摘 要：近年来，高校图书馆师德建设的重要性越来越多地被人提及和重视，本文就师德建设现状进行了总结，主要表现为“教师”意识淡薄，业务水平不高、主动服务意识差、网络冲击作用下读者流失严重等现象，提出了自己的一些建议，主要有：强化馆员的“教师”意识，提升馆员素质，做好导读，主动服务，完善馆藏建设，重视图书馆网络建设等措施。
关键词：高校图书馆；师德建设；主动服务；网络环境
郭沫若曾说“办好图书馆就等于办好了大学的一半"。的确如此，作为高校三大支柱之一的图书馆，不仅在教学、科研、大学生素质教育等方面发挥重要作用，而且在学校师德建设中具有不可替代的作用。加强师德师风建设是新形势下高等教育全面贯彻党的教育方针，是新形势下高校软实力建设的一个重要组成部分，提高高等教育办学质量和水平的必然要求。图书馆作为一个服务部门，不能像教师一样在课堂上教书育人，为人师表，所以我们只能通过服务育人的方式去感染、教育和激励学生。我们要与学生平等、友好地相处，我们要在图书馆给学生创建安全、稳定、健康和谐的学习环境。高校图书馆作为一个特殊的育人团队，具有较高的师德素质是对他们的更高一层次的要求。然而，高校图书馆的师德建设现状却不容乐观。
1 高校图书馆师德建设现状[1]
1.1 馆员的“教师”意识淡薄
大家都知道，图书馆馆员一般不参与课堂教学，常常被与一般意义上的“教师”区别开来。不仅学生这样以为，恐怕大多数馆员自己也是如此认为。一些馆员不从内心把自己当做教师，也就难以教师的标准来自我要求，难以为人师表，难以认真学习岗位知识与技能为读者提供高质量的服务，甚至指导学生阅读了。
1.2 馆员的业务水平不高
近年来，各高校由于机构改革，扩馆等种种因素，图书馆在引进高层次专业人才的同时也吸纳了不少非图书馆系列人员，对图书馆人才队伍和师德建设是个不小的考验。这部分人员由于专业知识的限制，知识与业务水平有所欠缺，主观上想为读者提供较高质量的服务，有时候也显得力不从心。
1.3 馆员的主动服务意识差
少数馆员受到社会不良风气影响，对馆员这一职业缺乏热情与激情。一些馆员认为自己的工作只是简单的重复性工作，干起工作来敷衍了事，工作态度生硬，只是被动地接受读者的询问，毫无热情与主动服务的意识。这严重损害了图书馆员的形象，也大大影响了图书馆的服务质量。
1.4 网络环境下读者大量流失[2]
随着网络信息时代的到来，电脑与智能手机的进一步普及化，人们阅读的方式有了非常大的变化，电子类的信息资源更加受到知识水平较高的年轻一代人的青睐，他们嫌麻烦，不愿意利用图书馆资源，造成了图书馆读者的大量流失。
2 高校图书馆师德建设措施与建议
河南省委书记卢展工在 2010年两会期间提出了“三平”精神[3]，即平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感。这一精神不但是正确的价值观和人生观，而且也是对新形势下图书馆师德建设的重要阐释。高校应在“三平”精神指引下，利用图书馆的优势，充分发挥图书馆在师德建设中的作用，可从以下几方面做起。
2.1 强化馆员的“教师”意识[4]
馆员要把自己当作教师看待，只有这样才会以老师的标准来自我要求，才会时刻注重自己的教师形象，不断提高自己的业务素质水平。馆员真正找对了自己的角色就能不断激发出自己的潜能。
注意自己的仪表风度是为人师表的基本要求。作为高校的一名“教师”，是“人之模范”，表率作用要在日常工作生活的各个方面来体现。图书馆员们一旦衣着朴素大方，言谈内容健康积极向上，举止文雅得体，展现出温文尔雅，谦逊礼貌的风度和教养，学生自然就会愿意亲近我们。
对学生有爱心，对工作有高度的责任感是做好“教师”的重要内容。爱是教育的生命，热爱每一位学生，自然就会赢得学生的尊敬。馆员职责就是以读者的需求为出发点，提供优质的服务。有了目标就会自我不断的进行学习、提高，不断努力探索更高、更有效的服务方式，从而在工作之中实现自己的人生价值，也能感染和影响自己所接触过的读者。
2.2 加强思想政治教育，提高思想政治素质，提升馆员素质
思想政治素质是我们教育工作者的基本素质要求。图书馆馆员要热爱图书馆事业、热爱读者、热爱本职工作。图书馆员在服务工作中的一举一动、一言一行会直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的影响是耳濡目染的、潜移默化的、收益终身的。因此馆员良好的思想政治素质是图书馆服务育人的前提。
全面提高馆员的素质，本身就是高校师德建设的重要组成部分。一方面馆员应加强图书馆专业理论知识的学习，增强计算机操作技能，广泛学习，成为一专多能的复合型人才，成为真正的“信息导航员”，在平凡的图书借阅与管理中体现精致服务。另一方面鼓励馆员加强学习，不断提高自身素质。既要言传，也要身教，馆员应饱含爱心与热情，坚持“读者第一，服务至上”的理念，努力做到“微笑服务，用心践行”。学校定期开展馆员继续教育课程也是一个不错的方法。
2.3 做好读者的“引路人” ，变被动服务为主动服务
