以三类服务增强信息工作的责任意识3篇

以三类服务增强信息工作的责任意识3篇以三类服务增强信息工作的责任意识　—ilI—II-特区法坛　·工1乍交流·作为省高院办公室的一名老兵，笔者从事法院信下面是小编为大家整理的以三类服务增强信息工作的责任意识3篇,供大家参考。

篇一：以三类服务增强信息工作的责任意识

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　· 工1 乍 交流 · 作为省高院办公室的一名老兵 ，笔者从事法 院信息工作十多年，密切配合、协助办公室领导，

　不断加强法院信息工 作 ，见证并亲历 了我省 法院 信息工作十多年来不断发展的全过程。近年本人 具体分管并全力投入省高院信息工作 ，与 同事们 努力奋斗，促使省高院信息工作取得长足的进步。

　2013 年信息质量实现突破创新高。据最高法 院和省委 2013 年度信息采用情况通报，省高院信 息采用得分在全国 33 家高院中排名居第 16 名。

　继 2010 年被省委评为全省党委系统信息工作优秀 单位受到表彰后 ，2013 年省高院信息工作取得了

　建院以来最佳成绩 ：全年信息被省委采用得分 574 分 ，在省直 132 个部 门中排 名首次 位居第一 名 。

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　曩士 增强“三个服务’’理念 提高信息采编能力

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　上述 获采用 信息 条数之 多 ，创省 高 院历 年 之最 。

　因成效突出，省高院信息工作做法在近期举办的 全省党委系统信息业务培训班上被作为典型经验 介绍 。2014 年 1月 27 日省委办公厅向高 院专门致 函予以高度评价 。

　而今 成绩 已成为 过去 ，工作 回到新 的起点 。

　当前 ，随着世情 、国情 、党情 的深 刻变化 ，信 息 资源 、信息形态 、信息载体呈现出许多新变化 、

　新特 点 。为适 应新形势下信息 工作 的需要 ，2013 年下 半年 ，省 委先后举行全省 党委系统信息工 作 会议 和信息工作 培训班 ，对加 强和改进新形 势下 党委信息工作作了部署。省高院 日前制定了 《 关 于加强和改进 新形势下全省 法院信息工作 的实施 意见》，随后，在三亚举办全省法院信息工作培训 班，强调把信息工作作为一项重要政治任务抓紧 抓好 。我们要 进一步提高对 法院信息工作 重要性 的认识 ，增强信息工作责任感，提高信息工作能 力和水平 ，努力实现 “第一手情况 ” 、

　“第一道研 判” 、 “第一时间报送” 的工作 目标 ，真正履行好 为党委和上级法院提供信息服务保障的职责使命。

　一、 要加深对新形势 下加 强法院信息工作重 要性认识 做好法 院信息工作 是加强新 形势下 法院工作 的内在需要。今后一段时期 ，是贯彻落实党的十 八大 、十八届三中全会和习总书记系列重要讲话 的精神 ，全面建成小康社会的决定性阶段 ，也是 全面深化改革、推进依法治国的关健时期。当前，

　新一轮司法体制改革已拉开序幕 ，我国正处在经 济社会转型关健期 ，深层次矛盾 凸现 的敏感期 ，

　社会在总体稳定中呈现各种深层次矛盾相互交织 的特点 ，各种利益诉 求及各种社会 思潮通过 各种 大 量 的 ； 面深化

　+改 革 和 法 治 建 口 麦居 胜 一56 一#2014 年第3 期总第152 期 设进入新 阶段给法院带来前所未有 的机遇和挑战 。

　人 民群众对 司法公 正 、司法公 开 、司法 民主 的需 求 更多 、要求更 高 。人 民法院各项工 作任务更 加 繁重 ，压力更 大 。新 的形 势和任务对 法 院信息 工 作 提出新的更高要求 。

