摘要：实践教学是高职教育的一种重要的教学方式。信用管理是一项理论性和操作性均较强的工作，高职信用管理专业教育是我国高职教育的一个大胆尝试，文章在分析高职信用管理专业实践教学特征的基础上，结合教学改革与实践经验，就高职信用管理专业实践教学体系的构建和优化进行了分析和探讨。
关键词：高职信用管理专业 实践教学体系 构建与优化
实践教学是高职教育的一种重要的教学方式。实践教学使学生通过实验、实训、课程设计、顶岗实习、毕业实习等多种形式，在对理论知识进行验证和探索的基础上，将理论与实践相结合，拥有专业技术和能力，具备从业和发展的基本素质和能力。信用管理是一项理论性和操作性均较强的工作，它要求从业人员既要具备一定的理论知识，也要具备较丰富的社会实践经验。在过去近六年高职信用管理专业教育实践中，我们在实践教学体系的构建和优化方面做了一些较为有效的尝试。
1 高职信用管理专业实践教学特征
信用管理专业的实践教学特征和内容是由其工作实践和学科性质所决定的。信用管理是一门交叉学科，是一个以多学科知识与技能为基础，多专业、多岗位就业的专业。因此，信用管理专业实践教学既具有自然科学的特征，又具有社会科学的特征，既具有本专业的特征，也具有相关专业的一些特征。实践教学的内容和形式与会计类、企业管理类专业相似、相近又不同，其专业性更多表现在对相关专业的兼容和提升，是在相关专业实践教学基础上的更高一层次的训练，强调基础性和专业性，更加强调职业的经验性。
2 信用管理专业实践教学体系构建原则
目前，由于我国信用管理行业尚不发达，信用管理专业教育主要是为国家信用经济的发展储备人才。从浙江经贸职业技术学院近三届毕业生就业情况来看，信用管理专业毕业生除10%左右就业在信用服务中介机构、企业应收账款管理岗位外，大多就业在信用管理相关行业，如会计、审计、营销、信息咨询、电子商务、投资理财等行业。为了满足社会对信用管理人才的需求以及学生就业所需，信用管理专业的实践教学旨在通过校内外实践教学、工学结合、“教学做”一体化、理实一体，使学生具备未来从事信用管理工作和相关工作的专业素质和能力，并为其未来“首岗胜任，多岗迁移”的职业发展、生涯奠定基础。因此，在构建和优化信用管理专业实践教学体系时，在坚持高职实践教学体系构建的系统性、先进性、开放性等一般原则的前提下，还应坚持以下原则：
2.1 信用管理理念应贯穿专业教育全过程
信用管理基于又高于会计、审计、营销、金融等学科知识，其工作的对象主要是企业的财务信息、经营信息、金融信息、市场信息、国内外行业信息等。其工作方法既有自己独立的调查、分析和报告的特点，又兼有会计、审计、投资理财、营销、金融等行业的调查、审核、分析和报告的特点。高职信用管理专业在实践教学设计和实施上要将信用管理的理念、工作方法与技巧等融合、贯穿到高职三年各专业课程的理论和实践教学中，使学生明确学习会计、审计、金融等其他行业知识和技能与信用管理工作的关系，掌握将各科知识和技能运用到信用管理工作中的方法和技巧，并在学习和掌握信用管理知识与技能的过程中提升相关专业课程的技能，避免将这些知识和技能与信用管理知识和技能割裂开来，保证学生信用管理知识和技能的系统性和完整性，从而使学生通过信用管理专业学习，不仅拥有丰富的理论知识，而且还具有较为宽阔、扎实的“一专多能”的职业技能。
2.2 情境性与开放性并举
情境性不仅是指教学内容的安排要以工作过程为导向的主要工作项目任务的情境性，更主要的是指教学安排要体现职业现场、岗位现场的问题情境、角色情境，使学生要有沉浸在企业岗位和角色环境中的感觉，在实践教学过程中始终能够体验到岗位、角色的工作态度、能力和素质要求。通过情境性的实践教学，使学生有如身临企业实际工作现场，能够更好地理解和掌握理论知识，体验实际工作过程、操作要领，从而更贴近社会实际培养学生的专业素养、核心技能、关键能力。
2.3 职业操作与职业体验一体化
