政务信息总结及计划8篇政务信息总结及计划 区政务服务数据管理局12021年工作总结和22022年工作计划范文 区政务服务数据管理局2021年工作总结和2022年工作计划范文 x下面是小编为大家整理的政务信息总结及计划8篇,供大家参考。
篇一:政务信息总结及计划
务服务数据管理局 1 2021 年工作总结和2 2022 年工作计划范文区政务服务数据管理局 2021 年工作总结和 2022 年工作计划范文
xxxx 年是“十四五”开局之年,x 区政务服务数据管理局在区委区政府的坚强领导下,以“数字先锋,智慧 x”为建设目标,抓改革、谋创新、优服务、促发展,上下一心、锐意进取,攻坚克难、持续作战,高标准落实 x 省大数据综合试验区试点建设任务,高水平规划智慧 x 建设顶层设计,高质量完成“政务服务改革、智慧城市和数字政府建设”各项目标任务,奋力开创 x 政务服务数据管理事业新局面。其中,“数据驱动的城市智慧治理体系关键技术与应用”荣获“xxxx 年度中国电子学会科学技术奖科技进步二等奖”,“x 时空信息云平台”获“xxxx 地理信息产业优秀工程金奖”,“xxG 政务专网安全项目”获工信部主办的第四届“绽放杯”xG 应用征集大赛应用安全专题一等奖,x 区政务服务“适老八条”荣获圳治——x 治理现代化政务服务类优秀案例。
一、工作总结
(一)创新利用信息化辅助精准防控
1.党建引领全员下沉一线。“x.xx”疫情防控期间,迅速响应区委区政府命令,分三批组织 xx 名干部职工分赴横岗、南湾街道支援社区、核酸检测点等疫情防控一线;紧急召开“局抗疫攻坚战动员大会”,推动落实“处级领导分片包干,科室负责人包干街道,工作人员包干社区”的工作模式,xx 名干部职工分成 xx 个组,深入全区各核酸检测点,现场督促指导检测点使用核酸检测系统,全天候做好网络保障,有力支撑“x.xx”疫情防控工作。此外,贺强、叶静、邓明辉、陈松仁四名同志,全脱产、全身心参与区疫情防控一线工作,默默付出,任劳任怨,为守护全区市民正常生活秩序和生命安全作出了积极贡献。
2.精准数据助力高效排查。“x.xx”疫情防控期间,每日对公安八大专项数据、卫健疫苗接种数据、社保和网格人口数据进行精准比对和清洗融合,仅x 月 xx 日至 x 月 xx 日的 x 天时间,累计为街道梳理符合第二剂疫苗接种名单xxx 份(xxx 万人次);应用智能外呼机器人系统,自动呼叫“应接未接”人群,高效核查疫苗接种信息,x 天内呼叫超 xx 万次;将重点人员名单通过重点人员核查模块自动匹配街道、社区、派出所,一键下发排查任务,系统自动匹配人员核酸检测情况,实时展示各街道、各社区、各派出所任务总数、核查完毕率、无法落地率、核酸检测率等,极大地减轻分发和汇总的工作量。
3.完善系统支撑全员检测。基于 x 区疫情防控平台,在全市率先开发“核酸检测”系统,并根据基层防疫实际需求,x×xx 小时不间断开展系统研发,在不到 x 个月时间里,累计迭代升级系统 xx 次,将原核酸检测采样环节由 x 个压缩至 x 个,并利用深 i 您、身份证扫码识别等技术,实现居民“零手写”、工作人员“零录入”、检测数据“秒更新”,并针对老人、小孩等没有“深 i您”健康码的群体,优化身份证核验功能,构建市民自主填写基本信息并生成二维码的备用通道,推动检测效率大幅提升 x 倍以上;同时,通过检测数据自动汇总分析,形成核酸检测数据一张图展示,为领导决策提供精准数据。x 月xx 日至 x 月 xx 日,全区通过核酸检测系统登记采样信息超过 xxxx 万人次,单日检测最高峰达到了 xxx 万人次。系统的平稳有序运行,为我区短时间内顺利完成多轮大规模核酸检测及疫苗接种提供了强有力的技术保障。
(二)持续优化政务服务理念和服务方式
1.政务服务改革持续推进。优化窗口设置运行,将市监局 x 管理局商事登记业务纳入大厅综窗一窗受理;深化放管服改革,全年共新增 xxx 项政务服务事项下沉至街道。全面深化事项梳理,推动减流程、压时限,全区行政许可事项即办率 xx.xx%,承诺时限较法定时限压缩 xx.x%,全区 xxx 个政务服务事项,除涉密和特殊事项外,xxx%可网上申办,xx.x%实现“零跑动”。推行重点企业政务服务“全程跟办”,全年办理业务 xxxx 宗,同比增长 x%;推进“一件事一次办”,上线“我要开饭店”等“一件事一次办”主题 xxx 个,同比增长xx.xx%,并在全区 xx 个街道设立主题式服务窗口。全年区、街道、社区、园区
四级实体大厅办理各类政务服务业务 xxx.x 万件(其中区大厅 xxx.x 万件),全区提前办结率 xx.xx%,收到“好差评”服务满意度评价 xxx.x 万笔,满意率达 xx.xx%。
2.智慧政务应用持续拓展。推进“ix”项目建设,完成新版“ix”门户改版并上线服务事项 xx 余项,为市民企业提供一站式、整体、智能服务体验;大力推行“秒报秒批一体化”,对“民办学校义务教育学位补贴”等高频政务服务事项进行信息化改造,将审批时限由法定 xx 个工作日办结缩短至数分钟。新增上线“无感申办”事项 xx 项,“秒批”事项 xx 项。全市率先实现“免证办”在区、街道、社区三级大厅全覆盖,支持 xxx 种电子证照调用,xxx 项政务服务事项关联电子证照,累计办理“免证办”业务 xx.x 万余笔,同比增长xxx.x%,电子证照用证量和业务办理量均居全市前列。
3.服务便民触角不断延伸。拓展“邮寄办”事项覆盖范围,可办事项增至xxx 个,较 xxxx 年新增 xx 项。优化“xG 视频办”服务,可办事项增至 xx 个,新增 xx 个;开展“跨城通办”试点,与 xxxx 区、x 市 xx 区、x 市 xxx 区深入合作,服务异地居民;建成 xx 个 xx 小时自助政务服务区,可办理 xxx 余项业务,打造全天候“xx 分钟政务服务圈”;建成以“AI+政务服务”为核心的 x区行政服务大厅大运 AI 小镇分中心,创新探索 xx 小时无人值守大厅运营模式。
4.“适老八条”服务温暖人心。深入研究老年人出行办事堵点难点,推出政务服务“适老八条”,为辖区老年人提供身份证刷卡“一证通行”、“小龙帮办”五导服务、“秒批秒报一体化”、社区“上门帮办”等八项特色服务,解决老年人在政务服务中运用智能技术方面遇到的困难,助力老年人跨越“数字鸿沟”。
(三)持续深化“智慧 x”建设
1.智慧 x 顶层设计高质量完成。编制印发《关于加快数字化转型发展的若干意见》,围绕“数字先锋,智慧 x”建设愿景,为 x 在党政、经济、城市、生态、市民等方面加快数字化转型发展明确了方向;组织编制《智慧 x 建设“十四五”专项规划(xxxx-xxxx)》,聚焦在体制机制数字化转型、“一网通办”“一网统管”“一网协同”“一网创新”“一网智享”、数据要素市场化、
“智慧 x”新基础及安全底座等九大领域,初步梳理形成了涉及医疗、教育、公安、城管、交通、住建、环保、规自等重点领域及各有关部门共 xxx 个项目,总投资约 xx 亿元。
