做好群众工作是领导干部的重要职责4篇做好群众工作是领导干部的重要职责 群众路线和群众工作的内涵内容群众工作的思路方法创新李军鹏 杭州精英在线系列课件jy365 坚持群众路线，做好新形势下的群众工作 李军鹏下面是小编为大家整理的做好群众工作是领导干部的重要职责4篇,供大家参考。
篇一：做好群众工作是领导干部的重要职责
路线和群众工作的内 涵内 容 群众工作的思路方法创新李军鹏杭州精英在线系列课件 jy365
坚持群众路线， 做好新形势下的群众工作
李军鹏 国家行政学院公共管理教研部教授
课程名称：
坚持群众路线， 做好新形势下的群众工作 [收藏]
课件分类：
群众路线 公共管理
学 分：
1 时 长：
1:00 课程教師：
李军鹏
本课程由国家行政学院公共管理教研部教授李军鹏主讲， 主要内容有：
一、 群众路线与群众工作的内涵与内容； 二、 新时期群众工作面临的新形势与新挑战； 三、 新时期群众工作的思路创新和方法创新。
今天我主讲的题目是坚持群众路线， 做好新形势下的群众工作。
主要讲三个大问题：
第一个问题， 群众路线与群众工作的内涵与内容； 第二个大问题， 新时期群众工作面临的新形势与新挑战； 第三个问题， 新时期群众工作的思路创新与方法创新。
一、 群众路线与群众工作的内涵与内容
（一）
坚持群众路线， 做好群众工作的重要意义
首先讲第一个大问题， 群众路线与群众工作的内涵与内容。
坚持群众路线， 做好群众工作， 是党的十八大提出来的新要求。
坚持群众路线， 做好群众工作有非常重要的意义。
群众路线是实现中国共产党的思想路线、 政治路线和组织路线的根本工作路线， 也是中国共产党优良传统和政治优势。
自我们党成立以来就非常善于做群众工作， 非常善于宣传群众、 组织群众和动员群众。
在战争年代， 开展群众工作是领导干部克敌制胜的法宝， 谁的群众工作做得好， 谁就有安身立命之处， 谁就能转败为胜， 谁就能从胜利走向胜利。
所以， 那个时候各级干部都抢着做群众工作， 正因为都抢着做群众工作， 所以很多人都会做群众工作。
所以， 做群众工作是我们中国共产党的优良传统， 也是一个政治优势。
在新形势下， 坚持群众路线， 做好群众工作， 是巩固党的执政地位， 完成党的执政使命， 确保党和国家长治久安的战略的要求和现实的迫切需要， 能不能够巩固我们党的长期执政地位， 归根到底取决于人民群众对党的认可度和支持度， 只有切实贯彻党的群众工作路线， 才能够制定出符合人民群众利益的路线方针政策， 才能够真正地获得人民群众的认可和支持。
同时， 做好群众工作也是领导干部的重要职责。
习近平同志曾经在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班的结业式上作总结讲话时指出：
是否重杭州精英在线系列课件 jy365
坚持群众路线， 做好新形势下的群众工作
李军鹏 国家行政学院公共管理教研部教授
课程名称：
坚持群众路线， 做好新形势下的群众工作 [收藏]
课件分类：
群众路线 公共管理
学 分：
1 时 长：
1:00 课程教師：
李军鹏
本课程由国家行政学院公共管理教研部教授李军鹏主讲， 主要内容有：
一、 群众路线与群众工作的内涵与内容； 二、 新时期群众工作面临的新形势与新挑战； 三、 新时期群众工作的思路创新和方法创新。
今天我主讲的题目是坚持群众路线， 做好新形势下的群众工作。
主要讲三个大问题：
第一个问题， 群众路线与群众工作的内涵与内容； 第二个大问题， 新时期群众工作面临的新形势与新挑战； 第三个问题， 新时期群众工作的思路创新与方法创新。
一、 群众路线与群众工作的内涵与内容
（一）
坚持群众路线， 做好群众工作的重要意义
首先讲第一个大问题， 群众路线与群众工作的内涵与内容。
坚持群众路线， 做好群众工作， 是党的十八大提出来的新要求。
坚持群众路线， 做好群众工作有非常重要的意义。
群众路线是实现中国共产党的思想路线、 政治路线和组织路线的根本工作路线， 也是中国共产党优良传统和政治优势。
自我们党成立以来就非常善于做群众工作， 非常善于宣传群众、 组织群众和动员群众。
在战争年代， 开展群众工作是领导干部克敌制胜的法宝， 谁的群众工作做得好， 谁就有安身立命之处， 谁就能转败为胜， 谁就能从胜利走向胜利。
所以， 那个时候各级干部都抢着做群众工作， 正因为都抢着做群众工作， 所以很多人都会做群众工作。
所以， 做群众工作是我们中国共产党的优良传统， 也是一个政治优势。
在新形势下， 坚持群众路线， 做好群众工作， 是巩固党的执政地位， 完成党的执政使命， 确保党和国家长治久安的战略的要求和现实的迫切需要， 能不能够巩固我们党的长期执政地位， 归根到底取决于人民群众对党的认可度和支持度， 只有切实贯彻党的群众工作路线， 才能够制定出符合人民群众利益的路线方针政策， 才能够真正地获得人民群众的认可和支持。
同时， 做好群众工作也是领导干部的重要职责。
习近平同志曾经在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班的结业式上作总结讲话时指出：
是否重杭州精英在线系列课件 jy365 确、 更生动、 更丰富， 所以群众路线也是一个正确的领导方法和工作方法。
（四）
群众工作的内涵与内容
什么是群众工作？ 群众工作是在群众路线的指导下， 相信群众、 依靠群众、 组织群众、发动群众这一系列的工作的总称。
我们可以把群众工作的内容， 把它划分为五个方面， 密切联系群众、 宣传教育群众、 动员组织群众、 热情服务群众、 团结协调群众。
下面我对这五个方面分别做一些讲解。
第一个方面， 密切联系群众。
群众工作开始于与群众的密切联系， 与群众的联系方式非常多， 包括了串门访户， 了 解熟悉群众， 因地制宜， 方便群众。
同时， 我们也要进一步地开拓和创新密切联系群众的各个方面的渠道， 包括网上联系群众， 也是联系群众的一个新方式。
第二个方面， 要宣传、 教育群众。
对群众进行党的路线方针政策的宣传和教育， 进行法制方面的宣传和教育等等， 让人民群众理解我们党的政策， 更好地遵守法律， 运用法律来解决自己各个方面的问题。
第三个方面的工作， 动员组织群众， 到群众当中去动员， 组织和指导群众活动， 充分地挖掘和发挥“民力无穷” 的智慧、 创造精神和巨大的作用。
第四个方面的工作， 热情服务群众， 这是群众工作的一个最重要的方式， 服务的方式。服务于群众有很多的措施， 包括我们设立领导的公开接待日， 定期接待群众， 包括建立群众的联系箱， 公布联系电话， 帮助联系解决群众求助的事宜， 包括上门为群众提供各个方面的服务， 包括党员和领导干部参加各种各样的社会公益活动， 包括领导干部去当志愿者等等， 都是服务群众的良好方式。
第五个方面的工作， 团结协调群众：
化解矛盾、 调处纠纷。
群众的矛盾和纠纷具有广泛性、 冲突性和复杂性， 因而我们的领导团结协调群众， 也包括去化解矛盾、 化解民间的群众纠纷。