　把做 好新形势 下法院工作作 为义 不容辞 的职 责和重要任务。今天我们所处的时代是一个信息 时代。信息收集 、处理、分析 、报送是决策的基 础和依 据 ，正确决策 是来 自对信 息 的全 面准确判 断和及时运用。广东高院曾提出信息就是情报的

　说法。

　“ 知己知彼 ，百战不殆” ，靠的就是信息情 报。回忆当年如果不是项伯向张良报送信息，让 刘邦 在 “ 鸿 门宴 ” 从 容应对安 全脱身 ，刘 邦就会 被杀 死 ，中国汉朝 历史从头 改写 。可见 有时一条 信息情报可决定事业成败和 国家命运 。信息是 “谋事 之基 ，成事之道 ” 。当前信息工作 做得好不 好， 提供的信息及时不及时，真实不真实 ，全面不 全 面 ，将会影 响到各级党委 和法 院领导 对全局 的 把握 和科学 的决 策 。因为各 级法 院和党委针对 司 法 工作 中出现的新情况 、新 问题 ，不 断作 出具体 决策 ，提 出新 的措施 ，需 要有大量 的 、真实 的信

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　息 ，以作为 了解情况 、制定决策 、指导 工作 的参 考和依据。法院信息工作主要是通过信息刊物为 载体形式及时反 映法 院工作真实情况 ，成为党委 和法院领导 了解情况 的主要渠道 、科学决 策的参 谋助手 、指导工作 的有 效依据 、联系群众 的桥梁 纽带 ，起 到 以文辅政作用 ，让上级法 院和党委领 导就能够及时掌握 “第一手资料” ，作出科学决 策 ，抓好 司法公 正 ，落 实 司法 为 民 ，推 动 中央 、

　省委和上级法院工作部署 的贯彻落实 。信 息不是 决策，但它影响决策；信息不是中心 (大局) ，但 它影响 中心 (大局) 。我们要加深对信息工作重要 性认识 ，为党委和法院领导掌握情况 、科学决策 、

　推动全 面深化 改革 、加快依法 治国进程 、促进社 会和谐稳定提供优质高效的信息服务。

　二 、增强 “ 三个服务” 意识 要增强服 务大 局意识 。要 以高 度政治责 任 感 ，围绕工作大局报送信息。及时、准确了解反 映社情 民意 和法 院工作 中新情况 、新问题 ，特别 对涉诉 的社会热 点问题及群体性 事件 ，及 时深入 调查研究 ，充分发 挥法 院信息 网主渠 道作用 ，把 法 院信息工作 当作 服务社会稳定发 展大局 的重要 手段 。要通过信息 途径总结推介 审判 工作 、队伍 建设 、司法改革等方 面行之有效的工作做法经验 ，

　推动司法为民措施的落实 ，促进社会稳定发展。

　些可能影响大局 的涉诉社会热点 、难点 问题及 群体性事件具有较 强的突发性 和不 可预见性 ，但 其问题 的形成及矛盾 激化总有一个过 程 ，信息工 作要争取主动权 步步紧跟 ，及 时 、全 面 、准确反 映情 况 ，让党委 和法 院领导及时发现 问题 ，及时 采取有 效应对措 施 ，促使大 事 化小 ，小事 化无 ，

　避免小 矛盾 、小 问题 酝酿成 大 问题和 突发事 件 、

　群体 性事件 。反之则小 事变大 ，影 响及社 会稳定 发展大局。

　二要增强 服务领导决策 的意识 。要 以求 真务 实的工作热情，为领导提供决策信息依据。了解 审判 执行工作新 问题 、新 情况 ，对工作具 体部署 和及时调整，都需要信息作决策依据。如果信息 工作做得不好，正像邓小平同志所说的：理工作 的人没有信息 ，就是鼻子不通 ，耳 目不 灵 。

　”耳 目不灵 ，一切都 不行 。只有做好信 息工 作 ，才能上情下达 ，下情 上达 、左右通 达 ，决策 科学，始终把握住工作主动权。我们要加强学习，一一 “ 做管