2.城区“一网统管”体系加速成型。制定印发《x 区智慧运行管理指挥体系建设工作方案》,对体制机制、部门责任分工、工作原则进行了明确;组建智慧运行管理指挥体系建设专班,形成了“一网统管”信息平台从“实现高效处置一件事”到“完成建设各部门画像、应用专题”再到“实现全面辅助领导决策”三步走的建设思路;成立权责清单专责编制小组,全面梳理编制民生诉求权责清单,初步梳理权责清单 xxxx 项。特别是 xx 月以来,会同区应急管理局分别抽调人员实行“行政+技术”联合办公,初步形成了统一的区“一网统管”运行管理(值班值守)工作团队。xxxx 年,运行管理中心已接待涉及全国 xxx批共 xxxx 人次前来考察学习;其中累计华为团 xxx 批,政府团 xx 批,其他团组 xx 批。
3.数据汇集力度不断加大。全面组织开展全区系统清单、数据资源清单、数据需求清单梳理工作,进一步摸清数据家底。截至 xxxx 年底,通过区政务数据共享交换系统发布数据资源目录 xxxx 项,同比增长 xx.x%,对接数据超 xxx亿条,同比增长 xx.x%。及时响应各部门应用需求,累计提供数据服务接口 xxx个、调用量 xxxx 万次。持续推动政务数据开放,全年共开放数据集 xxx 项,开放数据集全市领先,充分释放数据资源红利,激发社会创业创新活力。
4.政务网络安全保障更加有力。依托网络安全态势感知平台,对全区政务网络开展常态化网络安全漏洞扫描和全天候的动态安全威胁监测,定期组织开展网络安全突发事件应急演练和网络安全意识培训,有效保障全区网络空间风清气正。制定庆祝_100 周年网络安全保障的工作方案,在国家“庆祝_100 周年”等重要特殊防护期,实施 x*xx 小时安全监测防护,全力保障“庆祝_100 周年”等特殊防护期网络安全。全年全区共发现安全威胁告警 xx 万余次,有效拦截高危告警事件 x.x 万余次,人工封堵 xxxx 个恶意威胁源 IP;发现全区信息系统
安全漏洞共 xxx 个,其中高、中危漏洞 xxx 个,低危漏洞 xxx 个,弱口令事件xx 起,对比去年均呈下降趋势。
5.智慧社区推广力度持续加强。编制并印发建设推广工作实施方案,制定街道智慧管理中心、社区智慧平安服务中心建设标准,为街道、社区开展建设提供清晰指引;派出专门团队,连续 x 个月赴坂田街道以及 xx 个社区,“全脱产、全流程、手把手”驻点,协助坂田街道全力打造全区智慧社区建设示范样板;在将“智慧社区”硬件设备全部下发至 xxx 个社区并安装调试基础上,对全区各街道、社区开展集中培训 xx 场次,并对各社区逐一“点对点”进行系统操作培训,帮助社区工作人员全面掌握智慧社区平台功能和操作流程。
6.城市大数据中心建设加快推进。强化部门联动,牵头推动构建发改、住建、工务署、重点区域署和规自等多部门参与的协调联动机制,形成项目快速推进合力;强化沟通协调,积极对接市政数局、区规资局、供电局等单位,加快项目用地事项的审批,协调解决项目供电问题,全年共组织召开协调会议 xx场,共安排投资资金 xxxxx 万元。目前,项目已完成场地平整、土方外运、桩基、挡土墙及边坡支护、临时办公搭设、临时用水、临时用电等建设工作,x号机房楼现处于主体结构施工阶段,xxxx 根钢柱钢梁已全部完成安装,动力楼整体工程进度约 xx%。
(四)持续加大数据分析应用
1.AI 技术助力提升城市管理效能。会同区城管局,在坂田、宝龙街道探索对店外经营、暴露垃圾、沿街晾挂等 xx 类违法违规行为进行实时智能分析抓拍,日均推送超过 xxx 宗违法事件,有效缓解基层巡查监管压力;试点推出 xG 智能巡查机器人辅助基层治理,围绕占道经营、店外经营、垃圾满溢等违规行为,实现机器人自主精准识别问题、自主执行任务、自主语音劝导,帮助基层解决店外经营、游摊小贩、井盖丢失、垃圾满溢、消防通道占用等问题,大幅减轻了基层市容巡查的工作压力。
2.大数据分析推动交通安全隐患精准治理。利用 x 现有的视频监控资源,通过 x 视频分析赋能平台的 AI 视觉分析技术,在全市率先开展骑行电动车未戴
头盔行为的智能分析及应用,对全区 xx 个街道随机抽取若干点位视频,开展自动监测,分析梳理未戴头盔行为发生的高发时段、高发区域,并形成专项报告,为区交警部门、各街道开展针对性整治提供精准数据支撑。截至 xxxx 年底,共发布大数据分析报告 x 份,推动未戴头盔违规行为发生率下降 xx.xx%以上。
3.用水智能监测守护高龄独居老人安全。在坂田街道、布吉街道试点,为xxx 户 xx 岁以上高龄独居老人安装智能水表,通过监测数据分析,绘制老人用水习惯模型,出现用水异常后及时生成预警短信,同步推送至老人、老人家属以及所在社区,社区在 xx 分钟内安排专人上门查看情况,避免老人发生意外,让社区服务更有温度。
4.时空信息平台支撑土地批后监管创新。依托 x 区时空信息平台,将全区项目用地监管数据、林地和耕地数据等与全区高精度可视化地图精准关联整合,实现土地监管业务数据的可视化、监管全流程数字化、数据统计分析智能化,构建了“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的土地批后监管督促工作新机制。xxxx 年,我局“x 时空信息云平台”获“xxxx 地理信息产业优秀工程金奖”。
(五)持续提升政务公开规范化、法治化水平
1.主动公开力度持续加大。深化重点领域公开,在“x 政府在线”门户网站新增“财政资金直达基层”“食品药品安全”专栏,及时公开相关重要政策、检查结果、工作进展、情况总结等情况;强化规范性文件解读,坚持“谁起草、谁解读”原则,印发《x 市 x 区政务公开办公室关于进一步做好 x 区政策解读工作的通知》,积极推动各相关部门强化策前引导、策中解读、策后跟踪。全年通过“x 政府在线”门户网站,公开重点领域信息 xxxx 条,发布“五公开”信息 xxx 条,发布区政府常务会议纪要新闻通稿 xx 篇,公开全区行政许可信息xxxxx 条,行政处罚信息 xxxx 条,发布重要文件解读信息 xx 篇,主动公开信息和政策解读的传播力、影响力持续提升。
2.依申请公开办理更加规范。建立全区依申请公开案件“双备案一审核”制度,提升依申请公开案件办理质量,全年全区共收到和审核 xxx 宗政府信息公开案件。建立日常沟通机制,组建政务公开微信群,对 xxx 宗案件电话沟通
xxx 次。建立全流程监管制度,持续规范受理回执、文书审核、答复办结、定期抽查等办理流程。同时,与区复议机关、执法监督部门、各相关事权部门建立疑难案件会商机制,针对重点、疑难信息公开案件进行多方研讨,减少依法行政的诉讼与复议风险。
3.xxxxx 热线工单高效处置。克服“人少件多”困难,持续优化工作流程,将政务服务便民热线工作办理机制固定化、程序化、规范化,全年共受理市xxxxx 转办件 xx.x 万件,办结率 xxx%,同比增长 xx.xx%。组织各街道、区直各单位、驻区各单位开展 xxxxx 知识库梳理更新工作,更新知识库信息 xxxx 条。建立“每日一预警、每周...