党员领导干部做群众工作， 一个最基本的要求是要拉下面子， 放下架子， 俯下身子； 问政于民， 问计于民， 问需于民。
我们要加强对党员干部的培训， 使广大的干部学会与群众打交道， 交朋友， 做到进得了门， 说得上话， 谈得上心， 不断提高联系群众、 宣传群众、组织群众、 服务群众、 团结群众的本领， 真正与群众打成一片。
二、 新时期群众工作面临的新形势与新挑战
（一）
经济体制深刻变革、 社会结构深刻调整， 群众主体多元化
下面讲第二个大问题， 新时期群众工作面临的新形势与新挑战。
我们当前做群众工作面临的很多的新形势。
首先一个新形势， 在经济体制深刻变革， 社会结构深刻调整的情况下， 我们群众的主体发生了 多元化， 我们群众工作的对象， 人民群众本身这一个主体出现杭州精英在线系列课件 jy365 了 多元化的趋势。
在改革开放以前， 我国的社会结构单一， 职业结构是工农兵学商， 利益协调的难度比较小。
在改革开放以后， 随着市场经济的发展， 出现了 多元化的群众主体， 社会分化成十多个阶层， 出现了精英阶层和地层社会的区别。
这一个构成多元的群众主体随着市场经济的不断发展， 贫富差距不断扩大， 社会价值观念诉求不断分化， 群众民主意识不断增强， 相应地发生了 一系列的矛盾和问题， 给执政党和政府整合社会各个阶层的利益， 如何定位群众， 如何坚持群众路线， 带来了 很大的困难和巨大的挑战。
从发达国家的经验来看， 在这一个阶段权力很容易被富人阶层或精英阶层所支配， 被财富所“绑架” ， 导致权力运行脱离人民群众。
我国有个别地方也出现了这样的情况， 一些党员干部没有站在大多数群众的利益一边， 不能做群众的主心骨、 代言人， 屁股很容易坐在比群众强势的既得利益群体的一边。
我给大家举一个例子， 在云南的孟连事件当中， 一些干部站到了老板一边， 不能为胶农谋利益， 导致了全国震惊的群体性事件。
所以在群体利益分化严重的情况下， 我们党怎么样坚持群众路线？ 怎么样整合社会各阶层的利益？ 这是群众工作面临的第一个新挑战。
（二）
群众利益诉求层次提高， 群众工作目标提升
第二个挑战， 群众利益诉求的层次提高， 群众工作的目标提升。
我们现在做群众工作，已经不是原来我国处在低收入水平条件下， 让群众吃得饱饭， 穿得好衣的这样的简单的群众工作目标， 而是有更高的群众工作的目标。
因为人民群众期盼有更高的生活品质和更大的自由空间， 希望过上有尊严的这样的生活， 这是我们群众工作应该了解到的。
我们人民群众的利益诉求有哪一些层次的提高呢？ 我们把它总结为六个方面：
第一个方面， 追求品位更高的经济利益， 人民群众从有吃、 有穿逐步地过渡到有房、 有车、 有财产， 这是更高的要求。
第二个方面， 人民群众对精神文化生活也提出来了新的诉求。
第三个方面， 群众对强化民主和法制的诉求。
当我国进入到了上中等收入国家的行列之后， 人民群众参与到自己身边的公共事务， 这样的需求就成为了一个刚性需求， 这是我们群众工作当中必须要关注的一个新的变化。
第四个方面， 群众对公共教育、 医疗保障、养老保障、 住房保障等等方面的需求。
第五个方面的需求， 保护生态环境的需求， 既要金山银山， 更要绿水青山， 所以怎么样在发展经济的时候， 同时保持一个良好的生态环境，也是人民群众的新诉求。
第六个方面， 注重人的全面自由发展。
现在的人民群众在生活好了 之后， 还要追求自己其它的创造、 休闲、 全面发展等等。
所以我们的群众工作要适应这种变化， 而我们在满足人民群众这种高层次， 杭州精英在线系列课件 jy365 甚至个性化的需求方面， 我们的经验不足， 观念、 能力、 体制、 机制方面都存在很多的问题。
我在这里给大家举一个例子， 我们的两代农民工的需求层次有很大的变化， 第一代农民工都经历过困难和饥饿时期， 所以他们把进城务工当做是摆脱贫困的好机会， 白天机器人， 晚上木头人， 所以他们对于文化， 参与城市生活要求不高。
但第二代农民工（新生代农民工）
就有很大的不同， 他们绝大多数受教育程度比较高， 对城市生活有比较美好的期望， 他们更倾向于把自己定位于城市人， 希望能够像城市人一样体面地活着。
所以， 我们党的群众工作怎么样面对这一些新生代农民工， 怎么样满足他们的新的利益诉求， 这是我们在城镇化过程当中， 我们党的群众工作必须要关注到的一个重要方面。
我们有一些干部经常发感慨：
“现在群众工作越来越难做了 ！
” 为什么群众工作难做了 ？ 是群众不通情达理了？ 还是群众更挑剔了？ 对干部不领情了 呢？ 其实毛泽东同志在几十年前就给出了答案， 这里有两条原则：
一条是群众的实际上的需要， 而不是脑子里头的需要； 一条是群众的自愿， 由群众自己下决心， 而不是我们代替群众下决心。
所以我们做好群众工作， 关键是了解到群众现在的个性化的、 高层次的需要， 真正地把群众工作做到现在群众的心坎上去。
（三）
社会思想观念深刻变化， 群众思想工作难度加大
群众工作面临着的第三个挑战， 社会思想观念深刻变化， 群众的思想政治工作的难度加大。
我们在新时期社会成员的需求表现出了 多样化、 差别化和高级化的特点， 不仅要求生活质量的提升和改善， 更要求自我价值的实现， 注重权益的保护， 个人事业的发展等等，这一个需求结构的变化， 就意味着人民群众对我们群众工作的模式、 理念和方式有了更多的新期待和新需求， 同时人民的思想活动的独立性、 选择性、 多变性和差异性增强， 特别是人们的权利意识、 民主法治意识、 竞争意识、 效率意识有了很大的增强。
社会的思想观念发生了很大的变化， 同时也带来了 一些精神生活的困惑， 思想和信仰发生了 多元化， 在有一些群众当中出现的拜金主义、 个人主义和享乐主义的思想， 所以群众工作面对着的群众思想观念发生了很大的变化， 群众的思想工作做的难度也进一步加大。
（四）
网络社会逐渐形成， 群众工作面临新任务
第四个方面的挑战， 网络社会逐步形成， 群众工作面临着新任务。
在 2012 年底， 我国移动用户的总数达到了 11 亿人， 其中 3G 移动用户就达到了 2. 32 亿人， 这个人口数量是比较大的， 我们互联网的上网人数达到了 5. 64 亿人， 其中宽带上网人数就达到了 5. 3 亿人， 互联网普及率达到了 42. 1%， 我们的手机用户是遍及到了 全国每一个角落， 一条信息在网络上面每小时可以传播 8 亿次， 所以在这样一个网络社会， 在这样一个全球的社交空间的面前， 我们的群众工作面临着新任务。
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在互联网上有一个很大的特点， 比较容易夸大社会的阴暗面， 而且是“逢官必炒” 、“逢腐必究” ， 所以对群众工作、 对党员领导干部造成了 很大的压力。
如何发挥好网络的正面作用， 把群众工作做到网络上， 我们的理念、 手段和方...