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　吃透上情 ，准确领会 中央 省高 院党 组的决策部署要 求 ，同时深入 工作 ，研 究实情 ，摸 清下情 ，及 时 了解和反馈领 导决策 的 落实情况 ，以优质高效信 息服务贯穿 到法 院制定 决策和实施决策的全过程 ，促使法院信息工作成 果对每项重大决策产生 良好影响。

　三要增强服务 审判工作 的意识 。要 以司法为 民为已任的敬业精神 ，不断增强信息工作对司法 决策影 响力 ，推动审判工作 科学发展 。信 息提供 是否及时 、准确 、全 面 ，将 直接影 响到法 院领导 对司法工作 的把握 。面 临不 断增多审判工作 新问 题、新情况 ，信息工作要适应司法决策需求 ，善 于及时发现 、分析审判执行工作、法院队伍建设 、

　法 院改革等 工作 的新情况 、新 问题 ，把对法 院领 导有参考价值 的 内容捕捉到 、采编好 ，注重及 时 报送法 院工作 中带有苗头性 、前 瞻性 、普遍 性的 问题信息 ，为法院领导掌握情况及问题 、正确决 策、促进审判工作质效提升提供有效的信息保障。

　三、把握好 “三个原则” 是 真实 、准确性原 则 。真实 、准确性是 法 院信息 的首要原 则 。实事求是 是采编信息 的前提 条件 。采编信息 不弄虚作假 ，不 捕风捉影 ，不 道 听途说 ，必须真实客观 、观点鲜明、表达精准清 楚 。报喜报忧时不带有个人偏见 ，不夸张隐瞒，

　不掺杂水分，要真实准确，恰如其分。因为法院 信息失真或弄虚作假，不但信息失去价值 ，而且 易造成决策错误 ，产生不 良甚至严重后果。

　二是时效性原则 。信息有强烈 的时间性要求 。

　法 院大案要案和重 大事故 、灾情 等 ，特别是重 大 突发事件，都要求法院信息工作人员积极主动迅 速予 以采 编报送信息 ，使领导心 中有 数 ，以便根 据情况及 时决策 ，指导 工作 。重大 紧急信息 随时 发生 随时上报 ，最迟 不得晚于事发后 3 小时 ，并 及 时续报 发展动态及处理 情况 。确保党 委和法 院 领导第一时间了解重大紧急情况 ，及时处置好突 发事件 。

　三是创新性 原则 。工作 贵在 有创新之 处 ，方 可供人学习、借鉴。要注重反映法院审判工作 、

　队伍建设 和司法改革方 面的新情况 、新 动态 、新 问题、新做法 、新成效等，追求有新意、有分析 、

　有份量，做到真字当头、优中求新 ，新中求快。

　四、在抓信息质效上狠下功夫 省委 和最 高法院 以及 一2014 年 第 3期 总第 152期 ／ ／ 一57 —

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　(一) 提 高认识 ，坚持 以 “三个服务” 为 目标 开展信息工作。这是提高信息采用率的关键。实 践证明，只有坚持 “ 三个服务” ，所报的信息才能 对路适用。近年以来 ，我们围绕大局、领导决策 和审判工作着重报送推进司法公开措施做法等经 验类信息 ，同时报送大量涉环保案件 、行政机关 败诉案 、外嫁 女诉讼案及 垦区农场征地 补偿 纠纷 等问题特点和原因分析以及应对建议等专题信息，

　均被省委 、省政府和最高法院采用 。

　(二)注重质 量， 增 强信 息对领 导的 决策影 响 力。当前信息工作存在的主要问题不是信息数量 问题 ，而是质量问题。信息质量是信息工作的生 命力。把 “ 三个服务” 贯穿到法院信息工作中去，