篇二:政务信息总结及计划
政审批局关于 2021 年工作总结及 2022年工作计划范文 区行政审批局关于 2021 年工作总结及 2022 年工作安排范文一、工作总结
(一)主要工作
1.做好新冠疫情防控。一是仔细做好信息化保障组牵头工作,制定《x 市 xx 区疫情防控信息化建设组工作方案》,组织疫情防控视频调度会议 xxx 场,在全市领先搭建新冠肺炎疫苗接种小程序,累计登记接种人数 xxxxxxx 人,助力xxxxxxx 人完成接种。二是牵头抓好风险人员排查,根据市、区疫情防控指挥部统一部署,xxxx 年 x 月 x 日成立 xx 区疫情防控指挥部来(返)双风险人员区域协查专班(以下简称专班),由区委组织部统一抽调人员 x×xx 小时值守,负责推动日常运作保障、数据分发反馈等工作。xxxx 年,专班完成市排查系统、x 省应对新冠肺炎卫生应急调度管理平台等分发的排查数据 xx 万人次,均按要求反馈;专班闭环机制全市推广。三是防疫业务两手抓,严格落实政务大厅进出两码一报告及体温检测制度,设立疫情防控检查点、发热隔离点,配备检测和防护设备。引导群众通过 APP、微信公众号等方式进行网上办、掌上办,对三级政务服务大厅疫情防控措施进行线上线下联动督查。
2.打造群众满足服务大厅。一是健全制度规范。建立健全考勤、月度通报工作机制,开展免费邮寄、局进步大厅、周六延时服务。xxxx 年,区政务服务大厅、各政务服务分中心、各镇街便民服务中心共接件 xxxxxxx 件、免费邮寄 xxxx件。二是开展适老贴心服务。设置老年人办事绿色通道、绿色专窗、无障碍通道,支配专人全程一对一服务。三是强化服务监督。建立政务服务好差评机制,将 xxxx 项政务服务事项纳入好差评评价范围,覆盖率 xxx%。xxxx 年,全区好差评评价总数 xxxxxxx 件,满足率 xx.xx%。
3.优化企业登记激发市场活力。一是精简企业开办流程。开拓企业开办主题审批专区,企业开办最快 x.x 小时完成。二是实现企业开办零费用。xxxx 年累计为新开办企业免费刻制印章 xxxxx 枚,为企业节约成本 xxx.xx 万元。三是推行网上办掌上办。通过网页端一窗通平台、政务服务 APP 手机终端等渠道,实现企业开办不见面审批。xxxx 年,全程网办企业设立登记 xxxx 户,网办率 xx.xx%。四是推行企业居处申报登记制改革,有效降低企业居处登记门槛。xxxx 年,通过企业居处自主申报方式办理市场主体注册登记 xxxxx 户。五是深化简易注销制度改革。企业简易注销公告时间由 xx天压缩到 xx 天,xxxx 年为适用简易程序的企业办理注销登记 xxxx 户。
4.创新提升审批服务质效。一是在全省领先推行水电气
讯报装一件事改革。xxxx 年,依托动土必管平台推送 xx 个项目到相关供应单位靠前服务,其中 xx 个项目正式通水、x个项目正式通电、x 个项目正式通气,完成并联审批 x 件。二是推出 x+N 证照并销新模式。制定《证照并销一件事改革实施方案》,梳理发布第一批证照并销许可事项 xx 项。三是优化占道施工相关审批服务,联合区住建交通局等 x 个部门出台《x 市 xx 区关于强化审管联动进一步优化占道施工相关审批服务改革实施方案》,对全区涉路施工项目进行科学规划、统筹管理,将占用城市道路施工涉及的审批事项,通过优化审批程序、实行多事联办、统筹协调施工等方式,降低企业办事成本,提高道路通勤率。
5.扎实推动才智城市建设。一是超前谋划搭建 x+x+x 才智城市总体框架,即 x 个支撑平台(实现城市发展一脑统筹)、x 种应用场景(推动政务服务一网通办、城市运行一网统管、公共服务一网惠民、数字经济一网强产)、x 个基础保障(信息设施保障、网络平安保障)。二是才智城市场景应用初见成效。搭建社会诉求平台为企业咖啡时市民茶话吧供应支撑。加强政企合作,引进云天励飞运用 AI 技术构筑全区空港才智警务系统,部署 xxxx 路空港才智警务人脸识别点位,建设完成 xx 个小区的人脸和车辆识别终端硬件。与华体照明合作,实施才智路灯改造 xxxx 柱,搭建动土必管平台,将xxx 个项目纳入平台全流程监管,《创新推出动土必管机制促
进动土项目监管闭环化》获评 xxxx 年 x 市优化营商环境建设优秀案例。xxxx 年,全区累计建成才智应用场景 xx 个。
6.深化互联网+政务服务。一是搭建全区政务数据交换共享平台,全市领先完成市区平台对接。二是强化省一体化政务服务和蓉易办平台业务培训。全年组织培训 xx 次,累计培训 xxxx 余人次,完成部门、镇街和社区事项认领 xxxx项。完成 xxx 余项事项电子证照制作、绑定等工作,梳理蓉易办事项 xxx 余个。三是完成省级下放 xx 区的 xxxx 个政务数据资源书目编制、审核、上报工作。
7.网络理政扎实有效。持续打造企业咖啡时、市民茶话吧平台,将诉求不拒绝、分级派单等机制融入企业咖啡时、市民茶话吧活动,构建网络理政闭环管理机制。xxxx 年,受理市民诉求 xx.xx 万件,其中市级网络理政平台 xx.xx 万件、办结率 xx.xx%,区级网络理政平台 x.xx 万件、办结率 xxx%。助力区政府获评 xxxx 年度 x 网络理政优秀单位、x 日报全媒体问政 x 网民留言办理工作先进单位;《飞机噪音扰民心一杯清茶解民忧》被评为 xxxx 年度 x 网络理政优秀案例。
8.加快打造新时代企业简单做生意的地方。一是构建 xx特色政策体系。以两办名义出台《x 市 xx 区建设新时代企业最简单做生意的地方若干措施》。在 x 市营商环境 x.x 政策基础上,梳理形成《x 市 xx 区建设稳定公允可及营商环境打造新时代企业简单做生意的地方实施方案(送审稿)》 (即 x.x
政策体系),共计 xxx 项工作任务,其中 xx 条措施为 xx 特色。在省市深化放管服改革优化营商环境工作要点基础上,形成《xx区xxxx年深化放管服改革优化营商环境工作要点》。二是每月跟踪各项指标完成状况,定期召开工作会议。xxxx年,组织召开区领导主持的营商环境领导小组会、工作推动会、问需企业会等会议 xx 场次,开展季度测评 x 次、专题培训 x 次。xxxx 年 xx 月 xx 日至 xx 日,根据 x 市统一支配,组织区级相关部门参与 xxxx 年全市营商环境评价。营商环境 x.x 政策完成率 xx.xx%,企业简单做生意的地方 xx 条措施完成率 xx.xx%,稳定公允可及营商环境建设工程四个方面xx 项工作任务完成率 xxx%。中国营商环境百佳示范县(市)连续两年排名第 xx 位。
9.持续做好政务公开工作。一是政府信息主动公开。坚持日常指导,促进基层政府管理实力提升。xxxx 年,全区通过政府信息公开书目公开政府信息 xxxxx 条,其中区府各部门公开政府信息 xxxx 条,镇街公开政府信息 xxxx 条。二是政府信息依申请公开。严格依照法律规定和程序,精确快捷处理群众申请。xxxx年,全区处理政府信息公开申请xxx件、行政复议 xx 件、行政诉讼 xx 件,其中区行政审批局代区政府处理政府信息公开申请xx件、行政复议x件(维持率xxx%)、行政诉讼 xx 件(胜诉率 xxx%)。三是做好基层公开综合服务监管平台运维管理工作,xxxx 年 xx 季度连续受到市网络理
政办通报表扬。
10.不断提升便民服务实力。一是做好回头看。每月到各镇街便民服务中心(站)开展审批业务、档案整理、标准化建设回头看,持续提升便民服务综合水平。xxxx 年,深化镇街、村社检查 xxx 余次,发觉和整改问题 xxx 余个。二是深化推动两项改革后半篇文章,牵头制定《xx 区完善镇村便民服务体系工作方案》。三是民生事项镇域通办。开展审批服务事项跨镇街办理,建立 xxx 项镇域通办事项清单,可在区政务服务大厅、各镇街便民服务中心无差别办理。xxxx 年,办理镇域通办事项 xxxx 余件。四是选取东升、怡心、黄甲的 x 个便民服务室,开展三化县级示范室创建工作,全部验收通过。
11.发挥党建引领强化阵地建设。一是扎实做好党建工作。定期专题探讨党建工作,督促落实三会一课制度,xxxx年共开展党日活动 x 次,党员政治生日活动 x 次,对口联系社区开展志愿服务活动 x 次,发展预备党员 x 名,转正 x 名。深化开展党史学习教化和我为群众办实事实践活动,召开理论学习中心组专题学习会 xx 次。局机关党委获评 x 市先进基层党组织。二是履行主体责任加强党风廉政建设。全面落实从严治党主体责任,刚好传达学习中心、省市区两会、区纪委会议及其他重要会议精神,切实把区委区政府和区纪委监委各项部署要求落到实处。深化排查党风廉政风险,定期