篇二：做好群众工作是领导干部的重要职责
高校后勤研究？ｊ黝繇匿建设２ ０ ０ １年第４ 期为广大人民群众谋利益是我们党的宗旨。也是各级领导干部的神圣职责。
我们党的领导干部不论职位高低， 都是人民群众懿公彳 ｝、 。
作为公朴， 就应该听从主人人鹃召唤， 为人民群众谋利擞。“三个代表”懿重要惹想， 海涵十分丰富， 其中， 代表最广大人瑟根本剃益是“三个代表” 的最终归宿。代表最广大人民憨根本利益要体现在党的活动酶所蠢方面。
最重要的是要体现在各级领导干部的具体行动上。
高校后勤各级领导在过去的改革、 管理过程中， 为广大师生员工谋利益方面做了大量的工作， 也取得了可喜的成绩。
绝大多数领导于部能够认真地坚持群众路线， 想方设法为广大师生员工谋利益。
但也不必讳言，在有些高校个别干部身上也存在着不认真疆行为群众谋利掩的责任的阕题。
有的沉涵予文出会海， 有豹热衷于沽名钓誉， 有的只说空话套话， 有的报喜不报忧。
说餮瘾， 这些干部对党酶事业没有责任心， 对人民群众的疾苦缺乏同情心。这是不漤政治的舆体表瑷， 更谈不上为人民群众谋取利益。
高校盾勤各级领导怎样擞才能履行秀群众谋取裂益的责任呢？我认为应该意把握以下几点：第一， 要想为群众谋裁盏， 裁必须学习， 不断提高自己的综合素质。
做为领导干部牢固树立全心全意为人民服务的思想，为群众谋利益的思想固然重要， 但更重要静是要有为其服务的本领。
领导于部豹综合素质， 能力本领从哪里来？简言之， 是从社会实践中学习得来， 学习帮包括理论知识学习， 也包括社会实践学习。
目前，在赢校后勤个别于部中有忽视学河的矮翔，不仅不能很好地自学与自己工作有关的政治瑾论， 专照翘谈、 法簿政策籍识， 聪显就连单位组织的学习等一些活动也不愿意参加， 还美其名巨：
“工作太忙” 。
我认为主要是对学习的认识问题， 认为自己知识够用了。
其实不然， 赣时代社会发展对每个人的要求越来越高， 社会竞争力也越来越激烈， 我织需要不断的充电， 才能适瘟工作需要， 才能有本领为群众谋利益。第二， 要想为群众谋戮益， 就缛ｌｌ蓐民声、 达民意。
听民声、 达民意是马克思主义群众观点在实际王作中的具体运用。
列宁指出：“在人民群众中， 我们毕竟是沧海一粟， 只有我们正确地表达人民的想法，我们才能管理。
” 邓小平同志指出：“一个革命政党， 就怕听不到人民的声音” 。
江泽民同志也指出：“我们党所领导的改革开放和现代化建设事业， 是人民群众参加的、为入民群众谋乖ｊ益的事擅， 只有相信和依靠群众， 充分发挥他们的积极性创造性，才能获得成凌。
” 灸有联系群众， 倾瞬入民群众的呼声， 才能了解群众， 才能够“知民之所葱， 察民之所虑， 亲民之所爱， 为民之所需。
” 当前在高校事业大发展的时候， 薪闻题瀑毒不穷， 各种风险考验接踵而至。
这就更需要我们倾听群众的呼声，麸孛找裂解决阀题的办法， 获取战魅困难、经受考验的不竭动力。
我们的各级领导干部应该学会从群众的呼声中检查自己所作的决策和所做的工作是不是符合群众的根本利益， 符合的就毫不动摇的坚持， 不宠７ １ 万方数据
中国高校后勤研究队伍建设２ ０ ０ １年第４ 期全符合的就积极调整补充， 不符合的就勇于实事求是地纠正。
这样做才能够达民意ｊ第三， 坚持遐主集中捌， 保证决策符合人民群众的利益。
作为执政党， 代表最广大人民根本利益的基础， 是保证决策符合人民熬拳ｌ益。
坚持民主与集孛褶缝合的级织制度， 要充分发扬党内民主。
砸确处理上下级关系， 建立正常的平等关系， 在大家充分发表意觅酶基础主， 按照多数的意志决定问题， 形成决策。
要坚持把民主集中制原则贯彻落实到制定决策和实施决策的全过程。
按照集体领警的原则， 一切重大问题， 包括重要的工作任务部署， 改革方案的制定， 干部的任免、 考核、 涉及群众裁益的工资、 佳痔、 禳餐ｌ等， 都应事先征询党内和广大群众的意见， 然后由领导班子集体讨论决定， 不能搞个人或少数人独断专行。
邓小平同志曾指窭：“人民群众提出的意见， 当然有对的， 也有不对的， 要进彳 亏分柝。
党的领导就是要善于集中入民群众酶正磷意见， 对不正确的意见给以适当解释。
”第四， 重视职工素质提高工作。
傲为领导予部任俺时候都不能放松对职工综合素质的提高工作， 要下大力气抓好这项工作。
因为职工综合素质的不断提高， 不仅能为单位集体创造效益， 也能为职工个人提高岗位竞争的能力。
职工综合素质不断提高在当今激烈的岗位竞争时代摆罴重要。广大人民群众都游望自己的综合素质不断地提高并且有一个称心的工作岗位。
这是人民群众最基本的利益所在。
因此， 高校后勤各级领导要高度重要职工的综合素质提高工作， 要有计划地对职工进行政治思想素质、 文化知识素质、 专韭技术素质等方面的培训工作， 要抓好“职工队伍素质”工程建设。第五， 要不断丰富群众文化娱乐生活。
广大人民群众不仅需要富裕的物质生７ ２活， 而且也需要丰富的精神熊活。
领导干部要多组织一些群众欢迎的文化娱乐活动。
从时阉上、 入力、 物力、 财力等方面上， 多为群众创造条件， 不仅在工作时间安排适当的文化娱乐活动， 还要在寒暑假“五一” 、“÷一” 等效缓时藏， 有组织有计划缝安接好职工的文化娱乐活动。
各种群众文化娱乐活动的开展， 不仅有利于培养职工热爱祖国、 热爱集体、 热爱生疆积极寓上的精神，增强集体凝聚力， 而且也有利于干群之间、同志之间的相互了解， 增进友谊， 促进工终。第六、 为广大人民群众排忧解难。
领导干部关心群众生活， 应从每名职工的具体生活阉题徽起。
对予一些暂时逐处于困难豹群众， 给予特别的关心和帮助。
各级领导都要关注这些弱势群体的要求、 意愿、 利益。
要时亥ｌ牵搂嚣姓的生活， 力毽们排饶鳃难， 当职工生病住院时， 当职工结婚或生小孩时，当职工家突发不幸事件时， 当职工买房装修、 搬家时， 都应给以关心穰帮动。