　是提升信息质量的重要措施。落实这一措施 ，就 要 深化 “ 三个认识 ” ，努力实 现 “三个转变 ” 。一 是深化对信息职能的认识 ，由 “ 站岗放哨” 向参 谋 助 手 转 变 ；二 是深 化 对 信息 机 构 的认 识 ，由 “ 中转站” 向 “加工厂” 转变；三是要深化对信息 人员的认识 ，由 “二传手” 向 “分析师” 转变。

　总而 言之 ，信 息工作 要 站准参 谋 助手这 个定 位 ，

　注重报送下列服务决策作用强的信息 ：把握工作 大局和法院中心工作 ，围绕党委和法院领导关心 的问题，及时报送重点信息；围绕重大司法政策 、

　决策 的出台，适时反映政策 、决策效果的信息 ；

　围绕 司法 工作 的热 点难 点 以及敏感性 问题 ，及 时 报送处理情 况 、后果 以及经验等综合 信息 。信息 员不能满足于文来文往做信息材料收发员 ，而是 要做分析师，对发现的存在问题剖析原因，提出 有针对性和可行性建议 ，努力使信息对领导决策 有借鉴意义和参考价值 。

　(三)突 出重点 ，着力报送 经验 交流类信 息和 问题建议类信息。法院信息有多种类型 ，其中这 两 类信 息反 映的是法 院在 服务 大局 、审 判执行 、

　队伍建设、司法改革、基层基础建设等方面重要 工作经验做法情况或深层次问题 ，具有较高的决 策参考作用价值 。经验交 流类 信息主要 指法院在 上述方面所采 取的行之有效 并具有一定 借鉴参考 价值的各项举措。注重从法院工作取得的成效中 带出切实可行的做法经验 ，如本人编发 《 我省法 院推进司法公开见成效》

　结道路交通事故纠纷 304 宗， 案件调解率和赔偿金 到位率均达 100％ 》等经验交流类信息先后被省委 《 屯昌县法院一年来调 一58 一／ ／ 2014年 第3 期 总第 152 期 和省政府采用。而问题建议类信息有人误以为是 负面信息，由于认识偏差 ，相当部分法院不报或 少报。其实问题建议类信息反映的是工作中客观 存在需要及时解决的问题 ，而不是那种专 门损害 法 院形象给法 官脸 上抹黑 的负面问题 。主要指法 院工作范围内的两大类问题 ：一是法院工作中存 在 的 、需要上级 有关领导 和部 门知 晓并 帮助解决 的一些问题 ；二是通过审执工作所反映出的，其 他相关部门存在的一些亟待解决、需要引起上级 有关领导及 部 门重视 的问题 。应纠正 问题建议类 信息损害法院形象不要报的错误倾向，树立喜忧 兼报观念，认识到成绩不报跑不了，问题不报不 得了，只热衷于报喜而不报忧 ，不利于法院工作 科学发 展 。要注重把法 院工作 中遇到的带有 苗头 性 、普 遍性 的问题 采集 、加工成 有分量 的问题建 议类信息。因为此类信息利于上级领导掌握情况 、

　发现 问题 、科学决 策 ，它 占上级 信息刊物篇 幅较 大 ，被采用率较 高 ，最容 易引起 领导关注 ，获批 示率也较高。据对 2013 年省高院信息统计，在获 省委省政府采用的 59 条中， 问题建议类信息 42 条，

　占71％；在获得省领导批示及中办采用的 15 条信 息中，问题建议类信息 l0 条，占 67％。笔者注重 从 法院工作 问题 中找原 因提建议 ，挖 掘出带规律 性、倾向性 、前瞻性的材料，报送问题建议类信 息 ，收到了 良好 的预期效果 ，如 2013 年编发 《 银 行卡被盗 ...