探讨落实党风廉政建设和反腐败工作任务推动措施、推动主体责任落实,扎实做好以案促改。xxxx 年,开展廉政风险谈心谈话 xxx 余人次、廉政专题座谈 x 次、警示教化 x 次。三是进一步强化意识形态和网络意识形态建设,健全制度和阵地建设,每季度开展意识形态和网络意识形态工作分析研判,并形成分析报告,充分利用线上线下平台开展主题宣扬活动,扎实做好网评员工作,坚守正确舆论方向。四是做好人大代表建议和政协委员提案办理工作。xxxx 年,承办区人大代表建议 x 件(含协办件 x 件)、区政协委员提案 xx 件(含协办件 x 件),荣获政协委员提案办理工作先进单位。
(二)特色亮点工作
1.探究推出专区+综合审批服务模式。在区政务大厅创新设立询问导办服务区一站式服务中心企业开办专区和综合受理窗口,制发《x 市 xx 区进一步深化政务服务一窗受理改革工作方案》,实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件政务服务新模式,实现全流程一窗受理、一网通办、并行办理。对符合容缺受理条件的 xxx 项审批服务事项,通过承诺补正的方式,实现依申请类政务服务事项 xxx%一窗办、xxx%最多跑一次、xx%立刻办,企业群众平均跑动次数压减到 x.x 次以下。
2.不断拓宽跨域通办范围。与 x 渝北区实现 xxx 项政务服务事项川渝通办;与眉 x 坡区、x 市中区、峨 x 市实现 xx
项政务服务事项跨区域通办;与 x 从化区、x 青秀区、x 开阳县、xx 市惠民县等 x 省 xx 地签订跨省通办协议,涉及公安、民政、交通、住房等领域事项 xxx 项。xxxx 年,共办理川渝通办事项 xxxx 件,跨区域通办事项 xxxx 件。
3 坚持党建引领打造金牌服务队伍。组建红海棠金牌管家党员志愿服务队,构建政务服务大厅+移动大厅的便捷政务服务圈,深化一窗受理、集成服务向企业延长,制定 xxx项服务清单,为企业供应点单式上门服务。为明城仁和购物中心、城南优品道广场、乐福城市生活广场、公元 xxxx 文创公园等企业供应上门指导 x 次,办理企业营业执照 xx 户,个体工商户 xx 户,相关许可证 xx 个。
4.深化企业咖啡时市民茶话吧品牌活动。一是提档升级企业咖啡时。出台企业咖啡时 x.x 版,增加企业发展活力,助力打造新时代企业简单做生意的地方。xxxx 年,开展企业咖啡时活动 xxx 场(主活动 xx 场,子活动 xxx 场,走进 x等省外活动 x 场),收集企业诉求 xxxx 件,办结率 xx.xx%,满足率 xx.xx%。二是深化开展市民茶话吧。出台《关于进一步加强市民茶话吧活动的实施方案》,切实化解市民在生态环保、市场监管、物业管理等方面的问题。xxxx 年,开展市民茶话吧活动 xxx 场,收集建议类问题 xxx 件,参加人数xxxxx 人次,解决疑难问题 xxx 件。
二、工作安排
(一)政务服务方面。一是打造跨区域政务服务协调共享体系。进一步扩大川渝通办、跨域通办范围,增加跨省通办事项。二是全力提升企业开办办事体验。将企业开办全流程涉及 x 个环节按一件事标准整合为 x 个环节,增加企业开办一件事整体体验。同时优化企业开办专区店小二式导办服务,推动线下开办即到即办、立等可取。三是加快推动《x市 xx 区关于强化审管联动进一步优化占道施工相关审批服务改革实施方案》落地落实,优化做实占道施工相关审批服务,最大程度避开出现施工挖爆管拉链工程造堵工程等影响市民生活、出行的痛点、堵点问题。
(二)营商环境建设方面。一是加快推动营商环境 x.x政策落地落实,健全企业全生命周期服务链,加快建设稳定公允可及营商环境。二是抢抓成渝地区双城经济圈建设机遇,进一步深化营商环境综合改革,进一步增加市场主体获得感,打造独具 xx 特色的营商环境特色品牌,努力探究服务成渝地区双城经济圈建设大局的 xx 实践。
(三)才智城市建设方面。一是进一步优化完善《全域xx 才智城市顶层规划》,x 月前发布全域才智 xx 十四五规划,启动区级城市大脑建设工作,主动探究超大城市现代化精细化治理全周期管理模式,加快推动 xxx 指挥中心、才智治理中心、综治中心、信访中心等多中心并轨运行,实现市、区县、镇街、村社四级大脑联动。二是主动拓展数字化应用,
探究建立统一标准、开放互通的公共应用平台,推动双城经济圈政务数据资源共享共用,拓展才智应用场景,提升城市精细化、现代化治理水平,强化超大城市中心城区平安韧性防护。
(四)网络理政方面。一是提升市民茶话吧活动效能。细心选取活动主题,充分发挥市民茶话吧政民沟通平台作用,推动市民茶话吧和信访、网格化管理、大调解等工作融合联动,构建冲突纠纷多元化解工作格局;强化品牌宣扬,以口碑铸品牌,形成品牌效应。二是提高 xxxxx 诉求办理质效。抓实首问责任、不拒绝制、分级派单、三级督办,实行分类受理、精准转派、跟踪督办、反馈回访,构建高效联动的网络理政诉求闭环办理工作机制;对 xxxxx 热线数据进行梳理、归类,分析市民诉求热点、倾向和规律,为加强管理、优化服务、补齐短板、科学决策供应参考。
(五)企业咖啡时方面。一是丰富企业咖啡时内涵外延。开好企业咖啡时省外篇,推动形成以人才互联、政策互通、资源共享、人...
篇三:政务信息总结及计划
政服务中心年度工作总结和下一步大数据中心建设工作计划市行政服务中心年度工作总结和下一步大数据中心建设工作安排
一、xxxx 年工作总结
xxxx 年是深化最多跑一次改革之年,市行政服务中心根据省委省政府的统一部署支配,在市委市政府的正确领导和关切支持下,迎难而上,大胆创新,稳步推动各项改革工作落实,审批效率明显提升,办事群众满足度和获得感明显增加。
(一)深化开展大调研活动,解决改革堵点难点问题。根据市委下发的活动方案,党组班子成员带头深化窗口、深化乡镇、深化企业、深化群众调研,摸排最多跑一次改革中遇到的堵点难点问题,会同相关职能部门聚力攻坚、齐心克难,先后撰写调研报告 x 篇,梳理汇总汽车修理厂设立、小微企业排污许可证办理等 xx 个群众和企业反映比较集中的问题清单,其中 xx 个已得到有效解决。
(二)全面推行一证通办,实现数据共享减交材料。建立全市统一的审批数据库,各审批部门根据归档入库标准做好审批数据的归集,打通省数据中心电子证照库接口,制作身份证、结婚证、不动产权证、营业执照等 xx 个高频运用的证照标准模板,并
与 xxxx 个政务事项关联,实现数据共享,削减办事材料提交。目前,全市实现一证通办民生事项 xxx 项,实现率 xx.x%,提前超额完成省政府下达的 xx%目标。特殊是老年证办理,领先在 x 地区实现一证通办和零次跑。
(三)优化整合服务大厅布局,推行无差别全科受理。对一楼服务大厅进行全面改造,统一设置 xx 个受理窗口,组织受理窗口工作人员的聘请和业务培训,完成统一叫号系统开发调试。从xx 月 xx 日起先,根据统一叫号、一窗通办、一次发证模式,领先在 x 地区推行无差别全科受理,真正实现受理和审批分别,完成了从进一个大门到跑一个窗口的华丽转身。
(四)大力深化标准地+承诺制+代办制改革,助推项目审批提速。全面推行四全一网三级代办制,投资项目审批监管平台 x.x版覆盖到每个镇(街道、区);市投资项目代办中心会同相关职能部门审批科做好企业投资项目审批的对接,每个镇(街道、区)配备 x-x 名兼职代办员,每个项目指定一名代办员全程跟踪代办,通过优化流程、紧盯环节、限期办结,全面实现项目审批四个 xxx%。截止到 xx 月底,我市一般企业投资项目开工前审批最多 xxx 天最多跑一次实现率达 xx%。
(五)不断加大信息化建设力度,拓宽网上办移动办范围。加强对 x 政务服务网和手机 APP 的宣扬推广,x 政务服务网手机APP 永康用户注册量突破 xx 万人次,注册量和注册率位于全省前
列。努力打通网上办事渠道,确保外网申报顺畅转到本地业务审批系统实现网上办理,全部民生事项和企业事项 xxx%实现网上办理,通过浙里办手机 APP 办理事项达到 xxx 项以上。目前,全市每周网上办事量 xxxxx 件,网上办事率 xx.x%。
(六)加快推动改革工作向基层延长,实现便民事项就近快办。全面规范镇级行政服务中心窗口设置、办事指南、人员定岗、下放事项承接等,接着向镇级行政服务中心下放车辆违章惩罚、出入境证照办理、农村住宅门牌证办理等一批审批服务权限,便利农村群众就近快办。领先实现投资项目审批在线监管平台 x.x版乡镇全覆盖,充分发挥以乡镇四个平台网格员为主体的千人代办员队伍作用,为乡镇企业投资项目审批和农村群众便民服务事项办理供应免费代办服务。
存在的困难和问题:
1、部门信息割据难解决,实现一网办理难度大。我市一窗受理云平台搭建完成后,还有一些部门特殊是垂直管理部门(如,国土、房管、公安、市场监管、国税等)不能正常运用,仍依托部门自建审批系统进行受理和办理,有的为实现一网办理,就须要数据二次录入。部门自建审批系统均由国务院部委办或省政府厅委局开发,打通数据接口的权限不在地市县一级,须要由省政府统一牵头,解决相关部门自建审批系统打通与 x 政务服务网一窗受理云平台数据接口,实现一网办理。
