世精神2． 伦理中心3． 重义轻利4． 中庸之道5． 重视名节– 对企业现实文化的升华– 对企业未来文化的把握6． 勤俭传统7． 廉洁意识8． 家庭观念9． 任人唯贤10． 辩证思维
31第五章 企业文化设计• 第三节 企业文化的设计技术– 个性化语言的反复提炼– 价值观念的准确概括– 行为规范的典型总结– 领导与员工间的观念整合• 复习题1． 企业文化设计的原则主要有哪些？2． 如何理解企业文化对传统文化的扬弃？3． 如何提炼企业文化的个性化语言？4． 如何准确把握企业核心价值观？5． 如何总结企业员工的行为规范？6． 在你所在企业中， 如何进行领导与员工之间的观念整合？
32第五章 企业文化设计• 思考题1． 你认为企业文化设计的关键是什么？2． 如果让你设计本企业的文化， 你将本着什么原则去进行？• 案例分析：
独特的美雪集团企业文化– 讨论题1． 美雪企业精神体现了哪些传统文化？2． 结合案例说明企业文化的提炼如何反映企业个性？3． 你认为企业文化应如何提炼？ 是否要体现传统文化特色？
33第六章 企业文化理念层设计• 第一节 企业目标与愿景设计– 企业目标的设计步骤• 企业内外环境和条件分析• 设定企业的最高目标与愿景• 设计企业的多目标体系– 企业的内外环境和条件分析– 设定企业的最高目标– 构建企业的多目标模式• 企业不是纯粹的经济组织• 从单一目标模式转向多目标模式
34第六章 企业文化理念层设计企业目 标的变化过程– 完善企业的目标系统– 设计企业愿景• 愿景和共同愿景的定义• 企业愿景及其涵义• 设计和建立企业愿景单一目标（经济目标）双目标体系（经济效益＋社会责任）多目标体系
35第六章 企业文化理念层设计• 第二节 企业价值观设计– 价值观的构成和作用– 企业价值观的影响因素• 员工的个人价值观• 企业家价值观• 社会价值观– 企业价值观的设计原则和步骤– 企业价值观的更新（社会）
秩序信念（社会）
规范主体定位实践方式价值本位t
36第六章 企业文化理念层设计• 第三节 企业哲学设计– 企业哲学的内涵和基本问题– 企业哲学的作用和重要性– 企业哲学的来源分析• 企业家自身的哲学思维， 特别是其世界观、 人生观、 价值观• 企业英雄模范人物和优秀群体的世界观、 人生观和价值观• 多数员工共同的哲学思维和他们的世界观、 人生观和价值观• 社会公众的世界观、 人生观、 价值观等哲学思维及其它企业的经营哲学
37第六章 企业文化理念层设计• 第四节 企业经营理念设计– 企业经营理念的概念辨析– 企业经营理念的设计方法• 确定经营理念的表达范围和重点• 确定经营理念的表达结构• 确定经营理念的表达内容– 企业宗旨的设计与更新
38第六章 企业文化理念层设计• 第五节 企业管理模式设计– 企业管理模式的类型– 企业管理模式的设计方法• 管理模式的影响因素分析• 企业管理模式的设计原则• 企业管理模式的确定工作价值观的两组极端类型管理导向工作导向关系导向管理目的效率第一关系第一领导作风专制民主控制特点严宽激励特点物质激励为主精神激励为主权力倾向崇尚职位权力崇尚个人权力
39第六章 企业文化理念层设计• 第六节 企业精神设计– 设计企业精神的原则– 企业精神的设计方法• 员工调查法• 典型分析法• 领导决定法• 专家咨询法– 现代企业精神共性
40第六章 企业文化理念层设计• 第七节 企业道德设计– 企业道德规范体系的设计原则• 符合中华民族的优秀传统道德• 符合社会公德及家庭美德• 突出本行业的职业道德特点– 确定企业道德的步骤和方法– 中国企业的道德体系• 1.忠诚• 2.无私• 3.勤劳• 4.节俭5.团结6.廉洁7.自 强8.礼貌9.遵纪10.守信
41第六章 企业文化理念层设计• 第八节 企业作风设计– 企业作风设计的“三步曲”• 对企业风气现状作全面深入的考察• 对企业现实风气进行认真区分• 结合企业内外环境， 确定独具特色的企业作风• 附录：
企业...
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