实践教学的根本目的是培养学生的就业能力和职业发展能力。在实践教学中应注重学生知识和素质、能力的综合培养。高职信用管理专业实践教学尤其应注重“体验式”教学的使用。“体验式”教学的基本特征是亲身经历实践，职业操作与职业体验一体化，即通过创建真实或仿真的情境，让学生在经历实践的过程中获取和形成专业认知、情感、意志、态度等。“体验式”教学不仅关注学生知识的获取，更加关注学生的生命价值和意义，为学生未来职业生涯发展奠定基础。将“体验式”教学的理念运用于信用管理专业实践教学，有利于高职学生职业思维习惯的形成、更好地理解和掌握专业知识和技能。在实践教学的设计中应将信用管理职业理念贯穿始终，使学生能够形成正确的专业认知、情感、意志、态度等。如公司课堂一体化、生产性实践基地、情景角色模拟实训、ERP企业经营模拟沙盘、跨专业实训、顶岗实习、毕业实习均为高职学生提供了实践中体验职业的实践教学环境。
2.4 成本与效益原则
信用管理是对企业会计、统计等经济信息，用金融、投资理财等专业知识，利用经济数学模型进行分析、评价的过程。而高职信用管理专业一般设在会计系或金融系，近几年，各高职院校都投入了大量资金改善校内外实践教学环境和条件，如ERP企业经营模拟沙盘、经管类跨专业实践教学系统等，信用管理专业的实践教学可合理利用这些实践教学环境和条件进行，与其他专业共享实践教学资源。
学生的寒暑假期则是成本最低、效益最好的实践教学方式，学院可以要求学生在寒暑假到企业打工获取一些社会生存经验，了解企业生产经营过程，从而积累职业经验，也便于学生回校后更好地理解那些专业性较强、抽象的知识，协助校内实践教学效果的提高。
通过资源共享、假期实践，既可以节约专业建设资金，充分利用教学资源，还可以使学生能够更好地体会信用信息形成、收集、判别、分析和评价的过程，对信用管理工作的重要性有更深刻的认识，有利于提高学生的核心技能、关键能力。
3 信用管理专业实践教学体系的构建与优化
3.1 信用管理专业实践教学目标
结合高职教育人才培养规格和专业人才培养目标，制定实践教学目标是实践教学体系的核心内容。实践教学目标决定着实践教学的内容、教学实施和评价的方式方法和手段。实践教学目标也直接影响着人才培养目标的实现。信用管理专业实践教学目标应该建立在对区域经济发展所需信用管理人才能力需求的调查基础上来制定。一个切实可行且有效的信用管理专业实践教学目标应以培养学生的学习能力、实践能力和创新能力为核心，以服务区域经济发展，培养创新型高素质技能型人才为最终目标。实践教学目标是动态的，每间隔1-2年，应通过行业调查和实践教学信息反馈情况，结合行业新动向、教育新动向、先进的实践教学经验不断进行优化和完善。
3.2 信用管理专业实践教学内容
实践教学的目的是提升学生的理论与实践相结合的能力，并通过实践教学获取一定的职业经验，因此，实践教学内容应围绕学生认知企业、了解企业、以信用管理专业人员身份融入企业来进行构建，并随着行业发展不断进行优化。
高职信用管理专业实践教学内容包括校内实践教学和校外实践教学。校内实践教学包括各专业课程的课堂实践教学、实验（训）室实践教学；校外实践教学包括工学交替的顶岗实习、毕业实习；校内外相结合的企业和专业认识实习。同时，校内外实践教学内容还要配合理论教学，结合职业技能要求，理论与实践相结合，循序渐进，由低到高地合理进行设计和安排，以确保学生各方面能力得到持续、系统、全面地培养。
信用管理专业实践教学内容的安排应该做到：通过企业和专业认识实习，使学生懂得信用管理在目前的经济环境中的必要性和信用管理工作的主要内容和目的，认识到在校期间将要学习的知识和技能与信用管理专业的关系和意义；通过课程实践教学，使学生掌握从事信用管理工作的专业基本素质和技能；通过顶岗实习和毕业实习，使学生掌握理论知识与实践相结合的途径，拥有未来就业、从事职业岗位工作的素质和能力，并为未来的职业和发展做好各项准备等。
3.3 信用管理专业实践教学方法
科学合理的实践教学方法是实现实践教学目标的保障。以多学科知识与技能为基础的特点使信用管理专业在实践教学方法上不仅要采用各学科科学、先进的实践教学方法进行教学，而且还要结合自身的专业特点、实践教学条件等多方面因素进行构建、创新、优化和发展。信用管理专业实践教学方法的设计、优化可从以下方面考虑：