2、部分涉及环境爱护事项审批前置制约条件多,事项难办理。近两年,各级对环境爱护越来越重视,要求越来越严,过去有些事项审批只须要业主单位向受理部门作出书面环境爱护承诺就可以,现在必需通过环境爱护评估后才能审批,环保部门在受理环境爱护评估前,均要求通过立项后才能受理,而发改和经信对立项又有较高门槛,导致部分涉及环境爱护审批事项难以顺当推动。如,畜禽养殖场环境整治和修理行业开业许可,在报农林部门和交通运输部门审批时,均须要先通过环境爱护评估,发改和经信部门认为该项目达不到立项要求,导致事项审批无法进行。建议:市政府召集相关职能部门进行协调,出台相关解决方案,便利企业和群众办事。
(三)改革工作任务艰难,人员短缺问题突出。随着最多跑一次改革的深化推动,改革工作任务繁重,攻坚难度越来越大,须要肯定的人力物力和财力支撑。目前,行政服务中心内设的办公室、督查科和业务科三个行政科室,每个科室编制 x 人,实有x 人。特殊是业务科,既要与上级保持工作沟通连接,又要牵头相关部门和乡镇行政服务中心抓好改革工作落实,还要组织检查考核,工作疲于应付。建议:以全市担当行政职能的事业单位改革为契机,参考义乌、磐安等县市做法,将中心下设的信息管理站(事业单位)整体划转业务科或增设业务二科,加强业务科人员组成,确保各项改革工作顺当推动。
二、xxxx 年工作思路
xxxx 年,市行政服务中心将紧紧围绕省委省政府提出的改革工作目标,加快行政审批大数据中心建设,开展一件事梳理和办理,推动无差别受理向乡镇延长,全力打造便民高效的一流政务服务体系。
(一)加快行政审批大数据中心建设,实现三减目标。以全市大数据中心建设为契机,加快各部门审批数据的归集,不断充溢完善行政审批数据库和电子证照库,并向市统一公共数据平台集中,扩大数据开放,深化数据应用,实现数据共享,有效削减办事材料提交、削减办事环节、削减审批时间。
(二)推动无差别全科受理向乡镇延长,实现办事提速增效。进一步规范乡镇行政服务中心统一受理窗口设置,大力培育一批业务素养过硬的全科型人才,实现无差别全科受理乡镇全覆盖;加快便民服务事项自助机开发,扩大自助机安装网点,便利农村群众就近快办。
(三)深化项目审批改革,实现项目审批驶入快车道。深化推动标准地+承诺制+代办制改革,将乡镇小微园企业投资项目纳入审批代办范畴,涉批部门摸清底数、提前介入、靠前指导,全面推行标准地出让前完成区域环评、区域能评、区域水评等中介评价,激励企业获得标准地后推行承诺制办理,全力实现一般企业投资项目开工前审批最多 xxx 天最多跑一次实现率达 xxx%。
(四)全面梳理开展一件事办理,实现关联事项一次性办结。组织对与民生亲密相关的新生儿落户、死亡殡葬、公租房联审等涉及多部门办理的高频事项进行一次全面梳理一,形成一件事清单,明确牵头部门和协作部门,依托市大数据发展管理局开发相应的数据共享应用平台,实现一件事办理部门之间的数据联通共享,推动一件事关联事项一次性办结。
三、对市委、市政府的看法和建议
最多跑一次改革已进入攻坚期,改革攻坚的任务更加艰难,省委省政府临时下达的重点工作、重点任务不断增多,工作完成状况将列入各地年度考核。如,xxxx 年省委省政府临时给予的无差别受理工作,涉及统一叫号系统开发、服务大厅布局改造、受理人员聘请等,由于年初没有此项工作预算编制,财力、物力和人力支撑均须要报送市委市政府领导和相关职能部门审批后才能实施。建议:市委市政府加大对最多跑一次改革的支持力度,每年拿出肯定的专项储备金应对上级下达的临时改革工作落实,确保改革工作顺当推动,走在前列。
篇四:政务信息总结及计划
技经信局政务公开工作总结今年以来,认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照区政务公开办的工作要求,切实加强组织领导,创新公开形式,完善公开制度,强化公开监督,紧紧围绕高质量发展及科技创新工作,着力打造服务型机关,进一步推进公开工作,取得良好的成效,现将 2020 年度政务公开工作情况汇报如下:
一、2020 年工作情况
(一)加强组织领导,完善体制建设。
组长:
副组长:
成员:各股室负责人
结合工作实际需要,将各项栏目分解到股室,责任落实到人头,不断强化业务股室对政务公开工作的重视,每月统计全局政务公开工作情况和信息报送情况,建立台账,有力地促进了政务公开和信息报送工作的顺利开展。
(二)加强载体建设,实现政务透明
以便利、实用、有效的为原则,积极利用区科技经信局网站向社会公开本部门的办事程序,解答群众提出的问题。3个职能科室的行政审批全部上网,办理全过程均可在本局门户网站上咨询,增加了行政行为的公开透明,最大限度地保障
了公众的知情权、参与权和监督权,方便了群众,提高了工作效率,确保了权利的公开透明的运行。
(三)关注重点领域,坚持全面深化。
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第 492 号公布,国务院令第 711 号修订)相关要求,突出加强重点领域信息公开工作。针对重点领域中的高质量信息、科技管理和项目类信息、创优营商环境(特色栏目)信息,及时回应社会关切,做好解读工作,正确引导社会舆论,制定年度新闻发布计划,举办发布会。
(四)抓好保密审查
通过对保密知识的学习,充分认识保密形势的严峻性,严格执行信息公开前的保密审查制度。每一条信息公开前,均由局分管负责领导初步审核,报主要负责领导审核同意后,方可公开,确保做到“公开”、“保密”两不误。同时,加强保密知识培训,强化工作人员保密意识,确保在做好政务公开工作的同时无失泄密事故。
二、存在的问题
1、政务公开工作制度需要进一步完善。
2、政府信息公开方面学习还需要进一步加深。
3、信息发布需要缺重点,热点信息发布不夠及时,政策类信息还不够全面。
三、下一步工作计划
(一)进一步加强组织领导,规范工作程序。
继续对政务公开工作内容进行认真梳理,进一步规范和细化政务公开工作的内容、形式,对政务公开的流程、公开范围和渠道进行规范。根据政务公开栏目分布情况,结合科技、经信工作实际完善政务公开相关工作制度,明确各股的职责,将政务公开工作做到细化,明确到人。
(二)全面加强政务公开工作监督检查力度。
严格政务信息公开前的保密审查,真正做到责任明确、层层把关,既要防止借口保密而出现该公开的事项不公开或不及时、不全面公开等情况,也要防止片面强调公开而发生泄密。在做好保密审查的前提下,坚持主动公开,耐心处理、答复群众要求政务信息公开的申请,依法满足人民群众的合理需求,主动接受社会各界和人民群众对政务行为的监督和检查,提高服务质量。
(三)抓好专项行动,做好宣传工作。
严格按照《条例》规定和国家部委试点领域标准指引及省政府目录标准规范和要求整改到位。积极开展宣传活动,通过电子显示屏、使更多企业、群众了解、熟悉、应用。结合重点工作任务分工,进一步加大公开力度,常态、长效推进各项任务落实,全面提高科技经信政务公开整体水平。
篇五:政务信息总结及计划
2022 年上半年政务公开工作总结2022 年上半年以来,*县认真贯彻落实省、市政务公开工作安排部署,坚持以公开为常态、不公开为例外,以 2022 年政务公开专项提升行动为抓手,结合各级测评反馈问题整改,着力做好主动公开、规范依申请公开、提升基层政务公开,不断夯实基层政务公开基础,全面提高信息发布质量。现将上半年*县政务公开工作开展情况,总结如下:
一、上半年工作开展情况
(一)规范做好政策文件全生命周期管理。一是规范文件制定流程。起草、印发了《*县重大行政决策程序规定》、《*县人民政府办公室关于进一步加强行政规范性文件制定管理的通知》等文件,明确规范性文件制定流程,进一步加强了规范性文件制定、监督、管理工作。二是规范文件公开要素。目前完成了文件下载版本和政策解读的升级改造功能,同时对照文件公开要素要求,全面开展已公开文件的排查整改工作,并对梳理发现的 9 个问题及时完成整改。三是规范文件发布形式。对规范性文件和其他文件栏目 766 条公开信息,由近及远,逐年逐条清理,统一文件公开样式,提供 WORD 和 PDF 下载版本,方便公众检索、查阅,并将现行有效的 174 条规范性文件同步推送至政策文件库集中展示。
(二)全面强化行政权力运行。督促各单位及时公开最新权责清单、流程图等信息,删除取消已失效信息。为更好更全面展示行政权力运行结果,方便公众查阅,县政务公开办积极与技术公司对接建立行政权力运行专题,目前专题已建成并在网上公开集中展示。