这样傲不仅解决了职工生活中的暂时困难， 满足了职工的心理和实际需要， 而服也融洽了千群关系， 提高了领导干部在群众中酶威信， 使广大群众对党的领导更加拥护和信赖。第七， 为人民群众谋利益还应体现在廉政建设上。
当前， 社会上稔离校中绝大多数干部还是廉洁奉公、 勤政为民的。
但也确有少数干部经受不住案场经济的考验， 以权谋私， 贪污受贿， 瘸仡堕落， 败坏党酶声誉。这些问题的存在， 造成＿ 二些单位党群、 千群关系紧张， 有的甚至到了对立的地步。
密切党和人民群众的血肉联系， 使我们党始终成为最广大人民根本利益的代表， 这是新时期党的建设需要解决的重大问题。
高校选同榉有个反腐倡廉教育问题。第八， 为群众谋利益还成体现在人民群众生活水平不断提高上。
高校翡各级领导也必须想方设法提高学校的（ 下转第６ ６ 灏） 万方数据
中国高校后勤研究鼹政撷蓑２ ０ ０ １年第４ 期著特征之一。
精神文明建设的主体是人，企业文化建设的主体也是人， 故加强企业文化建设是加强精神文明建设的一个很重要的方面。
在高校后勤社会化改革的今天， 加强以人为本、 以业为实的企业文化（ 也可称后勤文化）的建设， 代表了高校后勤目 前改革与发展的实际， 通过做人的工作， 推动后勤事业的发展与进步， 通过思想政治工作， 使人人为后勤事业而开拓进取。总之， 党的思想政治工作不仅为高校后勤社会化改革提供巨大的支持和保证，而且为各项工作的开展奠定良好的基础。正如江泽民同志所说的那样：“党的思想政治工作所以成为经济工作和其他一切工作的生命线， 这是由它的职能和作用决定的， 只有充分发挥党的思想政治工作这一政治优势， 才能保证经济工作和其他工作的正确发展方向， 才能保证党的路线方针政策落实到各项工作和群众中去， 才能及时排除和战胜各种错误东西的干扰， 才能巩固和发展全国各族人民共同奋斗的思想政治基础， 从而为经济工作和其他工作提供强大的动力与保证。
”（ 责编劳勤敏）米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米米（ 上接第７ ２页）经济效益， 在学校快速发展的同时， 也应相应地提高职工的福利待遇。这样做不仅能使职工安心钻研本职工作，充分发挥他们的工作积极性和创造性， 而且还能使学校永远处于积极向上、 健康发展的良性循环状态上， 促进学校的快速发展。
因此， 高校的各级领导应本着为事业负责、 为人民群众负责的精神， 认真对待职工的福利待遇问题。总之， 在新的形势和新的任务面前， 在高校快速发展的今天， 高校后勤的各级领导要怀着对群众深厚的感情， 心里时刻装着老百姓， 事事为群众着想， 处处为群众打算。要把对上级负责与对人民群众负责有机统一起来。
以给群众带来更多的实惠作为检验工作成效的标准， 做名副真实的人民群众根本利益的忠实代表者。（ 责编赵永奎）六六六呋呋呋呋呋六六呋呋呋呋六六呋呋呋呋六呋呋呋呋六六呋呋六呋呋呋呋呋六呋呋呋（ 上接第７ ３页）教育并将其溶入日常的经营管理之中。
２０ ０ ０ 年， 第二学期伊始， 我院后勤处在全处职工中广泛开展职业道德教育。
依据时代特征， 我们改变了以往单纯说教式的教育方式， 采取各种形式如答卷式、 讨论式、 演讲式等， 并设置了适当的奖品。
最近我们又在全处开展了一次别开生面的“学习党的基础知识、 时事政策知识” 竞赛， 全体职工积极参加， 查资料、找文件， 很多职工纷纷打电话询问有关情况， 表现了前所未有的热情， 特别是对最后一个问题：“结合学院后勤改革实际，谈谈你对我院后勤改革的设想、 建议和意见” ， 每个职工都表现出了高度的责任感和主人翁精神， 关心后勤社会化改革， 提出了自己的改革意见和设想。通过开展各种形式的职业道德教育， 收到了良好的效果， 以往的“常流水、 办事拖拉、 冷面孑Ｌ 、 踢皮球” 等现象没有了， 代之以文明、 热情、 周到的服务， 诸如以前无人愿意管的水、 电、 暖等经常发生的小问题，现在有人管了， 且随叫随到保证维修质量；人人关心集体， 增强了凝聚力、 增强了大局意识、 整体意识， 工作环境得到了明显的改观， 而换回来的则是人们的理解和支持。（ 责编李爱英） 万方数据
篇三：做好群众工作是领导干部的重要职责
j 誊第6期苏州丝绸工学院学报、止：I、0 6螋墅! 量! ! 旦立章编号?】000一】999f2∞】j 06一。0啤一∞里咝堡墅!墅墅墅型矍堡墼墼堡塾些堡型咝为群众多办实事是领导干部的基本职责‘李云p6A在改革开发不断深化的形势下．新旧体制☆u速转型。社会结构关系进一步谓整．致使人民群众需要锵决的实际困难和问题大量增多，这就客观地要求领导干部必须多关心群众生活，多为群众办实事。这也是探人贯铷扛泽民同志关于“ 三个代表” 重要思想的具体体现。为群众多办实事是党代表人民利益的必然要求为群众多办实事是巩固我党执政地位的根本前提11．1江泽民同志在提出“ 三个代表” 的重要思想时，就特别强调指出：“ 因为我们党是f℃表广大人民群众柏根本利益的，所以全党同志的一切工作都是全心全意为人民服务的，都是为了实现好、发展好和维护好八民的利益．任何脱离群众、任何违反群众意愿和危害群众利益的行为，部是不允许的” ，事实上，我们党目前正面临着执政以来十分严峻的考验。一方面，从党的执歧责任来看，经过20多‘ f改草扦放。人民群众‘ f社会发喂郭物质文化生活的要求越来越高，对竟寄托的希望越来越太。而国际L以经济实力羊Ⅱ}}技宴，j为基础的综合国力的竞争正日益激烈。西南敌列势力仍在加紧埘我圊实施“ 西化” 、“ 分化” 的战略要砸任西方的压力，在激烈的国际竞争中居于更加主动的地位，在2I世纪实现中华民战伟火复兴，贵任f分重大，任务十分艰巨，另一方面，从党自身的情况来看，还有很多方面与所担负的所电责任{、扦i 适垃特别是歧治思息、工作作风等方面，还存在着不! p问题，主要是理在：有些领导干部官僚主义严重．