江泽民同志曾指出：“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。” 这一思想应成为图书馆做好导读工作的行动指南[5]。图书馆是为教学、科研服务的学术性机构，一切活动都要围绕学校的中心任务来开展，因此，图书馆要增强服务意识，提升服务内涵，适应学校教学与科研要求，为广大师生提供优质服务。图书馆员要有任劳任怨、敬业奉献的精神，树立以人为本的理念，在工作中始终把读者的需要放在首位，尊重读者，平等对待读者，切实做到想读者之想，急读者之所急。
图书馆员要强化责任感做好导读工作，通过洞察读者心理，设想读者需求，真正将读者的现实需求与潜在需求结合起来，从而有效地激发起读者的阅读兴趣，并把潜在的读者吸引到图书馆中来。开展深层次的服务，多种方式的服务，如推荐导读、资源推荐新书架、介绍有关数据库和网站、举办图书展评等阅读辅导。
图书馆有着丰富的文献资源，是信息与文献的海洋，学生来到这里，一方面必定为这里所陶醉，另一方面，如果没有有效的导读信息，他们会不知所措迷失在信息的海洋中，因为哪些信息对自己有用，哪些无用，他们并不知道。仅仅靠从图书馆系统查询目录中了解到的对文献的粗略介绍，是远远不够的。经常看到学生在图书馆转来转去却没借到书的现象也是见怪不怪了。所以，展开深层次的资源分类推荐、导读、文献信息揭示工作等主动的信息推送是很有意义的一件事，是值得图书馆方面认真用心去做的一件事。
虽然图书馆为全校师生服务，但与读者交流的机会比较少，在平时的服务工作中要多与读者交谈，把被动服务转化为主动服务，要主动去了解读者的需求，信息咨询工作方面要拓展服务内容，积极参与咨询和文献检查等深层次服务。努力为学校的教学、科研提供更全面更有效的高水平信息服务。
2.4 丰富馆藏内容，完善服务设施
古往今来，多少伟人与仁人志士的成长，都与从书本上学习到的知识有着密切的关系。伟大领袖毛主席就是因为有着当年在北大图书馆担任助理馆员的机会，饱览群书，尤其是凭着对中国历史的深刻了解，才坚定了自己的信念，依靠出色的军事才能最终获得了伟大的胜利。别林斯基认为，图书馆启迪人们的理性、陶冶心灵，以伟大之著作培养高尚的情操。书籍、刊物作为人类文化知识的载体和人们的精神食粮，具有知识、教育和审美等方面的社会作用，人们的道德观、人生观都不可避免地受到各种刊物的影响。高校图书馆在采购与本校所设专业紧密相关的专业性、学术性图书的同时应注意购进刊载伟人理论著作、名人传记和各民族优秀文化传统的书籍等图书。国内外著名教育家传记等图书，教育理论专著等也要注意购进，总之要满足读者的多样化需求。另外，图书馆阅读室的配套桌椅、空调暖气等硬性条件也要跟得上，切实为读者提供一个安静逸人、令人流连忘返的阅读学习佳地。只有这样，才算为师德建设奠定良好的物质基础。
2.5 提高图书馆形象，扩大图书馆影响力
一方面高校图书馆员应在各种场合宣传图书馆的服务和职能，充分发挥校园网络、校园广播、校报、墙报等媒体，展示图书馆各种服务功能；也可以通过委派馆员参加学校的学术会议，开展图书馆资源利用的讲座等等，向读者展示馆员的知识水平以及图书馆的价值，鼓励广大师生读者前来利用图书馆资源。学校领导对图书馆建设发展的重视，无形中也是对图书馆的一种宣传，有益于扩大其影响力。
另一方面，重视图书馆网络环境的建设已经刻不容缓。新时代下，人们尤其是大学生信息获取的重要途径已经转变为年轻人越来越青睐方便快捷的网络信息。高校图书馆由于网络而丧失大量读者，辩证地看，我们也可以通过网络来增加读者。比如数字图书馆的出现就很不错，已经成为现代社会人们获取信息与文献的一个主要途径，它的用户范围空前扩大，不受时间与空间的限制，在远程用户教育方面的信息影响力非常大。所以网络信息资源的建设、维护、推荐等工作就显得格外重要了，图书馆的网络信息必须要过滤掉虚假的不良信息，才能保证学生获取积极健康的信息，获取优秀资源的导航与推荐。此外，近年来发展起来的微博平台，其影响力也是不容小觑，图书馆也应该与时俱进，主动出击，在这方面下点功夫，想必能收到不错的效果。微信的用户也日益增多，也可以加以利用。
3 结语
总之，高校图书馆员的师德建设至关重要，且是一个长期系统的工程，需要领导的高度重视和各部门的通力配合，作为馆员自身必须从细节抓起，不断提高自身素养，带给读者良好高效的服务，以良好的职业道德形象，激励广大师生，成为其自身践行“服务育人，为人师表”的表率。把全部力量和满腔热情奉献给教育事业。自觉带头实践社会主义核心价值观，要有渊博的知识，严谨好学，要有仁爱之心，有意识地去爱护、尊重、宽容学生，努力成为党和人民满意，学生喜欢的好老师。
参考文献
[1]刘立冬.地方高校图书馆师德师风建设现状及策略分析.科技情报开发与经济. 2010（6）
[2]郭育凯.论高校图书馆员的师德建设[J]科技信息2009（3）
[3]杨红玲."三平”精神与高校图书馆师德建设.内蒙古科技与经济.2013（3）
[4]王华英.浅谈学校图书馆员的师德建设.辽宁教育行政学院学报.2008（12）
[5]刘素芬等.高校图书馆在师德建设中的作用. 图书馆工作与研究.2007（4）