(三)常态化开展隐私排查工作。县政务公开办联合网站梳理常见隐私目录清单,开展常态化隐私排查和季度专项排查整改通报工作,并将排查情况纳入季度测评,对发现的问题及时通报,责任到人、限期整改到位。目前,各单位对发现的问题均已全部整改到位。
(四)切实做好依申请公开信息维护。一是抓好公开属性源头治理。印发《*县关于规范政府信息公开属性源头认定机制的通知》,规范文件定性。二是做好指南信息维护。结合省、市评估反馈问题清单进行全面排查和整改,共发现问题3 个,涉及单位 2 家,均已整改完毕。三是持续发挥依申请平台监管作用。今年以来,全县共收到依申请公开信息 28 件,按时办结 27 件,一件正在办理,按时办结率 100%。
(五)稳步提升基层政务公开质量。一是强化民生领域信息公开。对照市考评指标体系和有关要求,实时公开民生领域 2022 年以来办件结果、资金发放等动态信息。及时清理(2008 年-2013 年)历史信息失效链接,置顶指南、流程、标准等静态信息 220 余条,并及时屏蔽失效、无效信息。二是持续推进重大项目建设信息公开。对公众关注密切的项目进行全生命周期展示。目前已收集的新增项目 10 个,其中 5 个项目全生命周期已公开展示,其他项目资料已收集完成,正在进行信息的上传工作。三是继续做好“两化”领域信息公开和政务公开专区建设工作。县直 30 个领域牵头部门及时对接市级主管部门,完成相关领域栏目信息调整完善工作。切实维护各领域日常信息的上传发布工作,本年度已公开信息 18381 条(其中县本级 3222 条)。结合各乡镇工作实际,认真摸排五个乡镇,布置下发了政务公开专区建设工作任务,确保年底前完成部分乡镇政务公开专区建设的目标。
二、存在问题
(一)依申请公开质量不够高。部分单位经办人员认识不够,未能及时将线下依申请公开件及时录入系统,办理流程不够规范,答复内容未能严格按照规定格式拟定。
(二)政策解读质量比较低。多数单位在文件起草过程中未能同步草拟解读材料,解读材料未能及时公开,解读内容与原文重合度较高的问题,解读形式较为单一。
(三)政务 公开队伍欠稳定。本年度较多单位的经办人员都有所调整,个别单位经办人员更换频繁,新接任经办人员业务不熟、无法立即适应新岗位,导致整改问题越积越多,工作任务越来越重。
三、下一步工作计划
(一)高标准做好依申请公开答复工作。认真按照依申请公开件规范办理流程,及时受理录件,做到线上依申请公开在 1 个工作日内受理,线下依申请公开件要在收到之日 1 个工作日录入依申请公开平台。严格按照《*省政府信息公开申请办理答复规范》里的答复模板格式拟定答复书,并在 20 个工作日内答复。
(二)多措并举提升政策解读质量。全面梳理 2020 年 7 月以来的政策解读,发现解读内容不符合“七要素”要求、简单照抄原文、罗列文件小标题等问题,立即整改;丰富政策解读形式,积极采用图片图表、视频、卡通动漫政策简明问答等解读形式,鼓励各地各单位采用新闻发布会、领导发表署名文章等方式进行解读。
(三)强化经办人员业务指导和培训。结合日常工作,有针对性地组织开展多形式的政务公开业务培训活动,同时常态化开展跟班学习,加强县政务公开办与各单位业务经办人员的沟通联系,切实增强经办人员业务能力,推进工作落实。
(四)认真抓好年度重点工作落实。
全面贯彻落实省市文件精神,认真梳理 2022 年度政务公开重点工作任务分工、基层政务公开提升行动、专项提升行动等年度重点工作,建立任务清单,明确工作任务、工作要求、责任单位和完成时限,定期报送阶段性工作成效,确保全面完成年度重点工作任务。
篇六:政务信息总结及计划
业农村局年度政务公开工作总结与下一步工作打算区农业农村局年度政务公开工作总结与下一步工作准备
xxxx 年以来,我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深化实行区政府关于全面推动政务公开的系列部署,着眼建设人民满足的服务型机关,聚焦区委、区政府中心工作,突出三农领域重点信息公开,不断提升政务公开质量和实效,有力地促进了全区农业农村经济发展。现将我局 xxxx 年工作状况报告如下:
一、强化组织领导,抓好统筹协调
(一)健全组织领导。局仔细落实主体责任和第一责任人责任,提高政治站位,始终把政务公开工作摆上重要议事日程。成立局主要负责同志任组长,分管领导任副组长,局属内设机构和二级机构主要负责同志为成员的领导小组。将任务细化分解,层层压实责任,并明确完成时间节点、质量要求。
(二)抓好培训部署。x 月 xx 日,召开政务公开工作推动会,学习传达关于政务信息公开工作的要求,并组织政策解读等专题辅导。x 月份,针对第三方评估问题,组织开展x 次集中业务培训,逐步完成整改。xx 月份,召开政务公开
调度会,督促各科室比照目标任务,查缺补漏,立行立改问题 x 个。
(三)完善工作机制。着眼建立政务公开长效机制,不断促进政务公开工作制度化、规范化。x 月份,制定印发《xx区农业农村局政务公开工作制度》、《xx 区农业农村局政务公开栏目内容和分工表》。推行定期通报制度,聚焦重点领域信息公开,召开 x 次政务公开工作调度会,对未完成的内设机构点名指责通报。落实奖惩制度,把政务公开工作纳入局机关目标绩效管理考核,与内设机构评比评优结合。
(四)落实问题整改。依据政务公开六提六促专项行动工作任务分解表,加大日常监管,坚决落实政务公开问题反馈整改工作。
二、强化重点领域,回应群众关切
(一)突出强化政策解读。聚焦六稳六保工作加强政策发布解读。xxxx 年是全面建成小康社会目标实现之年,是全面打赢脱贫攻坚战收官之年,做好三农工作具有特别重要意义。x 月份,局主要领导仔细落实重大政策第一解读人职责,主动参与区召开新闻发布会,全方位深化解读《x 市委 x 市人民政府关于抓好三农领域重点工作确保如期实现全面小康的实施看法》。今年以来通过政务公开网站刚好解读各类政策 x 件。
(二)深化推动决策公开。设置重大决策预公开栏目,
对涉及三农发展和公众切身利益的重要政策文件,除依法应当保密的外,决策前广泛征求公众看法,切实增加决策透亮度;决策后根据规定刚好公开议定事项和相关政策文件。
(三)回应社会关切。在局网站政府信息公开平台设置专栏,刚好公开回应网友关切。xxxx 年,共发布回应关切类信息 x 条,妥当处理市长热线 xx 件, 参与政风行风热线 x次。仔细办理依申请公开。根据新《条例》要求,仔细按政府信息公开指南、依申请公开程序受理,xxxx 年局未收到政府信息依申请公开申请,没有收到相关举报和行政诉讼。
(四)公开重点领域信息。围绕三大攻坚战, 刚好公开特色种养业扶贫政策、措施和进展状况通报,扎实做好农业农村污染治理等信息公开。做好农村土地承包经营权流转信息的信息工作,按季度刚好公开全市土地流转面积等信息,引导土地经营权有序流转。主动做好六稳工作、落实六保任务,重点发布扛稳粮食平安重任、菜篮子产品稳产保供等信息。
(五)推动基层政务公开标准化规范化。依据 x 市人民政府办公室《关于做好基层政务公开事项书目编制工作的通知》,编制涉农补贴领域信息公开书目,设置农机购置补贴、耕地地力爱护、新型职业农夫培训、支持新型农业经营主体共 x 项栏目。
三、存在问题
一年来,虽然在推动政务公开方面做了大量工作,取得一些成效,但也存在一些问题:
一是连续性还不够。部分信息公开不完善、不刚好,时效性、连续性还须要进一步提高。
二是精准性还不够。特殊是对子栏目的评测要点把握不透、领悟不深,主动公开的公开量、公开面、公开形式、公开深度等方面距离群众需求仍有差距。
三是创新性还不够。主要是涉及农业政策解读方面,形式不够丰富,回应方式单一。
四、下一步工作准备
在 xxxx 年,区农业农村局将结合工作实际,坚持问题导向,明确整改措施,促进政务公开工作上台阶。
一是创新全员参加机制。推行全员参加政务公开工作模式,特殊是强化内设机构信息发布的主体责随意识,确保每个部门至少支配一名专人经办,保证信息公布的全面性和刚好性。
二是建立培训工作机制。充分利用省、市政务公开业务培训班的机会,轮番支配内设机构人员参与,提高政策把握、解疑释惑和回应引导实力,努力提升信息员的综合信息的处理实力。
三是强化政务公开工作制度建设。不断规范工作程序,创新工作方式,使政务公开工作在制度化、规范化方面有新
的突破。
篇七:政务信息总结及计划
XX X 镇 镇 1 2021 年度政府网站及政务新媒体工作总结2021 年度,XX 镇政府网站及政务新媒体工作在县信息中心的指导下,在镇党委、政府的领导下,认真做好政府网站及政务新媒体信息公开工作,不断规范公开内容,扩大公开范围,立足实际,打好主动仗,弘扬正能量,传播新风尚,较好地完成了政府网站和政务新媒体的信息发布,有效地保障了政府网站和政务新媒体信息公开渠道的安全运行和便捷畅通。现将一年来的工作总结如下:
一、2021 年工作完成情况 2021 年,XX 镇按照上级有关文件规定要求,在加强组织领导、完善工作机制、规范公开内容形式和程序等方面开展工作。
(一)落实“三审”制度,确保公开透明。按照县政府统一要求,对政府网站公开内容进行严格把关,严格落实“三审”制度,加强信息发布审核把关,严格执行“分级审核、先审后发”程序。在公开基本内容的基础上,重点公开与群众切身利益密切相关的事项,以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。全年共主动更新、公开各类信息 X 条。
(二)持续改进机制,不断完善制度。我镇进一步加强领导机制,充实和调整政务公开工作领导小组,形成镇主要负责人为政府信息发布的第一责任人,分管负责人是主要责任人,科室负责人和信息发布人为直接责任人的工作格局。同时,进一步修订完善了各项工作制度,严格有效保障政府网站、政务新媒体的正常运转。
(三)加强规范管理,提高队伍素质。镇党委高度重视政府网站及政务新媒体工作,2021 年以来,XX 镇加强通讯员队伍建设,我镇将新录用的公务员和事业编快速纳入通讯员队伍,让我镇通讯员队伍增添活力,同时组成宣传报道队伍。通讯员之间积极分享、及时转播发布内容,扩大信息传播的影响力,微信公众号”兴有 XX”自开通至 2021 年度发布 X 篇文章,我镇充分利用新媒体时代的通讯便利让群众真实了解党委和政府的举措。同时结合 XX 镇实际,坚持用好和管好并重及时应对网络突发舆情,聚力发展,与各级新媒体之间加强沟通交流、互相主动关注,积极分享、及时转播发布内容,扩大信息传播的影响力。
(四)强化监督检查,确保网站安全。我镇对发布政府网站和政务新媒体的联网计算机进行定时清理检查,配置防毒和杀毒软件,关闭不必要的应用、服务、端口和链接。以此确保发布信息的安全,保障信息不外泄。并且我镇严格按照《信息公开保密审查制度》规范信息的采集,严格做好信息保密安全。
二、下一步的工作打算 (一)持续学习,提高能力。加强对《XX 县 2021 年度政府网站及政务新媒体工作目标管理考核细则》的学习,将相关指标烂熟于心,同时借鉴学习县政府及其他乡镇政府等网站及政务新媒体管理方面和运行方面的相关经验,提高我镇经办人员的工作能力以及政府网站和政务新媒体的质量。
(二)夯实责任,保障落实。统筹发展政府网站及政务新媒体管理工作,严格落实政务公开及政务新媒体相关制度,强化日常
更新维护,保证责任落实到人。
(三)提高质量,增访问量。严格做到每一条政府网站和政务新媒体的信息,都是经过层层把关的,做到保质保量。并且多发一下群众感兴趣的,群众关心的信息,在保证质量的同时增加访问量。
篇八:政务信息总结及计划
2022 年政务服务中心工作总结____年,在党工委、管委会的正确领导下,政务服务中心紧紧围绕党工委、管委会中心工作,加强三级政务服务平台建设,全面推进政务服务改革,着力政务公开和效能提升,发扬“拓荒牛”精神,勇于创新、狠抓落实,努力营造遵循国际惯例的政务服务环境。现将____年工作情况总结如下。一、 ____ 年主要工作( ( 一) ) 审批服务事项加速推进依据法治原则和省、市对事项精简和流程优化的要求,牵头对新区____项行政审批及政务服务事项进行了逐一____,内容涵盖事项名称、事项类型、设定依据、办理时限、办理流程、前置条件等方面。共取消____个单独事项,合并____个事项,取消____个事项的前置条件____项,取消____个事项的____份申请材料,压缩____个事项的办理时限合计____天,调整____个事项的管理方式。本着方便企业群众、利于监管服务的原则,下放____项审批服务事项到镇(街道),____项服务事项到村(社区),并一律进入镇(街道)政务服务中心和村(社区)便民服务中心办理,实现“一个窗口”对外。通过清理下放,新区行政审批及政务服务事项名称得到进一步规范,事项类型划分更加明晰,设定依据更加明确,办理流程更加优化,审批服务效率显著提高。( ( 二) ) 基层政务服务平台建设日趋完善推动二三级政务服务平台改革创新、转型升级,镇(街道)政务服务中心和村(社区)便民服务中心服务质量进一步提升,出台《镇(街道)第1页共16页政务服务中心管理实施办法》、《村(社区)便民服务中心标准化建设规范导则》,基层政务服务管理制度化建设进一步加强。( ( 三)“新风行动”效果显著从____月____日起开展为期____个月的“新风行动”,从业务新风、服务新风和环境新风三个方面拿出政务服务有效措施,从试行离柜业务、窗口优化工作、“找问题、提优化”活动等____个工作项目进行推进,着力打造以新区政务服务中心为标杆,通过“新风行动”进一步提升工作人员素养、优化业务办理流程、改进服务方式、改善服务环境设施,形成新区政务服务环境“新风扑面”的新气象。( ( 四) ) 管委会公开电话初见成效按照____月____日党工委管委会办公会第____次____精神,经过紧锣密鼓地开展人员招聘培训、场地改造、办公设备____、宣传推广等前期筹备工作,完成了____月____日对外开通新区管委会公开电话“96099”的预定目标,全力打造____天____小时全天候受理、办理群众咨询、反映、投诉和求助的平台,初步达到有呼即应、转办快速、处理及时的效果。( ( 五) ) 行政效能建设扎实开展一是牵头制定并____实施行政效能“三项制度”。印发《天府新区关于严格落实“三项制度”____》,在新____个部门和事业单位及____个镇(街道)设立了首问责任岗,拓展和畅通电话、网络、信箱等投诉渠道____个,实现按时办结率____%,现场办结率____%,办事群众评价率____%以上,评价满意率达____%,承诺提速率____%等,涉及“三项制度”的投诉逐渐减少。二是强化政务审批服务电子监察。印发《____市天府新区镇(街道)政务审批服务效能评估暂行办法》,将第2页共16页
____个镇(街道)政务审批服务每月进行综合评估,政务审批服务效能得到全面提升,排名由最初的全市垫底提升到____月份位列全市第____位,圈层第一。( ( 六) ) 周末延时服务便民利民____月____日起开展周末延时服务,政务服务中心下大力气畅通服务群众“最后一公里”。结合群众路线教育活动和“转变作风、便民提效、新风扑面”工作要求,把“为群众着想,让群众满意”作为开展延时服务工作的根本要务,扎实推进政务服务工作,切实提升服务质效,做到让群众满意。二、存在问题和原因分析一是新区在____上的“大部制”优势未得到充分体现,职能部门之间交叉审批、重复审批的问题仍比较突出,有的审批项目仍然需要跑多个部门,人为地增加了审批成本,降低了审批效率。有些部门往往只把注意力放在自身的管理流程上,缺乏与上级部门的沟通协调,取得上级部门的支持不够,以致很多下放事项的精简优化无法达成统一的原则、标准和步骤,从而影响了行政审批制度改革的统一进程和整体效果。二是政府信息公开工作队伍不稳定,天府新区基层公开综合服务监管平台信息维护不及时等问题,____月____日印发了《____年天府新区政务公开工作目标考核实施方案》,落实政务公开各项目标任务,将政务公开工作纳入目标管理。三、 ____ 年工作计划____年,政务服务中心将以天府新区获批国家级新区的重大契机,结合刘仆书记____月____日新区群教总结会讲话精神和市委____第3页共16页
届 3 中全会精神,把推进“两集中、两到位”工作作为重点,深入探索行政审批改革工作,加快推进政务公开,让政务服务大厅“能办事、快办事、办实事”。重点从以下几方面推进政务服务工作。( ( 一) ) 深化行政审批和政务服务体制改革在____年工作的基础上,按照决策、执行、监督分离的原则,完善“审、管”分离、“审、批”分离的管理体制,启动组建承担集中审批职能的行政审批机构,建立健全政务服务中心内审运行机制,促进审批事项、审批权限、审批人员全面进驻政务服务中心,全面完成部门审批服务事项移交、下沉和交接工作,真正实现“一站式”审批。( ( 二) ) 进一步优化二三级政务服务平台建设探索大厅化形态、大部制架构、大服务模式有效推进形式,力争形成基层政务服务的亮点。总结推广行政审批办公室的先进经验,推动各镇(街)集中审批、公开服务,将现有审批人员整合进入政务服务中心,建立“接审办”职能一体化的新型镇(街)政务服务中心。同时,结合基层社会管理创新工作,突出村(社区)____自治和服务功能,力争将服务从村(社区)便民服务中心延伸至群众家门口。( ( 三) ) 以企业和群众需求为导向,再造审批服务流程根据企业注册登记、投资建设、生产经营和申请破产等阶段,梳理和公布涉及不同阶段的审批、服务事项和扶持政策,不断提高服务企业的便利化水平。根据公民出生、成长、死亡等阶段,梳理和公布涉及不同阶段的审批、服务事项和惠民政策,为公众提供更加全面的政务服务指南。第4页共16页