商岛^上，不愿意接触群众，习惯于投弓施令，对群众的疾苦漠不关心。遇事推诿，不给群众解决实际问题：百的托哀于搞形式主义，馘表面文章，欺上满下．弄虚作假，办事不走群众路线，不与群众商：t}．A行其是：有的札● 严重．搞权钱交易买官、卖订、跑官、要官；有的为政不廉，处事不公，歧务不透明，财务不公开，在班关群众切身利益的问题上，优亲厚友，金钱至上；有的一事当先，先替自己打算，接天想的是票予，车子，喜f、段子；有的石墩深^细致的实醑工怍，把小事扩大，大事办难，致使一些应泼办好事情没育办好。“ 』：过些同题、虽然发生在少数党员干部身上，但影响很坏，危害极大，它挫伤丁群众的积极性，隔裂了党与人民群众的联系，造成丁党群、干群关系紧张，而且也必将影响改革开放和社会主义现代化事业胜利前进。因此．正确行使权利，时刻把群众的冷暧放在心上，说到底是执政党建设的根本问韪。这个问题如果不妊理好，就鲁硝党的执政地位的巩固掏成潜在的挑战的威胁。为群众多办实事是解块人民内部矛盾的重要途径嫂引l2由于人民内部的矛盾通常是以困难和问题的形式，首先表现庄人们的日常生活是，这就决定丁处理凡民内部矛盾必须从篇决人民群众物质文化生活的实际困难和问题^手。如果这些困扰着人民群众物段王化生活的困难和问题得不到解决时，便会形成各种各样的矛盾纠纷。特别是在新竹纪进步深化改*中，影响群众生活的重大问题将越来越多，如果不加以重视解采，孰容易诱发恶性事件，尽骨日益增多的，、民内部矛盾。是人民群众根李利益一致基础上产生，通常并不具有对抗的性质，但是，如果造类矛盾不膛嘶到台理地解决，则会严重影喃和妨碍人民群众根本利益的实现。这对我们党能否当好人民利益的它实代友，无耻矗芦峻的考验。因此我们必须从实践“ j 个代表” 的高度．充分认识正确处理人民内部矛盾问题的重要性，出十市场经济进步强化了人们互相关系的经济利益问题，致使各种物质利益矛盾礁现，这孰决定』+处理1I、王内部矛盾必须从解决人民群众物质牛活的实际困难和问脑入于，虽然在1H 的高窟集中的I{划经。-<捣}I湖：( ) 0I一09一19万方数据
昂2l 卷幸云：为群众多办实事足领导f部的孽车职责济体制下．人民内部的物质利益矛盾也是存在的，但它被平均主义的分配方式、被过度紧张的阶级毕争的政治氛围掩盖着。改革开放“ 来，特别是允许一部分人一部分地区先富起来这一政策的实施．在分配领域打破了平均主义的大锅饭，极大地激发了多种利益主体的竞争力和活力。但是收人分配方面的距离拉奸] ’经济不发达，生产力发展相对落后，造成人们生活资料的柑对匮乏，不能满足人民群众日益增长的的物质文{t需要，因此在分配领域内人们的需求关系就显得十分紧张。物质利益矛盾也就显得十分突出。同时．再加上客观存在的多种经济成分、多样化的分配方式以及现行体制尚不完善，具体的配套政策和措旌如社会保障制度、税收制度等尚不健全，这就致使人民内部的物质利益矛盾显得格外突出。可以说，矛盾主要因物质利益而引起，缓解化解这些矛盾，也必须从物质利益问题人手。从解决群众的实际困难和实际问题与维护群众的切身利益出发，把尽心尽力人民群众多办实事、多办好事以实甯晕决群众实际难题作为我们一切工作的主要且标和重要归宿，并使之贯串始终。这既是新形势下实践“ 三个代表” ，巩固党的执政地位的需要，也是历史唯物主义的必然要求。为群众多办实事是贯彻党的基本路线的内在需要我党“ 一个中心、两个基本点” 的基本路线，是全国各族人民根本利益的集中体现，是实现、发展和维护人民根本利益的可靠保证。在未来新世纪的征途上，我们党始终代表人民的利益，集中到一点，就是要始终不渝地把党的基本路线贯彻好、执行好。江泽民同志指出：“ 正确处理新时期人民内部矛盾，是一个涉及改革、发展和稳定的全局性同题。” 匹此，越在改革和发展的关键时期，就越要关心群众生活，为群众多办实事，进而来理顺群众情绪，化解内部矛盾，并把群众的注意力引导刊发展经济、发展生产力上来．以此来维护改革、发展和稳定的大局。当然，人民内部矛盾会因改革发展而“ 新” ，也正因其“ 新” ，决定丁我们必须经常不断地探索新途径、新方法来为民常办事，办好事。从而使党的基本路线更加富有成效地落实到实处，并髓彻始终，否则．所谓代表人民利益也就只能成为我们的一种善良愿望。2干部为群众多办实事要始终坚持“ 四个结合”坚持把提高认识和改进作风结合起来代表最』“ 大人民的根术利益，要通过党员干部的实际行动来体现。并级领导于部必须清醒地认识到：不为群众办实事，是一种权力的浪费．它不是正气不足的臣应．更是一种权力无为的隐形腐败。因此，务必把勤政为民当作领导干部思想作风建设来根丰来抓；作风要整顿，通过开展思想作风整顿活动，确实解决党员干部在工作中风上存在的问题；机制上要刨新。大力推行服务承诺制、限时办结制、一个窗13对外制、民主评议机关作风制等，从制度上保证党员于部勤政为．这就使人民之间的物质利益矛盾突出出来并口益增多。当然，根本原冈还在于社会主义初级阶段市场1．3二l民；责任上要强化，对党员干部的德勤能绩进行严格督查考核，并实行严格的奖惩兑现，l 』此促进党员干群为民多办宴事的良好工作作风的形成。坚持把勤奋学习和勤政务实结合起采我们知道，要做好一件事情，既要有认真的态度，义耍有过硬的丰领，两者缺一不可。作为党员十部．能否为人民掌好权、用好权，不仅为民勤于办事，还耍为民善于办事，毛泽东同志说过：“ 改善我们的工作，就要加紧学习，” 应当看到，当今时代是一个备种新事物、新知识，新经验层出不穷的时代，我们要学习的东西很多。无论是谁，只要停顿下来，不学习新东酉旨定是要落伍的。特别是在当代，我们正处在世界太转折、中国大转折的非常时期。大转折即是大变革，是人类社会、中国社会的飞跃发展阶段。