篇二：以三类服务增强信息工作的责任意识

笔谈31中央要求全体党员要增强“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。作为党委办公厅（室）信息工作人员，主要任务是围绕各级党委的中心工作搞好信息服务，在工作中切实增强四个意识，将进一步强化工作责任感和使命感，站位更加高远，有力提升信息工作能力和水平，为全面做好新时期信息服务工作提供强大支持。增强政治意识，提高做好信息工作的敏锐性。政治意识包括政治立场、政治规矩、政治纪律等等。信息人员直接在各级党委领导下工作，负责领导指示的及时传递、重要信息的上传下达，要时刻牢记自己的工作宗旨，为党工作，始终绷紧政治这根弦，增强政治敏锐性，关注政治动向，站稳政治立场，保持对党的绝对忠诚。讲政治不是虚的，而是非常实的。中央的重要会议、重要文件下发后，各级党委第一时间组织学习，信息人员要及时整理情况进行上报，这是与中央精神相统一的过程。十八大以来，我党出台的一系列方针政策在基层的落地情况，就是我们开展信息工作的根本指南，上报创新性工作做法、典型经验、工作进展以及存在的问题等情况，是信息工作的重点。具体到我省，还有京津冀协同发展、2022年北京张家口冬奥会等重大战略机遇，及时采编报送这类事项的进展情况，同样是我省编报信息的重点。工作中，信息人员要不断加强学习，注意从各类会议、文件、领导讲话中寻找信息线索，多渠道获知中央、省市县新提法、新要求，从而在工作中找到切入点、落脚点。

　增强大局意识，提高信息在全局工作中的贡献率。大局的概念是相对的，全国是各地的大局，省委是全省的大局。我们要增强大局意识，找准本单位本部门在大局工作中的位置，经常转换视角，审视哪些信息应该向当地党委报送、哪些应该向省委乃至中央报送。通过信息报送，获取上级领导对本地工作的关心、支持。今年9月份，我省在保定涞易涞首次召开全省旅发大会，省委主要领导非常重视，9月初保定市、县信息工作者向省委上报了相关情况，省委信息载体先后刊发《保定市全面提升景区软硬件建设备战首届旅发大会》《易县借势旅发大会加快推进旅游产业升级》的信息，省领导及时掌握了工作进展以及大会筹备情况，为旅发大会圆满成功提前着色、添彩，贡献了信息工作者的力量。信息刊物又陆续刊发《邯市大力发展旅游产业培育新增长点》、《衡市冀州区发展旅游新业态启动全域旅游新模式》、《吴桥县以全域旅游为抓手加速旅游产业提质升级》等信息，助推我省旅游工作发展到一个新水平。

　增强核心意识，提升做好信息工作的信心。十八届六中全会提出以习近平同志为核心的党中央是全党的核心，信息工作者要增强核心意识，维护中央权威以及维护党委的权威意识，只有大家团结一心，握指成拳，中华民族才有力量。信息渠道是各级党委密切沟通联系的主渠道，确保各类有价值的信息快速传递是信息工作者义不容辞的政治责任。坚持问题导向，信息工作要做到喜忧兼报。今年7月份我省发生特大洪涝灾害，邢台、邯市、石家庄等地上报雨量大、来势猛，灾情严重，有人员失联等情况发生，并且眼见大雨下个不停，我处紧急召集大家密切关注灾情，做好24小时值班工作，有情况及时报送，成为中央和省委获取市县灾情的直接通道。李克强、张高丽、汪洋先后在上报信息上作出重要批示，我省各级党委坚决贯彻中央指示精神，成功指导地方抢险救灾，最大限度地保障了人民生命财产安全。有了核心意识，我们就要主动向核心靠拢，为党分忧、为党尽责，勇于担当。在实现中国梦的新征程上，我们要充分挖掘自身潜力，对信息工作尽心尽力，为当地党委服好务。增强看齐意识，提升履职尽责能力。看齐，有标杆，整齐需提升素质。有了看齐意识，我们在工作中就会高标准、严要求。今年7月份上报信息处刚合并成立不久，处长带队向中办秘书局对标工作，征求意见建议，各项工作很快有了新的起色。有了看齐意识，就会关注中央和省委的方针政策在基层落实情况，效果如何、存在哪些亟待解决的问题？中央、省里领导到基层视察时提出的针对性要求，有没有落实反馈等等？认真思索，找到信息工作的方向和着力点。例如，中办采用我省的“关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神加强文物保护工作有关情况的报告”，“河北深入贯彻落实汪洋副总理批示精神全力推进供销社系统综合改革取得新突破”等等，就是工作要有头有尾，有回音。有了看齐意识，眼中有目标，脚下有动力。进一步提高工作水平和能力，还需要我们多下基层调研，迈开腿、张开嘴，问需于民、问计于民，了解情况，发现问题，总结经验，大量改写，从而为各级党委提供优质信息服务。（作者系中共河北省委办公厅上报信息处副处长）责任编辑 郝秀历增强四个意识做好信息工作■　许建华DOI:10.14061/j.cnki.cn13-1033/d.2016.36.015