(四)全力打造西部行政服务最优、行政效能最高、行政成本最低的法治型服务型政府以法治型服务型政府建设为契机,形成具有天府新区特色的大部制架构、大服务模式、大厅化形态的政务服务体系。根据党工委管委会关于全面深化改革决定的系列要求,拟制了《____法治型服务型政府建设____》,以改革创新为动力,以制度建设为保障,以体制机制创新为着力点,以法治政府、服务政府、效能政府、阳光政府和数字政府建设为抓手,推动政府职能转变。( ( 五) ) 加快推进政务公开强化权力制约、权力公开、权力监督,加强政务公开工作,推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开。上线政务网站,及时办理省长公开电话、省长信箱、市长公开电话、市长信箱,做强管委会公开电话“96099”、微博、____等服务平台,真正做到问需于民、问计于民、问效于民渠道。完善管委会公开电话,建立健全公众诉求处理外部运行机制,着力人员管理,加强常态化专业培训。同时,着力软件系统问题梳理和逐一改进,提升处理效率,加强宣传沟通,让热线号码家喻户晓,具备较好的群众基础。( ( 六) ) 加强数字政务建设启动政务信息大数据平台建设,构建跨部门、跨层级运行的政务服务网络平台,建设以公民和企业通用数据为基础的综合数据平台,推行网上审批和电子监察,加强实体政务大厅、网上政务大厅和移动政务大厅“三位一体”政务服务平台体系建设,增强网上申请受理、办理状态查询和结果反馈等功能,进一步提高行政审批和服务事项网上办理率。第5页共16页
2 2022 年政务服务中心工作总结(二)光阴如梭,转眼间____年过去了,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。回顾去年,总体来说工作上三点一线,按部就班,生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点,进一步开阔眼界,创新思路,真抓实干,作如下小结:一、抓政治思想品德平时遵守工作纪律,严格作息时间,认真履职,同时统筹兼顾,妥善处理好工学矛盾,积极参加单位和局系统____会议以及各种党教文体活动,保证到课率和参学率 100,平时主动学习____思想和____,____时事政治新闻,保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性,坚决不参加危害社会安全的非法活动和____,不断提高理论水平和辩别是非能力,廉洁自律,克己奉公,主动学习各种先进模范事迹,积极向党____靠拢。二、抓岗位职责全年我在行政服务中心窗口工作,在此期间,我遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,努力简化服务程序、压缩审批时间,热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批,不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时,我还积极完成单位所下发的任务和指标,周六回单位加班,平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施,保持它们的完整性和安全性。第6页共16页
为推行社会服务承诺,创建文明单位和优质服务窗口,我努力提高自身业务知识和科技水平,积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题,配合工程需要和市政抢修应急需要,能主动放弃休息时间和节假日,做到随喊随到,充分发挥了市政基础设施功能,创造了良好的环境。新的征程即将开始,新的任务催人奋进,在新的一年里我将与时俱进,开拓创新,真抓实干,为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。2 2022 年政务服务中心工作总结(三)____年,是实施“____”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础,增强后劲之年。截止____月底,大厅共办理各类审批项目____件,按时办结率为____%;收费____万元。现将半年工作情况作简要总结如下:一、年工作基本情况( ( 一) ) 进一步理清工作思路今年,管委办在继承中发扬,提出了新的工作思路:1.工作理念。以群众满意为最高标准。2.工作目标。努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区政府争光,为公务员队伍争气,进一步优化发展环境,更好地便民利民。3.工作角色。一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。第7页共16页
4.工作作风要求。热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容。一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调,进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施。一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。( ( 二) ) 进一步加强制度建设为进一步提升大厅窗口形象,优化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度,新制度的修订主要有____个变化:1.强化了《____》(沙府发[____]____)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在____分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。( ( 三) ) 进一步完善服务硬件环境上半年,管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章,采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近____万____千份办事指南,第8页共16页
供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备,坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示,及时调节大厅的工作节奏,密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动,让窗口工作人员舒展筋骨,锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域,增设蹲位、洗手池等,并常年摆放鲜花,使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要,开通了互联网,增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上,添置了羽毛球拍、健身绳,更大程度地丰富了大家的业余文体生活。( ( 四) ) 进一步提高服务质量一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定,在去年____月实行“行政审批专用章”制度的基础上,管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单,以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移,在大厅设立值班台和投诉台,实行值班长制度。管委办干部从后台—办公室走到前台—大厅内轮流担任值班长,履行四条职责:一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好____的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民,进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率,大家的服务意识有了明显的提高,尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效,树立了良好的公仆形象。...