党的历史上每一次大转折，都伴随一次全党的大学习，两每习，都迎来一改新胜利。因此，领导干部为民办实事的前提应当是为民勤于学习，要学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论；要学习一切反映当代世界发展进步的新知识。还要学习人民群众的首创精神，只育孜2 2次太学孜不倦地学习，才能正确认识和解决改革与建设中遇到的新问题和深层次矛盾，处理好改革、发展、稳定的关系．提高为民办实事的能力和水平，坚持把体察民情和解决固难结舍起来首先是■ 要细。心细才能明察秋毫、辨曲直、氓真伪：心细才能r解群众疾苦，弄清每个具体矛盾纠纷的前因后果，分辨出矛唇双方的是是非非。要休察民情魁意．深知人民群众的困难和疾苦，要真实情况，掌握第一手资料，非心细不行。只有这样，才能通过探^垴致的调查研究，反复权衡各方面的利弊，制定出符合广大人民群众利益，使最广大的人民群众成为改革受益者的正确决策。其次，是贵有恒。滴水穿石．恒也．有些人民内郎矛盾．由f多方面的原因，卉清错综豆2 3
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6苏州丝绸工学院学报翦6姬杂，不是做～两次工作就能解决处理好。对于这些反复出现的矛盾，要进行冷静分折，查找出涿层次的源围，再目情施策，反复处理，推动问题的最终解决。为人民群众解决实际困难和问题是永无止境的过程，～坚窑出的问题和问题解决了，还会产生新的突出的困难和问题：这方面的斟难和问题解嵌，那^而的困难和问题又会凸现出来。当前，各级领导要特别关心那些出现特圃人群，包括三线企业职业，资源枯渴矿[i职业和下岗的中老年职工，切实关心和解决这部分人生衍中的实际困难。而各级政府则要加大投八，尽早完善社会保障体系，同时要加快分配体制改革把词整分配格局的重点放在提高贫困人口的收^水平上．手把防止拖欠工资纳入法制轨道。当然还要切宴落实中央减轻农民负担的措施，埘违反减轻农民负担砚定的行为要有惩处措施。坚持把尽力而为和量力而行结合起来2．4现在，我们最大的困难和矛盾就是经济实力一F强，爰办的事情很多、很急。应该具有为民办实事的强烈意识和迫切愿望。但是我们不能急功近利和心浮气躁耍扎实抓细，将为民办事较好地统一于量力而行和尽力而为，如果真的尽心、尽力了，虽然同客观限制而一时出不了成果，最终社会也会理船的。如果看不到困难和喝题，或者看得过于简单，片丽盥橱钻的扩张．超过财力}打力和群众能够承受的程度，到头来就台适得其反，如果片面地强谢客观备件．满口条件等．刚难多，盯一些本来通对努力可以解决的问题也不去解决，那就是对群众不负责任。此外．还要处理好堕寺和一般、长远利益和跟前利益的关系，集中人力、物力、财力，兴办各项事业，既着跟长远，叉立足当前不。” 高昕谓“ 形象工程” ，使财政和群众背上沉重的包袱。总之，办实事，不仅政策耍科学，而且在实施中也要注重科’ 挚憎．把实事办好。卮论办哪～f" t赛1” ．^酝酿、决篱直列实施的整个过程，窖际上是一个从实践到认识，冉从认供到实践的一个完整的：^订! ’ i 掣1簪持在办实事避崔中“ 常回头舌看” ，不断地寻找规律性的东西，不断地改进和完善实施方案，井递步彤战柙研健全尽力办实事的机制。( 竹者单位：j 孓州亨i j 政f院』
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篇四：做好群众工作是领导干部的重要职责
17·11 世纪桥BRIDGE OF CENTURY增强四种本领 提升群众工作水平魏振英（中共聊城市委党校 哲社教研室，山东 聊城 252000）【 摘 要】在改革发展“关键期”和社会矛盾“凸显期”的新形势下，党的群众工作正在面临新的挑战，党员干部的群众工作能力如何，将直接影响着群众工作的开展和实效。只有巧借“四力”：亲和力、沟通力、服务力和驾驭力，才能不断提高做好群众工作的本领，开拓群众工作的新境界。【关键词】群众工作；领导干部；提升能力【中图分类号】D26 【文献标识码】A 【文章编号】1001-0475（2017）011-0031-03【收稿日期】2017-08-11【作者简介】
魏振英（1975-），女，山东聊城人，中共聊城市委党校哲社教研室讲师，研究方向：政治学。重视群众工作，善于做群众工作，是我们党的优良传统和政治优势。在改革发展“关键期”和社会矛盾“凸显期”的新形势下，党的群众工作正在面临新的挑战，党员干部的群众工作能力如何，将直接影响着群众工作的开展和实效。因此，如何提高干部自身的各种能力，努力做好新形势下的群众工作，不仅是我们干部队伍建设的关键环节，而且是当前迫切需要解决的现实课题。一、做好群众工作是领导干部的必修课善于做好群众工作是党的“看家本领”和“传家宝”，这不仅是改进干部作风和塑造良好形象的内在要求，而且是提高党的执政能力和执政水平的根本途径。作为党员干部，一定要从政治的高度和战略的高度充分认识做好群众工作的重要意义。（一）做好群众工作是我党历来的优良传统我们党历来十分重视群众工作，始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众。早在革命战争时期，毛泽东同志就深刻指出， “我们共产党人区别于其他政党的又一个显著的标志，就是和最广大的人民群众取得最密切的联系，全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或集团的利益出发”。邓小平反复地谈到， “人民拥护不拥护” “人民赞成不赞成” “人民高兴不高兴” “人民答应不答应”是党制定一切政策的依据。江泽民同志谆谆告诫全党， “一个政权也好，一个政党也好，其前途与命运最终取决于人心向背，不能赢得最广大人民群众的支持，就必然垮台”。胡锦涛同志曾经指出：