篇三：以三类服务增强信息工作的责任意识

党政机关 办公室工作，要增强三种意识，提升四种能力

　第一，要增强三种意识 一是增强责任意识。办公室是单位领导班子的“左膀右臂”，领导离不开，是坚强有力的助手。办公室的每一名同志不仅仅代表办公室的形象，也代表单位的形象，甚至代表单位领导班子成员的形象。所以，办公室的同志们在工作中一定要强化责任意识，这点举足轻重，不要小看。

　二是增强服务意识。办公室就是搞服务的，包括的面很广，有些分不出份内份外，平时大家都很辛苦，没有节假日，没有礼拜天，但无论白天晚上，只要一个电话就到，这就是服务。大家要为领导服好务，为机关服好务，为下属单位服好务。我们每年、每个阶段的事情相对来说有一定规律性，大家要在做好日常工作的基础上，适应新的变化、新的要求，主动做好服务。

　三是增强创新意识。现在形势发生了很多变化，要求也发生了变化，要创造性地工作。每个月、每个季度都要掌握一些新的东西，如果平时不掌握，到需要的时候再弄就来不及，就要靠平时，多参加会议，多看报纸、看电视，了解单位形势。这不仅需要创新工作方式和方法，还要梳理、修订一些制度、办法，不能一成不变。

　打开百度 App，看更多图片 第二，要增强四种能力 一是讲学习。办公室的人员要加强相互学习，特别是年轻的同志要向老同志学习。需要学习的内容很多，重点要学习新的政策、法规、要求和部署。每年各种会议都有很多新的部署和要求，这些都是一年的工作重点，办公室的同志们要把这些内容学透，围绕单位的部署要求去做工作，才能把职能发挥好。比如写材料，如果对这些内容把握不准，就写不出来，即使写出来，领导也肯定不满意，自己的成就感也就不强。

　二是重调研。调查研究是办公室的一项重要职能，有的时候是陪着领导调研，有的时候是自己调研。在工作负荷都很重的情况下，要注重创造良好条件，通过改变工作方式来开展调查研究，把大家从日常的事务性工作中解脱出来，深入做一些调研。办公室同志们要有重点地做一些调研，给领导当参谋，辅助领导决策，多提一些建议和意见。

　三是善协调。协调工作看起来容易，实际上不是这样，这里面大有文章可做。要做好对外协调、上下协调，广泛地掌握一些信息。比如，上级安排一项工作，目的是什么，要求是什么，是在什么样的背景下提出的，这些都得了解，如果不了解，接到通知就干，那么我们干的结果可能不完美，或者采取的措施针对性不强。

　四是会督查。对单位的决策部署，办公室要跟紧了，领导安排的事就要有交代。具体到督查工作，就得要评判一下各部门、各单位，对安排的工作做得好还是不好。督查工作不能是“单向”的，领导安排了，办公室督查一下，把落实情况报上来，再反馈给领导。督查工作要“双向”，就是要对落实不到位的打回去重新落实，这项工作必须严格要求。

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