3.3.1 认识实习的多平台、循序渐进
利用企业、信用咨询评级公司、会计师事务所工作现场，请行业专家进行行业前景、现状、工作流程介绍等方式，使学生对企业、公司的生产经营有所认识，了解信用管理工作的重要性、学习各门课程的意义，激发学生专业学习的兴趣和热情；通过ERP企业经营模拟沙盘、跨专业综合实训平台，使学生参与模拟企业生产经营管理过程，对企业由生产经营的基本了解到参与经营管理，有一个从信用管理高度综合、全面、系统认识和评价企业的提升，具备较为系统、全面评价企业的基本能力与初级经验。
3.3.2 “公司课堂一体化”、“校内训练与临岗培训一体化”教学
工学结合使得校内实践教学产生了许多社会效益。信用评级公司对客户的动态跟踪管理，往往有许多客户信息需要更新与完善，而将这些客户真实数据引入课堂理论与实践教学，不仅使学生感受到职业实践的真实性，缩短了课堂与公司的距离，提高了学生的岗位适应能力，同时，使学生在校期间就有了临岗感觉，对职业、对社会的责任感、使命感也得到了相应的培养。由于公司与课堂的距离缩短了，学生3年高职学习犹如3年岗位学徒，始终沉浸在职业环境中，体验工作角色的认知、情感、意志和态度。
3.3.3 顶岗实习的灵活性与多样性
顶岗实习是工学结合培养高素质技能型人才的重要手段。成批地派遣学生顶岗实习，由于可以提供实习岗位的实践基地数量、距离远近等的限制，以及学生成熟程度、能力高低不同，效果往往不佳，可结合信用服务中介公司业务特点和学生能力以及职业发展规划情况，采取了灵活多样的顶岗实习方法。如采用班级前15名学生边工作边顶岗实习、分期分批轮流顶岗实习、全班集体顶岗实习等方式，实习岗位可以是信用管理岗位，也可以是相关工作岗位，如会计、审计、销售、统计、文秘等。灵活多样的顶岗实习保证了每个学生在毕业实习前都有机会接触社会、体验社会，在实践能力、工作技能与态度等方面都得到锻炼和提升，同时积累社会实践经验。
3.3.4 毕业实习与职业生涯
目前，世界高职教育已由“职业”教育转换为“生涯”教育。“专业对口”已不再是现在大学生就业的梦想，毕业实习应该是对学生为未来就业和发展提供预工作的岗前实战演练，因此，要摒弃过去要求学生必须到专业对口岗位进行毕业实习的规定，应允许学生到信用咨询服务中介、会计师事务所、企业、公司的信用管理、会计、审计、营销、金融、投资理财、文秘等多种行业、多种岗位从事实习锻炼，给学生一个接触社会、认识自己的机会，将自己的职业规划与社会需求相结合，树立准确的就业观、职业观和人生观，从而更好地为实现自己的职业理想和人生目标，做好就业前的心理、职业素质和技能的最后准备。
3.4 实践教学管理与评价
为了确保实践教学的规范化和质量，制定严格的实践教学管理制度和科学合理的评价制度。做到无论校内校外实践教学，每一个实践教学项目都有教学计划、大纲和实施方案，从计划、方案到实施过程、实施结果和评价，都有详细记录，并在实践教学结束后整理归档。教学实施过程做到每个项目的设计要有行业实践专家的参与和指导，学生有实践手册，教师有实践指导书，实践教学过程由教研室主任和教学督导加以监督。实践教学评价采取校内校外教师评价、学生自评和互评相结合的方式，对实践教学实施过程和结果进行全方位、全过程的评价。
高职信用管理专业也是会计类专业“首岗胜任，多岗迁移”人才培养模式的一个新平台，随着计算机、会计电算化软件、ERP软件的普及与推广，对会计人才的要求越来越高，会计参与企业生产经营的机会越来越多，而信用管理专业不失为会计类人才多岗迁移的一个教育新平台。但是高职信用管理专业教育在我国仍处于尝试阶段，还需要各学院的不断努力，社会各界的关注与支持。
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基金项目：本文为院级课题《首岗胜任，多岗迁移的高职会计类人才培养新模式的研究与探索——以信用管理专业为例》（课题编号ZY201301）的阶段性成果。
作者简介：
朱明（1967-），女，本科，副教授，研究方向：信用管理、审计。