“高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，是由我们党的性质决定的，也是由我们党的根本宗旨决定的”。习近平总书记强调：
“做好群众工作是领导干部的重要职责。是否重视做群众工作，是否善于做群众工作，是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的一个基本标准”。我们党90多年的发展历史充分表明，人民群众是我们党存在和发展的根本，群众工作是我们取得革命胜利、社会主义建设和改革开放巨大成就的重要法宝，在新的历史条件下，广大党员干部必须进一步牢固树立群众观点和群众意识，切实做好群众工作。（二）做好群众工作是应对当前新挑战的现实需要在经济转轨、社会转型的新形势下，党的群众工作也变得更为复杂和艰难，少数党员干部难以适应这些新挑战。1.群众工作对象多元化，使得干部责任和任务更为繁重。在这样的社会转型时期内，开始涌现了多元化的群众主体，出现了像个体经营劳动者、农民工和私营业主等不少新的阶层和群体，构成了新时期党的群众工作的新对象。然而随着社会主义市场经济的深入发展，这必然会导致不同社会阶层的差距不断的拉大，社会价值观念出现不断地分化以及群众的民主意识得到不断的强化，这些问题的出现使社会不稳定因素又活跃起来。因此，群众主体的多元化就使得党的群众工作的开展变得更为复杂。2.群众反映问题复杂化，使得干部群众工作的难度加大。当前群众反映的问题复杂多样，涉及的面很广，既有环境保护、就业保障、房屋拆迁、土地征用等方面的问题，也有政务公开、干部作风、分配不公、民族宗教等领域的问题。这些问题如果不加以重视，努力解决，最终会引起各种社会矛盾的总爆发。当前，社会潜在问题和突发事件互相交织，合理诉求与无理取闹相互叠加，直接利益和间接利益相互纠集，非对抗性矛盾和对抗性矛盾相互并存。这些使得干部在实际工作中化解矛盾纠纷的压力明显增大。3.社会矛盾原因多样化，使得干部群众工作更为复杂艰难。当前，社会矛盾产生的原因越来越多种多样，主要表现为：政府公信力的缺失（例如：云南晋宁“躲猫猫”事件），领导干部的决策失误（例如：湖南嘉禾拆迁事件），利益诉求渠道不畅（例如：云南孟连事件），社会矛盾处置方式的欠妥（例如：湖北石首事件），社会党建研究31万方数据
BRIDGE OF CENTURY世纪桥 2017·11心态失衡等。这些都要求干部必须不断提升自身的能力，进一步转变工作作风，切实维护好、实现好和发展好广大人民群众的根本利益。（三）做好群众工作是领导干部的重要职责目前，大多党员干部都能自觉地按照“为民务实清廉”的目标要求，贯彻群众路线，改进工作作风，夯实执政基础。但也有少数干部患上了“群众工作恐惧症”，主要表现为三个方面：1.宗旨意识淡薄，不愿做群众工作。有些干部没有树立正确的群众观，没有增强全心全意为人民服务的宗旨意识，存在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，严重的脱离群众；对群众缺乏真情实感，不愿直面群众的需求，不想倾听民生疾苦，从思想上轻视、漠视、鄙视群众；公仆意识淡薄，与孔繁森同志牢记宗旨、一心为民的公仆情怀相反，有些干部对“执政为民” “群众利益无小事”的观念认识不到位，习惯用行政命令来强迫和要求群众，使一些简单问题复杂化，导致矛盾激化。2.能力水平不高，不敢做群众工作。有些干部的思想观念转变跟不上新形势的发展，上情难领会，下情摸不透，实情难掌握。缺乏学习意识，怕学、厌学、愁学，造成知识更新滞后，工作能力欠缺；缺乏服务意识，有些干部官本位思想较重，没有实现从管理到服务的转变，脱离基层、不接地气，与群众的距离越拉越大，甚至背离群众利益；缺乏创新意识，存在得过且过思想，没有进取心，工作总是凭经验，不能创造性地开展群众工作，导致群众工作能力不足。3.工作方法欠缺，不会做群众工作。有少数党员干部，缺乏基层实践锻炼和工作经验，不具备做群众工作的基本功，往往出现“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”的尴尬局面。不善于运用说服、引导、激励等方法开展工作；不懂群众心理，不了解群众愿望，不善于用群众喜闻乐见的话语去教育群众；没有深入当地实际调研，没有想方设法的解决关系群众切身利益的实际问题，工作方法简单粗暴，处事不公道，出现一些侵害群众利益的典型案例。例如：广东省“乌坎事件”、河北省“三鹿奶粉事件”、山西省襄汾县“溃坝事故”、云南晋宁群体性事件等。二、增强四种能力 努力提升群众工作水平做好群众工作是领导干部的重要职责，面对新形势下群众工作的新特点和新挑战，党员干部只有提升自身素养，不断强化亲和力、沟通力、服务力和驾驭力，才能提高做好群众工作的本领和能力，开拓群众工作的新局面。（一）增强做好群众工作的亲和力亲和力是干部综合素质和人格魅力的集中体现。一个干部如果有亲和力，就会受到人民爱戴。焦裕禄同志之所以深受群众爱戴，根本原因就在于他始终在心里装着群众，一门心思为群众办实事。他上任第一件事不是开会，而是下乡访贫问苦；他开县委会的第一件事不是讲话，而是到火车站看望灾民；他把自己当成人民的儿子，在漫天风雪中走村串户为群众送钱送粮。他用实际行动，生动诠释了公仆情怀，也铸就了亲民爱民的焦裕禄精神。亲和力不仅可以密切党群干群关系，而且是矛盾转化的催化剂，是干部做好群众工作必不可少的一环。1.做到真情待民。强化提升亲和力，首先应在“亲”字上下功夫。要深怀爱民之心，带着深厚的感情做好群众工作，端正对人民群众的态度，时刻视人民为父母，经常关怀群众的生产生活，把带着感情做好群众工作变为自觉的实际行动。既要解决那些关系全局的大事，也要解决群众生产生活中的各种难事。尤其要解决好弱势群体和困难群众的生产和生活问题，让全体人民共享改革与发展的成果，共同感受党和政府的温暖。2.提升自身素养。对待群众要学会尊重和包容，要始终把自己当成群众的一员，站在平等的地位，与群众多交流、多沟通、多协商；要胸怀大度、坦诚待人，能容人之短，以宽厚之心对待他人的缺点和不足，以实际行动赢得广大人民群众的敬佩。要把诚信作为立身之本，不哗众取宠、好大喜功，把精力用在给群众办实事上，多在谋发展、求实效上下功夫。3.增强亲和艺术。要学会倾听，要安排时间和精力去耐心、诚心和用心倾听群众的呼声与意见，并在深入思考后做出积极回应；提高语言亲和力，平等谦和地同群众进行交流，产生良好的亲和效应；学会赞美，诚心诚意、实事求是地赞扬群众，激发群众的信心和勇气。（二）增强做好群众工作的沟通力良好的沟通能力是领导干部做好群众工作的基本功。贺龙同志以他长期在基层生活、工作的经验和领导智慧，用“小米、布鞋、鱼和水”这三样普通东西做载体，运用群众语言，把一堂形式呆板、内容枯燥的党课上的别开生面、生动活泼，这种耳目一新的沟通交流方式，不仅调动了群众的参与热情和听课积极性，而且使干部受到了深刻教育。沟通是一门艺术，领导干部与群众交心，就必须注重沟通的技巧，与群众进行真诚交流和情感沟通，以达到最佳效果。1.语言沟通。毛泽东把一切反动派称之为“纸老虎”，邓小平的“摸着石头过河” “发展是硬道理”，江泽民的“执政为民”，胡锦涛的“群众利益无小事” “不停顿、不懈怠、不折腾”，习近平的“鞋子合不合脚，自己穿了才知道” “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”等等。这样的语言，凝练而通俗，群众不但听得懂，而且记得牢，容易达到有效沟通的效果。不说那些命令式、口号式、说教式的空话套话，要学会用老百姓听得懂的大白话和他们交流，让群众觉得你像家人和朋友，做不是“干部”的干部，真正地与群众打成一片，从而掌握真实情况，为分析矛盾和解决问题打下基础。2.善于利用新技能。随着电脑微信的快速发展，干部要创新互联网+时代的群众路线，运用一些接地气的网络语言，通过一些沟通技巧和方法来做群众工作，比如利用微信朋友圈来宣传大政方针、社情民意，反过来收集网络民意集中反映，从而做到有的放矢、未雨绸缪，大大提高干部应对突发性事件的能力和水平。（三）增强做好群众工作的服务力杨善洲常常告诫身边的人说：
“手中的权力是党和人民赋予的，只能用来为人民服务，而不能用来为‘人民币’服务”。退休后，他又植树造林5万多亩，并将林场的经营管理权无偿交给国家却不要一分钱。学习杨善洲同志，就要学习他始终牢记党的宗旨，永葆公仆本色，致力于为群众更好地服务，以及对党和人民的忠（下转第44页）党建研究32万方数据
BRIDGE OF CENTURY世纪桥 2017·112.构建多中心治理，提高民众自治的积极性政府一手抓的治理理念已经不符合时代发展的要求，在进行政府事务和社会治理的过程中，政府要积极构建多中心治理体系。这不仅仅有利于民主主权国家的建设，同时让民众参与到治理过程中，也有利于民众意愿的真实表达，政府在制定相应的政策体制时更能切实了解民众的切身需求，制定出符合民意、民心所属的政策体制。另外，构建多中心治理体系，避免了政府垄断管理的种种弊病，有利于民意收集，充分调动民众自治的积极性，积极主动参与到国家事务的管理中，为国家的建设注入源源不断的新鲜思想和血液。（四）提高公务员服务意识，努力建构服务型政府1.积极开展相关的培训，提高公务员的服务意识意识是行动的先导，作为人民的公仆，公务员更应该始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，将人民的切身利益，事无大小都放在工作的第一位。对此，要切实加强公务员的服务意识，提高公务员的服务质量和服务能力。定期定点开展相关培训教育活动，不断给公务员的工作能力注入新鲜思想的指导，紧紧跟随中央决策，严抓“三严三实”的作风建设，提高公务员服务意识的同时加强自身的素质修养，为人民的需求开启“绿色通道”。2.紧抓队伍建设，构建服务型政府服务型政府建设是历史和发展对我们提出的新要求，也是我国政府的重大挑战。服务型政府所要求的始终将人民的需求放在工作的首位，正如马克思所提出的“社会公仆”，时时刻刻追求人民利益的最大化，加强队伍与民众的血肉联系。服务意识高、服务能力强的队伍是服务型政府构建的基础，作为“社会公仆”，在切实为人民群众服务的同时，也要按照社会经济、政治、文化的发展潮流和方向积极起到带头作用，不断明确自身的职责，努力构建服务型政府。参考文献：[1]胡锦涛.十八大报告[R].http://www.xj.xinhuanet，2012-11-08.[2]马克思恩格斯选集（第二卷）[M].人民出版社，1972.[3]龙禹.马克思主义政府管理理论对当前我国行政体制改革的启示[J].湖北省社会主义学院学报，2011，（3）.[4]习近平.简政放权：
“权利减法”莫忘“监督加法”[N].广州日报，2015-03-10.[责任编辑：褚永慧]心，扎扎实实地为群众办实事、解难事、做好事。郑培民、牛玉儒、任长霞、沈浩等都是新时期人民的好公仆。作为人民公仆的领导干部要牢固树立工作就是服务的理念，始终把为人民服务作为最高的行为准则，始终把工作的着眼点放在民生上，放在为民解难造福上。1.提高服务群众意识。要把群众视为自己的亲人，和他们多拉家常，把群众的事当做自己的事，不要让群众办事门难进、脸难看，要笑脸相迎，要积极的“身”入基层，贴近群众，与群众多交流、多沟通，主动拉近与群众的距离，真正实现由“父母官”向“人民公仆”的转变，从而解决官僚主义、 “为民”意识不强等问题，树立秉公办事...
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